ChatGPT Ads, 연간 매출 10억 달러 달성

OpenAI는 2026년 8월 31일, ChatGPT Ads가 출시 후 200일도 채 되지 않아 연간 매출 10억 달러 규모에 도달했으며, 플랫폼에 대한 셀프서비스 접근이 같은 날 늦게 인도, 유럽, 중동 및 북아프리카 전역의 광고주에게 확대될 예정이라고 발표했습니다.

발표에 따르면 현재 이 플랫폼은 수만 명의 광고주가 사용하고 있습니다. 이번 확대로 새로 포함된 지역의 광고주들은 회사의 셀프서비스 구매 도구인 Ads Manager를 통해 직접 ChatGPT 광고를 구매할 수 있게 됩니다. OpenAI는 5월에 처음으로 Ads Manager를 도입했으며, 이를 통해 중소기업도 플랫폼을 이용할 수 있게 되었고 현재 비즈니스의 중요한 비중을 차지하고 있다고 밝혔습니다.

이 게시물에 따르면 ChatGPT Ads는 OpenAI Ads Solutions 팀과 회사의 에이전시 및 기술 파트너를 통해 40개국 이상에서 이용할 수 있게 되었습니다. OpenAI의 Ads Manager 가용성 페이지는 현재 호주, 브라질, 캐나다, 일본, 한국, 멕시코, 뉴질랜드, 영국, 미국에서 셀프서비스 접근이 가능하다고 나열하고 있으며, 대부분의 유럽 시장과 인도는 곧 제공될 예정이라고 표시하고 있습니다. 해당 도움말 페이지는 셀프서비스 접근이 아직 없는 국가의 광고주들은 계정을 등록하고 OpenAI Ads Solutions 팀, 에이전시 파트너 또는 기술 파트너를 통해 진행할 수 있다고 안내합니다.

수익 모델 및 광고주 기반

OpenAI는 광고를 소비자 구독, 기업용 서비스, 사용량 기반 API를 포함하는 다각화된 비즈니스 모델의 한 축으로 설명합니다. 회사는 이러한 서비스들이 결합되어 광고 지원 무료 티어를 제공하며, 이를 통해 매주 10억 명이 넘는 활성 사용자가 ChatGPT를 이용할 수 있도록 유지된다고 말합니다.

OpenAI는 고객 기반이 점점 글로벌화되고 있으며, 미국 외 광고주가 매출에서 차지하는 비중이 증가하고 있다고 밝히고, 주요 고객 다수가 이제 ChatGPT Ads를 활용해 여러 시장의 잠재 고객에게 도달하고 있다고 전했습니다. OpenAI는 초기에는 관리형 영업, 에이전시 및 파트너 중심 모델로 시작했으며, 이후 생태계를 50개 이상의 기술 및 측정 파트너로 확대했다고 말했습니다.

플랫폼 측면에서 OpenAI는 CPC와 결과 최적화 입찰이 현재 대부분의 캠페인을 차지하고 있으며, Pixel과 Conversions API가 측정 및 최적화의 기반이 되었다고 말합니다. 또한 제품 피드, 플랫폼 및 지리적 타게팅, 맞춤형 잠재고객 등 다양한 기능이 광고주에게 제공되고 있습니다. OpenAI는 두 가지 자체 보고된 성과 사례를 제시했는데, 한 전자상거래 광고주는 28일 동안 캠페인 전반에 걸쳐 광고비 대비 3배의 수익을 달성했으며, 한 기술 파트너는 광고 유입 ChatGPT 트래픽의 80% 이상이 신규 고객에서 발생했다고 보고했습니다.

원칙 및 이전 상태

OpenAI는 2026년 1월 16일에 Fidji Simo가 작성한 게시물에서 광고 계획을 처음 상세히 밝히며, 광고 비즈니스를 운영하는 원칙들을 제시했습니다. 해당 게시물에서는 광고가 ChatGPT의 답변에 영향을 주지 않으며, 광고는 항상 별도로 명확히 표시되고, OpenAI는 사용자 대화를 광고주에게 공개하지 않고 사용자 데이터를 절대 판매하지 않으며, 사용자는 언제든 개인화 설정을 끄고 광고에 사용된 데이터를 삭제할 수 있다고 명시했습니다. 또한 OpenAI는 ChatGPT 사용 시간을 최적화 목표로 하지 않으며, 광고를 보지 않을 수 있는 옵션을 항상 제공하고, 광고가 없는 유료 티어도 제공한다고 밝혔습니다.

해당 1월 게시물에 따르면 OpenAI는 무료 및 ChatGPT Go 티어를 이용하는 로그인 성인 사용자들을 대상으로 미국에서 광고 테스트를 시작할 계획이며, 관련 스폰서 제품이나 서비스가 있을 경우 답변 하단에 광고가 표시된다고 했습니다. 또한 사용자가 18세 미만이거나 18세 미만으로 추정되는 계정에는 광고가 표시되지 않으며, 건강, 정신 건강, 정치와 같은 민감하거나 규제된 주제 근처에 광고가 게재되지 않을 것이라고 명시했습니다. Pro, Business, Enterprise 구독에는 광고가 포함되지 않을 것이며, 같은 발표에서는 월 $8에 제공되는 저가 구독 티어인 ChatGPT Go가 8월 이후 171개국에서 출시되었으며 미국 및 ChatGPT가 제공되는 모든 지역으로 확대될 예정이라고 언급했습니다.

8월 31일 게시물에서 OpenAI는 광고 시스템이 현재 대화의 맥락을 활용해 사용자가 탐색 중인 내용과 관련된 광고를 표시하며, 국가 및 사용자의 설정에 따라 사용자의 전반적인 ChatGPT 경험의 맥락도 사용할 수 있다고 밝혔습니다. 회사는 전 세계 rollout 동안 신뢰도, 관련성, 전반적인 경험에 대한 측정 지표가 지속적으로 강력하게 유지되고 있다고 전했습니다.

다음 단계

OpenAI는 다음 성장 단계에서 ChatGPT Ads를 더 많은 시장에 확대하고 추가 포맷, 목표, 구매 옵션 및 측정 기능을 도입할 것이라고 밝혔습니다. 또한 기업이 ChatGPT 내에서 보다 자연스러운 방식으로 소비자와 상호작용할 새로운 방법을 모색할 예정이라고 전했습니다. 시작을 원하는 기업은 ads.openai.com에서 등록할 수 있습니다.