Ignacio Aguirre Franco, CMO de Bitget – Serie de entrevistas

Ignacio Aguirre Franco, CMO de Bitget, es un líder de marketing con más de 15 años de experiencia combinando experiencia técnica con la ejecución estratégica de crecimiento en los sectores de tecnología, blockchain, fintech y cripto. Antes de unirse a Bitget, dirigió el marketing global en Scorechain y Kelp DAO, impulsando la adopción en análisis de blockchain, DeFi y liquid restaking. Sus roles anteriores en Xapo Bank y grandes empresas tecnológicas agudizaron su capacidad para escalar marcas, ejecutar iniciativas de crecimiento basadas en datos y posicionar productos en mercados altamente competitivos. Su combinación de dominio de codificación, conocimiento de blockchain y estrategia de marketing le permite crear campañas que resuenan en los ecosistemas de Web3, cumplimiento y finanzas digitales.

Bitget es una bolsa global de criptomonedas y plataforma Web3 que ofrece trading spot y de futuros, copy trading, trading con bots y una billetera segura de activos digitales. Fundada en 2018, brinda un entorno integral y centrado en el usuario para comprar, comerciar y almacenar criptomonedas, enfatizando la seguridad, la accesibilidad y una infraestructura de alta liquidez.

Has ocupado cargos senior en Xapo Bank, Scorechain, Kelp DAO y ahora Bitget, todos en áreas donde las finanzas se encuentran con la tecnología. ¿Cómo han moldeado estas experiencias la forma en que ves la próxima generación de plataformas de trading digital?

Al mirar atrás, diría que mi carrera ha sido una larga lección sobre lo que realmente importa cuando la tecnología y las finanzas se intersectan. Xapo Bank fue donde aprendí lo que la confianza institucional significa en la práctica: cuánto la custodia, la protección de activos y la fiabilidad realmente importan.

Más tarde, en Scorechain, tuve la oportunidad de sumergirme en el análisis de blockchain y el cumplimiento, comprendiendo cómo escalan los datos y la transparencia. Y mi trabajo en Kelp DAO me ayudó a reconocer el poder de los modelos de gobernanza descentralizados centrados en la comunidad.

Todas esas experiencias se unieron cuando me incorporé a Bitget. Aquí, la visión no es ser “otro exchange”, sino construir lo que llamamos un Exchange Universal, o UEX. Los usuarios actuales no viven en mundos financieros separados; desean que tanto los instrumentos tradicionales como los cripto estén disponibles de manera fácil y segura.

Mi carrera hasta ahora me ha enseñado que, para responder a esas necesidades, la próxima generación de plataformas financieras debe combinar tres cosas: variedad de activos, seguridad de nivel regulatorio y una experiencia del cliente sin fricciones. El modelo UEX de Bitget está construido exactamente en torno a ese principio.

Bitget ahora se define como un Exchange Universal, que combina cripto, derivados y acceso a mercados tradicionales. ¿Qué desbloquea este modelo unificado que las arquitecturas de exchange anteriores no podían?

Durante años, los traders no tuvieron más opción que saltar entre aplicaciones, billeteras y cuentas para acceder a diferentes mercados. El cripto vivía en una pila, los derivados en otra, los activos reales tokenizados (RWAs) en otro lugar totalmente distinto. Y los activos tradicionales, como los futuros de acciones, generalmente operan en infraestructuras que no tienen nada que ver con el cripto.

El modelo UEX elimina esa fragmentación. Ofrece a los usuarios una única plataforma, con una sola cuenta e interfaz que cubre todo: spot, futuros, acciones tokenizadas, mercados on‑chain y más. No es necesario cambiar de plataforma, no se pierde tiempo. Y herramientas impulsadas por IA como nuestro GetAgent facilitan aún más la navegación.

La eficiencia se combina con la inteligencia, y las personas pueden interactuar con el ecosistema financiero de maneras que simplemente no eran posibles con arquitecturas de exchange más antiguas.

Los futuros vinculados a acciones estadounidenses de Bitget superaron recientemente varios miles de millones de dólares en volumen acumulado. ¿Qué indica ese tipo de crecimiento sobre el apetito de los usuarios por la exposición al estilo de acciones dentro de un entorno cripto?

Nos indica que los usuarios quieren innovación, pero sin perder la sensación de familiaridad. Para muchos traders, los futuros vinculados a acciones son un punto de entrada cómodo a los mercados digitales, porque ya conocen cómo funcionan esos activos. Simplemente desean el acceso a liquidez 24/7 y la velocidad que las plataformas nativas de cripto ofrecen además.

