Warum Automobilhersteller auf Online-Auto­verkäufe umsteigen

Online‑Fahrzeugverkäufe steigen jedes Jahr weiter, wobei Unternehmen wie Tesla (TSLA ) die Vorreiterrolle übernehmen. Jetzt haben mehrere andere Hersteller eine Partnerschaft mit dem E‑Commerce‑Giganten Amazon (AMZN ) geschlossen, um dem Trend einen Schritt voraus zu sein. So verändern Online‑Optionen weiterhin, wie Menschen und Händler über Autoverkäufe denken und was das künftig für die Autopreise bedeuten könnte.

Bequemlichkeit ist König

Wenn Sie an den Kauf eines Autos denken, stellen Sie sich wahrscheinlich einen Autohändlerhof vor, der mit neuen und gebrauchten Fahrzeugen vollgestopft ist, und ein Verkaufspersonal, das eifrig darauf wartet, einen Abschluss zu erzielen. Während diese Verkaufs­methode nach wie vor die prominenteste ist, verliert sie zunehmend an Anteil zugunsten von Online‑Verkäufen.

Online‑Autoverkäufe beseitigen die persönlichen Interaktionen, die man normalerweise bei Autohändlern findet. Für viele Menschen ist der Umgang mit aufdringlichem oder hinterhältigem Verkaufspersonal ein großes Ärgernis, sodass sie bereit sind, das Ansehen und sogar das Probefahren des Fahrzeugs vollständig zu verzichten, um den Aufwand zu vermeiden. Genau diese Art von Kunden treibt den Online‑Markt weiter an.

Verbraucher wenden sich Online‑Optionen zu

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All diese Erkenntnisse deuten auf einen Trend hin: Mehr Käufer möchten so viel wie möglich des Autokaufprozesses online abschließen.

Eine aktuelle ConsumerAffairs‑Studie enthüllte Fakten zur jüngsten Expansion von Online‑Auto‑Verkaufsplattformen. Die Forscher stellten fest, dass der Online‑Automarkt bis 2030 ein Volumen von 722,79 Mrd. $ erreichen wird, was einer jährlichen Wachstumsrate von 17,5 % in den nächsten zehn Jahren entspricht.

Quelle – Federal Reserve Bank of St. Louis

Eine weitere Studie von McKinsey & Company zeigte, dass 39 % der Händler jetzt ein vollständig online Einkaufserlebnis für ihre Kunden unterstützen. Diese Statistik geht einher mit der Erkenntnis, dass eine wachsende Zahl zukünftiger Autokäufer in Erwägung ziehen würde, ihr Fahrzeug online zu kaufen.

Warum viele Käufer immer noch den Besuch im Autohaus bevorzugen

Dennoch möchten die meisten Autokäufer nach wie vor in ein lokales Büro gehen und ein persönliches Einkaufserlebnis haben. Konkret gaben 23 % an, das Internet für vorbereitende Kaufaufgaben zu nutzen, aber das Geschäft direkt im Autohaus abzuschließen.

Noch aufschlussreicher ist, dass 42 % der Befragten angaben, die Marke zu wechseln, wenn die Online‑Kauferfahrung schlecht gehandhabt, unbequem oder einfach nicht ihren Erwartungen entspricht. Diese abschließenden Statistiken haben viele Autohäuser dazu veranlasst, sich mit bereits etablierten E‑Commerce‑Anbietern zusammenzuschließen.

Amazon Auto‑Verkäufe

Amazon, eine der weltweit größten und erfolgreichsten E‑Commerce‑Plattformen, profitiert weiterhin von dieser Verschiebung im Konsumverhalten. Das Unternehmen fügte 2024 die Unterstützung für Autoverkäufe hinzu, nachdem Wettbewerber wie Carvana und CarGurus (CARG ) Rekordverkäufe verzeichneten.

