CCC Intelligent Solutions تُمكّن العروض الترويجية لقطع غيار وكلاء Mazda

CCC Intelligent Solutions (CCC ) أعلنت CCC في 27 أكتوبر 2026 أن Mazda اختارتها مزودًا لتقنيات قطع الغيار، لتقديم أسعار ترويجية للوكلاء المشاركين في أنحاء الولايات المتحدة. ومن خلال CCC، يستطيع وكلاء Mazda المشاركون إتاحة الأسعار الترويجية ضمن سير عمل إعداد التقديرات، الذي قالت الشركة إن أكثر من 30,000 منشأة إصلاح في أنحاء البلاد تستخدمه.

قالت الشركة، التي يقع مقرها في شيكاغو وتصف نفسها بأنها مزود لمنصة برمجيات كخدمة وذكاء اصطناعي تدعم منظومة التأمين وإصلاح أضرار التصادم، إنها تساعد شركات صناعة السيارات ووكلاءها المشاركين على توسيع نطاق برامج العروض الترويجية لقطع الغيار لتشمل ورش إصلاح أضرار التصادم وشركات التأمين. وبموجب الاتفاق مع Mazda، تعرض التقنية العروض الترويجية أثناء إعداد التقدير، وهو ما قالت CCC إنه يساعد على اتخاذ قرارات اختيار قطع الغيار البديلة في مرحلة مبكرة من عملية الإصلاح. ويمكن تخصيص الأسعار حسب طراز المركبة أو سنة صنعها أو نوع القطعة، كما تؤتمت التقنية معالجة الخصومات المستردة بين شركات صناعة السيارات والوكلاء.

قال Rob Milne، نائب رئيس قسم الإكسسوارات وخدمات ما بعد البيع في Mazda North American Operations: «هدفنا هو مساعدة وكلاء Mazda المشاركين على المنافسة بفاعلية، مع تسهيل تعرف منشآت إصلاح أضرار التصادم على قطع Mazda الأصلية وشرائها». وأضاف Milne أن Mazda، باستخدام منصة CCC التقنية، تستطيع تقريب قطع Mazda الأصلية من نقطة اتخاذ القرار، ما يتيح، على حد وصفه، فرصًا جديدة لنمو الوكلاء، ويدعم في الوقت نفسه إجراء إصلاحات عالية الجودة.

قال Andreas Hecht، النائب الأول للرئيس ورئيس شراكات شركات صناعة السيارات في CCC: «لا تُتخذ قرارات قطع الغيار بمعزل عن غيرها، بل ضمن مسارات العمل التي تربط ورش الإصلاح وشركات التأمين والموردين، كجزء من تجربة موحدة». وأضاف Hecht أن CCC، من خلال تشغيلها لمسارات العمل هذه، تتيح لموردين مثل Mazda تقديم البرامج الترويجية مباشرة عند اتخاذ قرارات الإصلاح وقطع الغيار، ما يزيد من ظهور عروض الوكلاء ويعزز فرصهم عندما تقيّم ورش الإصلاح خيارات القطع.

قالت CCC إن ميزة التسعير الترويجي جزء من منصتها الأوسع لتجارة قطع الغيار، التي تربط الجهات العاملة في القطاع ضمن سير عمل موحد. وذكرت الشركة أن جمع أنشطة التسعير والتوريد وإعداد عروض الأسعار والطلب والتسوية ضمن الأنظمة التي تستخدمها يوميًا شركات إصلاح أضرار التصادم يساعد ورش الإصلاح وشركات التأمين على اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن قطع الغيار. ووفقًا للبيان، اشترى مستخدمو CCC قطع غيار بقيمة تتجاوز 20 مليار دولار عبر المنصة، التي تتكامل مع أبرز مزودي أنظمة إدارة الوكلاء وأكثر من 6,500 مورد لقطع الغيار في أنحاء البلاد. ولم يفصح الإعلان عن الشروط المالية أو موعد بدء البرنامج.

اعتماد شركات صناعة السيارات للتقنية في السابق

يأتي اعتماد Mazda للتقنية بعد اعتماد شركتين أخريين لصناعة السيارات لتقنية CCC للتسعير الترويجي لقطع الغيار، في حالتين أعلنت عنهما الشركة عامي 2019 و2023.

في 4 نوفمبر 2019، أعلنت CCC، التي كانت تعمل آنذاك باسم CCC Information Services، وBMW of North America أن شركة صناعة السيارات ستستخدم تقنية CCC Promote لتسعير قطع الغيار والترويج لها لدى منشآت إصلاح أضرار التصادم أثناء إعداد التقديرات. وقالت CCC حينها إن CCC Promote تعمل على منصة إعداد التقديرات CCC ONE، التي قالت إن 25,000 ورشة إصلاح تستخدمها لإعداد 24 مليون تقدير سنويًا، وإن التقنية أتاحت لوكلاء BMW البالغ عددهم 348 وكيلًا في الولايات المتحدة قناة جديدة، على حد تعبير الشركة، لتوسيع مبيعات قطع BMW. وقال Jim Kinsherf، الذي كان آنذاك نائب رئيس مجموعة شركات صناعة السيارات في CCC، في إعلان عام 2019 إن CCC ONE عالجت قطع غيار بقيمة تتجاوز 13 مليار دولار سنويًا.

في 25 يوليو 2023، أعلنت CCC أن Toyota Motor (TM ) North America ستستخدم CCC Promote لدعم جهود تسويق قطع الغيار لدى وكلاء Toyota وLexus في أنحاء الولايات المتحدة. وقالت CCC حينها إن أكثر من 28,500 ورشة إصلاح تستخدم برنامجها لإعداد التقديرات، وإنه يعالج أكثر من 26 مليون تقدير لإصلاح المركبات سنويًا، كما يتيح مبيعات سنوية لقطع الغيار تتجاوز 13 مليار دولار. وقال Mark Nazario، نائب رئيس تجربة الضيوف والاحتفاظ بهم في Toyota، في إعلان عام 2023 إن التقنية ستتيح للوكلاء تقديم أسعار ترويجية لقطع أساسية لإصلاح أضرار التصادم في اللحظة التي تُعد فيها تقديرات الإصلاح. وقال Hecht، الذي كان آنذاك النائب الأول لرئيس CCC Mobility، إن منصة CCC ONE تضم مجتمعًا ديناميكيًا ومفتوحًا من المشاركين، على حد وصفه، يعتمدون على المعلومات الآنية لاتخاذ قرارات بالغة الأهمية لأعمالهم.

في كلا الإعلانين السابقين، وصفت CCC تقنية CCC Promote بأنها مكوّن أساسي من CCC Parts، منصة التجارة الإلكترونية لقطع الغيار التابعة لها. وتعمل المنصتان معًا على أتمتة وتبسيط سير عمل توريد قطع الغيار، بدءًا من الأسعار الترويجية المقدمة مسبقًا، مرورًا بعروض الأسعار الإلكترونية والطلب والفوترة، وانتهاءً بتسوية الخصومات المستردة. كما ذكر إعلان عام 2023 أن CCC Parts تتكامل مع أبرز مزودي أنظمة إدارة الوكلاء.