Kecerdasan buatan
Visa Merangkul Perdagangan Agenik dengan Protokol Baru
Sejak awal arsitektur Internet modern, premis e‑commerce dan ekonomi daring relatif konsisten: iklan, pencarian, atau media sosial membawa lalu lintas ke situs/web aplikasi, dan pelanggan menjelajah hingga menemukan sesuatu yang bernilai bagi mereka, untuk membeli/berlangganan/mengikuti/dll.
Hal ini mungkin akan berubah segera dengan munculnya AI. Alih‑alih hanya mengandalkan sistem otomatis untuk penemuan sebagai respons terhadap pencarian yang ditulis manusia, orang mungkin akan segera mengandalkan agen AI untuk melakukan tugas bagi mereka, termasuk pembelian daring, yang sepenuhnya mengubah pendekatan kita terhadap interaksi digital.
Saat ini, banyak, bahkan sebagian besar, barang dan layanan dibeli secara daring, hal ini dapat secara radikal mengubah cara ekonomi kita akan terstruktur di masa depan.
Sumber: ARK Invest
This represents a major shift for not only e-commerce platforms, but also payment systems, as they need to now process orders and associated risks from not just humans, but AI agents as well.
Kita sudah membahas topik ini secara detail dalam artikel “Perubahan $8 Triliun ke Perdagangan Agenik AI“, dan secara lebih luas, dampak agen AI dalam “AI Agenik: Permainan Efisiensi Triliun Dollar Berikutnya”.
Jadi hal ini dengan cepat menjadi topik utama yang menarik, sekaligus menjadi kekhawatiran bagi perusahaan seperti Visa, yang memproses sebagian besar pembayaran dunia melalui jaringan pembayaran dan kartu kreditnya. Perusahaan‑perusahaan ini baru‑baru ini berubah dengan cepat, misalnya pesaing Visa, Mastercard, melakukan langkah agresif dalam mengadopsi cryptocurrency dan stablecoin.
Ini merupakan perubahan penting, sejalan dengan bagaimana kebanyakan institusi keuangan kini, setelah bertahun‑tahun menolak dan lambat bergerak, sepenuhnya merangkul teknologi keuangan baru.
Visi Visa untuk Era Agenik
Dalam publikasi tanggal 17 Maret 2026, Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer di Visa, menjelaskan pandangannya serta pandangan perusahaan tentang agen AI. Ia merinci bahwa strategi mereka diuraikan dalam empat pilar.
Sumber: Visa
“When success rates rise, volumes rise — benefiting everyone from consumers and merchants to issuers and the broader ecosystem.”
Pilar pertama adalah bahwa agen AI akan mengurangi gesekan dalam pembelian. Situs web yang lambat, instruksi yang tidak jelas, atau sekadar kehilangan perhatian pembeli manusia akan menjadi kurang berdampak dengan agen, sehingga tingkat keberhasilan pembelian potensial akan meningkat.
“When success rates rise, volumes rise — benefiting everyone from consumers and merchants to issuers and the broader ecosystem.”
Pilar lain merupakan bagian dari tren jangka panjang transaksi yang semakin kecil, dibantu oleh hilangnya atau penurunan biaya tetap selama dekade terakhir. Faktor lain adalah meningkatnya model berlangganan, misalnya perangkat lunak yang sebelumnya dibeli dalam satu transaksi senilai ratusan dolar kini digantikan oleh transaksi bulanan yang lebih kecil.
“Agents will accelerate this trend — breaking purchases into smaller transactions and enabling consumption to be priced in hours, minutes, or even seconds rather than months or years.”
Tren lain, yang mungkin lebih penting daripada adopsi AI agenik B2C untuk e‑commerce, adalah proses pembayaran dalam transaksi B2B. Hingga saat ini, pembayaran faktur antar perusahaan merupakan proses yang sangat lambat dan tidak efisien, sering memerlukan hari atau bahkan minggu pertukaran email berupa penawaran, data penagihan, otorisasi, tanda tangan, dll. Semua ini dapat berubah ketika agen AI diberdayakan untuk membuat keputusan, terutama dalam hubungan yang sudah aman dan terverifikasi, atau untuk tugas yang saat ini memakan banyak tenaga kerja, seperti onboarding mitra baru.
“Agents can remove friction across supplier onboarding, invoicing, reconciliation, and payment execution — accelerating digitization at scale.”
Akhirnya, Visa memperkirakan agen AI dan AI secara umum akan memengaruhi ekonomi secara lebih luas. Transaksi yang lebih efisien dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas serta otomatis akan meningkatkan produktivitas. Dengan demikian, pertumbuhan ekonomi pada dasarnya akan “mengangkat semua perahu” dan meningkatkan volume transaksi, yang pada akhirnya menjadi sumber pertumbuhan utama bagi perantara seperti Visa.
