Marks & Spencer Tambahkan Pembayaran Cicilan Klarna Online

Klarna kini tersedia sebagai opsi pembayaran di Marks & Spencer untuk pembelian Fashion, Rumah & Kecantikan online, seperti yang diumumkan perusahaan dalam siaran pers bertanggal London pada 15 Oktober 2026. Pembeli di M&S.com dan aplikasi M&S sekarang dapat membayar dengan Klarna untuk pembelian tersebut, membagi biaya menjadi tiga pembayaran setara, bebas bunga dengan syarat transparan dan tanpa saldo berputar.

Pengumuman Klarna menggambarkan M&S sebagai retailer paling tepercaya di UK, sebuah karakterisasi yang diberi catatan kaki merujuk pada peringkat GlobalData peritel paling tepercaya di Inggris Raya 2025, dan menggambarkan Klarna sendiri sebagai penyedia pembayaran fleksibel terbesar di negara tersebut. Klarna mengatakan M&S bergabung dengan lebih dari 1,2 juta pedagang global yang bermitra dengan perusahaan, kelompok yang mencakup semua department store utama di UK.

“Orang pantas mendapatkan fleksibilitas tanpa membayar bunga, jadi tujuan kami sederhana: bertemu mereka di mana pun mereka berbelanja,” kata Raji Behal, kepala Klarna untuk Inggris Raya, Irlandia, serta Eropa Barat dan Selatan. “M&S adalah ikon Inggris yang dicintai yang membawa kualitas dan nilai terbaik kepada jutaan pembeli setiap hari. Kami bangga sekarang dapat menawarkan mereka cara transparan untuk menyebarkan biaya tanpa bunga dan tanggal akhir yang jelas.”

Katherine Carlson, Direktur Layanan Keuangan di M&S, berkata: “Di M&S, kami selalu mencari cara untuk memudahkan pelanggan kami berbelanja dengan kami. Pelanggan yang berbelanja di M&S.com dan melalui aplikasi kami sekarang dapat menyebarkan biaya dalam tiga pembayaran bebas bunga dengan Klarna, menawarkan fleksibilitas lebih dalam cara mereka membayar barang yang mereka sukai.”

Klarna di Checkout M&S

Halaman Cara Membayar milik Marks & Spencer menjelaskan Klarna sebagai layanan pembayaran yang meminjamkan pelanggan sejumlah kredit tetap untuk melakukan pembelian secara instan dan kemudian membayar dalam tiga cicilan otomatis tanpa bunga.

Di checkout di marksandspencer.com, pembeli memilih Klarna sebagai metode pembayaran mereka dan diarahkan ke Klarna untuk masuk atau membuat akun dan memberikan detail pembayaran Visa atau Mastercard. Jumlah keranjang antara £30 dan £2.000 setelah pengurangan apa pun seharusnya memenuhi syarat untuk cicilan Klarna, menurut halaman tersebut, meskipun Klarna memutuskan apakah pelanggan memenuhi syarat dan beberapa produk serta layanan dapat dikecualikan. Sebelum menyetujui pesanan, Klarna melakukan penilaian kemampuan membayar dan kelayakan kredit, dan jumlah cicilan serta tanggal yang tepat ditampilkan untuk disetujui pelanggan sebelum pembelian dikonfirmasi.

Menurut halaman M&S, Klarna Financial Services UK Limited berwenang dan diatur oleh Financial Conduct Authority untuk melakukan aktivitas kredit konsumen terregulasi di bawah nomor referensi perusahaan 987889, dan untuk penyediaan layanan pembayaran di bawah Electronic Money Regulations 2011 di bawah nomor referensi perusahaan 1021834. Perusahaan ini didirikan di Inggris di bawah nomor perusahaan 14290857, dengan kantor terdaftar di 10 York Road, London.

Klarna dapat digunakan bersamaan dengan kartu hadiah, voucher hadiah loyalitas, kode promosi dan kupon yang valid, tetapi tidak dengan jenis pembayaran lain. Pengembalian dana untuk pembelian Klarna dikembalikan dari marksandspencer.com ke Klarna, dan M&S tidak dapat menyediakan penukaran atau pengembalian uang tunai. Ketika pengembalian dana diproses, pembayaran yang akan datang ke Klarna dibatalkan dan pembayaran yang sudah dilakukan dikembalikan ke kartu yang digunakan, meskipun pelanggan tetap bertanggung jawab atas cicilan sampai pedagang mengonfirmasi penerimaan barang yang dikembalikan.

Syarat Pay in 3 dan Opsi yang Ada

Halaman produk Pay in 3 Klarna untuk Inggris Raya menyatakan bahwa cicilan pertama dikumpulkan saat pesanan dikirim, dengan dua cicilan tersisa dibebankan otomatis setiap 30 hari dan tanpa bunga atau biaya ketika pembayaran dilakukan tepat waktu. Biaya keterlambatan ditambahkan jika Klarna tidak dapat mengumpulkan pembayaran hingga 14 hari setelah cicilan jatuh tempo, dengan maksimum satu biaya keterlambatan per cicilan yang belum dibayar dan tidak ada biaya keterlambatan ketika kurang dari £1 tersisa. Klarna mengirim pengingat melalui SMS, notifikasi push dan email sebelum titik tersebut.

Saat pelanggan menggunakan Pay in 3, dilakukan pemeriksaan kredit ringan (soft credit check). Menurut Klarna, pemeriksaan ini tidak memengaruhi skor kredit pelanggan dan tidak terlihat oleh pemberi pinjaman lain. Agar memenuhi syarat, pembeli harus berdomisili di Inggris Raya, berusia minimal 18 tahun, memiliki kartu atau rekening bank yang valid, serta dapat menerima kode verifikasi melalui SMS. Klarna menyatakan bahwa pemberian kredit bergantung pada penilaian kelayakan pemohon, serta tunduk pada syarat dan ketentuan dan biaya keterlambatan. Pilihan pembayaran di Inggris Raya juga mencakup Pay in full (bayar penuh), Pay in 30 days (bayar dalam 30 hari), dan Financing (pembiayaan) dengan tenor 6 hingga 24 bulan.

Klarna bergabung dengan opsi kredit cicilan lainnya yang didokumentasikan di halaman pembayaran M&S yang sama. Clearpay membagi pesanan menjadi empat cicilan otomatis yang dilakukan setiap dua minggu pada keranjang antara £30 dan £800. PayPal Pay in 3 berlaku untuk keranjang antara £20 dan £3.000 tetapi tidak ditawarkan pada keranjang yang berisi barang furnitur atau pada pesanan aplikasi seluler.