El hecho de que nuestros futuros de acciones estadounidenses estén en aumento muestra la rapidez con la que crece esta demanda. Como ya mencioné, la gente no quiere cambiar constantemente entre plataformas. Si pueden obtener exposición al estilo de acciones dentro de una aplicación cripto confiable, la aceptarán. Este es precisamente el tipo de comportamiento cross‑market para el que está diseñado el modelo UEX.

La fragmentación de liquidez ha sido un desafío persistente en CeFi, DeFi y TradFi. ¿Qué está haciendo Bitget para crear una capa de liquidez y ejecución más cohesionada?

La fragmentación existe porque, en términos generales, muchos sistemas siguen operando de forma independiente, como islas separadas. CeFi tiene gran liquidez pero está mayormente aislado. DeFi es transparente pero está distribuido en numerosos pools y cadenas. Los mercados tradicionales operan en sus propias infraestructuras por completo.

Lo que estamos haciendo en Bitget es construir una arquitectura unificada que reúne todos estos mercados, agregando liquidez de múltiples fuentes y canalizando la ejecución a través de un único motor. Nuestros usuarios obtienen acceso a libros de órdenes más profundos, spreads más estrechos y liquidación más rápida, todo sin tener que mover sus activos a otro lugar.

En pocas palabras, el objetivo es llevar el mercado al usuario, no al revés.

Los modelos híbridos CeFi‑DeFi están ganando impulso. Más allá del bombo narrativo, ¿qué ventajas tangibles ofrecen a los traders?

Los modelos híbridos brindan a los traders lo mejor de ambos mundos. De CeFi, obtienen velocidad de ejecución, liquidaciones predecibles, protección al cliente y sistemas de riesgo unificados. De DeFi, obtienen transparencia, acceso sin permisos y exposición a rendimientos on‑chain y activos tokenizados.

El valor central aquí es la conveniencia sin necesidad de comprometerse. Sin tener que elegir entre eficiencia y transparencia, o entre gran liquidez y acceso descentralizado. Un modelo híbrido permite moverse entre estos entornos sin fricción.

El comportamiento de los usuarios está cambiando con el auge del trading impulsado por IA, incluido el patrón que has destacado donde los usuarios investigan durante el día y ejecutan por la noche. ¿Cómo está influyendo esto en la forma en que Bitget diseña sus productos y flujos de trabajo?

El cambio hacia el trading impulsado por IA significa que vemos a los usuarios interactuar con los mercados las 24 horas, no con el antiguo ritmo del day‑trader, sino con ciclos distintos: investigación durante el día, ejecución por la noche. Ese cambio no es un comportamiento marginal. Refleja cómo las comunidades globales y digitales tratan los mercados como ecosistemas vivos. En Bitget, no lo vemos como una curiosidad, lo construimos para ello.

Las herramientas de IA, como nuestro asistente GetAgent, brindan a los usuarios niveles de velocidad y visión previamente inalcanzables. Para ayudar a los usuarios a encontrar oportunidades y tomar decisiones acertadas, la IA puede agregar instantáneamente datos on‑chain, flujos de mercado, sentimiento y factores de riesgo. Esa capacidad cambia el tiempo de inactividad por disponibilidad instantánea, lo que significa que las personas pueden investigar durante el horario laboral y aún así ejecutar cuando los mercados globales se mueven durante la noche.

Sabiendo esto, diseñamos el producto y el flujo de trabajo de Bitget en torno a ventanas de compromiso flexibles y una infraestructura siempre lista. Nuestros motores de emparejamiento de órdenes, capas de liquidez y sistemas de ejecución están optimizados para operar 24/7, con control de latencia, deslizamiento y barreras de gestión de riesgo que se mantienen incluso bajo picos de volumen nocturnos. En el aspecto UX, enfatizamos claridad y simplicidad: análisis e insights de IA durante el día, ejecución con un clic cuando llega el momento.

También construimos para la personalización. Los agentes de IA hoy pueden aprender los apetitos de riesgo individuales, el historial de trading y los patrones de comportamiento de cada usuario, ofreciendo sugerencias más adaptadas y reduciendo el ruido.

Para muchos usuarios, el resultado no es solo trading reactivo, sino un enfoque más reflexivo: investigación → planificación → ejecución. Ese ritmo fomenta un compromiso a más largo plazo, menos operaciones emocionales y un crecimiento más sostenible.

