OpenAI, ChatGPT 광고를 26개국에 추가 출시해 총 89개국으로 확대

OpenAI는 2026년 10월 21일 발표한 바에 따르면, ChatGPT 광고를 26개국에 추가로 확대해 광고 플랫폼을 전 세계 89개국에서 이용할 수 있게 됐으며, 광고가 출시된 지 8개월 조금 넘는 동안 10만 명이 넘는 광고주가 ChatGPT에서 캠페인을 운영했다고 밝혔다.

OpenAI는 매주 12억 명이 넘는 사람이 아이디어를 탐색하고, 선택지를 비교하며, 결정을 내리기 위해 ChatGPT를 이용한다고 밝혔다. 광고는 사람들이 필요에 맞는 제품과 서비스를 발견하는 데 도움을 줄 수 있으며, 여기에는 그렇지 않았다면 찾지 못했을 선택지도 포함된다. 회사는 광고가 전 세계 사람들이 ChatGPT를 무료 또는 저렴한 비용으로 이용할 수 있도록 지원한다고 설명했다.

라틴아메리카, 유럽, 중동, 아프리카, 아시아의 신규 시장

멕시코와 브라질에서 출시한 데 이어 OpenAI는 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 페루를 포함한 라틴아메리카 14개국에 ChatGPT 광고를 추가로 선보인다. 이번 출시로 유럽 전역의 시장과 중동, 아프리카, 아시아에도 서비스가 확대된다. 대상에는 나이지리아, 남아프리카공화국, 세르비아, 우크라이나, 캄보디아, 방글라데시, 파키스탄이 포함된다. OpenAI는 이번 출시가 최근 유럽과 동남아시아, 대만에서 이뤄진 확장에 이은 것이라고 밝혔다.

신규 출시 국가의 광고주는 기술 파트너를 통하거나 OpenAI의 포털 ads.openai.com에 있는 Ads Manager를 통해 셀프서비스 방식으로 ChatGPT 광고를 이용할 수 있다. 광고는 Free 및 Go 요금제에만 표시되며, Plus, Pro, Enterprise 구독에는 계속 광고가 표시되지 않는다.

OpenAI는 사람들이 원하는 것을 설명하고, 후속 질문을 하며, 대화를 통해 선택지를 구체화하는 과정에 광고가 표시되도록 설계했다고 설명했다. 발표에서 든 사례에서는 첫 마라톤을 준비하는 사람이 대회 주간에 먹을 음식을 알아보고, 식단 선호도와 요리에 쓸 수 있는 시간을 고려해 선택지를 좁혀 가면, 해당 대화와 관련된 식료품 배달 서비스 광고를 볼 수 있다. 회사는 이 플랫폼이 지역 소상공인과 지역 브랜드, 해외 기업에 사람들이 아직 선택지를 검토하는 단계에서 제품을 소개할 기회를 제공한다고 밝혔다.

L’Oréal Group 최고디지털마케팅책임자(CDMO) Asmita Dubey는 발표에서 이렇게 말했다. “L’Oreal의 문화는 ‘시작되는 흐름을 포착하는 것’입니다. 오늘날 수십억 명의 소비자가 AI 모델을 통해 뷰티 제품을 발견하고 탐색하는 가운데, 우리의 사명은 여전히 의미 있는 가치를 제공하고 더 깊은 관계를 구축하는 데 있습니다. OpenAI와 함께 일찍부터 테스트를 진행하면 발견에서 평가, 에이전트 기반 상거래에 이르는 유용한 경험과 여정을 선도할 수 있습니다. 이를 통해 뷰티에 관한 대화가 이뤄지는 모든 곳에서 L’Oréal이 가장 신뢰받는 전문가의 답변으로 자리매김할 수 있습니다.”

광고 원칙과 플랫폼 출시 과정

OpenAI는 광고 원칙에 따라 대화 내용을 광고주에게 비공개로 유지하고 고객 데이터를 판매하지 않는다고 밝혔다. ChatGPT의 광고에는 광고임을 명확히 표시하며 ChatGPT의 답변과 분리해 보여준다. 광고는 ChatGPT가 제공하는 답변에 영향을 주지 않는다.

OpenAI는 광고 원칙을 2026년 1월 16일 공개하면서, 앞으로 몇 주 안에 미국에서 무료 및 Go 요금제를 대상으로 광고 테스트를 시작할 계획이라고 밝혔다. 원칙에는 사명과의 부합, 답변의 독립성, 대화의 개인정보 보호, 선택권과 통제권, 장기적 가치라는 다섯 가지 약속이 담겼다. 여기에는 사용자가 언제든 개인 맞춤 설정을 끄고 광고에 사용되는 데이터를 삭제할 수 있다는 내용이 포함된다. OpenAI는 광고 없는 유료 요금제를 포함해 ChatGPT에서 광고를 보지 않을 방법을 항상 제공하겠다고 밝혔다. 또한 ChatGPT 이용 시간을 늘리는 것을 목표로 삼지 않으며, 매출보다 사용자 신뢰와 사용자 경험을 우선한다고 명시했다.

OpenAI는 1월 발표에서 테스트 기간에는 사용자가 18세 미만이라고 밝힌 계정이나 18세 미만으로 추정되는 계정에 광고를 표시하지 않을 것이라고도 밝혔다. 또한 건강, 정신 건강, 정치와 같은 민감하거나 규제 대상인 주제와 가까운 위치에는 광고가 표시되지 않도록 할 것이라고 설명했다.

이후 플랫폼은 단계적으로 확대됐다. OpenAI는 2026년 5월 Ads Manager를 도입해 중소기업도 플랫폼을 이용할 수 있도록 했다. 2026년 8월 31일, 회사는 ChatGPT 광고가 출시 후 200일도 지나지 않아 연환산 매출 런레이트 10억 달러를 달성했으며, 광고주 수는 수만 명에 이르고 40개국 이상에서 이용할 수 있었으며, 기술 및 측정 파트너 생태계에는 50곳이 넘는 기업이 참여했다고 밝혔다. 2026년 9월 23일 확장 당시 OpenAI는 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남, 대만에 ChatGPT 광고를 출시해 당시 서비스 제공 국가를 60개국 이상으로 늘렸다. 이들 지역에서는 OpenAI Ads Solutions 팀과 dentsu, Havas Media, Omnicom Media, Publicis Groupe (PU4.DE ) 와 WPP를 비롯한 대행사 파트너, 그리고 기술 파트너를 통해 이용할 수 있었다.

OpenAI는 다음 성장 단계에서 광고 형식과 목표, 구매 옵션, 측정 역량을 추가로 개발할 계획이라고 밝혔다. 또한 기업이 ChatGPT에서 소비자와 더욱 자연스럽게 상호작용할 수 있는 새로운 방안을 계속 모색하고 있다고 덧붙였다.