Visa Omarmt Agentische Handel Met Nieuw Protocol

Sinds het begin van de moderne internetarchitectuur is de veronderstelling van e‑commerce en de online economie relatief consistent geweest: advertenties, zoekopdrachten of sociale media brengen verkeer naar een website/app, en de klanten bladeren totdat ze iets van waarde voor hen vinden, om te kopen/abonneren/volgen/etc.

Dit zou binnenkort kunnen veranderen met de opkomst van AI. In plaats van alleen te vertrouwen op een geautomatiseerd systeem voor ontdekking als reactie op door mensen geschreven zoekopdrachten, zouden mensen binnenkort kunnen vertrouwen op AI‑agenten om taken voor hen uit te voeren, inclusief online aankopen, waardoor onze benadering van digitale interacties volledig verandert.

Aangezien tegenwoordig veel, zo niet de meeste, artikelen en diensten online worden gekocht, zou dit de manier waarop onze economieën in de toekomst worden gestructureerd radicaal kunnen veranderen.

Bron: ARK Invest

Dit vormt een grote verschuiving, niet alleen voor e‑commerceplatforms, maar ook voor betaalsystemen, aangezien zij nu bestellingen en bijbehorende risico’s moeten verwerken van niet alleen mensen, maar ook AI‑agenten.

We hebben dit exacte onderwerp al uitvoerig besproken in ons artikel “The $8 Trillion Shift to AI Agentic Commerce”, en breder, de impact van AI‑agenten in “Agentic AI: The Next Trillion-Dollar Efficiency Play”.

Dit is daardoor snel een belangrijk onderwerp van interesse, maar ook zorg geworden voor bedrijven zoals Visa, dat het grootste deel van de wereldwijde betalingen verwerkt via zijn netwerk van betaal- en creditcards. Deze bedrijven veranderen recentelijk snel, bijvoorbeeld maakt Visa’s concurrent Mastercard een agressieve stap richting de adoptie van cryptocurrencies en stablecoins.

Dit vormt een belangrijke verandering, in lijn met hoe de meeste financiële instellingen zich nu, na jaren van weerstand en traagheid, volledig nieuwe financiële technologieën omarmen.

Visie van Visa voor het Agentische Tijdperk

In een publicatie van 17 maart 2026, Jack Forestell, de Chief Product and Strategy Officer bij Visa, legde zijn en de visie van het bedrijf over AI‑agenten uit. Hij gaf aan dat hun strategie is opgebouwd rond vier pijlers.

Bron: Visa

De eerste pijler is dat AI‑agenten wrijving bij aankopen zullen verminderen. Trage websites, onduidelijke instructies, of simpelweg een verlies van aandacht van een menselijke koper zullen minder impact hebben met agenten, waardoor het slagingspercentage van potentiële aankopen zal stijgen.

“Wanneer de slagingspercentages stijgen, stijgt ook het volume — wat iedereen ten goede komt, van consumenten en handelaren tot issuers en het bredere ecosysteem.”

Een andere pijler maakt deel uit van een langetermijntrend van steeds kleinere transacties, geholpen door het verdwijnen of verlagen van vaste kosten in het afgelopen decennium. Een andere factor was de opkomst van abonnementen, waarbij bijvoorbeeld software die voorheen in één transactie van honderden dollars werd gekocht, nu wordt vervangen door kleinere maandelijkse transacties.

“Agenten zullen deze trend versnellen — aankopen opsplitsen in kleinere transacties en consumptie mogelijk maken die geprijsd wordt per uur, minuut, of zelfs seconde in plaats van per maand of jaar.”

Een andere trend, die mogelijk nog belangrijker is dan de B2C‑adoptie van agentische AI voor e‑commerce, is het betalingsproces bij B2B‑transacties. Tot op heden is de betaling van facturen tussen bedrijven een zeer traag en inefficiënt proces, vaak met dagen of zelfs weken aan e‑mailuitwisselingen van offertes, facturatiegegevens, autorisaties, handtekeningen, enz. Dit kan volledig veranderen wanneer AI‑agenten in staat worden gesteld beslissingen te nemen, vooral in het geval van beveiligde en reeds gevalideerde relaties, of voor taken die tegenwoordig arbeidsintensief zijn, zoals het onboarden van nieuwe partners.

“Agenten kunnen wrijving wegnemen bij het onboarden van leveranciers, facturering, reconciliatie en betalingsuitvoering — waardoor digitalisering op schaal wordt versneld.”

Ten slotte verwacht Visa dat AI‑agenten en AI in het algemeen de bredere economie zullen beïnvloeden. Efficiëntere transacties en meer intelligente en geautomatiseerde besluitvorming zullen de productiviteit verhogen. Hierdoor zal economische groei in feite “alle boten laten stijgen” en het transactievolume verhogen, wat uiteindelijk de belangrijkste groeibron is voor tussenpersonen zoals Visa.

