Personal Assistance as a Service: Perché le Società Finanziarie Sono le Prime a Implementarla su Larga Scala
Le istituzioni finanziarie hanno dibattuto il ruolo dell’intelligenza artificiale nel servizio clienti da più di due anni. Sostituirà un manager umano? In quale fase del percorso del cliente può essere introdotta? Chi è responsabile se il sistema commette un errore…