Amazon, das bereits das Vertrauen von Millionen Nutzern weltweit genießt, wird als effizienter Weg für Hersteller angesehen, in den Markt einzutreten, ohne massive Investitionen in Online‑Plattformen tätigen zu müssen. Dieser Schachzug ist deutlich sicherer, da Händler anerkennen, dass sie bei einer Verlagerung der Prioritäten auf Online‑Verkaufsstrategien das Kundenerlebnis vernachlässigen könnten.

Optimierte Auto‑Verkäufe

Amazon Auto Sales rationalisiert den gesamten Prozess und macht es einfacher denn je, neue oder gebrauchte Fahrzeuge zu durchsuchen und zu kaufen. Das Unternehmen stellt alles bereit, was zum Abschluss des gesamten Verkaufsprozesses nötig ist. Diese Strategie ermöglicht es Händlern, die große Kundendatenbank von Amazon und dessen jahrelange Erfahrung im Bereitstellen eines optimierten E‑Commerce‑Erlebnisses zu nutzen.

Interessanterweise hat Amazon einen einzigartigen Ansatz bei der Zusammenarbeit mit Autohäusern gewählt: Es nimmt keinen Prozentsatz des Verkaufspreises des Autos. Stattdessen konzentriert sich das Unternehmen auf Einnahmen aus Werbung. Bemerkenswert ist, dass Hyundai als erstes Unternehmen Amazon‑Verkäufe in sein Geschäftsmodell integrierte und großen Erfolg damit erzielte.

Ford Motor

Diese Woche kündigte die Ford Motor Company (F ) an, dass sie strategisch mit Amazon zusammenarbeiten wird. Das Unternehmen erklärte, dass Kunden nun zertifizierte Gebrauchtfahrzeuge über Amazon Autos durchsuchen und kaufen können.

Der Schritt ermöglicht es Interessenten, Gebrauchtwagen zu durchsuchen, Bewertungen zu prüfen und aufdringliches Verkaufspersonal zu vermeiden. In Bezug auf die Entscheidung kommentierten Ford‑Führungskräfte, dass dieser Schachzug den Verkauf ankurbeln und die Kundenerwartungen erfüllen wird, insbesondere beim Verkauf von Elektrofahrzeugen.

Warum staatliche Gesetze den Online‑Verkauf von Neuwagen einschränken

In den Vereinigten Staaten werden Direkt‑zu‑Verbraucher‑Fahrzeugverkäufe auf Landesebene reguliert – nicht bundesweit. Viele Bundesstaaten setzen nach wie vor Franchise‑Gesetze durch, die etablierte Automobilhersteller wie Ford und GM daran hindern, neue Fahrzeuge direkt an Verbraucher zu verkaufen. Infolgedessen können die meisten traditionellen Hersteller neue Fahrzeuge nur über lizenzierte Franchise‑Händler verkaufen, während sie gebrauchte Fahrzeuge online über Plattformen wie Amazon anbieten können.

Folglich können nur diejenigen, die nach gebrauchten Ford‑Fahrzeugen suchen, ihr nächstes Auto shoppen, finanzieren und kaufen, ohne das Haus zu verlassen. Der Prozess wurde vereinfacht. Sobald der Käufer den Kauf abgeschlossen hat, kann er zum nächstgelegenen Autohaus gehen, um das Fahrzeug abzuholen. Diese Strategie verkürzt den Verkaufszyklus für viele Menschen und sollte Ford dabei helfen, mit neuen Automobilherstellern wie Tesla und Rivian zu konkurrieren, die ihre Autos direkt an Verbraucher anbieten und ihnen dadurch Tausende pro verkauftem Fahrzeug einsparen.

Ford Blue Advantage

Zu Beginn wird Ford ausschließlich Blue Advantage‑zertifizierte Gebrauchtfahrzeuge anbieten. Diese Fahrzeuge haben eine strenge Inspektion durchlaufen, um sicherzustellen, dass sie reibungslos fahren und keine wesentlichen Mängel aufweisen. Bemerkenswert ist, dass es drei Stufen dieser Zertifizierung gibt.

