Institusi Uang Elektronik Inggris ePayments Systems Memasuki Administrasi Khusus

ePayments Systems Limited (EPS), sebuah lembaga uang elektronik yang diberi wewenang oleh Financial Conduct Authority (FCA) Inggris untuk menerbitkan uang elektronik berdasarkan Electronic Money Regulations 2011, memasuki administrasi khusus pada 15 Oktober 2026, umum FCA. Mark Boast dan Allister Manson dari Opus Restructuring LLP ditunjuk sebagai administrator khusus bersama.

Penunjukan tersebut dilakukan berdasarkan Payment and Electronic Money Institution Insolvency Regulations 2021 (PEMIIR), menurut pemberitahuan yang diterbitkan oleh para administrator khusus bersama. EPS tetap diberi wewenang oleh FCA dan tunduk pada persyaratan regulasi berdasarkan Electronic Money Regulations 2011 selama proses administrasi.

FCA menyatakan bahwa karena perusahaan tersebut tetap memiliki izin, FCA “akan berkoordinasi dengan para administrator khusus dan mengupayakan hasil terbaik bagi pelanggan.” Para administrator khusus kini bertanggung jawab atas EPS, termasuk mengelola klaim pelanggan terhadap perusahaan dan mengembalikan dana kepada pelanggan jika memungkinkan. Mereka adalah pejabat pengadilan, wajib mematuhi hukum kepailitan, dan diatur oleh badan profesi masing-masing, sementara FCA tetap bertindak sebagai regulator EPS.

FCA menggambarkan rezim administrasi khusus yang diperkenalkan PEMIIR untuk lembaga pembayaran dan uang elektronik sebagai proses yang serupa dengan administrasi biasa, dengan tujuan tambahan untuk mengembalikan dana pelanggan sesegera mungkin secara wajar serta memastikan koordinasi tepat waktu dengan operator sistem pembayaran dan pihak berwenang, termasuk FCA. Pemberitahuan para administrator mencantumkan tiga tujuan menurut undang-undang: memastikan dana pelanggan dikembalikan sesegera mungkin secara wajar; memastikan koordinasi tepat waktu dengan badan infrastruktur pasar dan otoritas keuangan; serta menyelamatkan lembaga tersebut agar tetap beroperasi atau melikuidasinya demi kepentingan terbaik para krediturnya.

Riwayat Regulasi dan Penghentian Kegiatan

Pada 13 Februari 2020, EPS menangguhkan seluruh kegiatannya, termasuk menerima pendaftaran baru, setelah tinjauan FCA terhadap sistem dan pengendalian antipencucian uang perusahaan menemukan kelemahan yang harus segera diperbaiki, menurut keterangan perusahaan dalam FAQ pelanggan yang diterbitkan keesokan harinya. Saat itu, perusahaan menyatakan bahwa seluruh dana pelanggan dilindungi sesuai dengan syarat dan ketentuannya, bahwa perusahaan tidak sedang menghadapi tindakan pidana apa pun, dan bahwa perusahaan tetap memiliki izin dari FCA.

EPS menghentikan seluruh aktivitas perdagangan pelanggan pada September 2022 dan sejak saat itu sedang memproses pengembalian dana pelanggan yang dilindungi sesuai dengan panduan FCA, menurut pemberitahuan para administrator. Setelah tindakan regulasi sebelumnya, para direktur menyimpulkan bahwa perusahaan tidak lagi layak beroperasi, dan perusahaan menilai bahwa memasukkan EPS ke dalam administrasi khusus yang bersifat protektif akan bermanfaat bagi pelanggan.

ePayments Systems Ltd terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 08134141 dan memiliki nomor referensi perusahaan FCA 900172.

Dana Pelanggan dan Proses Klaim

Menurut pemberitahuan para administrator, rekening pelanggan telah dibekukan, akses ke platform perdagangan EPS telah dinonaktifkan, dan pelanggan tidak dapat mengajukan penarikan, membatalkan transaksi yang sudah ada, atau melakukan transaksi baru. Perusahaan telah menghentikan kegiatan usahanya dan tidak dapat menerima instruksi atau dana baru dari calon pelanggan. Menurut pemberitahuan tersebut, calon pelanggan perlu mencari penyedia alternatif jika memerlukan layanan yang sebelumnya disediakan perusahaan. Para administrator menyatakan bahwa prioritas utama mereka saat ini adalah mengambil alih kendali atas dana terkait dan mencocokkan dana di rekening yang dilindungi dengan dana yang menjadi hak pelanggan. Mereka menyatakan bahwa waktu dan jumlah pengembalian dana kepada pelanggan belum dapat dipastikan, dan pembagian dana akan bergantung pada beberapa faktor, termasuk saldo yang tersisa di rekening dana pelanggan serta biaya yang terkait dengan pengembalian dana.

