روب ويتوف، رئيس منصة Coinbase – سلسلة المقابلات

Rob Witoff, Coinbase رئيس المنصة، يجلب أحد الخلفيات الأكثر غرابة في صناعة العملات المشفرة، حيث يمتد خبرته إلى هندسة أنظمة الفضاء في NASA Jet Propulsion Laboratory، وهندسة الأمن في Google، والعديد من الأدوار القيادية في Coinbase وPolychain Capital. قبل عودته إلى Coinbase في أواخر 2024 للمساعدة في قيادة استراتيجية المنصة وتوسيع اعتماد التقنية على السلسلة، شارك ويتوف في تأسيس شركة Unit 410 المتخصصة في الستيكينغ المؤسسي والتخزين البارد، حيث ركز على البنية التحتية لحفظ العملات المشفرة المؤسسية والستيكينغ. في وقت سابق من مسيرته، عمل على برمجيات الملاحة لمهام NASA بما في ذلك Dawn وRosetta، وقاد أعمال هندسة الأنظمة المرتبطة بأول مهمة CRS لشركة SpaceX إلى محطة الفضاء الدولية. تعكس خبرته عبر أنظمة الفضاء، الأمن السيبراني، البنية التحتية السحابية، وهندسة البلوكشين التقاءً متزايداً بين تخصصات الهندسة الحرجة والمالية اللامركزية على نطاق واسع.

Coinbase هي واحدة من أكبر منصات العملات المشفرة في العالم وأكبر بورصة عملات مشفرة عامة في الولايات المتحدة، تُتداول في Nasdaq تحت الرمز COIN. تعمل الشركة في أكثر من 100 دولة حول العالم وتدعم التداول، الحفظ، الستيكينغ، وخدمات البنية التحتية لمئات الأصول الرقمية والعملات المشفرة. سبق لـ Coinbase أن أفصحت عن أكثر من 100 مليون مستخدم موثّق على مستوى العالم، رغم أنها تحولت منذ ذلك الحين إلى الإبلاغ عن عدد المستخدمين المتعاملين شهرياً كمؤشر أكثر نشاطاً. توسعت المنصة إلى ما هو أبعد من التداول الأساسي للعملات المشفرة لتشمل مجالات مثل الحفظ المؤسسي، بنية التوكن، المشتقات، المدفوعات، وأدوات المطورين على السلسلة، مما يضعها كشركة تكنولوجيا مالية وبنية تحتية للبلوكشين أوسع نطاقاً.

لقد خضت رحلة فريدة من العمل على أنظمة حيوية في NASA Jet Propulsion Laboratory إلى قيادة البنية التحتية والأمن، والآن منصة في Coinbase. كيف شكلت هذه التجربة نهجك في بناء أنظمة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي في مجال العملات المشفرة، حيث الموثوقية والأمان والأداء الفوري جميعها حاسمة؟

عندما كنت في JPL، ساعدت في وضع ليزر من الفئة 4 على محطة الفضاء الدولية. لم تكن مخاوفنا تقتصر فقط على النجاة من الإطلاق، بل أيضاً عدم تعمية رائد فضاء في العملية أو التسبب في حادث دولي.

للقيام بذلك، كان علينا المرور عبر عمليات سلامة واستعداد للبعثة مكثفة مع مراجعات شديدة وبوابات إصدارة. هذا ليس مختلفاً كثيراً عن طريقة تفكيرنا في الجودة والأمان جنباً إلى جنب مع نظام عالي الأداء في Coinbase، فقط لدينا الفرصة لأتمتة المزيد من ذلك هنا.

بعض الدروس التي أخذتها من NASA إلى Coinbase هي:

البقاء مركزاً على التهديدات الموثوقة وامتلاك طريقة قوية للتفكير فيها. لا نريد أن نغلي المحيط. نريد أن يكون لدينا إطار عمل لننظر إلى ما يقلقنا ونحرق تلك القائمة. هل لدينا طريقة لتخفيف ذلك الخطر؟ هل نفهم احتمال وتأثير حدوث شيء خاطئ؟ عندما نطلق، نريد التأكد من أننا نحمي مستخدمينا وشركتنا.

بناء التكرار. في الفضاء، نضع أنظمة متداخلة بحيث لا يتسبب فشل واحد في إسقاط كل شيء. الدفاع في العمق.

تقليدياً كنت ستفعل ذلك عبر أنظمة متداخلة متعددة أو عدة أشخاص. الآن يمكننا القيام بذلك عبر نماذج أو أنظمة متعددة ذات مخاطر غير مترابطة. لدينا نماذج مختلفة تتحقق من عمل بعضها البعض وطبقات متعددة من الحمايات، لذا حتى إذا حدث خطأ ما، يظل مستخدمونا وشركتنا بأمان.

