Visa omarmt agentische handel met nieuw protocol

Sinds het begin van de moderne internetarchitectuur is het uitgangspunt van e-commerce en de online economie relatief consistent gebleven: advertenties, zoekmachines of sociale media leiden verkeer naar een website/app, en klanten browsen totdat ze iets van waarde vinden om te kopen/abonneren/volgen, enzovoort.

Dit zou binnenkort kunnen veranderen met de opkomst van AI. In plaats van alleen te vertrouwen op een geautomatiseerd systeem voor het vinden van resultaten op basis van door mensen ingevoerde zoekopdrachten, zouden mensen binnenkort kunnen vertrouwen op AI-agenten om taken voor hen uit te voeren, waaronder online aankopen, waardoor onze benadering van digitale interacties volledig verandert.

Aangezien tegenwoordig veel, zo niet alle, producten en diensten online worden gekocht, zou dit de structuur van onze economieën in de toekomst radicaal kunnen veranderen.

Bron: ARK Investeren

Dit betekent een grote verandering, niet alleen voor e-commerceplatforms, maar ook voor betalingssystemen, omdat ze nu bestellingen en de bijbehorende risico's niet alleen van mensen, maar ook van AI-agenten moeten verwerken.

We hebben dit specifieke onderwerp al uitvoerig besproken in ons artikel “De verschuiving van 8 biljoen dollar naar AI-gestuurde handel“, en meer in het algemeen, de impact van AI-agenten op “Agentische AI: De volgende efficiëntie-innovatie van biljoenen dollars'.

Dit is dus snel een belangrijk onderwerp van belangstelling geworden, maar ook een bron van zorg voor bedrijven zoals Visa, dat het grootste deel van de wereldwijde betalingen verwerkt via zijn netwerk van betaal- en creditcards. Deze bedrijven veranderen de laatste tijd snel, met bijvoorbeeld Visa's concurrent Mastercard die... een agressieve stap richting de acceptatie van cryptovaluta en stablecoins.

Dit is een belangrijke verandering, in lijn met de manier waarop de meeste financiële instellingen na jaren van weerstand en tegenwerking nu volledig nieuwe financiële technologieën omarmen.

Visa's visie op het tijdperk van de agent

In een publicatie van 17 maart 2026Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer bij Visa, lichtte zijn visie en die van het bedrijf op AI-agenten toe. Hij legde uit dat hun strategie is gebaseerd op vier pijlers.

Bron: Visa

De eerste pijler is dat AI-agenten de wrijving bij aankopen zullen verminderen. Trage websites, onduidelijke instructies of simpelweg een gebrek aan aandacht van een menselijke koper zullen minder impact hebben met agenten, waardoor de kans op een succesvolle aankoop zal toenemen.

"Wanneer de succespercentages stijgen, stijgen de volumes – wat gunstig is voor iedereen, van consumenten en winkeliers tot uitgevers en het bredere ecosysteem."

Een andere factor is onderdeel van een langetermijntrend van steeds kleinere transacties, mede dankzij het verdwijnen of verlagen van vaste kosten in het afgelopen decennium. Ook de opkomst van abonnementen speelde een rol; software die voorheen in één transactie van honderden dollars werd aangeschaft, wordt nu via kleinere maandelijkse betalingen aangeschaft.

"Agenten zullen deze trend versnellen door aankopen op te splitsen in kleinere transacties en het mogelijk te maken om consumptie te prijzen in uren, minuten of zelfs seconden in plaats van maanden of jaren."

Een andere trend, die mogelijk nog belangrijker is dan de B2C-adoptie van AI voor e-commerce, betreft het betalingsproces in B2B-transacties. Tot op heden is de betaling van facturen tussen bedrijven een zeer traag en inefficiënt proces, dat vaak dagen of zelfs weken van e-mailuitwisselingen met offertes, factuurgegevens, autorisaties, handtekeningen, enzovoort vereist. Dit zou allemaal kunnen veranderen wanneer AI-agenten de bevoegdheid krijgen om beslissingen te nemen, met name in het geval van reeds beveiligde en gevalideerde relaties, of voor taken die nu nog arbeidsintensief zijn, zoals het onboarden van nieuwe partners.

"Agenten kunnen knelpunten wegnemen bij het onboarden van leveranciers, facturering, afstemming en betalingsverwerking, waardoor digitalisering op grote schaal wordt versneld."

Visa verwacht ten slotte dat AI-agenten en AI in het algemeen een impact zullen hebben op de bredere economie. Efficiëntere transacties en intelligentere, geautomatiseerde besluitvorming zullen de productiviteit verhogen. Daardoor zal economische groei in feite "alle sectoren ten goede komen" en het transactievolume stimuleren, wat uiteindelijk de belangrijkste bron van groei is voor tussenpersonen zoals Visa.

"De efficiëntiewinsten van agentgebaseerde systemen hebben het potentieel om het wereldwijde bbp aanzienlijk te vergroten – en wanneer het bbp groeit, groeit het betalingssysteem mee."

