Herschel Parts adota o Descartes Pacejet para o envio com múltiplas transportadoras

Descartes Systems (DSG.TO ) O grupo anunciou, em 27 de outubro de 2026, que a Herschel Parts, fabricante e distribuidora global de peças agrícolas de reposição para o mercado de reposição, destinadas a empresas e consumidores, está usando a solução de envio com múltiplas transportadoras Descartes Pacejet, integrada ao seu sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP). Segundo o anúncio, a Herschel processa 98% de seus envios em um único fluxo de trabalho que abrange transportadoras de encomendas e de carga fracionada (LTL). De acordo com a Descartes, ao consolidar os fluxos de envio e a cotação de fretes, a Herschel eliminou aproximadamente 10 horas semanais de entrada manual de dados, passou a ter visibilidade imediata dos envios e identificou opções de transportadoras que podem ser de 5% a 10% mais baratas para envios individuais.

Integração dos envios de encomendas e de carga fracionada em um único fluxo de trabalho

Lori Archibold, gerente de sistemas empresariais da Herschel Parts, disse que, anteriormente, a empresa gerenciava os envios de encomendas, as entregas regionais e os envios LTL em sistemas e portais de transportadoras separados. Esse arranjo exigia que os funcionários inserissem manualmente, mais de uma vez, números de rastreamento, custos de frete, pesos e outros detalhes dos envios. Algumas informações só chegavam ao sistema ERP antigo da Herschel após a execução de uma atualização noturna, o que, segundo ela, atrasava a visibilidade dos envios para a equipe de atendimento ao cliente.

Archibold disse que a Herschel implantou um novo sistema ERP integrado ao Descartes Pacejet em um cronograma acelerado. Segundo ela, a transição eliminou trabalho adicional e reduziu os custos de envio. Agora, as informações de rastreamento e os documentos de envio são transferidos automaticamente entre os dois sistemas. “Antes, dois membros da nossa equipe de envios gastavam cerca de uma hora por dia cada um reinserindo dados de envio; agora, não há entrada manual, e nossos separadores e embaladores estão impressionados com a simplicidade do processo”, disse ela. Archibold afirmou que ter as tarifas de todas as transportadoras em um só lugar permitiu à Herschel encontrar opções mais baratas e escolher a transportadora e a modalidade de envio mais adequadas para cada remessa. Ela também atribuiu à maior visibilidade o auxílio na identificação de economias.

Composição dos envios e comparação de tarifas

Segundo o anúncio, aproximadamente 70% dos envios da Herschel são feitos por transportadoras LTL, e o restante segue por encomenda. A composição dos envios inclui peças agrícolas longas e de formato irregular, como foices de sete e nove pés, o que torna as dimensões dos envios e as cobranças adicionais fatores importantes na escolha da modalidade e da transportadora. O Descartes Pacejet permite que a equipe da Herschel compare opções de envio de encomendas e LTL com base nas tarifas atuais e nas características de cada remessa. Em um exemplo citado no anúncio, a Herschel identificou uma opção LTL por US$ 85 para um envio que teria custado aproximadamente US$ 200 por encomenda. O anúncio não divulgou os termos financeiros da implantação na Herschel.

A Descartes descreve o Pacejet como uma solução de envio multimodal e com múltiplas transportadoras, integrada a sistemas ERP, desenvolvida para ajudar fabricantes, distribuidores e outras empresas que enviam mercadorias a melhorar o controle de custos, a eficiência do atendimento de pedidos e o atendimento ao cliente, gerenciando em um só lugar serviços de encomendas, LTL, frete e logística de terceiros. A solução permite comparar tarifas entre transportadoras e modalidades, considerando dimensões dos envios, se são destinados a residências e cobranças adicionais — inclusive as aplicáveis a itens fora do padrão — antes de as remessas serem entregues às transportadoras. Também automatiza a embalagem, o envio, a etiquetagem, as notificações aos clientes e a troca de dados, disponibilizando imediatamente as informações de rastreamento às equipes de atendimento ao cliente e notificando os clientes quando os pedidos são enviados.

“Estamos satisfeitos porque a solução da Descartes está ajudando a Herschel a reduzir o trabalho administrativo, tomar decisões mais bem informadas entre o transporte de encomendas e o LTL e dar à equipe de atendimento ao cliente acesso imediato às informações dos envios”, disse Mikel Richardson, gerente-geral de comércio eletrônico da Descartes. Richardson afirmou que, para fabricantes e distribuidores que gerenciam operações complexas de encomendas e LTL, a automação de envios integrada ao ERP pode melhorar o controle de custos e a eficiência das entregas, ao mesmo tempo que oferece a visibilidade necessária para proporcionar uma experiência melhor aos clientes.

Fundada em 1887, a Herschel Parts fabrica muitos de seus próprios produtos e atende distribuidores, revendedores e agricultores usuários finais por meio de canais de vendas entre empresas e entre empresas e consumidores nos Estados Unidos, no Canadá e em outros mercados globais, segundo o anúncio.

A Descartes divulgou o anúncio de Atlanta, na Geórgia, e é descrita nele como líder global na integração de empresas com operações logísticas intensivas ao comércio. A empresa conecta esses negócios por meio de sua Global Logistics Network, onde embarcadores, transportadoras e prestadores de serviços logísticos se conectam e colaboram com o uso de tecnologia, dados e inteligência artificial para gerenciar entregas de última milha, envios nacionais e internacionais, cotação e pagamento de transporte, pesquisa sobre comércio global, conformidade aduaneira e diversos processos regulatórios.