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Força Aérea dos EUA renova contrato da PTC para o Servigistics no programa ESCAPE
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A PTC anunciou, em 15 de outubro de 2026, que a Força Aérea dos Estados Unidos prorrogou o uso da solução Servigistics, da empresa, para otimização da cadeia de suprimentos de peças de reposição, como parte do programa Enterprise Supply Chain Analysis, Planning, and Execution (ESCAPE). A empresa, sediada em Boston, afirmou que a renovação dá continuidade a uma relação de quase uma década, voltada à modernização da cadeia de suprimentos de peças de reposição da Força Aérea e à melhoria da prontidão de aeronaves e sistemas. O anúncio não informou o valor do contrato nem a duração da renovação.
Segundo a PTC, o Servigistics otimiza peças de reposição em uma complexa rede global de suprimentos, transforma a produtividade do planejamento por meio da gestão baseada em exceções e aplica inteligência baseada em IA, fundamentada no que a empresa descreve como profundo conhecimento da cadeia de suprimentos de peças de reposição e ciência de otimização comprovada. A Força Aérea selecionou o Servigistics pela primeira vez em 2017 para transformar o planejamento de peças de reposição em toda a sua cadeia global de suprimentos. A empresa afirma que, desde então, o uso da solução foi ampliado para atender a requisitos mais sofisticados de planejamento e otimização, consolidar sistemas legados e modernizar o ambiente de planejamento da cadeia de suprimentos. Hoje, segundo a PTC, o Servigistics ajuda a Força Aérea a alinhar as decisões sobre estoque e suprimentos aos objetivos de disponibilidade de aeronaves e sistemas, combinando previsão avançada, otimização multinível, planejamento de suprimentos, aprendizado de máquina e inteligência artificial para garantir que peças essenciais estejam disponíveis onde e quando forem necessárias.
“A prontidão depende da nossa capacidade de antecipar necessidades e tomar decisões eficazes sobre a cadeia de suprimentos em um ambiente operacional cada vez mais complexo”, afirmou Abigail Strobell, vice-chefe da Força Aérea dos EUA, no anúncio. “O uso contínuo do Servigistics nos permite avançar a partir do progresso que alcançamos na modernização do planejamento de peças de reposição e fortalecer as capacidades da cadeia de suprimentos que dão suporte à disponibilidade de aeronaves.”
A PTC descreve a renovação como a próxima fase do programa e afirma que ela cria oportunidades para aplicar inovações contínuas em IA e gestão baseada em exceções, permitindo que os planejadores identifiquem problemas emergentes, avaliem alternativas, automatizem fluxos de trabalho rotineiros e concentrem a atenção de especialistas nas decisões que exigem intervenção.
Histórico do programa desde 2017
A parceria começou com o anúncio de 31 de janeiro de 2017, segundo o qual a Força Aérea havia selecionado a solução SaaS PTC Service Parts Management (SPM), parte da suíte Servigistics de produtos de gestão do ciclo de vida de serviços, para oferecer planejamento integrado da cadeia de suprimentos e aprimorar o suporte a sistemas de armas em instalações do Air Force Sustainment Center espalhadas pelo mundo. O comunicado descreveu a cadeia de suprimentos da Força Aérea como uma das mais complexas do mundo, com mais de 5.000 aeronaves e 650.000 itens, dando suporte a sistemas de armas em 1.500 localidades em um teatro global de operações.
O anúncio de 2017 afirmava que a solução SaaS, fornecida por meio da PTC Cloud em um ambiente que a empresa descreveu como seguro, confiável e em conformidade com as normas do DoD, permitiria à Força Aérea melhorar a precisão das previsões de demanda, reduzir a carga de trabalho de planejamento, implementar um planejamento abrangente de suprimentos, obter métricas da cadeia de suprimentos quase em tempo real, aprimorar a estimativa de custos logísticos e otimizar a disponibilidade de aeronaves por localidade. O comunicado listava cinco áreas de capacidade: Planejamento da Demanda, com a geração de previsões independentes e dependentes; Otimização de Estoque, que aplica princípios de provisionamento baseado em prontidão para alcançar níveis especificados de disponibilidade dos sistemas de armas e, ao mesmo tempo, minimizar o investimento em estoque; Planejamento de Suprimentos, que correlaciona ordens de reparo, compra e distribuição com demandas atuais ou futuras; Gestão de Exceções, que alerta os usuários sobre informações pertinentes e recomenda conciliações nas filas de trabalho dos planejadores; e Gestão de Desempenho, que fornece análises, métricas, relatórios e painéis para análises de causa-raiz e de cenários hipotéticos.
Em um anúncio de 18 de janeiro de 2022, a PTC informou que a Força Aérea estava ampliando o uso da solução SaaS Servigistics Service Parts Management para o ESCAPE, por meio de um contrato definitivo de cinco anos, composto por um período-base de um ano e quatro opções de um ano, no valor de até US$ 95 milhões caso todas as opções fossem exercidas. O comunicado afirmava que a 448th Supply Chain Management Wing do Air Force Sustainment Center, formada por 3.000 profissionais que dão suporte à prontidão global da Força Aérea, é responsável pelo programa ESCAPE, e que a Força Aérea estava usando o Servigistics como fornecedor exclusivo para planejar e otimizar sua cadeia de suprimentos de peças de reposição, avaliada em US$ 76 bilhões e ajustada à disponibilidade dos ativos. Segundo o comunicado de 2022, o Servigistics dá suporte aos esforços do ESCAPE para modernizar o planejamento e a previsão, aumentar a disponibilidade de aeronaves e aprimorar as funções de suporte a missões, ao mesmo tempo que investe recursos dos contribuintes em um estoque ideal de peças.
“A Força Aérea dos EUA tem uma das operações de cadeia de suprimentos de peças de reposição mais sofisticadas e complexas do mundo”, afirmou Leslie Paulson, gerente-geral da unidade de negócios Servigistics da PTC, no anúncio de 2022.
Implementações nos setores de defesa e aeroespacial
O comunicado de 2022 afirmava que o Servigistics conta com segurança certificada pelo FedRAMP e está implementado na Força Aérea e na Guarda Costeira, bem como em fabricantes de equipamento original, incluindo Boeing e Lockheed Martin (LMT ) , e Northrop Grumman (NOC ) . Em 2017, a PTC informou que a Guarda Costeira, usando o PTC Service Parts Management, havia aumentado em 6% a disponibilidade de aeronaves, reduzido em 4% a falta de suprimentos que deixava aeronaves indisponíveis para missão, melhorado em 40% as entregas no prazo e alcançado níveis de serviço de 91%. A empresa também informou que a Marinha dos EUA usava a solução.
A PTC afirmou que a renovação está alinhada à sua visão de ciclo de vida inteligente do produto, segundo a qual os fabricantes criam uma base moderna de dados de produtos, ampliam o uso desses dados em toda a empresa e viabilizam uma transformação impulsionada por IA. A empresa declarou que o uso mais amplo de dados de produtos permite às empresas levar produtos de maior qualidade ao mercado mais rapidamente, gerenciar a complexidade em grande escala e apoiar novos modelos de negócios digitais.
