Bill Zielke, Chief Revenue Officer på BitPay – Intervjuserie

Bill Zielke, Chief Revenue och Chief Marketing Officer på BitPay, är en erfaren fintech-chef med över 30 års erfarenhet av att driva tillväxt på några av de mest inflytelserika företagen inom betalningar och e‑handel. För närvarande leder han både intäkter och marknadsföring på BitPay och ansvarar för globala go‑to‑market‑initiativ för kryptobetalningsacceptans och BitPays plånboksapp.

Bills bakgrund inkluderar seniora roller med lansering och skalning av disruptiva fintech‑produkter på BitPay, Ingo Money, Forter, eBay, PayPal, Bill Me Later och CheckFree. Han är känd för sin förmåga att introducera och kommersialisera branschförsta lösningar — såsom push‑betalningar, realtidsbedrägeriförebyggande, BNPL‑tjänster och mobilkassa — och hjälper konsekvent företag att tränga in på nya marknader och skapa transformerande intäktstillväxt.

BitPay grundades 2011 och möjliggör för handlare att acceptera kryptovalutabetalningar och få avräkning i fiat, vilket minskar volatilitetrisken. Företaget erbjuder också en självförvaringsplånbok, förbetald kryptokort och verktyg för fakturabetalningar — alla utformade för att göra kryptokonsumtion mer tillgänglig och säker för både företag och konsumenter. Under Bills ledarskap fortsätter BitPay att expandera sin räckvidd över stora branscher och hjälper till att överbrygga traditionell finans med den utvecklande kryptoekonomin.

Du har haft en imponerande karriär med olika roller inom marknadsföring och intäktstillväxt på företag som eBay och PayPal. Vad inspirerade dig att gå in i kryptovärlden, och vad entusiasmerar dig mest med framtiden för kryptobetalningar på BitPay?

Min resa genom e‑handel och fintech har alltid handlat om att förbättra hur människor och företag transakterar globalt. Kryptovaluta — och särskilt det vi gör på BitPay — representerar nästa gräns inom den uppgiften. Det som lockade mig var de många fördelarna med blockchain och särskilt hur de löser många av bristerna i traditionella betalningssystem. Blockchain lovar att göra betalningar snabbare, billigare, mer inkluderande och gränslösa.

Det mest spännande med kryptobetalningar idag är hur vi äntligen går bortom spekulation till verklig nytta. På BitPay har vi hjälpt stora globala varumärken som Gucci, Ferrari, AT&T, Microsoft och många fler att hantera sin kryptobetalningsacceptans, vilket bevisar att digitala tillgångar blir ett livskraftigt, mainstream betalningsalternativ. Att vara en del av ett företag som leder denna förändring är både energigivande och djupt givande. BitPay är i framkant av denna transformation, och möjligheterna är enorma — från friktionsfria B2B‑betalningar till vardagliga konsumentköp med kryptovaluta.

När kryptomarknaden återhämtar sig och institutionellt intresse ökar, hur ser du på att efterfrågan från handlare på kryptobetalningslösningar utvecklas under de kommande åren, och vilka faktorer driver denna acceleration?

Handlares efterfrågan utvecklas snabbt. Vi ser en tydlig övergång från att kryptovaluta var en nyhet till att den blir en strategisk betalningsmetod. Detta drivs av några nyckeltrender: ökad konsumentadoption av digitala tillgångar, den globala strävan efter snabbare och billigare gränsöverskridande betalningar samt stablecoins mognad som ett pålitligt bytesmedel. För handlare erbjuder kryptovaluta möjligheten att fånga försäljning från nya köpare, lägre transaktionskostnader, inga chargebacks och tillgång till en global kundbas. När institutionellt förtroende för kryptovaluta växer förväntar vi oss att adoptionen accelererar — särskilt när regulatorisk tydlighet förbättras.

På BitPay ser vi redan stark drivkraft i nyckelvertikaler. Internetsektorn leder med 35 % av de totala transaktionerna, följt av VPN/Hosting (20 %), Datorspel (15 %), Informationsteknik/IT (5 %) och Datornätverk (5 %). Dessa kategorier representerar branscher som vanligtvis är globala, digitala först och tidiga adoptörer av ny teknik.

För en fullständig uppdelning av var kryptobetalningar växer snabbast publicerar vi uppdaterade transaktionsdata varje månad här.

