Klarna Hadirkan Pembayaran Fleksibel di Commerce Hub untuk Bisnis Enterprise Fiserv

Klarna Group plc (KLAR ) mengumumkan pada 19 Oktober 2026 bahwa untuk pertama kalinya, pilihan pembayarannya akan tersedia di Commerce Hub, platform perdagangan enterprise milik Fiserv. Dengan demikian, pelaku usaha enterprise di AS, Kanada, Inggris, dan sejumlah pasar terpilih di Eropa dapat menawarkan Klarna di toko maupun secara daring. Kesepakatan ini menyusul peluncuran Klarna pada pekan pengumuman tersebut di 100.000 lokasi merchant fisik di AS melalui Clover, platform titik penjualan Fiserv untuk usaha kecil. Siaran pers ini mencantumkan New York sebagai kota penerbitan dan didistribusikan melalui Business Wire.

Berdasarkan kesepakatan ini, konsumen dapat membayar lunas saat itu juga, membayar dalam 30 hari, atau mencicil pembelian tanpa bunga. Commerce Hub menghadirkan pilihan tersebut bagi merchant enterprise, baik untuk transaksi di toko maupun pembayaran daring. Klarna menyebut kesepakatan ini sebagai langkah penting dalam strateginya membangun kemitraan distribusi untuk memperluas jaringannya.

“Kami dengan cepat memperluas jangkauan Klarna di toko fisik; kini layanan kami tersedia di 100.000 lokasi di seluruh AS melalui Clover,” kata David Sykes, Chief Commercial Officer di Klarna. “Integrasi yang lebih mendalam dengan Commerce Hub milik Fiserv memungkinkan kami mendukung merchant di berbagai kanal. Kami memberi konsumen cara membayar yang jelas dan fleksibel, dengan keputusan kredit baru pada setiap transaksi.”

“Konsumen mengharapkan fleksibilitas di mana pun mereka berbelanja, sementara merchant membutuhkan teknologi yang menghadirkan pengalaman konsisten di setiap kanal,” kata Sanjay Saraf, Chief Product Officer, Merchant Solutions, Fiserv. “Dengan memperluas kemitraan kami dengan Klarna melalui Clover dan Commerce Hub, kami membantu bisnis menyediakan lebih banyak pilihan pembayaran, menyatukan pengalaman di toko dan digital, mendorong pertumbuhan, serta meningkatkan loyalitas pelanggan.”

Mengenal Commerce Hub

Fiserv menjelaskan bahwa Commerce Hub adalah satu platform modular berbasis cloud yang memungkinkan merchant mengakses dan mengelola pembayaran, layanan keuangan, terminal, data, perangkat pencegah penipuan, optimalisasi pembayaran, serta kapabilitas bernilai tambah. Menurut halaman produk Commerce Hub milik perusahaan, platform ini mendukung perdagangan melalui kanal digital, seluler, toko fisik, dan kanal baru yang sedang berkembang. Arsitektur modularnya dirancang agar merchant dapat mengaktifkan layanan, metode pembayaran, dan fitur perdagangan baru tanpa membangun ulang integrasi inti. Merchant dapat terhubung melalui plugin di platform e-commerce seperti Adobe Commerce, alat pembayaran daring yang dihosting, satu kit pengembangan perangkat lunak seluler Fiserv, atau integrasi API langsung.

Peluncuran Clover di 100.000 Lokasi

Kesepakatan Commerce Hub memperluas kemitraan yang diresmikan Klarna dan Clover pada 15 April 2025, ketika kedua perusahaan mengumumkan telah menandatangani kesepakatan untuk mengaktifkan secara otomatis pilihan pembayaran fleksibel Klarna di toko dan bisnis jasa di seluruh AS. Rencana awalnya mencakup lebih dari 100.000 lokasi merchant. Saat itu, kedua perusahaan menyatakan bahwa pelanggan yang berbelanja langsung di merchant pilihan yang menggunakan Clover akan melihat logo Klarna pada layar awal perangkat pembayaran. Peluncuran yang lebih luas ke merchant Clover baru dan yang sudah ada direncanakan pada awal 2026. Kedua mitra juga menyatakan ingin memperluas kesepakatan ini ke pembayaran e-commerce dan pasar geografis lainnya.

Dalam siaran pers April 2025 tersebut, Sykes mengatakan Klarna telah mengubah cara orang membayar secara daring dan kini mengubah cara mereka membayar di mana pun. Ia juga mengatakan Clover memberi usaha kecil cara baru untuk berkembang. Jennifer LaClair, yang saat itu menjabat sebagai Head of Merchant Solutions di Fiserv, mengatakan Clover akan memanfaatkan kehadirannya di sektor jasa dan ritel di seluruh AS untuk menjangkau konsumen sebelum, selama, dan setelah pembayaran. Siaran pers tersebut menyebut Clover sebagai merek Fiserv dan solusi terpadu untuk kebutuhan pembayaran usaha kecil. Disebutkan pula bahwa metode pembayaran Klarna mencakup pembayaran debit langsung, yang menurut Klarna digunakan dalam satu dari empat transaksi global, hingga pilihan cicilan tanpa bunga.

Dokumentasi pengembang untuk integrasi Clover milik Klarna menyatakan bahwa Clover bertindak sebagai pihak pengakuisisi dan pemroses transaksi Klarna di toko, serta menangani pendaftaran merchant, kepatuhan, dan penyelesaian transaksi. Sementara itu, Klarna menyediakan pilihan Bayar Penuh, Cicilan, dan Pembiayaan. Dokumentasi tersebut menjelaskan bahwa pengaturannya siap pakai: Klarna muncul sebagai pilihan pembayaran di terminal Clover setelah diaktifkan, tidak memerlukan integrasi SDK atau pengembangan khusus, dan mengotorisasi pembayaran secara waktu nyata. Perangkat Clover yang tercantum sebagai perangkat yang didukung dalam dokumentasi adalah Compact, Flex, Flex Pocket, Mini, Station Solo, Station Duo, dan Kiosk. Halaman mitra Clover milik Klarna menjelaskan bahwa pengaturan ini menghadirkan Klarna langsung di perangkat Clover untuk mempercepat pembayaran di toko. Metode pembayaran fleksibel yang tersedia di titik penjualan mencakup debit langsung dan cicilan tanpa bunga.

Dalam pengumuman tersebut, Klarna menyatakan memiliki lebih dari 120 juta pengguna aktif di seluruh dunia dan memproses 3,8 juta transaksi per hari. Lebih dari 1,2 juta peritel menggunakan solusi Klarna, termasuk Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s (M ), Ikea, Expedia Group, Nike, dan Airbnb. Konsumen dapat membayar dengan Klarna secara daring, di toko, serta melalui Apple Pay dan Google Pay. Klarna tercatat di Bursa Efek New York dengan simbol saham KLAR, sedangkan Fiserv diperdagangkan di Nasdaq dengan simbol saham FISV. Klarna mengategorikan pengumuman ini sebagai berita kemitraan.