Dit is nu een urgente kwestie voor Visa, aangezien AI-agenten een van de snelste technologische adoptiecurves ooit doormaken, waardoor ze mogelijk veel ontwrichtender zijn dan de relatief trage adoptie van internet door pc-gebruikers enkele decennia geleden.

Bron: ARK Investeren

Betalingssystemen voor AI-agenten ontwikkelen

Het juiste protocol instellen

Visa positioneert zich om de verschuiving naar AI-agenten die veel, of misschien zelfs de meeste, online aankopen uitvoeren, te omarmen. En eerlijk is eerlijk, het bedrijf is inderdaad een van de pijlers geweest die online aankopen mainstream hebben gemaakt, door de digitale en juridische infrastructuur te leveren die het opkomende internet met traditionele banken verbindt.

“Als je naar onze geschiedenis kijkt, zie je dat we fundamentele technologieën hebben ontwikkeld voor elke fase van de handel, naarmate de complexiteit en risico's toenamen, en dat we onze technologie continu hebben aangepast. We hebben nieuwe autorisatiemethoden gecreëerd in e-commerce en de beveiliging verbeterd met tokens in mobiele handel.”

Dit zou echter snel een drukke markt kunnen worden, waarbij AI-bedrijven zich haasten om hun eigen standaard te ontwikkelen die een veiliger gebruik van AI-agenten mogelijk maakt. Bijvoorbeeld: Modelcontextprotocol (MCP) is een open-source standaard geïntroduceerd door Anthropic eind 2024. Of de Agentic Commerce Protocol (ACP), ontwikkeld door Stripe en OpenAI.

Het afgelopen jaar is het door AI gegenereerde verkeer naar webwinkels in de Verenigde Staten met meer dan 4,700% gestegen, en 85% van de shoppers die AI hebben gebruikt om te winkelen, zegt dat het hun winkelervaring heeft verbeterd.

Daarom haalt Visa de achterstand in en ontwikkelt het zijn eigen "Visa Intelligent Commerce en Trusted Agent Protocol", met als doel betere agentprocessen te bouwen bovenop de vertrouwde infrastructuur van Visa.

Visa's Agent Protocol Strategie

Het doel van Visa's agentprotocol is om een ​​gebruiksklaar systeem te bieden dat vrijwel direct kan worden opgeschaald, gebruikmakend van de inherente voordelen die het bedrijf al heeft doordat het een groot deel van het wereldwijde betalingssysteem in handen heeft.

Uiteindelijk zal het voor Visa van belang zijn om AI-bedrijven en -ontwikkelaars ervan te overtuigen om primair hun protocol te gebruiken, of in ieder geval hun agent ermee compatibel te maken, zodat het een erkende en gevestigde standaard in de branche wordt.

“Als je een handelsagent bouwt, wil je dat die agent namens je consument handelt en zich aanpast aan hun voorkeuren. Je kiest niet voor iets experimenteels. Je zoekt naar betaalmethoden die bereik, veiligheid en vertrouwen bieden – de kernsterkten van Visa.”

In deze visie zal Visa een cruciale rol spelen bij het faciliteren en versnellen van de acceptatie van betalingen via AI-agenten. Trouw aan zijn oorsprong en gevestigde reputatie legt het bedrijf namelijk veel nadruk op betrouwbaarheid en veiligheid, en niet alleen op de gebruikerservaring.

"Wij zijn van mening dat het gehele betalingssysteem de verantwoordelijkheid heeft om ervoor te zorgen dat verkopers net zoveel vertrouwen kunnen hebben in AI-agenten als in hun beste klanten en netwerken."

Het agentenprotocol van Visa uitgelegd

Visa pakt het probleem van de inzet van een AI-agent in het betalingsverkeer vanuit twee perspectieven aan.

Enerzijds moet het protocol websites en systemen voor het detecteren van betalingsbots beheren, aangezien tot voor kort elke geautomatiseerde activiteit a priori als verdacht werd beschouwd, en ervoor zorgen dat deze systemen onderscheid kunnen maken tussen echte bedreigingen en legitieme transacties van agenten.

Aan de andere kant moet het zowel door agenten geleide gast- als ingelogde afrekenprocessen ondersteunen en ervoor zorgen dat de consument nog steeds kan begrijpen, controleren en inzicht heeft in wat de agenten doen.

"Het afgelopen jaar hebben we nauw samengewerkt met verkopers, emittenten en partners om ervoor te zorgen dat transacties die door tussenpersonen worden geïnitieerd, net zo soepel en veilig verlopen als elke andere betaling tegenwoordig."

Een ander belangrijk aspect is het zo eenvoudig mogelijk maken van de implementatie van dit protocol, aangezien veel verkopers mogelijk niet bekend zijn met of geen vertrouwen hebben in tussenpersonen. Idealiter wordt hiervoor gebruikgemaakt van de bestaande webinfrastructuur en zijn er minimale aanpassingen aan de gebruikerservaring (UX) nodig.