Stablecoins blir en central del av kryptotransaktioner. Vilka är de mest betydande fördelarna med att använda stablecoins för gränsöverskridande betalningar, leverantörsavräkningar och andra operativa betalningar jämfört med traditionella betalningssystem?

Stablecoins erbjuder flera spelväxlande fördelar. För det första ger de nära-omedelbar avräkning, vilket eliminerar fördröjningar och mellanhänder som finns i system som SWIFT eller ACH. För det andra minskar de avsevärt transaktionskostnaderna, särskilt i högavgiftskorridorer eller framväxande marknader. För det tredje ger de transparens och spårbarhet på kedjan, vilket är kritiskt för granskning och efterlevnad. Slutligen eliminerar de valutavolatilitet genom att vara knutna till fiatvalutor, vilket gör dem idealiska för operativa användningar såsom leverantörsbetalningar, löner och fakturering.

På BitPay stödjer vi både kryptobetalningsacceptans och utbetalningar i stablecoins, inklusive ledande alternativ som USDC och USDT. Denna flexibilitet gör det enklare för företag att verka globalt med digitala dollar.

Vi ser snabb adoption — volymen av stablecoin‑transaktioner på vår plattform har ökat med mer än 30 % år‑över‑år, vilket gör dem till våra #2 mest använda tillgångar efter Bitcoin. De används också i ökande grad för krypto‑baserade belöningar och återbäringar, vilket möjliggör global räckvidd och omedelbar värdeleverans utan den traditionella friktionen eller höga behandlingsavgifter i äldre system.

Vilka industrier eller sektorer ser du som ledande i att anta stablecoins, och vilka specifika användningsfall driver denna trend?

Vi ser stark adoption i industrier med globala verksamheter eller de som är underbetjänade av traditionell bankverksamhet. Till exempel:

• E‑handel och plattformar för digitala varor använder stablecoins för snabbare internationella avräkningar.
• Logistik- och leveranskedjeföretag utnyttjar dem för realtidsbetalningar till leverantörer och entreprenörer i olika länder.
• Spel och innehållsplattformar betalar ut skapare och utvecklare i stablecoins för att minska friktionen vid utbetalningar.
• Finansiella tjänster, särskilt på framväxande marknader, integrerar stablecoins för att erbjuda dollarbaserade finansiella tjänster i instabila fiat‑miljöer.

Dessa användningsfall visar att stablecoins kan lösa verkliga problem över sektorer.

BitPays lösningar syftar till att minska friktionen i kryptobetalningar — hur bidrar Layer‑2‑nätverk till detta, särskilt när det gäller kassan och B2B‑transaktioner?

Layer‑2‑nätverk är en kritisk del av infrastrukturen som möjliggör skalbara, låga kostnads‑kryptotransaktioner. För BitPay har integration av Layer‑2‑nätverk som Lightning Network, Polygon eller skalningslösningar på Ethereum gjort det möjligt för oss att erbjuda nästan omedelbara bekräftelser och minimala avgifter i kassan, vilket avsevärt förbättrar användarupplevelsen.

Viktigare är att stödja fler nätverk innebär fler valmöjligheter för användare — oavsett om de föredrar att betala med Bitcoin på Lightning eller USDC på ett L2 som Polygon eller Arbitrum. Denna flexibilitet ökar konverteringsgraden och leder till fler försäljningar för företag.

För handlare handlar det inte bara om hastighet — Layer‑2‑nätverk är också mer kostnadseffektiva. Eftersom de är decentraliserade och fungerar med lägre transaktionskostnader än traditionella betalningsvägar eller Layer‑1‑blockkedjor, drar handlare nytta av lägre behandlingsavgifter, vilket hjälper till att skydda marginalerna, särskilt vid högvolym‑ eller lågt pris‑transaktioner. Layer‑2‑nätverk gör kryptobetalningar mer genomförbara än någonsin för både B2B‑ och konsumentfall — utan att kompromissa med säkerhet eller transparens.

När fler handlare vill utöka sin kryptoanvändning, vilka är några av de viktigaste regulatoriska övervägandena de möter när de antar kryptobetalningar, särskilt i sektorer med strikta efterlevnadskrav som finans och sjukvård?

De största övervägandena kretsar kring KYC/AML‑efterlevnad, skatterapportering och dataskydd. I starkt reglerade industrier som finans och sjukvård måste handlare säkerställa att kryptobetalningar följer gällande lagar — särskilt kring spårbarhet av medel och bokföring. BitPay underlättar detta för handlare genom att tillhandahålla verktyg som stödjer export av transaktionshistorik, efterlevnadsintegrationer och identitetsverifiering vid behov. Dessutom är förståelsen för hur stablecoin‑användning klassificeras i olika jurisdiktioner — som valuta, värdepapper eller annat — avgörande för långsiktig adoption.