“De efficiëntiewinst van agentische systemen heeft het potentieel om het wereldwijde BBP aanzienlijk uit te breiden — en wanneer het BBP groeit, groeit het betalingsecosysteem mee.”

Dit is nu een urgent onderwerp voor Visa, aangezien AI‑agenten een van de snelste adoptiecurves van technologie ooit doormaken, waardoor ze veel disruptiever kunnen zijn dan de relatief langzamere adoptie van het internet door pc‑gebruikers enkele decennia geleden.

Bron: ARK Invest

Betalingen bouwen voor AI‑agenten

Het juiste protocol instellen

Visa positioneert zich om de verschuiving naar AI‑agenten die veel, of zelfs de meeste, online aankopen uitvoeren, te omarmen. En eerlijk gezegd is het bedrijf inderdaad een van de pijlers geweest die online aankopen mainstream hebben gemaakt, door de digitale en juridische infrastructuren te bieden die het opkomende internet verbinden met traditionele banken.

“Als je naar onze geschiedenis kijkt, hebben we fundamentele technologieën gebouwd in elke fase van de handel toen complexiteit en risico toenamen, en hebben we onze technologie continu aangepast. We hebben nieuwe autorisatiemethoden gecreëerd in e‑commerce en de beveiliging verhoogd met tokens in mobiele commerce.”

Dit zou echter snel een verzadigde markt kunnen worden, waarbij AI‑bedrijven zich haasten om hun eigen standaard te ontwikkelen die veiliger gebruik van AI‑agenten mogelijk maakt. Bijvoorbeeld, het Model Context Protocol (MCP) is een open‑source standaard geïntroduceerd door Anthropic eind 2024. Of het Agentic Commerce Protocol (ACP), ontwikkeld door Stripe en OpenAI.

In het afgelopen jaar is het AI‑gedreven verkeer naar detailhandelswebsites in de Verenigde Staten met meer dan 4.700 % gestegen, en 85 % van de shoppers die AI hebben gebruikt om te winkelen, zegt dat het hun winkelervaring heeft verbeterd.

Daarom haalt Visa het in en ontwikkelt het eigen “Visa Intelligent Commerce and Trusted Agent Protocol”, met als doel betere agentische processen te bouwen bovenop de vertrouwde infrastructuur van Visa.

Visas Agentprotocolstrategie

Het doel van Visa’s agentprotocol is een kant-en-klaar systeem te bieden dat bijna onmiddellijk opgeschaald kan worden, gebruikmakend van de inherente voordelen van het al bezitten van een groot deel van het wereldwijde betalingsecosysteem.

Uiteindelijk zal het belangrijkste zijn dat Visa AI‑bedrijven en ontwikkelaars overtuigt om voornamelijk haar protocol te gebruiken, of in ieder geval hun agent compatibel te maken, zodat het een erkende en goed gevestigde standaard in de industrie wordt.

“Als je een commerce‑agent bouwt, wil je dat je agent optreedt namens je consument, aangepast aan hun voorkeuren. Je gaat niet met iets experimenteels. Je zult zoeken naar betaalmethoden die bereik, beveiliging en vertrouwen bieden — de kernsterktes van Visa.”

In deze visie zal Visa een sleutelrol spelen, niet alleen bij het faciliteren maar ook bij het versnellen van de adoptie van betalingen via AI‑agenten. Dit komt doordat het bedrijf, trouw aan haar wortels en gevestigde reputatie, veel nadruk legt op betrouwbaarheid en veiligheid boven alleen de gebruikerservaring.

“Wij geloven dat het gehele betalingsecosysteem de verantwoordelijkheid heeft om ervoor te zorgen dat verkopers AI‑agenten net zo kunnen vertrouwen als hun beste klanten en netwerken,”

Visas Agentprotocol uitgelegd

Visa pakt het probleem van het inzetten van een AI‑agent in betalingen vanaf beide kanten aan.

Aan de ene kant moet het protocol websites en betalings‑botdetectiesystemen beheren, aangezien tot voor kort elke geautomatiseerde activiteit a priori als kwaadwillig werd beschouwd, en moet het echte bedreigingen onderscheiden van legitieme agentische transacties.

Aan de andere kant moet het agent‑gedreven gast‑ en ingelogde checkout ondersteunen en ervoor zorgen dat de consument nog steeds kan begrijpen, controleren en zicht heeft op wat hun agenten doen.

“Het afgelopen jaar hebben we nauw samengewerkt met verkopers, issuers en partners om ervoor te zorgen dat door agenten geïnitieerde transacties net zo naadloos en veilig zijn als elke betaling van vandaag.”

Een ander belangrijk element is het zo eenvoudig mogelijk maken van de implementatie van dit protocol, aangezien veel verkopers mogelijk niet vertrouwd zijn met of vertrouwen op agenten. Idealiter gebeurt dit met behulp van bestaande webinfrastructuur en vereist het minimale wijzigingen in de gebruikerservaring (UX).

