Chrissa McFarlane, grunnlegger og administrerende direktør i Patientory Inc – Intervjuserie

Chrissa McFarlane er administrerende direktør i Patientory, en global valuta- og befolkningshelseadministrasjonstjeneste som regulerer og sikrer pasientdata, og ble kåret til en av de fremste kvinnene som «setter sitt preg på medtech‑feltet» av Becker’s Hospital Review. Hun er også forfatter av FUTURE WOMEN: Minoritetsskvinners entreprenørskap og den fjerde industrielle revolusjon i blokkjedens og kryptovalutaens æra.

Du grunnla Patientory i 2015, etter å ha blitt frustrert over at pasienter ikke hadde tilgang til et sentralt depot for sin egen helseinformasjon. Kan du dele med oss hva det nåværende problemet er med at pasienter får tilgang til sin informasjon, og hvordan Patientory foreslår å løse dette?

Helse‑informasjons‑teknologiindustrien har lenge hatt interoperabilitetsproblemer. Imidlertid har tilgang til private helsedata blitt et problem som nylig har oppstått på grunn av digitaliseringen av medisinske journaler, noe som har skapt silo‑lignende vegg‑hager. På grunn av HIPAA‑politikker og -forskrifter har det vært vanskelig for organisasjoner å fritt dele informasjonen som ligger i separate og individuelle pasientportaler med alle omsorgsleverandører og interessenter som kan trenge informasjonen for å gi best mulig omsorg. Patientory takler dette problemet direkte, og lager produkter som gjør det mulig med sømløs integrering av alle pasienters helsedata både på pasient‑ og leverandørsiden.

I den opprinnelige hvitboken foreslo du en SaaS‑forretningsmodell, der du selger programvare til helseorganisasjoner hvor pasienter og forbrukere kan laste ned en gratis app. Har forretningsmodellen endret seg siden da?

Vi opererer fortsatt med en SaaS‑forretningsmodell for bedrifter, samtidig som vi tilbyr en brukervennlig helsedata‑applikasjon for forbrukere. For bedrifter leverer vi SaaS i form av vår NEITH Enterprise‑løsning. Neith samarbeider deretter direkte med vår pasient‑forbruker‑applikasjon, Patientory, for å adressere og forbedre kostnadseffektivitet og helseresultater for pasienten.

Du deltok personlig i det intensive 3‑måneders Boomtown accelerator‑programmet i Boulder, Colorado. Kan du dele din erfaring og hva du fikk ut av å delta i dette programmet?

Vi registrerte selskapet vårt omtrent en uke før vi ble med i Boomtown accelerator‑programmet i Boulder, Colorado. Dette programmet hjalp oss enormt med idéutviklingen av hva vi ønsket å skape og hvilke problemer vi ønsket at produktene våre skulle løse. Vår erfaring fra Boomtown hjalp oss med å legge grunnlaget for å adressere manglene vi fant i helsesektoren.

Kan du diskutere din erfaring med å ha lansert en av de første Initial Coin Offerings (ICOs) i 2017?

Denne prosessen var definitivt en utfordring for teamet vårt. Vi startet i en bransje som ikke var godt kjent og arbeidet for å styrke troverdigheten i dette området og fremme dets langsiktighet – noe som allmennheten først nå begynner å forstå.

Det var i begynnelsen vanskelig å bygge et produkt for en bransje, som helsevesenet, som er treg til å endre seg og ta i bruk ny teknologi. Gjennom denne prosessen har vi lært at vi må holde et jevnt tempo og arbeide systematisk for å etablere vårt merke og våre produkter som tankeledere som bygger bro mellom denne fremvoksende teknologien og det eksisterende helsemarkedet.

I boken din var ett av de største problemene du beskrev vanskeligheten med å få tilgang til risikokapital som kvinne, og spesielt som minoritetskvinne. Har du noen råd til kvinner som står overfor lignende utfordringer og som kanskje ikke er komfortable med å lansere en ICO?

Jeg vil anbefale å søke så mange alternative finansieringskanaler som mulig. Et investeringsalternativ som nylig har blitt mer populært er crowdfunding. Det finnes mange muligheter innen denne typen investering, inkludert Regulation CF‑tilbud som lar selskaper be om direkte investering fra investorer, samt ulike plattformer som gjør det mulig for institusjonelle og ikke‑institusjonelle investorer å engasjere seg i prosjekter de bryr seg om. Jeg mener dette er et verdifullt alternativ for personer som ønsker å kickstarte selskapet sitt, spesielt når det gjelder den første finansieringsrunden som er så essensiell for at entreprenører skal kunne bygge sine produkter og demonstrere deres verdi.

I boken din diskuterer du viktigheten av fleksibilitet spesielt for kvinnelige entreprenører. Kan du kort dele dine synspunkter på dette?

Etter min mening er fleksibilitet en av de viktigste egenskapene til en vellykket entreprenør. Kvinnelige entreprenører møter spesielt mange hindringer og barrierer for suksess, og ved å forbli fleksible klarer de å overvinne disse utfordringene.

Siden kjernen i å være en vellykket entreprenør er å overvinne utfordringer, kan fleksibilitet ta form av å måtte endre kurs fra det opprinnelige selskap‑ eller produktmålet for å tilpasse seg for eksempel nåværende markedsforhold eller andre uventede hindringer som oppstår under lanseringsprosessen. I år, som et eksempel, endret COVID‑19‑pandemien markedet på en enestående måte, og entreprenører ble tvunget til å tilpasse seg deretter.

Tidlig i 2019 kunngjorde Patientory Inc. og IrisGuard integrasjonen av IrisGuards biometri‑autentiseringsteknologi med Patientory‑appen. Kan du diskutere dette partnerskapet og fordelene ved å bruke IrisGuard‑biometriteknologien?

IrisGuard muliggjør ende‑til‑ende iriserkjenning, og identifiserer individer hvor som helst i verden med 100 % sikkerhet. Vårt partnerskap med IrisGuard ga oss en nærmere titt på datastyring og kliniske studier. Vi integrerte med IrisGuard ved å tilpasse Patientory‑appens Android‑løsning (fordi en telefon med kamera er nødvendig for å få tilgang til denne typen teknologi). Integrasjonen gir et ekstra sikkerhetslag når man får tilgang til en pasients biologiske data.

Kan du gi oss noen detaljer om hvordan PTOY‑tokenene brukes på plattformen?

I sin natur er PTOY‑tokenene en del av PTOYMatrix‑blokkjedenettverket, som sikrer og verifiserer lagring av private helseinformasjonsdata på nettverket. For Patientory Inc, som en desentralisert app på nettverket, brukes tokenet som et incentivverktøy for å belønne sunne vaner. For eksempel blir brukere belønnet med PTOY‑token når de oppnår spesifikke månedlige velvære‑mål ved bruk av appen.

Er det noe mer du ønsker å dele om Patientory?

Det siste året har vi vært vitne til ferdigstillelsen av The 21st Century Cures Act, som krever at helseorganisasjoner gir forbrukere tredjeparts‑tilgang til deres helseinformasjon. Gjennom ulike partnerskap kan PTOYMatrix aggregere data fra over 10 000 helsesystemer for å tilby selv‑suveren identitet og de‑identifiserte data for brukere til medisinske journaler.

Takk for det flotte intervjuet, lesere som ønsker å lære mer bør besøke Patientory.