Med din omfattande erfarenhet av B2B‑marknadsföring, vilka strategier har varit mest effektiva för att utbilda traditionella företag om fördelarna med att integrera kryptobetalningar i deras verksamhet?

Utbildning genom berättelser baserade på användningsfall är nyckeln. Traditionella företag bryr sig inte nödvändigtvis om tekniken — de bryr sig om att lösa ökande försäljning, tillgodose kundbehov och spara på behandlingskostnader.  Vi har haft mest framgång genom att lyfta fram verkliga resultat som minskade betalningsbehandlingsavgifter, möjliggjorde gränsöverskridande handel, ökade försäljning och/eller förbättrade kassaflöde. Att samarbeta med betrodda branschorganisationer, erbjuda praktiska demonstrationer och förenkla integration via befintliga ERP‑ eller faktureringssystem hjälper också till att sänka inträdesbarriären. Att bygga förtroende är grundläggande, så tankeledarskap och transparent kommunikation går långt.

BitPay har sett betydande tillväxt de senaste åren. Hur planerar företaget att fortsätta expandera sina erbjudanden och anpassa sig till den föränderliga kryptomiljön, särskilt med ökat institutionellt intresse?

Vi investerar kraftigt i tre kärnområden: produktinnovation, partnerskapsutvidgning och infrastruktur av institutionell kvalitet. Detta inkluderar att utöka vårt stöd för stablecoins som USDC och USDT, fortsätta stödja Magento, Big Commerce, Shopify, Wix med mera samt integrera med ledande redovisnings‑ och faktureringsplattformar, och förbättra API:er för företagsanvändning. Vi bygger också partnerskap med betalningsprocessorer, plånböcker och fintech‑företag för att bredda vårt ekosystem.

Ett spännande område är kryptoutbetalningar för exempelvis löner, belöningar, gig‑ekonomibetalningar och återbäringar, som blir kraftfulla verktyg för kundengagemang. BitPay möjliggör för företag att utfärda belöningar i stablecoins eller andra digitala tillgångar, vilket hjälper dem att sticka ut på konkurrensutsatta marknader. När institutioner söker efter efterlevnadssäkra, skalbara kryptobetalningslösningar är BitPay unikt positionerat för att betjäna dem med vår mer än ett decennium långa erfarenhet och beprövade pålitlighet.

BitPay är ofta i framkant av kryptoadoption — vad är nästa steg för företaget när det gäller innovationer inom betalningslösningar, och hur ser du på den bredare framtiden för betalningar med kryptovalutor och stablecoins?

Nästa steg för BitPay är ett djupare fokus på smart betalningsrouting, multikedjestöd och programmerbara betalningar som utnyttjar smarta kontrakt för exempelvis återkommande fakturering eller escrow. Vi utökar också våra lösningar kring kryptobelöningar och återbäringar, vilket möjliggör för handlare att belöna lojala kunder med omedelbart, on‑chain‑värde — oavsett om det är i USDC, USDT eller andra stödda tillgångar.

När kryptovalutor och stablecoins blir mer mainstream tror vi att framtidens betalningar kommer att vara i realtid, globala och interoperabla — där värde rör sig lika fritt och effektivt som information. BitPay kommer att vara mitt i centrum för att förverkliga den visionen.

När vi ser fem år framåt, vilka nyckelmilstolpar hoppas du se i adoptionen av kryptobetalningar och stablecoins, och hur ser du BitPays roll i den framtiden?

Om fem år vill jag se att kryptobetalningar utgör en betydande andel av globala online‑transaktioner — minst 10–15 % i nyckelvertikaler. Jag förväntar mig också att stablecoins blir standard för gränsöverskridande B2B‑betalningar, med regulatorisk tydlighet i stora marknader. BitPays roll blir att göra allt detta sömlöst för företag — oavsett om de säljer till globala konsumenter eller betalar internationella leverantörer. Vi kommer fortsätta bygga verktyg som abstraherar bort komplexiteten, så att kryptovaluta blir en enkel, säker och strategisk del av varje företags finansiella verktygslåda.

Tack för den fantastiska intervjun, läsare som vill lära sig mer bör besöka BitPay.