Tekoäly
Visa Omaksuu Agenttikaupan Uudella Pöytäkirjalla
Nykyaikaisen Internet-arkkitehtuurin alusta lähtien verkkokaupan ja online-talouden perusteet ovat olleet suhteellisen samankaltaisia: mainokset, haku tai sosiaalinen media tuovat liikennettä verkkosivustolle/sovellukseen, ja asiakkaat selaavat, kunnes löytävät itselleen arvokasta ostettavaksi/tilattavaksi/seurattavaksi jne.
Tämä saattaa pian muuttua tekoälyn nousun myötä. Sen sijaan, että luotettaisiin pelkästään automatisoituun järjestelmään löytämiseen vastauksena ihmisten kirjoittamiin hakuihin, ihmiset saattavat pian luottaa tekoälyagenteihin tehtävien suorittamisessa, mukaan lukien verkkokaupat, mikä muuttaa täysin lähestymistapamme digitaaliseen vuorovaikutukseen.
Kuten nykyään, suuri osa, ellei suurin osa, tuotteista ja palveluista ostetaan verkossa, tämä saattaa muuttaa perusteellisesti sitä, miten taloutemme on tulevaisuudessa rakennettu.
Lähde: ARK Invest
Tämä edustaa suurta muutosta paitsi verkkokauppa-alustoille, myös maksujärjestelmille, sillä niiden on nyt käsiteltävä tilauksia ja niihin liittyviä riskejä paitsi ihmisiltä, myös tekoälyagenteilta.
Keskustelimme juuri tästä aiheesta yksityiskohtaisesti artikkelissamme “The $8 Trillion Shift to AI Agentic Commerce“, ja laajemmin, tekoälyagenttien vaikutuksesta artikkelissa “Agentic AI: The Next Trillion-Dollar Efficiency Play”.
Tästä on siis nopeasti tullut merkittävä kiinnostuksen kohde, samoin kuin huolenaihe yrityksille kuten Vivalle, joka käsittelee suurimman osan maailman maksuista maksu- ja luottokorttiverkostonsa kautta. Nämä yritykset muuttuvat viime aikoina nopeasti, esimerkiksi Visan kilpailija Mastercard tekee aggressiivisen siirron kryptovaluuttojen ja vakiorahojen omaksumiseen.
Tämä edustaa tärkeää muutosta, linjassa sen kanssa, miten useimmat rahoituslaitokset ovat nyt, vuosien vastustelun ja viivyttelyn jälkeen, täysin omaksuneet uudet rahoitusteknologiat.
Visan Visio Agenttikaudelle
17. maaliskuuta 2026 julkaistussa julkaisussa Jack Forestell, Visan tuote- ja strategiapäällikkö, selitti näkemyksensä ja yrityksensä näkemykset tekoälyagenteista. Hän kuvasi, että heidän strategiansa on artikuloitu neljän pilarin ympärille.
Lähde: Visa
”Kun onnistumisprosentit nousevat, volyymit nousevat — hyödyttäen kaikkia kuluttajista ja kauppiaista liikkeeseenlaskijoihin ja laajempaan ekosysteemiin.”
Toinen on osa pitkän aikavälin trendiä yhä pienemmistä transaktioista, jota on auttanut kiinteiden maksujen häviäminen tai aleneminen viimeisen vuosikymmenen aikana. Toinen tekijä oli tilausmallien nousu, jossa esimerkiksi ohjelmisto, joka aiemmin olisi ostettu yhdellä sadan dollarin arvoisella transaktiolla, on nyt korvattu pienemmillä kuukausittaisilla transaktioilla.
”Agentit kiihdyttävät tätä trendiä — pilkkoen ostoksia pienempiin transaktioihin ja mahdollistaen kulutuksen hinnoittelun tunneissa, minuuteissa tai jopa sekunneissa kuukausien tai vuosien sijaan.”
Toinen trendi, joka saattaa olla jopa tärkeämpi kuin B2C-agenttitekoälyn omaksuminen verkkokaupassa, on maksun prosessi B2B-transaktioissa. Tähän päivään saakka laskujen maksaminen yritysten välillä on erittäin hidas ja tehoton prosessi, joka usein vaatii päiviä tai jopa viikkoja sähköpostivaihtoa tarjouksista, laskutustiedoista, valtuutuksista, allekirjoituksista jne. Tämä kaikki saattaa muuttua, kun tekoälyagenteille annetaan valtaa tehdä päätöksiä, erityisesti turvattujen ja jo vahvistettujen suhteiden tapauksessa, tai nykyään työvoimavaltaisiksi koettujen tehtävien, kuten uusien kumppanien integroinnin, osalta.
”Agentit voivat poistaa kitkaa toimittajien integroinnista, laskutuksesta, täsmäytyksestä ja maksun toteutuksesta — nopeuttaen digitalisaatiota laajassa mittakaavassa.”
Lopuksi Visa odottaa tekoälyagenttien ja tekoälyn yleisesti vaikuttavan laajempaan talouteen. Tehokkaammat transaktiot ja älykkäämpi ja automatisoitu päätöksenteko lisäävät tuottavuutta. Näin ollen talouskasvu nostaa periaatteessa ”kaikkia veneitä” ja lisää transaktioiden määrää, mikä on lopulta välikäsien kuten Visan pääasiallinen kasvun lähde.
”Agenttijärjestelmien tehokkuushyödyt voivat merkittävästi laajentaa maailmanlaajuista BKT:ta — ja kun BKT kasvaa, maksuekosysteemi kasvaa sen mukana.”
Tämä on nyt Visalle kiireellinen käsiteltävä aihe, sillä tekoälyagentit kokevat yhtä nopeimmista teknologian omaksumiskäyristä koskaan, mikä saattaa tehdä niistä paljon häiritvämpiä kuin verraten hitaampi Internetin omaksuminen PC-käyttäjien keskuudessa useita vuosikymmeniä sitten.
