Matthew Savage, Manajer Produk FinTech Plynk – Seri Wawancara

Matthew Savage, Manajer Produk FinTech Plynk, adalah pemimpin yang sangat terampil dalam strategi produk dan pelaksanaan teknis, dengan keahlian yang mencakup seluruh siklus hidup produk—dari konsepsi hingga akhir masa pakai. Ia unggul dalam mendefinisikan dan mengkomunikasikan peta jalan produk, memprioritaskan set fitur, serta menggunakan wawasan berbasis data dan tren pasar untuk mengarahkan keputusan dan mengoptimalkan kinerja. Kekuatan lainnya termasuk meningkatkan efisiensi sistem dan proses, mempromosikan kolaborasi lintas fungsi, dan menyelaraskan pemangku kepentingan serta kepemimpinan eksekutif pada tujuan bisnis bersama. Rekam jejaknya mencakup meningkatkan basis pengguna Plynk tiga kali lipat dalam dua tahun, meningkatkan keterlibatan dalam aplikasi sebesar 80%, dan memperoleh pengakuan melalui penghargaan seperti “Best App for Beginner Investors”.

Plynk adalah platform investasi seluler yang bertujuan membuat investasi dapat diakses dan intuitif dengan menawarkan perdagangan bebas komisi untuk saham, dana, dan cryptocurrency mulai dari hanya $1, sambil menyediakan sumber daya dan alat edukasi yang ramah pemula. Platform ini menempatkan dirinya dengan janji memberdayakan investor melalui bahasa yang jelas, pengalaman simulasi investasi, daftar pantauan, peringkat ahli, dan program pembentukan kebiasaan seperti rencana “Steady Start” 52 minggu, semuanya didukung oleh penekanan kuat pada keamanan, edukasi, dan transparansi.

Bagaimana pengalaman Anda sepanjang sejarah profesional membentuk pendekatan Anda terhadap manajemen produk dan mempersiapkan Anda untuk peran Anda dalam mengerjakan aplikasi Plynk®?

Sepanjang karier saya, saya telah mengembangkan pola pikir yang berlandaskan pada sentrisitas pelanggan, pengambilan keputusan berbasis data, dan kolaborasi yang kuat. Saya memulai karier profesional saya sebagai analis sistem, bekerja pada spesifikasi teknis dan kebutuhan untuk sistem internal besar, sebelum beralih ke peran manajer produk teknis, memimpin tim insinyur perangkat lunak, desainer, dan arsitek melalui penciptaan end-to-end sistem dan produk yang dimodernisasi. Pada awal perjalanan saya, saya belajar pentingnya mendengarkan pelanggan saya. Memahami apa yang disukai pelanggan Anda dan apa yang tidak mereka sukai adalah perbedaan antara membangun sekadar produk dan membangun produk yang benar-benar bekerja untuk mereka. Menjaga produk tetap berfokus pada pelanggan berarti memahami bagaimana fitur baru atau proses yang ditingkatkan dapat menyelesaikan masalah nyata. Pendekatan ini membuka peluang strategis, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis.

Bab karier saya berikutnya memindahkan saya dari manajemen produk internal ke eksternal dengan potensi melayani basis pelanggan yang tidak terbatas. Skala tersebut secara fundamental membentuk pola pikir saya yang berbasis data, berpusat pada pelanggan, dan sangat kolaboratif dalam manajemen produk.

Saat saya maju ke kepemimpinan produk, menggunakan pendekatan berbasis data untuk memahami kebutuhan pelanggan dan membuat keputusan membantu saya menyeimbangkan inovasi dengan kebutuhan praktis pelanggan kami. Hal ini membuka peluang kolaborasi yang berharga — dan kadang tak terduga — dengan bisnis dan mitra yang selaras dengan tujuan kami. Pengalaman ini mengasah spektrum penuh keterampilan pengembangan produk, mulai dari riset pasar dan manajemen siklus hidup produk end-to-end hingga optimalisasi kinerja dan manajemen pemangku kepentingan yang efektif.

Sebagai Manajer Produk FinTech untuk aplikasi Plynk, apa visi utama Anda tentang bagaimana Anda berharap pemula memandang investasi?

