OpenAI testet gesponserte Agenten und fügt HubSpot- und Shopify-Apps hinzu

OpenAI stellte am 16. September 2026 ein neues Set KI‑gestützter Werbeprodukte für ChatGPT Ads vor, darunter ein US‑Test von gesponserten Agenten, natürliche Sprachtools für Kampagnen für Vermarkter und die ersten CRM‑ und E‑Commerce‑Integrationen des Unternehmens mit HubSpot und Shopify. In seiner Produktankündigung vom 16. September sagte OpenAI, die Updates „stellen den nächsten Schritt beim Aufbau unserer KI‑basierten Werbeplattform dar.“

Die Ankündigung umfasst vier Markteinführungen: einen Test von gesponserten Agenten; die Erstellung von Anzeigen über natürliche Sprachaufforderungen in ChatGPT; neue KI‑Kreativtools im Ads Manager; sowie Integrationen mit HubSpot, das als OpenAIs erster CRM‑Partner bezeichnet wird, und Shopify, dem ersten E‑Commerce‑Partner. Unternehmen können sich unter ads.openai.com anmelden, und berechtigte Unternehmen können zudem über die ChatGPT Ads‑App für Shopify oder die ChatGPT Ads‑in‑HubSpot‑App starten.

Gesponserte Agenten und KI‑Kampagnentools

Gesponserte Agenten geben Nutzern die Möglichkeit, nach dem Klicken einer Anzeige in ChatGPT ein eindeutig gekennzeichnetes Gespräch mit einem vom Unternehmen gesponserten Agenten zu starten. In diesem Gespräch kann der Nutzer erläutern, was ihm wichtig ist, Nachfragen stellen und bei Bedarf einem Link zur Website des Unternehmens folgen, um den nächsten Schritt zu gehen. OpenAI erklärt, dass das Gespräch mit dem gesponserten Agenten sich von den eigenständigen Antworten von ChatGPT unterscheidet und vom ursprünglichen Gespräch, das der Nutzer in ChatGPT begonnen hat, getrennt ist. Das Unternehmensbeispiel: Ein Käufer, der in einer Anzeige einen Esstisch sieht, könnte sich fragen, ob er in seinen Raum passt, wie viele Personen er Platz bietet oder wie man die Oberfläche pflegt. Gesponserte Agenten werden derzeit mit ausgewählten Werbetreibenden in den Vereinigten Staaten getestet.

Für die Kampagnenverwaltung können Werbetreibende nun natürliche Sprachaufforderungen nutzen, um Kampagnen direkt in ChatGPT mit dem Ads‑Manager‑Plugin zu erstellen, zu aktualisieren und zu analysieren, indem sie eine Website oder ein Briefing in eine Kampagne umwandeln, die Leistung verstehen und Empfehlungen für die nächsten Schritte erhalten. OpenAI führt außerdem KI‑Unterstützung im Ads Manager ein, die Anzeigentexte und Bildmaterial basierend auf der Zielseite des Werbetreibenden und dem Kampagnenziel vorschlägt; Werbetreibende können die Vorschläge prüfen und bearbeiten, bevor sie entscheiden, ob sie sie einer Kampagne hinzufügen. Eine separate, freiwillige, KI‑gestützte Textanpassungsfunktion passt vorhandene Überschriften und Beschreibungen des Werbetreibenden an den Kontext eines Gesprächs an und übersetzt Anzeigentexte automatisch in die bevorzugte Sprache des Nutzers.

HubSpot‑ und Shopify‑Apps

Ab dem 16. September können Unternehmen, die ihre Kunden in HubSpot verwalten, ein ChatGPT Ads‑Konto verbinden, Anzeigen erstellen, die Leistung verfolgen und Leads direkt in HubSpot nachverfolgen, unterstützt durch ihren HubSpot‑Kontext. Der HubSpot Marketplace‑Eintrag für die ChatGPT Ads‑App, der HubSpot als Ersteller angibt, besagt, dass Vermarkter kreative, relevante Gespräche mithilfe von freien „Kontext‑Hinweisen“ und Standort‑Targeting‑Präferenzen aufbauen sowie Budgets und Zeitpläne festlegen können. Laut Eintrag verwendet ChatGPT Ads CPM-, CPC- oder oCPC‑Preisgestaltung mit lebenslangen oder täglichen Budgets, und HubSpot fügt den ChatGPT Ads‑URLs automatisch UTM‑Parameter hinzu, sodass Anzeigenklicks zu Kontakten und Deals für ROI‑Berichte neben Google-, Meta- und LinkedIn‑Anzeigen zugeordnet werden. Der Eintrag zeigt mehr als 400 Installationen, weist darauf hin, dass die App ein ChatGPT Ads‑Abonnement erfordert, und listet die App als kostenlos auf.