Die Gold‑Zertifizierung ist die höchste Stufe für Ford‑Gebrauchtfahrzeuge. Um diese Zertifizierungsstufe zu erreichen, muss das Fahrzeug weniger als 6 Jahre alt sein und weniger als 80 000 Meilen aufweisen. Jedes dieser Fahrzeuge muss eine 172‑Punkte‑Inspektion bestehen.

Die nächste Stufe ist die Blue‑Zertifizierung, die Fahrzeuge bis zu 10 Jahre alt und weniger als 150 000 Meilen umfasst. Diese Autos haben eine 139‑Punkte‑Inspektion bestanden. Zusätzlich erhalten sie eine 4‑jährige eingeschränkte Garantie auf wichtige Komponenten.

Vielleicht die interessanteste Zertifizierung betrifft Ford‑EV‑Protokolle. EV‑zertifizierte Fahrzeuge müssen weniger als 6 Jahre alt sein und weniger als 80 000 Meilen aufweisen, um zu qualifizieren. Diese Elektrofahrzeuge müssen eine 127‑Punkte‑Inspektion bestehen, die die Prüfung der Batterie auf Sicherheit, Qualität und Leistung beinhaltet.

Der Rollout

Ford’s Amazon‑Initiative wird in einigen ausgewählten Regionen starten. Derzeit ist das Projekt in Los Angeles, Seattle und Dallas aktiv. Käufer in diesen Gebieten können Amazon Auto nutzen, um das Inventar von Ford‑Händlern im Umkreis von 75 Meilen zu durchsuchen.

Dabei können sie Amazons Sortierfunktionen nutzen, um das gewünschte Auto zu finden, und sogar die gesamte Finanzierung online abschließen. Die endgültige Abholung muss jedoch im örtlichen Autohaus erfolgen.

Warum Autohäuser Amazon Auto annehmen

Bereits hat Ford sowohl von Käufern als auch von Händlern eine positive Resonanz erhalten. Das Unternehmen stellte fest, dass etwa 170 Autohäuser die Amazon‑Verkaufsstrategie übernommen haben. Diese Standorte tragen weiterhin viel Verantwortung hinsichtlich Preisgestaltung, Abholzeiten und zukünftiger Wartung.

Vorteile von Amazon Auto für Autohäuser

Es ist leicht zu erkennen, warum Verbraucher von Online‑Automobilverkäufen profitieren würden. Doch sie sind nicht allein. Autohäuser haben viel zu gewinnen, wenn sie sich Amazon Auto Sales anschließen. Zum einen stellt Amazon Daten- und Werbetools bereit, die es diesen Unternehmen ermöglichen, ihre Zielgruppe präziser anzusprechen. Werkzeuge wie Keyword‑ und Produkt‑Targeting helfen, Verkaufsstrategien zu verbessern, ohne die Gemeinkosten zu erhöhen.

Hyundai

Hyundai war das erste Unternehmen, das Amazon für den Online‑Verkauf von Fahrzeugen vertraute, kündigte die Partnerschaft 2023 an und startete 2024 den Verkauf über Amazon Autos. Seitdem verzeichnet das Unternehmen ein stetiges Wachstum in seiner Online‑Vertriebsabteilung. Derzeit können Sie auf Amazon Auto ein komplettes Showroom‑Erlebnis durchsuchen, einschließlich neuer und gebrauchter Fahrzeuge.

Bemerkenswert ist, dass Hyundai gesetzlich nicht verpflichtet ist, neue Fahrzeuge über Autohäuser zu verkaufen, wie es bei Ford und GM der Fall ist, was dem Unternehmen mehr Flexibilität gibt, sich an die sich ändernden Verbrauchermeinungen anzupassen.

Online‑Auto‑Verkäufe – Die neue Grenze

Es gibt mehrere Gründe, warum Online‑Auto­verkäufe weiter wachsen. Zum einen sind die Menschen von aufdringlichen Verkäufern müde, und viele fürchten, Tage mit dem Suchen zu verbringen. Diese Käufer wünschen sich die Bequemlichkeit, das lokale Inventar von zu Hause aus zu sehen. Online‑Portale scheinen die Lösung zu sein.