الاختبار بلا هوادة. في الفضاء، مرحلة التكامل والاختبار، ومرحلة التحقق والتصديق حيث نمر عبر سيناريو واقعي لجميع الأشياء التي سنراها في الإطلاق، من اختبار الاهتزاز والحرارة والفراغ.

نقوم بنفس الشيء في Coinbase. كلما كنا نطلق شيئاً إلى الإنتاج، نستثمر بكثافة في الحواجز اللازمة لضمان الجودة، والتي تحدث على عدة طبقات من الوحدة إلى الوظيفية إلى التكامل وأخيراً إصدارات الإنتاج المرحلية والمراقبة.

نحن الآن نفعل ذلك باستخدام المطالبات والوكلاء. نستطيع صياغة رؤية أكثر تنوعاً للأشياء التي قد تسوء من القانونية إلى الامتثال إلى الأمان ونتأكد من مراجعة واختبار التغييرات التي نجريها قبل وصولها إلى الإنتاج وتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدمينا. هذا ليس دائماً مثالياً، لذا نتعلم من الحالات الحدية والفشل لبناء حماية إضافية في نظامنا بحيث نتحسن باستمرار.

قوة المهمة. تجذب NASA أشخاصاً رائعين إلى حد كبير بسبب مهمتها. الناس مفتونون بالفضاء والاستكشاف. بينما مهمتنا مختلفة في Coinbase، نحن ملتزمون بها بالمثل. يأتون إلى هنا لأننا نعتقد أن النظام الحالي معطوب، ويمكننا أن نفعل أفضل. نؤمن أننا نقوم بشيء ذو معنى للحرية الاقتصادية وجعل التمويل متاحاً وأكثر عدالة للعالم.

عندما يكون لديك أشخاص يركزون على المهمة وتعمل معهم، يصبح العمل أكثر متعة، يمكنك أن تذهب أبعد، تفكر بصورة أوسع، وتكون فخوراً حقاً بما تفعله مع زملائك.

تركز Coinbase على جذب المليار مستخدم التالي على السلسلة. أين يحدث الذكاء الاصطناعي تأثيراً قابلاً للقياس في تبسيط تجربة العملات المشفرة للمستخدمين، خصوصاً فيما يتعلق بالانضمام، الحفظ، أو المعاملات؟

الذكاء الاصطناعي يغيّر كل ما نقوم به. أتمتة سير العمل المتكررة، تسريع تطوير المنتجات وتعزيز الحكم البشري هي بعض أكبر المجالات.

تقليدياً، سير العمل في دعم العملاء، التحقيقات في الاحتيال والمخاطر هي بعض أكثر المجالات تكلفة للتوسع مع الحفاظ على مستوى جودة عالٍ. الوكلاء يغيّرون كل ذلك، حيث يمكننا توفير أهداف واضحة + أدوات + سياق يقدّم تجارب دعم أكثر وضوحاً واتساقاً وإزالة النشاط الضار بسرعة أكبر لنقدم لجميع عملائنا تجربة أفضل.

من منظور المنصة، ما هي أكبر التحديات التقنية في توسيع بنية تحتية للعملات المشفرة على مستوى عالمي، وأين يساعد الذكاء الاصطناعي في حل المشكلات التي لا تستطيع الأنظمة التقليدية حلها؟

معدل الحاجة لتوسيع بنية تحتية لدينا صعوداً وهبوطاً عندما ترتفع العملات المشفرة قد يضاعف طلب المستخدمين 10 أضعاف أو 100 مرة في دقائق بسبب إطلاق توكن جديد أو تغيير في الرأي العام. ذلك يتطلب مرونة هائلة وبنية تحتية مصممة جيداً، وهو دائماً تحدٍ على هذا النطاق ومستوى الأمان الذي نعمل به.

يساعدنا الذكاء الاصطناعي على توقع هذه الارتفاعات من خلال اكتشاف العلامات المبكرة لارتفاع مستمر في الحركة. الذكاء الاصطناعي جيد جداً في تلخيص كمية كبيرة من المعلومات، النظر إلى الأحداث السابقة، ومساعدتنا في توقع ما سيأتي. استخدمنا ذلك لتوسيع نطاقنا بسرعة أكبر وبكفاءة أعلى بكثير، مما وفر لنا ملايين الدولارات وحافظ على صحة أنظمتنا حتى تحت حمل شديد.

بشكل منفصل، ندعم أكثر من 50 شبكة بلوكشين، كل منها لديها ترقياتها وتغييرات البروتوكول الخاصة بها. كان المتابعة يدوياً في الماضي، لكن الآن أصبحت مؤتمتة بشكل كبير. تظهر نفس القدرة في استجابة الحوادث، حيث يساعد الذكاء الاصطناعي في فرز المعلومات بسرعة، العثور على السبب الجذري، وإصلاحه. هذا خفض بشكل كبير متوسط زمن الحل.

