Fresha voegt Klarna toe als optie voor achteraf betalen bij boekingen voor beauty- en wellnessdiensten

Fresha maakte op 2 november 2026 bekend een samenwerking te zijn aangegaan met Klarna, de wereldwijde digitale bank en aanbieder van flexibele betaaloplossingen. Dankzij de samenwerking kunnen beauty- en wellnessbedrijven op het boekingsplatform klanten de mogelijkheid bieden om nu te kopen en later te betalen. In aanmerking komende klanten kunnen rentevrij betalen voor afspraken, behandeltrajecten, lidmaatschappen en pakketten. Klarna is nu wereldwijd beschikbaar op Fresha, aldus de aankondiging van het bedrijf.

Bedrijven kunnen Klarna activeren via een nieuwe omgeving voor betaalmethoden op het platform. Klanten kunnen vervolgens kiezen voor ‘Volledig betalen’ of de kosten van aankopen via de rentevrije betaalopties van Klarna over een langere periode spreiden. De integratie is opgenomen in het boekings- en afrekenproces van Fresha. Er is geen extra software, systeem van derden of extra operationele complexiteit nodig, zodat bedrijven boekingen, betalingen en klantrelaties vanuit één geïntegreerd platform kunnen beheren. Klanten selecteren Klarna tijdens het afrekenen, bekijken de beschikbare betaalmogelijkheden en ronden hun boeking af zonder de Fresha-omgeving te verlaten.

De introductie volgt op een groeiende vraag van partners naar flexibelere betaalmogelijkheden voor diensten met een hogere prijs. ‘Klarna is een van de betaalmogelijkheden waar partners van Fresha het vaakst om hebben gevraagd’, aldus Dane Carmody, hoofd Product bij Fresha. Bedrijven die diensten aanbieden zoals esthetische behandelingen, laserbehandelingen, geavanceerde huidverzorging, wellnessprogramma’s en exclusieve haarbehandelingen, vroegen om meer manieren om klanten te ondersteunen die investeren in diensten met een hogere prijs, zei hij.

Oprichter en CEO William Zeqiri zei dat de beauty- en wellnessbranche steeds meer draait om langdurige klantrelaties in plaats van eenmalige afspraken. Hij wees daarbij op klanten die een reeks laserbehandelingen, een esthetisch behandeltraject, een wellnessprogramma of regelmatige salonbezoeken boeken. ‘Klarna verlaagt de drempel om te boeken doordat consumenten meer flexibiliteit krijgen in de manier waarop ze betalen. Tegelijkertijd helpt het bedrijven om meer boekingen om te zetten, klanten beter te behouden en duurzame klantrelaties op te bouwen’, zei hij.

Annabelle Taurua, beauty-expert bij Fresha, zei dat consumenten bewuster investeren in beauty en wellness. Ze zien diensten zoals een reeks laserbehandelingen, cosmetische injectables of een langdurig wellnessprogramma steeds vaker als een doorlopende investering in zichzelf in plaats van als een eenmalige aankoop.

Fresha Pay en de instellingen voor betaalmethoden

Klarna wordt toegevoegd aan Fresha Pay, de geïntegreerde betaaloplossing van het bedrijf voor salons, spa’s, klinieken, barbershops en wellnessbedrijven. Fresha Pay is geïntegreerd in de volledige klantreis en stelt bedrijven in staat om boekingen, betalingen, lidmaatschappen, pakketten, cadeaubonnen, aanbetalingen, klantgegevens en kassatransacties binnen één ecosysteem te beheren. Het platform ondersteunt al Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay en Google Pay, naast lokale betaalmethoden zoals iDEAL in Nederland en andere regiogebonden oplossingen.

Naast de introductie van Klarna brengt Fresha een speciale omgeving met instellingen voor betaalmethoden uit. Dit centrale overzicht biedt bedrijven de mogelijkheid om beschikbare betaalopties te bekijken, beheren en activeren. De nieuwe omgeving maakt geaccepteerde betaalmethoden beter inzichtelijk en legt een schaalbare basis voor toekomstige innovaties en integraties op het gebied van betalingen.

De introductie volgt op een grote investering van de internationale investeringsmaatschappij KKR en op een jaar waarin het bedrijf zijn aanbod uitbreidde van boekingen naar AI-gestuurde bedrijfstools, slim plannen, geïntegreerde communicatie, lidmaatschappen, pakketten, aanbod via de marktplaats, technologie voor klantbehoud en betalingsinfrastructuur. Naar verwachting volgen er meer innovaties op het gebied van betalingen.