Inteligência artificial
Cognizant forma grupo de capacidade de fronteira da OpenAI com 25 mil profissionais
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A Cognizant anunciou a criação de seu Grupo de Capacidade de Fronteira da OpenAI em 30 de outubro de 2026, reunindo mais de 25 mil profissionais em uma organização global de prestação de serviços dedicada a oferecer produtos da OpenAI, incluindo Codex e ChatGPT, aos clientes. O anúncio, datado de Teaneck, Nova Jersey, informou que o grupo foi criado para ajudar empresas a aplicar os modelos da OpenAI na maneira como desenvolvem software, atendem clientes e conduzem as operações do dia a dia.
No anúncio, a Cognizant afirmou que o acesso a modelos de fronteira já não é o que impede muitas empresas de avançar; o que lhes falta são profissionais qualificados que saibam desenvolver soluções com esses modelos nos sistemas dos quais seus negócios dependem. A empresa disse que vem desenvolvendo essa capacidade em sua própria força de trabalho, na qual mais de 21 mil associados conquistaram mais de 40 mil selos da OpenAI, cada um concedido após a conclusão de trilhas de aprendizagem sobre tecnologias da OpenAI. O novo grupo cria uma estrutura dedicada ao desenvolvimento e ao suporte operacional de sistemas baseados na OpenAI para clientes.
Espera-se que o trabalho do grupo aproveite o modelo de força de trabalho Frontier da Cognizant, por meio do qual a empresa está formando Engenheiros Certificados em IA de Fronteira e Operadores de Negócios de IA de Fronteira, credenciados diretamente por empresas que desenvolvem modelos de fronteira. A Cognizant apresentou essas funções em um anúncio de 1º de junho de 2026 e informou, em um comunicado de 9 de julho de 2026, que ampliaria a equipe para 5 mil Engenheiros Certificados em IA de Fronteira e 10 mil Operadores de Negócios de IA de Fronteira, segundo o arquivo de notícias para investidores da empresa.
A Cognizant afirmou que costuma testar novas abordagens em seus próprios negócios antes de levá-las aos clientes. As equipes de vendas e de sucesso do cliente já usam uma solução baseada em modelos da OpenAI para identificar e buscar novas oportunidades. Segundo a empresa, essa implementação interna permite que o trabalho do grupo para os clientes comece com métodos testados em escala dentro de uma empresa global.
“Nos últimos 50 anos, cada mudança na tecnologia empresarial transformou quem desenvolve os sistemas e de que maneira”, afirmou Ravi Kumar S, diretor-executivo da Cognizant. “Com Codex e ChatGPT, a OpenAI está transformando os dois aspectos ao mesmo tempo. Estamos mobilizando mais de 25 mil dos nossos profissionais para levar essa mudança para dentro dos negócios dos nossos clientes.”
Dali Rajic, diretor de receita da OpenAI, afirmou no anúncio: “Ao reunir mais de 25 mil profissionais em uma unidade dedicada à OpenAI e aplicar nossa tecnologia nas próprias operações, a Cognizant está ajudando mais empresas a transformar a IA em resultados concretos para os negócios.”
Áreas de foco iniciais
Segundo o anúncio, o grupo se concentrará inicialmente em três áreas: engenharia de software nativa em IA com Codex, modernização de aplicações e operações de atendimento ao cliente com agentes de IA. Codex é o pilar da primeira área e foi desenvolvido para auxiliar engenheiros na criação, nos testes e na entrega de código novo.
Na modernização de aplicações, o grupo usará o Cognizant Application Modernizer, desenvolvido com modelos da OpenAI, em todo o ciclo de vida — da engenharia reversa de código legado de sistemas mainframe à geração de código nativo da nuvem —, com engenheiros revisando todas as decisões importantes. A Cognizant afirmou que esse trabalho se apoia em sua experiência na modernização de sistemas mainframe para mais de 500 clientes. Nas operações de atendimento ao cliente, o grupo aplicará modelos da OpenAI a vendas, serviços e suporte, aproveitando a experiência da Cognizant no uso desses modelos em seus próprios negócios.
A empresa afirmou que já está trabalhando para clientes. Em uma companhia biofarmacêutica global, a Cognizant desenvolveu em conjunto um assistente corporativo baseado na OpenAI que reúne pesquisa, criação de conteúdo, tradução e aprovações em um só lugar. Segundo a empresa, o assistente já processou mais de 5 milhões de conversas e reduziu em 60% o tempo de criação de conteúdo.
Histórico da parceria
A Cognizant faz parte de um grupo seleto de parceiros avançados da OpenAI Partner Network. A página da Cognizant para parceiros da OpenAI apresenta a empresa como parceira avançada, atendendo clientes em todo o mundo nos setores de serviços financeiros, governo e setor público, saúde e ciências da vida, mídia e entretenimento, além de varejo e bens de consumo. A página também lista AWS, Daybreak e Oracle como parceiros do programa. Além disso, atribui à Cognizant o Prêmio Pioneiro em Transformação da Indústria com Codex, concedido no Partner Summit 2026 da OpenAI.
A criação do grupo vem na sequência de uma série de colaborações com a OpenAI anunciadas pela Cognizant no início de 2026. Em 21 de abril de 2026, a OpenAI escolheu a Cognizant para integrar um grupo seleto de parceiros encarregados de ampliar o uso do Codex entre clientes corporativos no mundo todo. A Cognizant afirmou que incorporaria o Codex aos fluxos de trabalho de engenharia de sua divisão Software Engineering Group, com o objetivo de torná-lo um recurso padronizado para a criação e a entrega de software pela empresa. Em 2 de julho de 2026, as empresas anunciaram uma colaboração em defesa cibernética com IA de fronteira, abrangendo desde a descoberta de vulnerabilidades até a validação de correções. A página da parceria entre a OpenAI e a Cognizant informa que a Cognizant é uma das poucas parceiras da OpenAI com acesso aos modelos cibernéticos da empresa para executar ações de resiliência cibernética de ponta a ponta. A página também descreve a Cognizant como parceira avançada e parceira Select para ampliar o uso do Codex.
A Cognizant afirmou que seus hackathons de Codex na Índia e nas Américas reuniram mais de 12 mil participantes. O principal hackathon, realizado na Índia em 30 de julho de 2026, contou com 10 mil associados de todo o país.