Online‑Auto­verkäufe nehmen zu. Ein Teil dieses Wachstums ist auf die zunehmende Zahl von derzeit verfügbaren Auto‑Verkaufs‑Apps zurückzuführen. Diese Plattformen ermöglichen es, einfach durch Fahrzeuge zu scrollen und sie im Rahmen des Budgets zu vergleichen. Daher gibt es jetzt eine Vielzahl von Optionen für diejenigen, die in den kommenden Monaten ein Auto kaufen möchten.

Hürden beim Online‑Verkauf

Obwohl die Statistiken zeigen, dass Online‑Verkäufe zunehmen, gibt es noch viele Hürden, die überwunden werden müssen, bevor diese Verkaufs­methode jemals dem traditionellen Ansatz gleichkommt. Studien haben gezeigt, dass Autokäufer zunehmend Online‑Tools nutzen, um Recherchen und Preisvergleiche für Fahrzeuge durchzuführen. Dennoch bevorzugen die Mehrheit, etwa 95 %, nach wie vor den Besuch eines Autohauses für die abschließenden Unterzeichnungsprozesse.

Dieser Prozentsatz ist so hoch, weil nach wie vor ein Mangel an Vertrauen zwischen Verbrauchern und Händlern besteht. Diese Vertrauensbarriere verstärkt sich, je älter das Fahrzeug ist. Die Mehrheit der Menschen möchte nach wie vor Autos sehen und Probe fahren, bevor sie ihre endgültige Entscheidung treffen – etwas, das online nicht möglich ist.

Investitionen in E‑Commerce

Amazon

Für Investoren bestätigt Amazons Expansion in den Automobil‑Einzelhandel, warum das Unternehmen den globalen E‑Commerce weiterhin dominiert – und warum seine langfristige Wachstumsstory intakt bleibt. Während Online‑Autoverkäufe noch einen kleinen Teil der gesamten Fahrzeugkäufe ausmachen, zeigt Amazons Einstieg seine Strategie, hochkomplexe, hochwertige Märkte anzuvisieren, in denen seine Logistik‑Skalierung, das Kundenvertrauen und die Plattform‑Effizienz einen strukturellen Vorteil schaffen.

Der Automobil‑Einzelhandel ist eine der letzten großen Konsumkategorien, die noch stark auf lokale, offline Erlebnisse ausgerichtet ist. Durch die Partnerschaft mit Herstellern wie Hyundai und Ford listet Amazon nicht nur Autos – es positioniert sich als die digitale Infrastrukturschicht, die traditionellen Automobilherstellern fehlt. Dies spiegelt das gleiche Vorgehen hinter AWS, Fulfillment by Amazon und dem Drittanbieter‑Marktplatz wider: die Schienen bauen und dann Branchen darauf laufen lassen.

Kritisch ist, dass Amazons Automobilinitiative margenfreundlich konzipiert ist. Indem das Unternehmen hauptsächlich Einnahmen aus Werbung statt aus Fahrzeugverkaufsprovisionen erzielt, erhält Amazon Zugang zu einem riesigen Markt, ohne das Lager‑Risiko oder die regulatorische Belastung, denen Händler ausgesetzt sind. Beschleunigt sich die Akzeptanz, könnte daraus ein neuer Werbe‑Vertikal entstehen, vergleichbar mit dem lukrativen Ökosystem der gesponserten Produkte.

Für Aktionäre signalisiert dies, dass Amazon weiterhin neue Kategorien digitalisiert – selbst reife, die Billionen wert sind. Da Einzelhandel, Logistik, Automobil und Cloud‑Computing zusammenlaufen, könnte Amazons wachsender Daten‑ und Vertriebs­vorteil seinen Schutzwall über Jahre hinweg stärken.

s immer noch neue Kategorien zu digitalisieren — sogar reife, die Billionen wert sind. Da Einzelhandel, Logistik, Automobil und Cloud‑Computing zusammenlaufen, könnte Amazons wachsender Daten‑ und Vertriebs­vorteil seinen Schutzwall über Jahre hinweg stärken. Neueste AMZN (AMZN) Aktiennachrichten und Performance

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