“The efficiency gains from agentic systems have the potential to meaningfully expand global GDP — and when GDP grows, the payments ecosystem grows with it.”
Ini kini menjadi topik mendesak bagi Visa, karena agen AI mengalami salah satu kurva adopsi teknologi tercepat yang pernah ada, berpotensi membuatnya jauh lebih mengganggu dibandingkan adopsi Internet oleh pengguna PC yang relatif lebih lambat beberapa dekade lalu.
Sumber: ARK Invest
Membangun Pembayaran untuk Agen AI
Menetapkan Protokol yang Tepat
Visa menempatkan dirinya untuk merangkul pergeseran ke agen AI yang melakukan banyak, atau bahkan sebagian besar, pembelian daring. Dan sejujurnya, perusahaan memang telah menjadi salah satu pilar dalam menjadikan pembelian daring mainstream, menyediakan infrastruktur digital dan hukum untuk menghubungkan Internet yang masih baru dengan bank tradisional.
“When you look at our history, we built foundational technologies across every phase of commerce when complexity and risk increased, and have continuously adapted our technology. We created new authorization methods in eCommerce and increased security with tokens in mobile commerce.”
Namun hal ini dapat menjadi ruang yang cepat penuh sesak, dengan perusahaan AI bergegas mengembangkan standar mereka sendiri yang akan memungkinkan penggunaan agen AI yang lebih aman. Misalnya, Model Context Protocol (MCP) adalah standar sumber terbuka yang diperkenalkan oleh Anthropic pada akhir 2024. Atau Agentic Commerce Protocol (ACP), yang dikembangkan oleh Stripe dan OpenAI.
Selama setahun terakhir, lalu lintas yang digerakkan AI ke situs ritel di Amerika Serikat melonjak lebih dari 4.700%, dan 85% pembeli yang menggunakan AI untuk berbelanja mengatakan hal itu meningkatkan pengalaman berbelanja mereka.
Inilah mengapa Visa mengejar ketertinggalan dan mengembangkan “Visa Intelligent Commerce and Trusted Agent Protocol” miliknya, dengan tujuan membangun proses agenik yang lebih baik di atas infrastruktur terpercaya Visa.
Strategi Protokol Agen Visa
Tujuan protokol agen Visa adalah menyediakan sistem siap pakai yang dapat diskalakan hampir secara instan, memanfaatkan keunggulan inheren karena sudah memiliki sebagian besar ekosistem pembayaran dunia.
Pada akhirnya, bagian pentingnya adalah Visa meyakinkan perusahaan AI dan pengembang untuk terutama menggunakan protokolnya, atau setidaknya membuat agen mereka kompatibel dengannya, sehingga menjadi standar yang diakui dan mapan dalam industri.
“ If you’re building a commerce agent, you want your agent to act on behalf of your consumer, adapted to their preferences. You aren’t going with something experimental. You will look for payment methods that offer reach, security, and trust — Visa’s core strengths.”
Dalam visi ini, Visa akan berperan penting tidak hanya memfasilitasi tetapi juga mempercepat adopsi pembayaran melalui agen AI. Hal ini karena perusahaan, setia pada akar dan reputasinya yang mapan, menaruh banyak fokus pada keandalan dan keamanan dibandingkan hanya pengalaman pengguna.
“We believe the entire payments ecosystem has a responsibility to ensure sellers can trust AI agents as much as they trust their best customers and networks,”
Penjelasan Protokol Agen Visa
Visa menangani masalah penerapan agen AI dalam pembayaran dari kedua sisi.
Di satu sisi, protokol perlu mengelola situs web dan sistem deteksi bot pembayaran, karena hingga baru-baru ini setiap aktivitas otomatis dianggap secara priori jahat, dan membuat mereka membedakan ancaman nyata dari transaksi agenik yang sah.
Di sisi lain, protokol harus mendukung checkout yang diprakarsai agen baik untuk tamu maupun yang masuk, serta memastikan konsumen tetap dapat memahami, mengendalikan, dan memiliki visibilitas atas apa yang dilakukan agen mereka.
“For the past year, we’ve worked closely with sellers, issuers, and partners to make sure agent-initiated transactions are as seamless and secure as any payment today.”
Elemen penting lainnya adalah membuat implementasi protokol ini semudah mungkin, karena banyak penjual mungkin tidak familiar atau tidak mempercayai agen. Idealnya, ini akan menggunakan infrastruktur web yang ada dan memerlukan perubahan pengalaman pengguna (UX) yang minimal.