FCA menegaskan bahwa Financial Services Compensation Scheme tidak mencakup layanan pembayaran. Sebagai gantinya, perusahaan uang elektronik diwajibkan melindungi uang pelanggan melalui persyaratan yang disebut pemisahan dan perlindungan dana (safeguarding), yang mengharuskan perusahaan menyimpan uang pelanggan secara terpisah. Saat menyediakan layanan pembayaran yang diatur, EPS diwajibkan menyimpan uang pelanggan secara terpisah dari dananya sendiri, sesuai dengan ketentuan EMRs dan PSRs; pemberitahuan tersebut menyebut langkah ini sebagai perlindungan konsumen yang utama. Para administrator khusus akan menilai seluruh dana yang disimpan perusahaan untuk memastikan kondisi terkini.

Menurut pemberitahuan tersebut, pelanggan yang meyakini bahwa mereka memiliki dana yang dilindungi harus mengirim email kepada para pengurus di [email protected] dengan menyebutkan jumlah total yang mereka yakini disimpan oleh EPS, beserta dokumen pendukung. Pemberitahuan itu mengingatkan bahwa pemberian informasi tersebut bukan merupakan bukti klaim dan tidak akan mempercepat pengembalian dana. FCA menyatakan bahwa para pengurus khusus akan mengumpulkan informasi dari kreditur dan pelanggan mengenai pembayaran yang telah dilakukan kepada EPS atau yang masih terutang kepada EPS, serta akan memberikan informasi lebih lanjut tentang cara mengajukan klaim pada waktunya. Pemberitahuan tersebut meminta kreditur usaha dan pemasok yang meyakini bahwa mereka berhak menerima pembayaran untuk mengajukan klaim beserta bukti pendukung ke alamat yang sama, agar mereka menerima semua pemberitahuan dan informasi terbaru tentang perkembangan proses administrasi khusus serta prospek pengembalian dana kepada kreditur. Pemberitahuan itu menambahkan bahwa kewajiban yang ada berdasarkan kontrak antara EPS dan para pihak dalam kontraknya tetap mengikat secara hukum dan berlaku penuh, kecuali dan sampai kewajiban tersebut dipenuhi atau ditangani oleh para pengurus khusus bersama.

Menurut pemberitahuan tersebut, pelanggan yang telah mengajukan keluhan terhadap perusahaan mungkin memiliki klaim sebagai kreditur. Mereka termasuk pelanggan yang masih menunggu tanggapan atas keluhan, pelanggan yang telah menerima surat tanggapan akhir dari perusahaan berisi tawaran kompensasi yang belum mereka kembalikan, serta pelanggan yang telah membawa keluhan mereka ke Financial Ombudsman Service (FOS). Pelanggan yang telah merujuk keluhan kepada FOS tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut dan akan dihubungi oleh FOS mengenai langkah selanjutnya.

FCA mengingatkan bahwa pelanggan yang dihubungi oleh perusahaan yang menawarkan bantuan untuk mendapatkan kembali uang mereka harus berhati-hati. FCA menyatakan bahwa “bagi sebagian besar klien perusahaan, tidak ada manfaatnya melibatkan pihak ketiga dalam mengajukan klaim.” FCA dan para pengurus sama-sama memperingatkan pelanggan agar tetap waspada terhadap kemungkinan penipuan: siapa pun yang tiba-tiba dihubungi oleh seseorang yang mengaku berasal dari EPS, Opus, atau FCA harus mengakhiri panggilan dan menghubungi pihak terkait secara langsung menggunakan detail kontak yang telah diverifikasi. Para pengurus menambahkan bahwa EPS maupun para pengurus khusus bersama tidak akan pernah meminta detail rekening bank melalui telepon.