CCC Intelligent Solutions impulsionará promoções de peças nos concessionários Mazda

CCC Intelligent Solutions (CCC ) anunciou em 27 de outubro de 2026 que a Mazda selecionou a CCC como provedora de tecnologia para peças, a fim de oferecer preços promocionais às concessionárias participantes nos Estados Unidos. Por meio da CCC, as concessionárias Mazda participantes podem disponibilizar preços promocionais no fluxo de elaboração de orçamentos, que, segundo a empresa, é usado por mais de 30.000 oficinas de reparação em todo o país.

A empresa, sediada em Chicago e que se descreve como fornecedora de plataformas de SaaS e IA que impulsionam os setores de seguros e reparação de veículos após colisões, afirmou que ajuda montadoras e seus concessionários participantes a ampliar, em grande escala, programas promocionais de peças para oficinas de reparação e seguradoras. No acordo com a Mazda, a tecnologia apresenta ofertas promocionais durante a elaboração do orçamento; segundo a CCC, isso ajuda a orientar as decisões sobre peças de reposição desde o início do processo de reparação. Os preços podem ser personalizados por modelo e ano do veículo ou tipo de peça, e a tecnologia também automatiza o processamento de bonificações entre montadoras e concessionários.

“Nosso objetivo é ajudar os concessionários Mazda participantes a competir com eficiência e, ao mesmo tempo, facilitar a identificação e a compra de peças originais Mazda pelas oficinas de reparação”, afirmou Rob Milne, vice-presidente de acessórios e pós-venda da Mazda North American Operations. Milne disse que, com a plataforma tecnológica da CCC, a Mazda pode aproximar as peças originais da marca do momento da decisão, criando o que descreveu como novas oportunidades de crescimento para os concessionários e, ao mesmo tempo, apoiando reparações de alta qualidade.

Andreas Hecht, vice-presidente sênior e responsável por parcerias com fabricantes de equipamentos originais (OEM) na CCC, afirmou: “As decisões sobre peças não acontecem isoladamente. Elas ocorrem nos fluxos de trabalho que conectam oficinas de reparação, seguradoras e fornecedores, como parte de uma experiência integrada.” Como a CCC viabiliza esses fluxos de trabalho, disse Hecht, fornecedores como a Mazda podem levar programas promocionais diretamente ao ponto em que são tomadas as decisões sobre reparação e peças, aumentando a visibilidade e as oportunidades para os concessionários quando as oficinas avaliam as opções de peças.

A CCC afirmou que a funcionalidade de preços promocionais faz parte de sua plataforma mais ampla de comércio de peças, que conecta os participantes do setor em um fluxo de trabalho integrado. Ao reunir atividades de precificação, busca de peças, elaboração de cotações, pedidos e liquidação nos sistemas que as empresas de reparação de veículos após colisões usam diariamente, a plataforma, segundo a empresa, ajuda oficinas e seguradoras a tomar decisões mais bem informadas sobre peças. De acordo com o comunicado, os usuários da CCC já compraram mais de US$ 20 bilhões em peças por meio da plataforma, que se integra aos principais fornecedores de sistemas de gestão de concessionárias e a mais de 6.500 fornecedores de peças em todo o país. O anúncio não divulgou os termos financeiros nem a data de início do programa.

Adoções anteriores por montadoras

O acordo com a Mazda vem após duas adoções anteriores da tecnologia de preços promocionais de peças da CCC por montadoras, anunciadas pela empresa em 2019 e 2023.

Em 4 de novembro de 2019, a CCC, que na época operava como CCC Information Services, e a BMW of North America anunciaram que a montadora usaria a tecnologia CCC Promote para precificar e promover peças junto a oficinas de reparação enquanto os orçamentos eram elaborados. Na ocasião, a CCC afirmou que a CCC Promote era baseada em sua plataforma de elaboração de orçamentos CCC ONE, utilizada, segundo a empresa, por 25.000 oficinas que processavam 24 milhões de orçamentos por ano. A tecnologia oferecia aos 348 concessionários da BMW nos Estados Unidos o que a empresa chamou de um novo canal para ampliar as vendas de peças BMW. Jim Kinsherf, então vice-presidente do grupo de OEM da CCC, afirmou em no anúncio de 2019 que a CCC ONE processava mais de US$ 13 bilhões em peças por ano.

Em 25 de julho de 2023, a CCC anunciou que a Toyota Motor (TM ) North America usaria a CCC Promote para apoiar os concessionários Toyota e Lexus em todo o território dos Estados Unidos em suas iniciativas de marketing de peças. Na ocasião, a CCC afirmou que seu software de elaboração de orçamentos era usado por mais de 28.500 oficinas, processava mais de 26 milhões de orçamentos de reparação por ano e viabilizava mais de US$ 13 bilhões em vendas de peças anuais. Mark Nazario, vice-presidente de experiência e retenção de clientes da Toyota, afirmou em no anúncio de 2023 que a tecnologia permitiria aos concessionários oferecer preços promocionais para peças essenciais de veículos danificados em colisões no momento da elaboração dos orçamentos de reparação. Hecht, então vice-presidente sênior da CCC Mobility, disse na época que a plataforma CCC ONE abrigava o que chamou de uma comunidade dinâmica e aberta de participantes que dependem de informações em tempo real para tomar decisões essenciais para seus negócios.

Nos dois anúncios anteriores, a CCC descreveu a CCC Promote como um componente essencial da CCC Parts, sua plataforma de comércio eletrônico de peças. Juntas, as duas soluções automatizam e simplificam o fluxo de trabalho de busca de peças, desde a oferta inicial de preços promocionais até cotações eletrônicas, pedidos, faturamento e liquidação de bonificações. O anúncio de 2023 também informou que a CCC Parts se integra aos principais fornecedores de sistemas de gestão de concessionárias.