“Our new agent protocol is focused on creating no-code functionality for merchants to securely identify agents with an intent to buy and provide a better payment and personalized experience for its known users.”
Sistem akan menggunakan tanda tangan kriptografis khusus agen yang mencakup informasi kunci:
- Niat Agen: indikasi bahwa agen ingin mengambil detail tambahan tentang, atau membeli, produk tertentu dari pedagang.
- Pengakuan Konsumen: data yang menunjukkan apakah konsumen memiliki akun yang ada atau pernah berinteraksi dengan pedagang.
- Informasi Pembayaran: Apakah agen memiliki kemampuan untuk bekerja dengan checkout atau metode pembayaran pilihan pedagang?
Sistem tidak akan beroperasi berlawanan dengan protokol lain, melainkan sebagai bagian dari ekosistem solusi yang berkembang yang saling bersaing dan melengkapi.
“We are committed to aligning closely with global standards bodies like IETF, OpenID Foundation and EMVCo. We are working closely with our ecosystem partners to ensure that Trusted Agent Protocol will complement other recently announced protocols like the Agentic Commerce Protocol, and are collaborating with Coinbase to align on interoperability with x402.”
Kemungkinan besar, e‑commerce agenik akan menjadi salah satu dari beberapa revolusi dalam cara transaksi dan uang akan berfungsi dalam waktu dekat. Tren lain akan menjadi adopsi stablecoin cryptocurrency, tokenisasi, dan teknologi blockchain secara umum.
Untuk mempelajari sinergi antara blockchain dan AI agenik, serta bagaimana perusahaan e‑commerce seperti Alibaba (BABA ) dengan cepat mendorong pergeseran ini, Anda dapat membaca artikel kami “Bagaimana Tokenisasi dan Pembayaran Agenik Akan Mengubah Pembayaran”.
Berinvestasi di Visa
(V )
Jaringan pembayaran seperti Visa dan Mastercard sering dipandang investor sebagai perusahaan lama, mapan, dan “aman/membosankan”, terutama bila dibandingkan dengan perusahaan fintech yang lebih agresif dan baru.
Namun, hal ini hanya berlaku untuk operasi mereka yang berkelanjutan, yang memang memiliki keunggulan sangat stabil dan memberikan aliran kas yang steady. Tetapi Visa juga merangkul teknologi baru dengan cepat, menyadari bahwa setiap penolakan atau penundaan akan membuatnya menjadi Kodak sistem pembayaran.
Misalnya, Visa merangkul stablecoin USDC pada jaringan blockchain untuk penyelesaian lintas batas hampir instan. Atau menyediakan kartu kredit terhubung stablecoin bagi pelanggannya, dan memungkinkan konversi crypto‑ke‑fiat untuk pembelanjaan di lebih dari 130 juta lokasi pedagang.
Perusahaan telah memproses $3,5 Miliar dalam penyelesaian stablecoin pada akhir 2025.
Visa juga berinvestasi di perusahaan seperti BVNK, yang menyediakan layanan crypto B2B, yang baru‑baru ini diakuisisi oleh pesaingnya Mastercard seharga $1,8 Miliar.
Langkah selanjutnya dalam inovasi keuangan bagi Visa adalah kemungkinan uang yang dapat diprogram. Hal ini didukung oleh upaya AI agenik dan Visa Tokenized Asset Platform (VTAP), yang membantu dalam jalur kredit yang dapat diprogram atau otomatisasi kontrak pintar, dengan bank seperti BBVA Argentina yang sudah menguji coba kemampuan ini.
Secara keseluruhan, satu dekade lalu, Visa berisiko dianggap sebagai relic era yang telah berlalu di mana pembayaran harus melewati beberapa aktor monopoli yang memungut biaya tinggi dari pelanggan mereka, dan kemudian digantikan oleh fintech inovatif serta cryptocurrency.
Hari ini, posisi kompetitifnya sangat berbeda, dan ia berada dalam posisi tidak hanya bertahan, tetapi berkembang dalam lingkungan baru ini.
Namun, seperti halnya Mastercard, transaksi yang lebih efisien juga dapat menjadi sisi negatif, karena dapat memaksa perusahaan menerima biaya yang lebih rendah, secara berkelanjutan mengurangi profitabilitas dan margin, karena mempertahankan tingkat biaya sebelumnya akan membuatnya rentan terhadap serangan oleh pesaing crypto baru yang lebih murah dan efisien. Jadi hasil akhirnya mungkin netral, dengan keuntungan dari lebih banyak transaksi oleh agen berpotensi dinetralkan oleh margin yang terkompresi.
Berita dan Perkembangan Saham Visa (V) Terbaru