لدينا استخدام واسع للوكلاء وأتمتة سير العمل في جميع أنحاء الشركة، ومع توسع الخدمات التي يمكن للوكلاء التفاعل معها بأمان، نقوم بأتمتة المزيد من عملنا لنتمكن من التركيز على المشكلات ذات الرافعة الأعلى.

هناك الكثير من الضجيج حول تبني الذكاء الاصطناعي، لكن في تجربتك، ما الذي يميز الشركات التي تدمج الذكاء الاصطناعي فعلياً في أنظمة الإنتاج عن تلك التي تجرّبه فقط على الأطراف؟

الأول هو الثقافة. تحتاج إلى القيادة من القمة، تشجيع الناس على تفويض عملهم إلى الوكلاء وأن تكون عملياً بما يكفي لتعرف ما تتحدث عنه. مثل هذا التحول الجذري في طريقة عملنا لا يحدث بالصدفة ويتطلب وقتاً مخصصاً. لا يمكنك الفوز إذا كانت القيادة تفوض التبني لشخص آخر.

ثانياً، الاستثمار في الأدوات. الأدوات التي استخدمناها بالأمس ليست الأدوات التي نحتاجها اليوم، وهذه الأدوات تتغير بسرعة. نحتاج إلى أن نكون مرنين حقاً في كيفية تحديد، تجربة، دمج، وتوزيع الأدوات خلال ساعات، لا أسابيع.

ثم أخرج أفضل الأشخاص من طريقهم. هم بالفعل متحمسون، وهم بالفعل يتبنون أفضل الأدوات، لا تحتاج إلى إخبارهم كيف. امنحهم الوصول إلى أحدث النماذج، والميزانية لاستخدامها، والسلطة للعمل بطريقة مختلفة. ثم دعهم يعملون.

المجال يتسارع فقط، ويتطلب الإصرار ليس فقط للحاق، بل للقيادة.

استثمرت Coinbase طويلاً في إنتاجية المطورين. كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة بناء الفرق الداخلية، اختبارها، ونشر الخدمات عبر منصة معقدة كهذه؟

الأول هو التأكد من أن المنصة ليست معقدة—التركيز على الخدمة الذاتية، القابلية للتكوين، وبناء شيء يمكّن المهندسين ولا يعيقهم. هذا يأتي من البساطة وسهولة الفهم، وهو استثمار حقيقي.

كيف يغيّر ذلك طريقة بناءنا؟ حسناً، تاريخياً كنا نعمل مع فرق كبيرة لأنك تحتاج إلى الكثير من الأشخاص لتغطية الكثير من الأرض. لكن الفرق الكبيرة تأتي مع طقوس ثقيلة وعبء تواصل كبير للبقاء متوافقين. الفرق الصغيرة بطبيعتها لديها عبء أقل، ويمكن الآن تعزيزها بالوكلاء لتسليم ما كان يتطلب فرقاً أكبر بكثير.

من منظورك، كيف يبدو العائد على الاستثمار الحقيقي من الذكاء الاصطناعي داخل منصة عملات مشفرة، وأي حالات الاستخدام تقدم أقوى العوائد اليوم؟

نحن نفعل كل هذا لأننا نريد توليد قيمة، ولا (شركة جيدة) تدير كل شيء يدويًا لتقييم قيمة كل شيء صغير يفعلونه. بدلاً من ذلك، نوظف أشخاصاً بحكم سليم، ونمنحهم الاستقلالية للتصرف كمالكين والاستثمار بحكمة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

إذا لم يكن لديك التركيز أو الاستراتيجية الصحيحة، فإن كل السرعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في العالم لن تساعدك على الفوز. لذا نقضي وقتاً أكثر من أي وقت مضى لضمان أن الأساسيات صحيحة، حتى نتمكن من التحرك بسرعة لتحقيق الأهداف الصحيحة.

نظرة إلى المستقبل، ما الدور الذي ترى للذكاء الاصطناعي في ردم الفجوة بين التمويل التقليدي والعملات المشفرة، وما الذي لا يزال يحتاج إلى بناء على طبقة المنصة لجعل هذا الانتقال سلساً؟

ليس الأمر تقابل بين التمويل التقليدي والعملات المشفرة، بل يتعلق بأفضل طريقة للناس للتحكم في أموالهم وزيادة الحرية الاقتصادية. نعتقد أن العملات المستقرة هي الطريقة الأصلية على الإنترنت للدفع، وأن البروتوكولات الموزعة هي السكة المناسبة لها للانتقال. داخل Coinbase، رأينا نمواً بمقدار 100 مرة في كيفية استخدامنا للوكلاء عبر الشركة للقيام بعمل ذو معنى لتقدم هذه الرؤية، ولا يزال النمو مستمراً من هنا.

شكرًا على هذه المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا Coinbase.