Duck Creek, ARR 15% 성장 및 사분기 사상 최고 신규 계약 기록

Duck Creek Technologies는 2026년 9월 15일에 회계연도 말 발표에서 2026 회계연도를 2026년 8월 31일에 마감했으며, 회사 역사상 가장 큰 신규 계약 연도 중 하나이며, 사분기에도 사상 최고 신규 계약을 기록했다고 밝혔다. 보스턴에 본사를 둔 보험 소프트웨어 제공업체는 연간 반복 수익이 전년 대비 15% 성장했으며 순 매출 유지율이 111%에 달했다고 보고했다. 회사는 이 수치가 핵심, 특수 및 Agentic 솔루션 전반에 걸친 지능형 코어 플랫폼에 대한 수요 가속화를 반영한다고 말했다.

회사는 연간 모멘텀을 지속적인 클라우드 채택, 기존 고객이 추가 사업 라인과 보험료를 Duck Creek 플랫폼으로 이전한 확장, 전 세계 시장에서의 신규 고객 확보, 그리고 데이터 및 AI 제품의 사상 최고 교차 판매와 도입에 기인한다고 설명했다.

“2026 회계연도는 Duck Creek에게 결정적인 해였으며, 회사 역사상 가장 강력한 신규 계약 사분기 중 하나를 기록해 혁신과 성장에 대한 의도적인 투자를 반영한다”고 최고경영자 Hardeep Gulati가 말했다. Gulati는 코어가 핵심 보험 데이터, 제품 로직, 거래 및 의사결정이 존재하는 곳이라며, Duck Creek의 Agentic AI Platform을 보험 전용으로 설계된 것으로 설명하고, 고도로 규제된 산업에 필요한 감사 가능성, 가시성 및 결정론적 보증을 갖춘 신뢰할 수 있는 AI라고 강조했다.

Duck Creek는 회계연도 동안 코어, 특수 및 AI 기반 솔루션 전반에 걸쳐 두 자릿수 신규 고객 확보와 기존 고객 확대를 기록했다고 발표했다. 회사는 현재 고객 기반에 북미 상위 10대 보험사 중 7곳과 상위 50대 보험사 중 33곳 이상이 포함되어 있다고 밝혔다. 코어, 특수 및 결제 제품 분야에서 신규 고객으로는 Millers Mutual Insurance, Fortegra, Indigo Insurance, Frankenmuth Insurance, Anchor Group Management, Country-Wide Insurance, Southern Trust가 있다. Capricorn Mutual, Encova Insurance, 그리고 뉴질랜드의 Medical Assurance Society는 해당 연도에 Duck Creek 플랫폼을 도입한 고객에 포함된다.

Send 인수, 인수조정 기능 추가

Duck Creek는 2026년 7월 3일에 Send Technology Solutions Ltd. 인수를 완료했으며, 2026년 7월 7일에 거래를 발표했다. Send는 상업, 특수 및 복합 위험 시장을 대상으로 하는 AI 기반 인수조정 엔진으로, 플랫폼을 통해 260억 달러 이상의 총 보험료를 지원한다. Duck Creek는 Send의 플랫폼이 견적 제시 시간을 최대 7배 빠르게 하고, 보험사의 제품 출시 시간을 최대 65% 단축시켰다고 밝혔다.

Send는 모든 코어 시스템과 통합된 독립형 인수조정 엔진으로 계속 제공되며, Send의 최고경영자이자 공동창업자인 Andy Moss는 Duck Creek에서 인수 담당 총괄 매니저로 팀을 이끌고 있다. Solano Partners는 Send의 전속 재무 자문사 역할을 수행했다. 거래의 재무 조건은 공개되지 않았다. 7월 발표에서는 Duck Creek가 전 세계 수백 개의 재산·손해보험사를 서비스하고 있으며, 전 세계 상위 20대 P&C 캐리어 중 절반 이상을 포함한다고 밝혔다.

회계연도 발표에 따르면 이번 인수로 Duck Creek의 Agentic 플랫폼이 AI 기반 인수조정으로 확장되어, 상업, 특수 및 복합 위험 보험사를 위한 제출 접수, 분류, 강화, 위험 평가 및 정책 실행을 연결한다고 밝혔다.

Agentic AI Platform 및 2026 회계연도 주요 성과

Duck Creek는 2026년 4월 28일에 보험 전용 Agentic AI Platform을 출시했다, 이를 통해 Agentic Underwriting Workbench와 Agentic First Notice of Loss 애플리케이션을 선보였다. 회계연도 발표에서는 이 플랫폼을 P&C 산업 최초의 입증된 신경-기호 AI 플랫폼으로 설명한다. 계층형 아키텍처는 보험 전용 모델 컨텍스트 저장소, Agentic 오케스트레이션 레이어, AI Assurance 거버넌스 가드레일, MCP 및 A2A 프로토콜을 지원하는 AI Gateway, 그리고 Duck Creek의 Clarity Data Foundation 및 코어 시스템과의 통합을 결합한다.

Agentic First Notice of Loss는 Google Cloud와 협업하여 개발되었으며 Gemini 모델을 기반으로 한다. 4월 출시 발표에서는 미국에서 연간 AI 영향이 최대 800억 달러에 이를 것이라는 Boston Consulting Group의 전망을 인용했다.

회사가 2026 회계연도에 제시한 다른 주요 성과로는 Agentic Product Configurator가 있으며, Duck Creek는 이를 통해 신제품 개발 속도가 50% 이상 가속화된다고 밝혔다. 또한 Duck Creek Reinsurance with Active Delivery의 일반 제공을 시작해 재보험 솔루션을 클라우드로 이전했다. 회사의 산업 행사인 Formation ’26은 800명 이상의 보험 전문가, 생태계 파트너 및 업계 리더가 참여하는 사상 최고 참석자를 기록했다. Duck Creek는 또한 다국가 레이어 아키텍처에 지속적인 투자를 통해 런던 시장에 대한 약속을 강화했으며, 이는 국제적으로 확장하는 보험사를 지원한다.

이 발표에서는 연도 동안 받은 업계 인정을 또한 나열했습니다. Duck Creek는 2025 IDC FinTech Real Results Award for Insurance Transformation을 수상했으며 Everest Group 2025 Underwriting Orchestration Products PEAK Matrix Assessment에서 리더로 선정되었습니다. Duck Creek Loss Control은 PropertyCasualty360이 선정한 2026 Insurance Luminary 최종 후보에 올랐고, 회사는 Celent의 Claims Systems Vendors: North America P&C Insurance 보고서에서 연속 세 번째 XCelent Award를 수상했습니다. 또한 Duck Creek가 Gartner Magic Quadrant for SaaS P&C Insurance Core Platforms, North America에서 리더로 자리매김하고 있음을 언급했습니다.