Ada kesalahpahaman yang kuat dan terus-menerus bahwa Anda membutuhkan kekayaan atau latar belakang keuangan untuk mulai berinvestasi. Saya ingin pemula memahami bahwa investasi tidak harus rumit atau terasa tidak dapat dicapai, dan Anda tidak memerlukan dana kepercayaan atau gelar untuk memulai. Tidak peduli berapa banyak uang di rekening bank Anda, Anda dapat belajar berinvestasi dengan dukungan alat dan sumber daya edukasi yang tepat.

Investasi bukan hanya tentang menghasilkan uang, tetapi mempercayai diri sendiri cukup untuk belajar, tumbuh, dan mengendalikan masa depan Anda. Itu adalah tindakan pemberdayaan diri yang berpotensi menyiapkan Anda untuk kesuksesan finansial. Melalui tindakan kecil yang konsisten dan terakumulasi seiring waktu, Anda dapat membangun kepercayaan jangka panjang. Mendekati perjalanan ini dengan rasa ingin tahu dan pola pikir pertumbuhan dapat membantu mengubahnya menjadi pengalaman yang memuaskan dan memuaskan, bukan sesuatu yang menegangkan.

Plynk telah meluncurkan beberapa fitur baru tahun ini, seperti Spatial pada Apple Vision Pro dan perdagangan simulasi. Mana dari peluncuran ini yang paling Anda antusiaskan secara pribadi, dan mengapa?

Sejujurnya, saya paling bersemangat tentang Plynk Spatial, dan itu mungkin ada hubungannya dengan fakta bahwa saya telah memimpin proyek ini sejak tahap konsep awal hingga peluncuran produk. Sejak peluncurannya, kami telah melihat lebih dari 1.400 unduhan, yang sangat memuaskan bagi seluruh tim dan rencana kami untuk masa depan Spatial sangat menggembirakan.

Seiring teknologi berkembang dan investor mengandalkan lebih banyak informasi untuk membuat keputusan investasi yang tepat, memiliki akses ke lebih banyak data — serta cara yang menarik dan mendalam untuk melihat dan memahami data tersebut — dapat sangat membantu. Kemampuan untuk membenamkan diri dalam riset Anda kini menjadi praktis dan transformatif, memungkinkan investor lebih memahami pasar yang mereka jelajahi.

Teknologi investasi terus berkembang dalam tahap-tahap, beberapa di antaranya dirancang untuk memberi investor alat agar dapat membuat keputusan dengan lebih percaya diri dan efisien.

Investasi Realitas Extended (XR) adalah tahap selanjutnya dalam evolusi tersebut, dan saya bangga bahwa Plynk Spatial termasuk yang pertama mewujudkannya. Tim kami berusaha meningkatkan proses riset hingga investor dapat menemukan jawaban mereka “sekilas” melalui aplikasi Plynk.

Dalam membangun fitur berorientasi edukasi Plynk seperti perdagangan simulasi dan peringkat ahli, bagaimana Anda menyeimbangkan keterlibatan pengguna dengan memastikan akurasi dan tanggung jawab?

Mendorong investasi yang bertanggung jawab adalah hal yang sangat penting bagi kami saat mengembangkan alat baru untuk investor. Dengan aplikasi Plynk, kami berfokus pada membuat edukasi investasi menjadi benar-benar menyenangkan — bayangkan perdagangan simulasi yang terasa seperti latihan, ringkasan berita berbasis AI yang disediakan oleh Pebble yang memotong kebisingan, Plynk Spatial yang mengubah investasi menjadi pengalaman bukan sekadar tugas, dan alat yang membantu pengguna belajar dengan melakukan. Namun, inilah halnya: kami juga tahu bahwa investasi bukan permainan. Uang nyata, keputusan nyata, konsekuensi nyata.
Kami ingin pengguna menikmati proses belajar tetapi tidak pernah mengorbankan pemahaman tentang risiko nyata yang terkait dengan investasi. Alat adalah titik masuk. Tanggung jawab dan etika adalah fondasinya.

Konsep “coba sebelum membeli” dalam perdagangan simulasi sangat kuat. Menurut Anda, apa saja peringatan atau kelemahan terbesar dari pendekatan ini, dan bagaimana Anda menguranginya?

Saat Anda mulai menggunakan alat perdagangan simulasi, Anda diberikan $100.000 dalam uang virtual untuk diinvestasikan dalam berbagai saham dan dana. Saat Anda melakukan perdagangan, kinerja portofolio Anda dilacak seiring waktu berdasarkan nilai pasar aktual dari kepemilikan simulasi Anda. Ini memungkinkan Anda melihat bagaimana investasi Anda akan berperforma dalam kondisi pasar nyata tanpa uang nyata yang dipertaruhkan.

