Serval haalt 150 miljoen dollar op in Serie C-financieringsronde bij een waardering van 3 miljard dollar

Serval kondigde een Serie C-financieringsronde van 150 miljoen dollar aan bij een waardering van 3 miljard dollar. Sequoia leidde de ronde, zo staat in een blogbericht van 29 oktober 2026 dat is ondertekend door medeoprichters Jake Stauch en Alex McLeod.

Volgens de aankondiging is dit de derde financieringsronde van Serval in 12 maanden. Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst en Redpoint namen deel, samen met de nieuwe investeerders Conviction en Headline. Stauch is medeoprichter en algemeen directeur van Serval; McLeod is medeoprichter en technisch directeur.

Derde financieringsronde in 12 maanden

De Serie C volgt op Servals Serie B-financieringsronde van 75 miljoen dollar, die eveneens werd geleid door Sequoia en het bedrijf waardeerde op 1 miljard dollar. Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures en Radical Ventures namen deel aan die ronde. Volgens Serval bracht die het totaalbedrag dat het bedrijf sinds augustus had opgehaald op 127 miljoen dollar. Het bedrijf zei dat de Serie B vervroegd werd afgedwongen en plaatsvond drie maanden na de aankondiging van de Serie A. Ook meldde het dat de omzet tussen de aankondigingen van de Serie A en Serie B met 500% groeide en het personeelsbestand meer dan verdrievoudigde.

Sequoia publiceerde op 11 december 2025 zijn eigen verslag van de investering, geschreven door partners Anas Biad, Pat Grady en Brian Halligan. Daarin staat dat het bedrijf de Serie B van Serval vervroegd afdwong. Sequoia schreef dat het 16 jaar eerder voor het laatst vergelijkbare feedback van klanten had gehoord over een IT-systeem van registratie dat bedrijfsbrede automatisering mogelijk maakt, toen het een samenwerking aanging met ServiceNow. Volgens het artikel stonden Stauch en McLeod eerder aan het hoofd van productontwikkeling en engineering bij Verkada. Toen IT-leiders hun vroegen wat het team nog meer voor hen kon bouwen, antwoordden ze: ‘Kunnen jullie mijn helpdesk ook verbeteren?’ Sequoia zei dat die gesprekken de inzichten opleverden waarop Serval is gebaseerd. Leon, Sequoia’s eigen IT-leider en inmiddels klant van Serval, omschreef het product in het artikel van het bedrijf als volgt: ‘Serval is geen AI voor ITSM, maar ITSM gebouwd met AI.’

Platform, klanten en wervingsplannen

De automatiseringsagent van Serval heet Catalyst. Volgens het bedrijf gebruiken medewerkers in IT, beveiliging, HR, financiën en juridische zaken de agent om codegestuurde workflows te bouwen en uit te voeren, zonder dat daarvoor technische ervaring nodig is. Catalyst gebruikt AI-agenten om zakelijke vereisten om te zetten in deterministische tools die binnen strikte bedrijfscontroles werken. Beheerders beheren de beveiligingsmaatregelen, toestemmingscontroles en goedkeuringen.

Catalyst is geïntegreerd in het platform van Serval voor servicemanagement binnen bedrijven. Teams volgen er aanvragen, beheren bedrijfsmiddelen en coördineren wijzigingen en goedkeuringen op dezelfde plek waar ze automatiseringen bouwen. In de aankondiging van de Serie B wordt het platform beschreven als een oplossing voor ticketbeheer, toegangsbeheer, bedrijfsmiddelenbeheer en workfloworkestratie. Teams beschrijven een proces in natuurlijke taal, waarna de AI-agent van Serval de automatisering genereert, test en publiceert. Serval meldde in die aankondiging dat klanten meer dan 50 procent van de IT-tickets automatiseerden.

In de aankondiging van de Serie C wordt Serval gepositioneerd als vervanger van ServiceNow. Tegelijkertijd staat erin dat systemen als Workday, Salesforce en SAP stevig verankerd blijven in de grootste bedrijven ter wereld. Serval zei dat één autofabrikant ServiceNow in 45 dagen verving door Serval. De bedrijfsbrede overstap omvatte IT-servicemanagement, de configuratiemanagementdatabase en het beheer van hardware- en softwarebedrijfsmiddelen.

Serval meldde dat de jaarlijks terugkerende omzet sinds de Serie B elk kwartaal is verdubbeld. Het bedrijf zei dat twee ondernemingen uit de Fortune 20 in de afgelopen zes maanden klant zijn geworden en dat Fox Corporation (FOXA ), WPP, Live Nation en Ramp nu met Serval bouwen.

Serval zei dat het van plan is in de komende 12 maanden meer dan 500 mensen aan te nemen. Meer dan 100 van hen worden automatiseringsingenieurs die zich volledig richten op ProServal, een nieuwe tak voor professionele dienstverlening. Die gaat samenwerken met teams van grote bedrijven om automatiseringskansen te vinden, bestaande processen opnieuw in te richten en repetitief werk te elimineren. Volgens het bedrijf zal ongeveer de helft van de automatiseringsingenieurs pas afgestudeerd zijn en een vier weken durend opleidingsprogramma van Serval hebben afgerond.

In de aankondiging noemt Serval drie volgende stappen: nieuwe AI-mogelijkheden naar bedrijven brengen, een modern registratiesysteem bouwen en nauwere banden met klanten smeden.