“Zero Fees”는 암호화폐에서 신화이며, 사용자는 신뢰를 잃고 있다

암호화 플랫폼들이 “zero fees”라는 문구가 회원 가입을 촉진할 수 있다는 것을 발견했을 때 무언가가 일어났습니다. 이 문구는 고착되고 퍼져 나가 결국 기존 금융 모델을 뒤흔드는 산업에서 가장 많이 반복되는 주장 중 하나가 되었습니다. 

오늘날, 수많은 플랫폼의 랜딩 페이지, 앱 스토어, 소셜 미디어 광고에서 이를 볼 수 있으며, 이들 모두 예외 없이 거래의 어느 단계에서든 수익을 창출하고 있습니다.

모든 금융 서비스는 비용을 충당해야 하며, 사용자는 이를 대체로 이해하고 있습니다. “zero fees”이란 특정 기대감을 형성하는데, 결제 화면이 나타날 때는 그 기대감이 크게 달라 보이게 됩니다.

수수료는 실제로 절대 제로가 아니다

모든 암호화폐 구매는 최소 세 가지 별개의 비용 층을 포함하며, 대부분의 플랫폼은 그 중 하나만 표시합니다. 

첫째, 서비스 수수료가 있으며, 이는 가격 페이지에 표시되는 주요 수치입니다. 다음(덜 눈에 띄는) 것은 스프레드로, 실제 중간 시장 가격과 플랫폼이 화면에 표시하는 가격 사이의 차이입니다. 

마지막으로 네트워크 수수료가 있는데, 이는 수요에 따라 변동하는 블록체인 수준의 비용이며, 플랫폼이 광고하는 환율과는 무관합니다.

세 가지 모두 모든 거래에 적용되지만, 총액은 결제 방식에 따라 부분적으로 달라집니다. 은행 이체는 카드보다 저렴한 경로를 사용하고, 많은 시장에서 현지 이체는 거의 수수료가 없거나 매우 적습니다. 이러한 차이만으로도 동일 플랫폼에서 카드 구매에 비해 전체 비용을 3% 이상 낮출 수 있습니다.

따라서 플랫폼이 “zero fees”을 광고할 때는 거의 항상 한 층만을 의미합니다. 나머지는 확인 화면에서만 나타나며, 그때쯤이면 사용자의 신뢰는 이미 사라져 있습니다.

견적 가격과 최종 가격 사이의 차이는 금전 이상의 비용을 초래한다

최근 업계 연구에 따르면 발견했습니다 암호화폐 부문이 간과하기 쉬운 무언가를. 설문 조사에서 활발히 거래하는 암호화폐 사용자 중 오직 16%만이 플랫폼 선택 시 수수료를 가장 중요한 요소로 꼽았으며, 신뢰는 거의 두 배에 달하는 26%로 나타났습니다.

그리고 79%는 신뢰하는 플랫폼에서는 더 높은 수수료를 기꺼이 지불하겠다고 답했으며, 신뢰하지 않는 플랫폼에서 비용을 절약하는 것보다 그렇다고 했습니다.

사용자는 높은 수수료 때문에 떠나는 경우는 드뭅니다. 그들을 떠나게 하는 것은 시작 시 하나의 수치를 보고 결제 화면에 도달했을 때 다른 수치를 보게 되는 것입니다.

결제 세부 정보를 입력하기 전에 명확히 4%를 부과하는 플랫폼은 낮은 헤드라인 요율을 표시하고 최종 단계에서 실제 비용을 공개하는 플랫폼과 근본적으로 다른 위치에 있습니다. 

첫 번째는 가격에 민감한 사용자를 잃을 수 있습니다. 두 번째는 사용자의 신뢰를 잃으며, 이는 동등한 결과가 아닙니다.

영수증에 표시되지 않는 비용

암호화폐 거래의 모든 비용 층 중에서, 스프레드가 가장 주목받지 못하고 눈에 띄지 않게 가장 많은 역할을 합니다. 수수료는 환율 자체에 내재되어 있으며, 자산이 공개 시장에서 실제로 비용이 얼마인지와 플랫폼이 청구하는 가격 사이의 차이에 포함됩니다.

그리고 그 차이는 상당할 수 있습니다. 일반적인 초보자 인터페이스는 0.5% 서비스 수수료를 부과하지만, 그 위에 스프레드가 또 0.5%를 추가해 실제로는 1%가 됩니다. 

일부 플랫폼에서는 스프레드를 포함한 전체 비용이 거래당 7%에서 8%에 이를 수 있습니다. 가장 낮은 광고 수수료를 제시하는 플랫폼과 실제 비용이 가장 낮은 플랫폼은 보통 동일하지 않습니다.

스프레드는 사용자가 약속하기 전에 감지하기 어렵고, 플랫폼 간 비교도 어렵으며, 명시적인 고지 없이 적용이 법적으로 허용됩니다. 이는 영수증에 표시된다면 훨씬 더 많은 불만을 초래할 비용에 대해 편리한 특성 조합입니다.

투명성을 유지 전략으로 활용하기

암호화폐를 정기적으로 이용해 자금을 이동하는 사용자는 단순 구매자가 아닙니다. 이들은 통화와 플랫폼 전반에 걸쳐 실제 재정 의무를 조정하며, 가격을 포함한 거의 모든 것보다 예측 가능성을 우선시합니다. 

암호화폐 채택이 증가하고 있으며, 현재 미국 성인의 약 28%가 보유하고 있는 디지털 자산을 가지고 있지만, 가장 활발한 사용자가 피할 수 있는 놀라움 때문에 계속 이탈한다면 그 성장 의미는 적습니다.

따라서 높은 수수료가 약속 전에 명확히 설명될 때, 예상치 못하게 나타나는 중간 수준의 수수료보다 훨씬 적은 피해를 줍니다. 전체 비용을 사전에 보여주는 플랫폼은 사용자에게 할인보다 더 가치 있는 것을 제공합니다.

거래의 실제 비용을 확인하는 방법

플랫폼을 비교하는 가장 신뢰할 수 있는 방법은 광고된 수수료를 완전히 무시하고 최종 수령 금액을 확인하는 것입니다. 동일한 구매를 두세 개 서비스에서 확인 없이 실행하고 최종 금액을 비교하세요.

스프레드에 얼마나 숨겨져 있는지 확인하려면, 주요 집계 사이트에서 실시간 중간 시장 가격과 플랫폼이 제시한 환율을 비교하세요. 눈에 띄는 차이가 있다면, 그것이 플랫폼이 수수료로 표시하지 않은 비용입니다.

이러한 간단한 확인은 1분도 넘지 않지만, 원래 사용자가 해야 할 일은 아닙니다.

거래 시작 시에 수수료 구조가 설명되지 않고 끝에 드러나는 한, 사용자는 경고받지 못한 비용을 계속 흡수하게 되고, 플랫폼은 유지할 수 있는 가장 중요한 고객을 계속 잃게 될 것입니다.