OpenAI teilte mit, dass US‑basierte Shopify‑Händler die neue ChatGPT Ads‑App im Shopify App Store ebenfalls nutzen können, um Kampagnen zu erstellen und zu verwalten, wobei Produkte bereits über den Shopify‑Katalog integriert sind, sodass Händler sofort Anzeigen schalten und die Leistung verfolgen können; das Unternehmen sagte, die App werde ab dem 23. September 2026 international in den Märkten verfügbar sein, in denen ChatGPT Ads angeboten werden. Der Shopify App Store‑Eintrag nennt OpenAI als Entwickler und führt die App als kostenlos auf. Er beschreibt das Verbinden oder Erstellen eines ChatGPT Ads‑Kontos, das automatische Synchronisieren des Produktinventars zwischen einem Store und ChatGPT, das Erstellen von Anzeigen aus dem Produktkatalog, das Durchführen von Kampagnen mithilfe eines Shopify‑Pixels und von Conversion‑Events sowie das Verfolgen der Leistung, ohne Shopify zu verlassen. Der Eintrag zeigt ein Startdatum vom 3. September 2026 und eine Bewertung von 4,0 bei drei Händlerbewertungen, die früheste davon datiert auf den 8. September 2026.

OpenAI hat in den Vereinigten Staaten am 9. Februar 2026 erstmals begann mit dem Testen von Anzeigen in ChatGPT, wobei der Test auf angemeldete erwachsene Nutzer in den Free‑ und Go‑Abonnementstufen beschränkt war, während die Plus‑, Pro‑, Business‑, Enterprise‑ und Education‑Stufen werbefrei blieben. In diesem Bericht erklärte OpenAI, dass Anzeigen die Antworten von ChatGPT nicht beeinflussen, dass Werbetreibende nur aggregierte Leistungsinformationen wie Aufruf‑ oder Klickzahlen erhalten und keinen Zugriff auf Chats, Chat‑Verläufe, Erinnerungen oder persönliche Details haben, und dass Anzeigen bei Konten, bei denen der Nutzer angibt oder voraussichtlich unter 18 Jahre alt ist, sowie bei sensiblen oder regulierten Themen wie Gesundheit, psychischer Gesundheit und Politik zurückgehalten werden. Datierte Updates desselben Berichts kündigten an, den Piloten am 26. März 2026 auf Kanada, Australien und Neuseeland auszuweiten und am 7. Mai 2026 auf das Vereinigte Königreich, Mexiko, Brasilien, Japan und Südkorea zu erweitern; ein weiteres Update vom 11. August 2026 sagte, dass ChatGPT Ads in diesen fünf Märkten gestartet seien.

OpenAI sagte am 31. August 2026, dass ChatGPT Ads weniger als 200 Tage nach dem Start einen $1 billion annualisierten Umsatz‑Run‑Rate erreicht haben, mit Zehntausenden von Werbetreibenden und Verfügbarkeit in mehr als 40 Ländern. Im selben Datensatz erklärte das Unternehmen, dass die Einführung des Ads Manager im Mai 2026 die Plattform für kleine und mittlere Unternehmen geöffnet habe, sein Ökosystem sich auf mehr als 50 Technologie‑ und Messpartner ausgeweitet habe und CPC‑ sowie ergebnisoptimierte Gebote nun den Großteil der Kampagnen ausmachen; der Self‑Service‑Zugang zu ChatGPT Ads wurde zudem in Indien, Europa, dem Nahen Osten und Nordafrika gestartet. OpenAI beschreibt Werbung als eine Säule seines Geschäftsmodells neben Verbraucher‑Abonnements, Unternehmensangeboten und nutzungsbasierten APIs, wobei die werbefinanzierte kostenlose Stufe dazu beiträgt, ChatGPT für mehr als 1 Milliarde wöchentlicher aktiver Nutzer verfügbar zu halten.