A Coinbase Está Passando por um Período Turbulento em 2020 – Interrupções, Discriminação Alegada, Política e Mais

Enquanto a Coinbase – um dos maiores nomes da blockchain – certamente está se beneficiando do ressurgimento das criptomoedas em 2020, a empresa sofreu uma série de desafios inesperados nos últimos meses. Desde a percepção pública até as interrupções do sistema, os seguintes são alguns contratempos experimentados pelo líder do setor.

Discriminação

O primeiro problema em questão também é o mais recente. Em um artigo publicado pelo New York Times, 23 ex-funcionários da Coinbase compartilharam suas experiências na popular exchange – infelizmente para a Coinbase, essas experiências foram destacadas por alegações de discriminação recorrente contra os funcionários negros da empresa.

Nessa reportagem, ex-funcionários compartilham histórias que os viram expostos ao público, em uma tentativa de cultivar uma imagem pública positiva, mas tratados com falta de respeito atrás das portas.

Não é segredo que tais alegações podem destruir uma empresa jovem. Como tal, a Coinbase tomou a iniciativa de se antecipar a essa má publicidade, divulgando uma declaração própria, antes da publicação do New York Times.

É importante lembrar que essas alegações são apenas isso – alegações. Embora possam ser verdadeiras, a Coinbase permanece firme em sua posição de que não houve conduta inadequada. Independentemente de onde está a verdade, sem dúvida haverá uma maior escrutínio sobre as operações da Coinbase em frente, tanto por aqueles dentro quanto fora da empresa.

Posição Política

Antes da reportagem sobre discriminação na Coinbase pelo New York Times, a empresa havia tomado uma medida ousada em relação à política.

Em setembro de 2020, o CEO da Coinbase, Brian Armstrong, anunciou que a empresa estava adotando uma postura apolítica e ofereceria aos funcionários que se sentissem desconfortáveis com a decisão a oportunidade de sair enquanto recebiam um “pacote de saída generoso”.

Essa decisão ocorreu enquanto as empresas em toda a América do Norte estavam expressando seu apoio ao movimento Black Lives Matter (BLM).

As opiniões são e continuarão a ser divididas sobre a responsabilidade das empresas em participar do ativismo social. Sim, a Coinbase está em uma posição para usar uma voz que alcançará grandes massas de pessoas. No final do dia, no entanto, é apenas uma empresa envolvida em FinTech – sua missão nunca foi lidar com questões tão grandes quanto a em questão.

Brian Armstrong, CEO da Coinbase, recentemente comentou sobre por que não seguiu o exemplo de outras empresas que decidiram falar sobre o BLM.

“A razão é que, embora eu pense que esses esforços sejam bem-intencionados, eles têm o potencial de destruir muito valor em muitas empresas, tanto por serem uma distração quanto por criar divisão interna.”

Apesar de sua missão, a decisão de permanecer apolítica pode não ser apropriada em 2020. De acordo com a própria Coinbase, o ativismo social se tornou comum no Vale do Silício. A empresa afirma que sua postura foi adotada como uma medida para proteger o valor da empresa – um risco definitivo em uma sociedade que dá importância crescente ao ativismo social.

Interrupções do Sistema

Além dos problemas políticos e de local de trabalho, a Coinbase também enfrentou sua parcela de problemas tecnológicos ao longo do caminho – é uma empresa de FinTech em crescimento, afinal de contas.

O que é surpreendente é que os problemas técnicos recentes trazidos à luz não são novos. Desde o mercado alcista de 2017, a exchange Coinbase tem a reputação de travar em momentos inoportunos. Ela simplesmente não consegue lidar com a carga de trabalho em um momento específico, e três anos depois, isso ainda é um problema.

Um exemplo recente ocorreu em 24 de novembro de 2020. Nesse momento, milhares de usuários começaram a relatar problemas com a plataforma, no meio de uma onda de atividade de mercado.

A Coinbase é um dos maiores nomes da blockchain. Infelizmente, o que isso significa é que, quando não consegue manter altos níveis de confiabilidade, pinta uma imagem pobre de toda a indústria. Isso parece como se as criptomoedas realmente ainda fossem o “faroeste selvagem” – uma associação que muitos estão trabalhando para se distanciar.

Para que a blockchain continue avançando, a indústria precisa que seus maiores e melhores sejam exatamente isso.

Suporte ao AirDrop

Enquanto os exemplos anteriores já ocorreram, há outro possível contratempos que ainda pode ocorrer. Em um futuro próximo, os detentores da popular criptomoeda Ripple ou “XRP” serão recompensados com um airdrop – cortesia de uma empresa chamada “Float”.

Os smart-contracts são uma implementação promissora da tecnologia blockchain, que são apoiados por vários projetos, como o Ethereum. Embora o XRP não possua atualmente a capacidade de hospedar smart-contracts, o Float e seus “Spark Tokens” visam mudar isso.

Com o XRP permanecendo uma das criptomoedas mais populares do mundo, a expectativa para os Spark Tokens é surpreendentemente alta. Infelizmente, é esperado que os detentores de XRP que mantêm seus ativos dentro da Coinbase não se beneficiarão desse processo. Embora a Coinbase tenha tempo para anunciar o suporte a essa medida, não tem muito tempo.

Se o suporte não for anunciado, não seria surpreendente ver uma grande quantidade de XRP retirada das carteiras da Coinbase e armazenada em outro lugar, em uma carteira que garantirá que os detentores recebam seu airdrop.

Embora os airdrops possam colocar uma carga indevida sobre as exchanges, os clientes esperam que sejam apoiados. Independentemente, se a Coinbase permanecer como uma das poucas a se recusar a assumir essa carga, será visto como o último contratempos em uma série de muitos.

Avançando

Nenhuma empresa é perfeita. Cada uma será apresentada com batalhas únicas e deve encontrar a melhor maneira de seguir em frente. Apesar dos problemas enfrentados pela Coinbase ao longo do último ano, a empresa permanece à frente da indústria da blockchain. Avançando, ainda representa um dos pontos mais brilhantes do setor, como uma plataforma confiável, respeitável e promissora.

Felizmente, os problemas que cercam a Coinbase não parecem ter impedido o desenvolvimento de produtos. Enquanto lidava com cada um dos problemas mencionados anteriormente, a Coinbase continuou a avançar, com um exemplo recente sendo o lançamento de seu “Coinbase Card” nos Estados Unidos.