“Ons nieuwe agentprotocol richt zich op het creëren van no‑code functionaliteit voor handelaren om agenten met een koopintentie veilig te identificeren en een betere betaal- en gepersonaliseerde ervaring te bieden voor hun bekende gebruikers.”

Het systeem zal agent‑specifieke cryptografische handtekeningen gebruiken die sleutelinformatie bevatten:

• Agent Intent: de indicatie dat de agent extra details wil opvragen over, of een specifiek product van een handelaar wil kopen.
• Consumer Recognition: de gegevens die aangeven of de consument een bestaand account heeft of eerder met de handelaar heeft gecommuniceerd.
• Payment Information: Hebben de agenten de mogelijkheid om te werken met de voorkeurscheckout of betaalmethode van de handelaar?

Het systeem zal niet in tegenstelling tot andere protocollen werken, maar als onderdeel van een groeiend ecosysteem van oplossingen die zowel concurreren als elkaar aanvullen.

“We zijn toegewijd aan nauwe afstemming met wereldwijde standaardorganisaties zoals IETF, OpenID Foundation en EMVCo. We werken nauw samen met onze ecosysteempartners om ervoor te zorgen dat Trusted Agent Protocol andere recent aangekondigde protocollen zoals het Agentic Commerce Protocol aanvult, en we werken samen met Coinbase om interoperabiliteit met x402 te waarborgen.”

Waarschijnlijk zal agentische e‑commerce een van de verschillende revoluties zijn in hoe transacties en geld in de nabije toekomst zullen werken. Een andere trend zal de adoptie van cryptovaluta‑stablecoins, tokenisatie en blockchain‑technologie in het algemeen zijn.

Om meer te leren over de synergieën tussen blockchain en agentische AI, en hoe e‑commercebedrijven zoals Alibaba (BABA ) deze verschuiving snel stimuleren, kun je ons artikel “How Tokenization and Agentic Pay Will Transform Payments” lezen.

Investeren in Visa

Betaalnetwerken zoals Visa en Mastercard worden door beleggers vaak gezien als oude, gevestigde en “veilige/saai” bedrijven, vooral in vergelijking met meer agressieve en nieuwere fintech‑bedrijven.

Dit is echter alleen waar voor hun lopende activiteiten, die inderdaad de eigenschap hebben zeer stabiel te zijn en een constante cashflow te leveren. Maar Visa omarmt ook nieuwe technologie in een snel tempo, zich ervan bewust dat elke weerstand of vertraging het bedrijf tot de Kodak van betaalsystemen zou maken.

Bijvoorbeeld, omarmt Visa USDC‑stablecoins op blockchain‑netwerken voor bijna onmiddellijke grensoverschrijdende afwikkeling. Of het biedt haar klanten stablecoin‑gekoppelde creditcards, en maakt crypto‑naar‑fiat conversie mogelijk voor uitgaven bij meer dan 130 miljoen handelaren.

Het bedrijf heeft tegen eind 2025 al $3,5 miljard aan stablecoin‑afwikkelingen verwerkt.

Visa heeft ook geïnvesteerd in bedrijven zoals BVNK, die crypto‑B2B‑diensten leveren, die recentelijk door haar rivaal Mastercard is overgenomen voor $1,8 miljard.

De volgende stap in financiële innovatie voor Visa is de mogelijkheid van programmeerbaar geld. Dit wordt ondersteund door de inspanning in agentische AI en het Visa Tokenized Asset Platform (VTAP), dat helpt bij programmeerbare kredietlijnen of automatisering van slimme contracten, waarbij banken zoals de Argentijnse BBVA deze mogelijkheden al piloteren.

In het algemeen, een decennium geleden liep Visa het risico als een relikwie van een vervlogen tijdperk te worden beschouwd, waarin betalingen via enkele monopolistische actoren moesten gaan die hun klanten hoge kosten oplegden, en in plaats daarvan werden vervangen door innovatieve fintech en cryptovaluta.

Vandaag is haar concurrentiepositie zeer anders, en ze is gepositioneerd om niet alleen te overleven, maar te floreren in deze nieuwe omgeving.

Echter, net als voor Mastercard, kunnen efficiëntere transacties ook een nadeel zijn, omdat het het bedrijf kan dwingen lagere vergoedingen te accepteren, waardoor de winstgevendheid en marges blijvend worden verlaagd, aangezien het handhaven van de eerdere vergoedingsniveaus het bedrijf blootstelt aan aanvallen van goedkopere, efficiëntere nieuwe crypto‑concurrenten. Het eindresultaat kan dus neutraal zijn, waarbij de winsten uit meer transacties door agenten mogelijk worden geneutraliseerd door samengedrukte marges.

Laatste Visa (V) Aandelen Nieuws en Ontwikkelingen