Peringatan terbesar yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa ini hanyalah simulasi, sehingga ikatan emosional dengan dana Anda mungkin tidak sama selama latihan. Pada tahap ini, lebih penting untuk fokus memahami cara proses bekerja dan melihat bagaimana implikasi pasar yang berbeda dapat memengaruhi kinerja portofolio. Di sisi positif, ini merupakan peluang besar untuk menguji strategi baru dan membangun basis pengetahuan yang kuat sebelum menginvestasikan uang nyata.

Bisakah Anda berbagi contoh fitur yang tim implementasikan atau hapus berdasarkan data atau umpan balik pengguna?

Setelah berkonsultasi dengan tim internal kami dan pengguna aplikasi Plynk yang memiliki ikatan kuat dengan militer, kami mengetahui adanya kesenjangan di pasar untuk alat keuangan yang menangani transisi yang luar biasa dari kepastian gaji militer ke ketidakpastian kehidupan sipil.

Mempelajari bagaimana anggota komunitas militer sering kesulitan menavigasi keuangan setelah beralih dari militer menginspirasi kami untuk mengembangkan “Plynk Serve: Military.” Pengalaman onboarding yang disesuaikan menawarkan veteran dan anggota layanan jalur yang disesuaikan untuk belajar, berlatih, dan membangun kepercayaan dalam berinvestasi. Ini menampilkan peta jalan berorientasi misi yang menggabungkan edukasi keuangan dengan alat yang intuitif dan praktis. Perjalanan ini menggunakan bahasa yang familiar, gambar yang dapat dihubungkan, dan modul interaktif tentang konsep dasar serta topik yang kami dengar paling menantang bagi orang di komunitas ini.

Menurut Anda, bagaimana platform fintech dapat berkontribusi secara optimal untuk meningkatkan literasi keuangan dan membantu investor baru memperoleh kepercayaan di pasar?

Platform fintech dapat mendukung orang dalam membangun kepercayaan dengan membuat edukasi keuangan lebih mudah diakses dan praktis. Tujuannya harus memenuhi pengguna di mana mereka berada dan memberi mereka kesempatan belajar melalui pengalaman langsung.
Dengan aplikasi Plynk, kami telah memprioritaskan pendekatan ini saat merancang fitur seperti perdagangan simulasi dan portofolio virtual. Alat-alat ini memungkinkan pengguna bereksperimen, menguji ide, dan mengamati bagaimana skenario pasar yang berbeda dapat memengaruhi keputusan mereka, semuanya sebelum menggunakan uang nyata.

Transparansi dan kejelasan juga penting. Ketika pengguna memahami apa yang mereka lihat, mengapa itu penting, dan potensi risiko yang terlibat, mereka mulai mempercayai keputusan mereka sendiri. Seiring waktu, pemahaman ini beralih menjadi kepercayaan, yang membuat investor baru tetap terlibat dan bersemangat untuk belajar.

Melihat ke depan tiga hingga lima tahun, bagaimana Anda pikir edukasi investor dan fitur produk fintech akan berkembang, dan apa yang Anda harapkan Plynk dapat kontribusikan pada saat itu?

Semakin umum bagi konsumen untuk mencari platform keuangan yang mendukung semua kebutuhan investasi mereka, dari tujuan jangka pendek hingga pensiun, tanpa membuat pengalaman menjadi terlalu rumit.

Untuk memenuhi kebutuhan ini, masa depan edukasi investor dan fitur produk fintech akan ditentukan oleh personalisasi dan penyederhanaan. Masa depan kemungkinan akan membawa integrasi AI yang lebih banyak.

Secara khusus, kami sudah melihat lebih banyak perusahaan menggunakan asisten AI sebagai pelatih keuangan. Masa depan keuangan tidak akan tentang menyerahkan kontrol kepada AI, melainkan memberdayakan orang dengan AI.

Kami sudah memanfaatkannya sebagai sekutu kuat dalam riset. Ambil contoh fitur berita berbasis AI pada aplikasi Plynk yang disediakan oleh Pebble, yang memindai, merangkum, dan menyampaikan pembaruan berita tepat waktu berdasarkan wawasan ke portofolio dan daftar pantauan pengguna sehingga mereka dapat tetap terinformasi tanpa harus menyaring judul tak berujung.