"Ons nieuwe agentprotocol is gericht op het creëren van functionaliteit zonder code waarmee verkopers op een veilige manier agenten kunnen identificeren die een aankoop willen doen, en een betere betalings- en gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden aan hun bekende gebruikers."

Het systeem zal agentspecifieke cryptografische handtekeningen gebruiken die sleutelinformatie bevatten:

• Intentie van de agent: de indicatie dat de agent aanvullende informatie wil opvragen over een specifiek product van een verkoper, of dit product wil kopen.
• Erkenning van consumenten: de gegevens die aangeven of de consument al een account heeft of eerder met de verkoper heeft samengewerkt.
• Kies je betaalmethodeKunnen de medewerkers werken met de door de verkoper gewenste betaalmethode of afrekenproces?

Het systeem zal niet in tegenspraak zijn met andere protocollen, maar deel uitmaken van een groeiend ecosysteem van oplossingen die met elkaar concurreren én elkaar aanvullen.

“We streven ernaar nauw samen te werken met wereldwijde standaardiseringsorganisaties zoals IETF, OpenID Foundation en EMVCo. We werken nauw samen met onze ecosysteempartners om ervoor te zorgen dat het Trusted Agent Protocol een aanvulling vormt op andere recent aangekondigde protocollen, zoals het Agentic Commerce Protocol, en we werken samen met Coinbase om de interoperabiliteit met x402 op elkaar af te stemmen.”

Agentgestuurde e-commerce zal hoogstwaarschijnlijk een van de vele revoluties zijn in de manier waarop transacties en geld in de nabije toekomst zullen functioneren. Een andere trend zal de adoptie van cryptovaluta, stablecoins, tokenisatie en blockchaintechnologie in het algemeen zijn.

Om meer te weten te komen over de synergieën tussen blockchain en AI-agenten, en hoe e-commercebedrijven zoals Alibaba deze technologieën inzetten. (BABA ) Ze stimuleren deze verschuiving snel, je kunt ons artikel lezen:Hoe tokenisatie en agentic pay het betalingsverkeer zullen transformeren'.

Investeren in Visa

Betaalnetwerken zoals Visa en Mastercard worden door investeerders vaak gezien als oude, gevestigde en "veilige/saaie" bedrijven, vooral in vergelijking met agressievere en nieuwere fintechbedrijven.

Dit geldt echter alleen voor hun lopende activiteiten, die inderdaad het voordeel hebben zeer stabiel te zijn en een constante cashflow te genereren. Maar Visa omarmt ook in hoog tempo nieuwe technologieën, zich ervan bewust dat elke vorm van weerstand of vertraging ertoe zou leiden dat het bedrijf de Kodak van de betaalsystemen wordt.

Bijvoorbeeld Visa omarmt USDC-stablecoins. Het bedrijf maakt gebruik van blockchainnetwerken voor vrijwel onmiddellijke grensoverschrijdende betalingen. Of het biedt zijn klanten creditcards die gekoppeld zijn aan stablecoins en maakt de conversie van crypto naar fiat mogelijk voor uitgaven bij meer dan 130 miljoen winkels.

Het bedrijf verwerkte eind 2025 al $3.5 miljard aan stablecoin-transacties.

Visa investeerde ook in bedrijven zoals BVNK, dat B2B-diensten op het gebied van crypto aanbiedt. dat onlangs door concurrent Mastercard werd overgenomen voor 1.8 miljard dollar.

De volgende stap in financiële innovatie voor Visa is de mogelijkheid van programmeerbaar geld. Dit wordt ondersteund door de inspanningen op het gebied van AI voor individuele agenten en de Visa-getokeniseerd activaplatform (VTAP), wat helpt bij programmeerbare kredietlijnen of de automatisering van slimme contracten, waarbij banken zoals de Argentijnse BBVA deze mogelijkheden al testen.

Al met al dreigde Visa tien jaar geleden te worden beschouwd als een overblijfsel uit een vervlogen tijdperk waarin betalingen via een paar monopolistische spelers liepen die woekerprijzen rekenden aan hun klanten, en dat het in plaats daarvan zou worden vervangen door innovatieve fintech en cryptovaluta.

De concurrentiepositie is vandaag de dag heel anders, en het bedrijf is niet alleen in staat om te overleven, maar ook om te floreren in deze nieuwe omgeving.

Net als bij Mastercard kunnen efficiëntere transacties echter ook een nadeel zijn, omdat het bedrijf hierdoor mogelijk lagere kosten moet accepteren. Dit zou de winstgevendheid en marges op de lange termijn kunnen verlagen, aangezien het handhaven van de vorige tarieven het bedrijf kwetsbaar zou maken voor aanvallen van goedkopere en efficiëntere nieuwe crypto-concurrenten. Het eindresultaat zou dus neutraal kunnen zijn, waarbij de winst uit meer transacties via tussenpersonen mogelijk teniet wordt gedaan door lagere marges.

Laatste nieuws en ontwikkelingen rondom het Visa (V)-aandeel