Finalmente, este cambio de comportamiento afecta cómo pensamos sobre la liquidez, la calidad de ejecución y el soporte al usuario. Los eventos nocturnos, noticias, cambios macro, aperturas de mercados globales, importan mucho más cuando la gente opera a través de zonas horarias. Al construir la infraestructura y los flujos de producto con eso en mente, Bitget garantiza fiabilidad y consistencia sin importar cuándo los usuarios interactúan. En un mundo donde la liquidez puede secarse al instante, ese rendimiento continuo se convierte en un diferenciador.

En resumen, el auge del trading impulsado por IA no solo está cambiando cómo se comportan los usuarios individuales, sino que está redefiniendo los requisitos de diseño para las plataformas. La respuesta de Bitget es construir flujos de trabajo preparados para UEX que asumen usuarios globales, horarios globales y liquidez global, ofreciendo simplicidad, velocidad y seguridad en cualquier momento.

La integración de instrumentos tradicionales, activos cripto y participación en DeFi introduce desafíos complejos de cumplimiento y riesgo. ¿Cómo está abordando Bitget esto?

Somos plenamente conscientes de que fusionar todos estos mundos solo aumenta la complejidad, pero el enfoque unificado es algo que las finanzas globales necesitan, por lo que avanzamos con la tarea de todos modos.

El enfoque de Bitget es triple. Primero, construimos una infraestructura robusta: prueba de reservas, custodia multifactor y un fondo de protección que sustenta la integridad de la plataforma. Por ejemplo, en nuestro Informe de Transparencia del Q3 2025, destacamos un PoR de todos los activos cercano a 1.8× y un fondo de protección de más de $800 millones.

Segundo, creamos sistemas de gestión de riesgo unificados que tratan a todas las clases de activos bajo una sola vista — spot, futuros, acciones tokenizadas, descubrimiento on‑chain — de modo que el riesgo no quede en silos.

Finalmente, incorporamos el cumplimiento en el diseño, no como una reflexión posterior. Nuestra política de listados, integraciones de cadenas y estrategia regulatoria global reflejan eso. Con más de 70 especialistas en cumplimiento y registros en Europa y América Latina, estamos construyendo UEX para la transparencia y el acceso, no para la opacidad.

Lo más importante, no vemos este enfoque multicapa como un desafío que nos ralentice. En cambio, es un reflejo de nuestra creencia sobre cómo debe construirse la arquitectura: de modo que la innovación no se vea comprometida por el riesgo o la regulación, sino habilitada por ellos.

A medida que los exchanges se vuelven más “todo‑en‑uno”, la complejidad puede convertirse en un riesgo. ¿Cómo mantienes las cosas simples para los usuarios?

“Todo‑en‑uno” no tiene por qué ser complejo. Al menos, no para los usuarios. Y no a costa de limitar su acceso a los activos y productos que pueden usar.

Lo que los usuarios necesitan es una interfaz integral que puedan navegar sin demasiados inconvenientes o frustraciones. El trabajo complejo que hacemos permanece tras bambalinas, de modo que los usuarios solo tengan que lidiar con claridad sin sentir la arquitectura subyacente.

Independientemente de lo que hagan en nuestra plataforma, la experiencia debe sentirse como si permanecieran en el mismo sistema, no en varios ensamblados. Ese es el núcleo del diseño UEX.

Mirando hacia adelante 12‑24 meses, ¿qué crees que definirá el próximo ciclo del mercado?

Espero que el próximo ciclo se defina por la utilidad, la infraestructura y la convergencia. No solo por la especulación de precios. Veremos escalar los activos tokenizados, profundizar la liquidez on‑chain y que los flujos híbridos CeFi/DeFi se conviertan en una nueva norma.

Creo que cuando la adopción pase de audiencias nicho a la corriente principal, las herramientas financieras deben sentirse como instrumentos accesibles y cotidianos, no como tecnología experimental.

Bitget ya se está posicionando para ese futuro. Desde nuestra arquitectura UEX hasta las herramientas impulsadas por IA y la expansión en mercados globales, estamos reduciendo las barreras de entrada para atraer al próximo mil millones de usuarios.

No estamos esperando la próxima ola; estamos construyendo la plataforma en la que la próxima ola aterrizará.

Gracias por la excelente entrevista. Los lectores que deseen obtener más información deberían visitar Bitget.