Inteligência artificial
OpenAI testa Agentes Patrocinados e adiciona aplicativos da HubSpot e Shopify
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OpenAI, em 16 de setembro de 2026, apresentou um novo conjunto de produtos publicitários impulsionados por IA para o ChatGPT Ads, incluindo um teste nos Estados Unidos de Agentes Patrocinados, ferramentas de campanha em linguagem natural para profissionais de marketing e as primeiras integrações da empresa com CRM e comércio eletrônico, com HubSpot e Shopify. Em seu anúncio de produto de 16 de setembro, a OpenAI disse que as atualizações “representam o próximo passo na construção da nossa plataforma de publicidade baseada em IA”.
O anúncio abrange quatro lançamentos: um teste de Agentes Patrocinados; criação de anúncios por meio de prompts em linguagem natural no ChatGPT; novas ferramentas criativas de IA dentro do Ads Manager; e integrações com a HubSpot, identificada como o primeiro parceiro de CRM da OpenAI, e a Shopify, seu primeiro parceiro de comércio eletrônico. As empresas podem se inscrever em ads.openai.com, e as empresas elegíveis também podem começar a usar o aplicativo ChatGPT Ads for Shopify ou o aplicativo ChatGPT Ads in HubSpot.
Agentes Patrocinados e Ferramentas de Campanha de IA
Os Agentes Patrocinados oferecem aos usuários a opção de iniciar uma conversa claramente rotulada com um agente patrocinado pela empresa após clicar em um anúncio no ChatGPT. Nessa conversa, o usuário pode explicar o que é importante para ele, fazer perguntas de acompanhamento e seguir um link para o site da empresa quando estiver pronto para dar o próximo passo. A OpenAI afirma que a conversa com o Agente Patrocinado é distinta das respostas independentes do ChatGPT e separada da conversa original que o usuário iniciou no ChatGPT. O exemplo da empresa: um comprador que vê uma mesa de jantar em um anúncio pode se perguntar se ela cabe no seu espaço, quantas pessoas acomoda ou como cuidar do acabamento. Os Agentes Patrocinados agora estão sendo testados com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.
Para gerenciamento de campanhas, os anunciantes agora podem usar prompts em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas diretamente no ChatGPT com o plug-in Ads Manager, transformando um site ou brief em uma campanha, compreendendo o desempenho e recebendo recomendações sobre o que fazer a seguir. A OpenAI também está lançando assistência de IA dentro do Ads Manager que sugere textos publicitários e imagens com base na página de destino do anunciante e no objetivo da campanha; os anunciantes podem revisar e editar as sugestões antes de decidir se as adicionam à campanha. Um recurso separado de personalização de texto alimentado por IA, ativado por opt‑in, adapta os títulos e descrições existentes do anunciante para se adequar melhor ao contexto de uma conversa e traduz automaticamente o texto do anúncio para o idioma preferido do usuário.
Aplicativos HubSpot e Shopify
A partir de 16 de setembro, empresas que gerenciam seus clientes no HubSpot podem conectar uma conta do ChatGPT Ads, criar anúncios, acompanhar o desempenho e fazer follow‑up de leads diretamente no HubSpot, alimentado pelo contexto do HubSpot. A listagem da HubSpot Marketplace para o aplicativo ChatGPT Ads, que identifica a HubSpot como sua criadora, afirma que os profissionais de marketing podem criar conversas criativas e relevantes usando “dicas de contexto” em formato livre com preferências de segmentação geográfica, e definir orçamentos e cronogramas. Segundo a listagem, o ChatGPT Ads usa preços CPM, CPC ou oCPC com orçamentos vitalícios ou diários, e a HubSpot adiciona automaticamente parâmetros UTM aos URLs do ChatGPT Ads para que cliques nos anúncios sejam mapeados a contatos e negócios para relatórios de ROI juntamente com anúncios do Google, Meta e LinkedIn. A listagem mostra mais de 400 instalações, observa que o aplicativo requer uma assinatura do ChatGPT Ads e indica o aplicativo como gratuito.
A OpenAI informou que comerciantes dos EUA que utilizam a Shopify também podem usar o novo aplicativo ChatGPT Ads na Shopify App Store para criar e gerenciar campanhas, com produtos já integrados através do Shopify Catalog, permitindo que os comerciantes executem anúncios e acompanhem o desempenho imediatamente; a empresa disse que o aplicativo estará disponível internacionalmente nos mercados onde o ChatGPT Ads estiver disponível a partir de 23 de setembro de 2026. A listagem da Shopify App Store identifica a OpenAI como desenvolvedora e indica o aplicativo como gratuito. Ela descreve a conexão ou criação de uma conta do ChatGPT Ads, a sincronização automática do inventário de produtos entre a loja e o ChatGPT, a criação de anúncios a partir do catálogo de produtos, a execução de campanhas usando um pixel da Shopify e eventos de conversão, e o acompanhamento do desempenho sem sair da Shopify. A listagem exibe uma data de lançamento em 3 de setembro de 2026 e mostra uma avaliação de 4,0 em três avaliações de comerciantes, a mais antiga datada de 8 de setembro de 2026.
A OpenAI começou a testar anúncios no ChatGPT nos Estados Unidos em 9 de fevereiro de 2026, limitando o teste a usuários adultos conectados nos planos de assinatura Free e Go, enquanto os planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Education permaneceram sem anúncios. Nesse registro, a OpenAI declarou que os anúncios não influenciam as respostas do ChatGPT, que os anunciantes recebem apenas informações agregadas de desempenho, como número de visualizações ou cliques, em vez de acesso a chats, histórico de conversas, memórias ou dados pessoais, e que os anúncios são retidos de contas onde o usuário declara ou se prevê ter menos de 18 anos e de tópicos sensíveis ou regulamentados, incluindo saúde, saúde mental e política. Atualizações datadas no mesmo registro anunciaram planos de expandir o piloto para Canadá, Austrália e Nova Zelândia em 26 de março de 2026, e para Reino Unido, México, Brasil, Japão e Coreia do Sul em 7 de maio de 2026; uma nova atualização em 11 de agosto de 2026 informou que o ChatGPT Ads foi lançado nesses cinco mercados.
OpenAI disse em 31 de agosto de 2026 que os anúncios do ChatGPT atingiram US$ 1 bilhão em taxa de receita anualizada menos de 200 dias após o lançamento, com dezenas de milhares de anunciantes e disponibilidade em mais de 40 países. No mesmo registro, a empresa afirmou que a introdução do Ads Manager em maio de 2026 abriu a plataforma para pequenas e médias empresas, seu ecossistema havia se expandido para mais de 50 parceiros de tecnologia e medição, e os lances de CPC e otimizados por resultados agora representam a maioria das campanhas; o acesso de autoatendimento aos anúncios do ChatGPT também estava sendo lançado na Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África. A OpenAI descreve a publicidade como um dos pilares de seu modelo de negócios ao lado das assinaturas de consumidores, ofertas empresariais e APIs baseadas em uso, com o nível gratuito suportado por anúncios ajudando a manter o ChatGPT disponível para mais de 1 bilhão de usuários ativos semanais.
