최고의 서비스형 컴플라이언스(CaaS) 기업 (2026)

규제 부담 증가

사회가 복잡해지고 경제의 세계화가 진행될수록 기업이 준수해야 하는 법규와 규정의 수는 계속 늘어납니다.

예를 들어 독일 기업은 노동법, 보건·안전, 세금, 제품 안전, 금융 규제 등 수많은 국내법뿐 아니라 EU 법규, 국제 제재, 미국 및 국제 자금세탁·부패 방지법, 국경 간 거래 규정, 국제무역 규정까지 준수해야 할 수 있습니다.

출처: Sprinto

이는 대기업처럼 대규모 컴플라이언스 조직을 두기 어려운 중소기업이나 스타트업에 사실상 감당하기 힘든 규제 부담을 안깁니다.

대기업도 사내 조직을 새로 구축하고 지속적으로 재교육해야 하며, 필요한 전문 인력을 구하기 어려울 수 있습니다.

이에 비용 효율적인 대안으로 서비스형 컴플라이언스(CaaS)가 등장했습니다. CaaS 사업자는 기업이 플랫폼을 구독하면 모니터링, 보고, 업데이트를 실시간으로 처리해 줍니다.

CaaS로 가장 큰 혜택을 받는 산업

규정에 대한 높은 이해와 엄격한 준수가 가장 필요한 곳은 규제가 강한 산업입니다. 대표적으로 다음 분야가 포함됩니다.

• 금융(은행, 보험, 결제 처리 등)
• 의료, 제약 및 바이오테크
• 에너지 및 유틸리티
• 공급망 및 물류
• 방위산업
• 사이버 보안

이들 산업의 규모와 중요성을 고려하면 장기적으로 세계 GDP의 상당 부분이 CaaS의 혜택을 받을 수 있습니다. 따라서 CaaS는 거대한 잠재시장과 대부분 기업에 유용한 서비스를 갖춘 분야입니다.

상위 5 컴플라이언스-서비스 (CaaS) 기업

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1. Osapiens

Osapiens는 지속가능성, ESG, 공급망에 특화된 CaaS의 선구자이자 주요 사업자입니다.

실무에서 Osapiens는 기업의 탄소 발자국과 지속가능성 수준을 산정하고 공급업체 위험, 사이버 보안 준비도(NIS2), 내부고발 채널, 제품 추적성 등을 관리하도록 돕습니다.

기후변화 압력과 제품 품질에 대한 소비자 우려가 커지면서 이러한 영역의 수요는 빠르게 증가하고 있습니다.

또 다른 제품군은 운영 효율 개선으로, 특히 유지보수, 서비스 제공업체 관리, 현장 서비스 소프트웨어, 그리고 라스트마일 배송 관리.

출처: Osapiens

Osapiens 제품에는 AI가 적용되어 다음과 같은 추가 통찰을 제공합니다.

• 이상 탐지: 예를 들어 불법 무역 경로를 찾아냅니다.
• 분류: 다음 날 배송 경로를 제안하거나 검사 후 적절한 다음 조치를 식별합니다.
• 회귀 분석: 판매량과 필요한 생산량 또는 재고를 예측합니다.

출처: Osapiens

출처: Osapiens

Osapiens는 2,000곳이 넘는 고객의 신뢰를 받고 있습니다. 독일에서 출발한 기업인 만큼 Coop, Jysk, Metro 등 유럽 대기업이 많으며 Costco와 Coca-Cola 같은 미국 기업도 이용합니다.

출처: Osapiens

2. NAVEX Global

NAVEX는 거버넌스·리스크·컴플라이언스(GRC) 분야에서 오랜 경험과 입지를 갖춘 사업자입니다. 세계 최초로 내부고발 핫라인과 상담 전화를 제공한 조직이기도 합니다.

NAVEX ONE은 기업이 컴플라이언스 관리에 필요한 모든 데이터를 한 플랫폼에 모으는 소프트웨어 허브입니다. 통합 데이터와 중앙집중식 리스크 관리를 결합해 경영진은 전체 상황을 파악하고 담당자는 필요한 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

NAVEX ONE에는 다음 기능이 포함됩니다.

• 내부고발소프트웨어 로 입증된 효과는 투자수익률(ROI) 2.8% 상승, 중대한 소송 6.9건 감소, 합의 비용 20.4% 감소입니다.
• 온라인 윤리 및 컴플라이언스 교육으로 직원이 최신 규정과 사내 정책을 숙지하도록 합니다. “조직의 준비 수준은 가장 참여도가 낮은 직원의 준비 수준을 넘을 수 없습니다”.
• NAVEX One PolicyTech 정책 및 절차 관리 소프트웨어는 직원이 핵심 정책 문서를 찾고 이해하도록 돕고, 경영진이 검토·승인·확인용 맞춤 워크플로를 만들 수 있게 합니다. 또한 “짧은 교육으로 보강된 AI 기반 즉시 정책 답변”을 제공합니다.
• 리스크 관리 개요는 IT와 사이버 보안 위험을 포함해 조직이 수집한 모든 리스크 데이터를 하나의 통합된 관점으로 보여 줍니다.

출처: NAVEX

Fortune 100과 Fortune 500 기업의 75%가 NAVEX를 사용합니다. NAVEX는 13,000곳이 넘는 고객사를 통해 전 세계 7,300만 명의 직원을 지원합니다.

NAVEX Global은 Goldman Sachs (GS )  Alternatives와 Blackstone에 2025년 7월 인수되었으며, 두 회사가 현재 지배 지분을 보유하고 있습니다. 거래에서 NAVEX의 기업가치는 25억 달러로 평가된 것으로 알려졌습니다.