Lähde: ARK Invest
Maksujärjestelmien rakentaminen tekoälyagenteille
Oikean pöytäkirjan asettaminen
Visa asemoituu omaksumaan siirtymän kohti tekoälyagenteja, jotka suorittavat monia, tai ehkä jopa useimmat, verkkokaupoista. Ja rehellisesti sanottuna yritys on todellakin ollut yksi verkkokauppojen valtavirtaistamisen pilareista, tarjoten digitaalisen ja oikeudellisen infrastruktuurin, joka yhdisti syntyvän Internetin perinteisiin pankkeihin.
”Kun katsot historiaamme, olemme rakentaneet perusteknologioita kaikissa kaupan vaiheissa, kun monimutkaisuus ja riski kasvoivat, ja olemme jatkuvasti mukauttaneet teknologiaamme. Loimme uusia valtuutusmenetelmiä verkkokaupassa ja paransimme turvallisuutta tokeneilla mobiilikaupassa.”
Tästä voi kuitenkin tulla nopeasti täynnä oleva tila, kun tekoälyyritykset ryntäävät kehittämään omaa standardiaan, joka mahdollistaa turvallisemman tekoälyagenttien käytön. Esimerkiksi Model Context Protocol (MCP) on avoimen lähdekoodin standardi, jonka Anthropic esitteli loppuvuodesta 2024. Tai Agentic Commerce Protocol (ACP), jonka Stripe ja OpenAI kehittivät.
Viimeisen vuoden aikana tekoälyn ohjaama liikenne vähittäiskaupan verkkosivustoille Yhdysvalloissa nousi yli 4 700 %, ja 85 % ostajista, jotka ovat käyttäneet tekoälyä ostoksilla, sanovat, että se paransi ostokokemustaan.
Siksi Visa on kiinnittänyt asiaan huomiota ja kehittää omaa ”Visa Intelligent Commerce and Trusted Agent Protocol” -pöytäkirjaansa, tavoitteenaan rakentaa parempia agenttiprosesseja Visan luotetun infrastruktuurin päälle.
Visan agenttipöytäkirjastrategia
Visan agenttipöytäkirjan tavoite on tarjota valmis käyttöön otettava järjestelmä, jota voidaan lähes välittömästi skaalata ylöspäin, hyödyntäen sen luontaisia etuja, joita on jo omistamassa suuren osan maailman maksuekosysteemistä.
Lopulta tärkeää on, että Visa vakuuttaa tekoälyyritykset ja kehittäjät käyttämään ensisijaisesti sen pöytäkirjaa tai ainakin tekemään agenttinsa yhteensopivaksi sen kanssa, jotta siitä tulee alalla tunnustettu ja vakiintunut standardi.
”Jos rakennat kauppa-agenttia, haluat agenttisi toimivan kuluttajasi puolesta, mukautettuna heidän mieltymyksiinsä. Et valitse jotain kokeellista. Etsit maksutapoja, jotka tarjoavat kattavuutta, turvallisuutta ja luottamusta — Visan ydinvahvuudet.”
Tässä visiossa Visa on avainasemassa paitsi tekoälyagenttien kautta tapahtuvien maksujen helpottamisessa, myös niiden omaksumisen nopeuttamisessa. Tämä johtuu siitä, että yritys, uskollinen juurilleen ja vakiintuneelle maineelleen, panostaa paljon luotettavuuteen ja turvallisuuteen pelkän käyttäjäkokemuksen sijaan.
”Uskomme, että koko maksuekosysteemillä on vastuu varmistaa, että myyjät voivat luottaa tekoälyagenteihin yhtä paljon kuin parhaisiin asiakkaiinsa ja verkostoihinsa.”
Visan agenttipöytäkirja selitettynä
Visa lähestyy tekoälyagentin käyttöönottoa maksussa molemmilta puolilta.
Toisaalta pöytäkirjan on hallittava verkkosivustoja ja maksubottien havaitsemisjärjestelmiä, sillä vielä äskettäin mikä tahansa automatisoitu toiminta pidettiin etukäteen pahantahtoisena, ja tehtävä niille ero todellisten uhkien ja laillisten agenttitransaktioiden välillä.
Toisaalta sen on tuettava agenttiohjattua vieras- ja kirjautuneena-tilassa-tapahtuvaa kassalle siirtymistä ja varmistettava, että kuluttaja voi edelleen ymmärtää, hallita ja nähdä, mitä hänen agenttinsa tekevät.
“Viimeisen vuoden ajan olemme työskennelleet tiiviisti myyjien, liikkeeseenlaskijoiden ja kumppaneiden kanssa varmistaaksemme, että agenttien aloittamat transaktiot ovat yhtä saumattomia ja turvallisia kuin mikä tahansa maksu tänään.”
Toinen tärkeä elementti on tehdä tämän pöytäkirjan toteuttamisesta mahdollisimman helppoa, sillä monet myyjät eivät välttämättä tunne tai luota agenteihin. Ihannetapauksessa tämä tapahtuu käyttämällä olemassa olevaa web-infrastruktuuria ja vaatien minimaalisia käyttäjäkokemuksen (UX) muutoksia.
“Uusi agenttipöytäkirjamme keskittyy luomaan koodittomia toimintoja kauppiaille turvallisesti tunnistaa agentit, joilla on ostotarkoitus, ja tarjota parempi maksu- ja personoitu kokemus sen tunnetuille käyttäjille.”
Järjestelmä käyttää agenttispesifejä kryptografisia allekirjoituksia, jotka sisältävät keskeistä tietoa:
- Agentin tarkoitus: ilmaisu siitä, että