Tim Plynk berkomitmen untuk tumbuh bersama pengguna kami, menemui mereka di mana mereka berada hari ini dan memberdayakan mereka untuk melangkah lebih jauh besok. Untuk mendukung ini, kami berencana secara signifikan memperluas penawaran kami, termasuk IRA dan alat keuangan pribadi di luar investasi.

Plynk diakui sebagai “Best App for Beginner Investors” dalam kompetisi nasional yang diselenggarakan oleh Benzinga pada tahun 2023. Dari perspektif Anda, apa yang membuatnya menonjol sebagai aplikasi teratas di bidang ini?

Plynk adalah salah satu aplikasi termuda yang bergabung dalam ruang fintech yang sangat kompetitif ini. Prinsip inti kami selalu berfokus pada menyederhanakan proses investasi bagi investor pemula, tetapi seiring pertumbuhan pelanggan kami, kami juga tumbuh. Kebutuhan mereka telah berkembang dari sekadar akses, edukasi, dan kesederhanaan menjadi mencakup pemahaman data, praktik strategi baru, dan pengambilan keputusan yang terinformasi. Aplikasi Plynk menonjol karena menyederhanakan yang rumit sehingga semua orang dapat membangun kepercayaan diri ketika membuat keputusan investasi. Saat pengguna memperdalam pengetahuan mereka, aplikasi ini memiliki alat yang berkembang bersamaan dengan mereka. Misalnya, perdagangan simulasi bagi mereka yang belum pernah melakukan perdagangan, berita dan daftar pantauan untuk memulai proses riset, serta kategori tematik untuk membantu pengguna menemukan investasi pertama mereka. Seiring pertumbuhan pelanggan kami, kami menambahkan alat baru untuk menyesuaikan kebutuhan mereka yang berkembang sambil tetap bebas dari kompleksitas karena kami percaya kekuatan tidak pernah datang dengan mengorbankan kejelasan.

Penafian: Semua investasi melibatkan risiko, termasuk kemungkinan kerugian.

Pebble Finance, Inc (“Pebble”) tidak berafiliasi dengan Digital Brokerage Services LLC (“DBS”). Pebble adalah penyedia layanan pihak ketiga yang menggunakan kecerdasan buatan generatif (AI) untuk merangkum berita keuangan dari MT Newswires. Ringkasan tersebut dapat berasal, secara keseluruhan atau sebagian, dari berbagai sumber MT Newswires dan disediakan semata-mata untuk tujuan edukasi serta tidak boleh dianggap sebagai nasihat investasi atau ditafsirkan sebagai tawaran untuk menjual, permohonan untuk membeli, atau rekomendasi untuk investasi atau aset apa pun. DBS tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu ringkasan ini dan tidak boleh menjadi satu-satunya dasar dalam membuat keputusan investasi apa pun. Dengan menyediakan informasi ini kepada Anda, DBS tidak memberikan nasihat pajak, hukum, atau investasi dalam bentuk apapun. Output AI generatif tidak boleh dianggap tidak pernah salah dan dapat mengandung kesalahan serta konten yang berpotensi menyesatkan atau bias.
Perdagangan simulasi hanya untuk tujuan informasi. Kinerja masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan; pengembalian kinerja aktual akan bervariasi.

Proyeksi atau informasi lain yang dihasilkan oleh Portofolio Virtual mengenai hasil investasi virtual bersifat hipotetik, tidak mencerminkan hasil investasi aktual, dan tidak menjamin hasil di masa depan.

DBS tidak memberikan nasihat atau rekomendasi investasi yang dipersonalisasi. Semua sumber daya edukasi umum yang disediakan DBS tersedia untuk membantu pengguna membuat keputusan investasi yang teredukasi pada aplikasi seluler. Tidak ada dari alat atau informasi edukasi umum yang kami sediakan yang harus dipandang sebagai rekomendasi individual untuk membeli, menjual, atau menahan investasi apa pun.

Aplikasi Plynk didukung oleh tim Digital Brokerage Services LLC. Layanan pialang ditawarkan melalui aplikasi Plynk hanya oleh Digital Brokerage Services LLC.

Merek Plynk adalah milik FMR LLC; merek pihak ketiga adalah milik pemilik masing-masing.
1234306.1.0