3. ComplyAdvantage

ComplyAdvantage는 금융범죄 리스크 관리와 자금세탁 방지(AML)에 특화된 CaaS 기업입니다. 실시간 AML 거래 모니터링을 통해 AI 기반 AML 위험 탐지 분야의 선두라고 설명합니다.

이러한 전문성 덕분에 ComplyAdvantage는 핀테크와 은행 분야에서 강한 입지를 확보했습니다.

투자자로는 Goldman Sachs와 벤처캐피털 a16z, Index Ventures 등이 있습니다.

출처: ComplyAdvantage

고객 서비스를 개선하고 복잡한 금융 데이터를 실시간 처리하기 위해 ComplyAdvantage는 Google과 Amazon AWS 클라우드 서비스를 비롯한 여러 기술 기업과 제휴했습니다.

출처: ComplyAdvantage

고객사에는 Just Eat, MunichRE, Nissan Financial Services, Santander, Zendesk, Allianz, CIMB, Emprise Bank 등이 있습니다.

ComplyAdvantage의 핵심 기능은 다음과 같습니다.

고객·기업·결제 심사와 지속적인 거래 모니터링을 제공합니다. 또한 항상 최신 상태로 유지되는 다음 정보를 제공합니다. 제재 및 감시 목록, 정치적 주요 인물(PEP) 및 그 가족과 밀접 관계자(RCA), 그리고 부정적 뉴스 모니터링 서비스.

AI 활용에는 특정 기능을 수행하는 에이전트형 AI와 데이터를 정리하는 자연어 처리(NLP)가 포함됩니다.

확률 점수를 사용하는 고급 검색은 이름의 흔한 정도, 성별 일치, 음역을 심사 과정에 반영합니다.

생성형 AI는 보고서를 작성하고, 시나리오 최적화 AI는 조사 결과를 분석합니다.

4. Drata

CaaS 분야에서 Drata는 다음과 같은 감사 표준 준수에 특화되어 있습니다. SOC 2, ISO 27001, HIPAA (의료 정보), GDPR등이 포함됩니다.

사이버 보안과 소비자 개인정보의 적절한 처리가 갈수록 민감해지면서 잠재적 사업 파트너를 포함한 시장의 감사 수요도 증가하고 있습니다.

이에 Palantir, OpenAI, GitLab 등 주요 기술 기업이 고객사에 포함되며 (GTLB ), CrowdStrike (CRWD )와 LinkedIn도 이용합니다.

출처: Drata

이 덕분에 Drata는 SaaS 스타트업과 중견 기술기업처럼 빠르게 성장하는 기업의 핵심 파트너가 됩니다.

Drata 플랫폼은 “AI 네이티브”로, 모든 데이터를 중앙화해 AI가 분석하고 GRC(거버넌스·리스크·컴플라이언스) 관련 결정을 지원합니다. 단순한 방어적 규제 요건으로만 다루지 않는다는 의미입니다.

시스템은 데이터를 자동으로 수집해 비효율적인 수작업을 대체합니다. 수동 컴플라이언스 업무의 90%가 자동화됩니다.

“AI 기반 설문지”는 수작업 수집이 필요할 때 데이터 취합 시간을 12분의 1로 줄입니다.

5. Hyperproof

Hyperproof는 협업과 확장성에 초점을 둔 컴플라이언스 운영 플랫폼으로, 현대 업무용 여러 플랫폼에 흩어진 기존 데이터를 최대한 활용합니다.

핵심 강점은 Jira, Asana, Workday, Slack, Teams, GitHub 등 널리 쓰이는 생산성 도구와의 원활한 통합입니다.

AWS, Azure, Dropbox와도 통합되며 (DBX ), OneDrive, Google Drive, Salesforce (CRM ), Snowflake, CrowdStrike 등

이를 통해 컴플라이언스는 중앙 조직만의 업무가 아니라 여러 부서와 팀이 함께 수행하는 협업 과제가 됩니다.

Hyperproof는 118개가 넘는 컴플라이언스 프레임워크 템플릿을 지원하며 GDPR, SOX, ISO 27001, HIPAA 등 주요 표준이 모두 포함됩니다.

이 접근 방식은 원격근무 중심 기업과 현대적인 팀에 특히 적합합니다. Reddit, Fortinet, Appian 등 기술 기업이 이미 고객사입니다.

컴플라이언스-서비스의 미래

CaaS는 사이버 보안, 사기, 자금세탁 같은 증가하는 위험과 국내외 법규 확대에 따른 규제 부담을 줄이는 솔루션입니다.

서비스형 컴플라이언스와 기업 정보시스템에서 데이터를 직접 수집하는 전문 도구를 제공함으로써, CaaS는 대규모의 값비싼 조직이 수작업으로 데이터를 모으고 처리해야 할 필요를 줄입니다.

AI도 큰 도움이 됩니다. 위협을 실시간 평가하고 감사를 준비하는 방식은 사람의 판단에만 의존하던 사후 대응 방식보다 뛰어납니다.

기업의 사업 활동, 내부 조직, 컴플라이언스 요구에 따라 적합한 CaaS 서비스가 달라집니다.

• 공급망 컴플라이언스와 지속가능성·ESG 모니터링에는 Osapiens가 적합합니다.
• 기업 차원의 GRC에는 오랜 업력을 갖춘 NAVEX의 명성이 독보적입니다.
• 금융범죄와 자금세탁 방지(AML)에는 해당 분야 전용 도구인 ComplyAdvantage가 적합합니다.
• 사이버 보안부터 개인정보 처리까지 스타트업의 보안 컴플라이언스에는 Drata가 가장 잘 맞습니다.
• 워크플로 중심의 컴플라이언스와 부서 간 협업이 중요한 원격근무 중심 기업에는 통합 수준이 높은 Hyperproof가 적합합니다.