Cognizant, 2만 5천 명 규모의 OpenAI 프런티어 역량 그룹 출범

Cognizant는 2026년 10월 30일 OpenAI 프런티어 역량 그룹의 출범을 발표했다. Codex와 ChatGPT를 비롯한 OpenAI 제품을 고객사에 제공하는 데 주력하는 글로벌 딜리버리 조직으로, 2만 5천 명이 넘는 전문가가 참여한다. 뉴저지주 티넥에서 발표된 보도자료에 따르면, 이 그룹은 기업이 OpenAI 모델을 활용해 소프트웨어를 개발하고 고객에게 서비스를 제공하며 일상적인 운영을 수행하도록 지원하기 위해 설립됐다.

발표에서 Cognizant는 프런티어 모델에 대한 접근성이 더 이상 많은 기업의 발목을 잡는 요인은 아니며, 기업에 부족한 것은 사업 운영의 기반이 되는 시스템 안에서 해당 모델을 활용해 구축하는 방법을 아는 숙련된 전문가라고 밝혔다. 회사는 자체 인력 전반에 걸쳐 이러한 역량을 키워 왔으며, 직원 21,000명 이상이 OpenAI 배지 40,000개 이상을 취득했다고 말했다. 각 배지는 OpenAI 기술 학습 과정을 이수하면 수여된다. 새 그룹은 고객사를 위해 OpenAI 기반 시스템을 구축하고 운영을 지원하는 데 주력하는 조직을 더한다.

이 그룹의 업무에는 Cognizant의 프런티어 인력 모델이 활용될 전망이다. Cognizant는 이 모델을 통해 프런티어 모델 기업이 직접 자격을 인증하는 프런티어 인증 엔지니어와 프런티어 비즈니스 운영자를 양성하고 있다. Cognizant는 2026년 6월 1일 발표에서 이 직무를 소개했으며, 2026년 7월 9일 보도자료에서는 프런티어 인증 엔지니어 5,000명과 프런티어 비즈니스 운영자 10,000명으로 규모를 확대할 계획이라고 밝혔다. 이는 회사의 투자자 관계 뉴스 아카이브에 따른 내용이다.

Cognizant는 새로운 접근법을 고객사에 적용하기 전에 자사 사업에서 먼저 시험하는 경우가 많다고 밝혔다. 영업팀과 고객 성공팀은 이미 OpenAI 모델을 기반으로 구축한 솔루션을 사용해 새로운 기회를 발굴하고 추진하고 있다. 회사는 이 내부 도입을 통해 그룹이 고객사 업무를 시작할 때 글로벌 기업 내부에서 대규모로 검증된 방법론을 활용할 수 있다고 말했다.

Cognizant의 라비 쿠마르 S 최고경영자는 “지난 50년 동안 엔터프라이즈 기술의 변화가 있을 때마다 누가 시스템을 구축하는지, 또 어떻게 구축하는지가 달라졌습니다. Codex와 ChatGPT를 통해 OpenAI는 이 두 가지를 동시에 바꾸고 있습니다. 우리는 임직원 2만 5천 명 이상을 투입해 고객사 사업에 이러한 변화를 도입하겠습니다”라고 말했다.

OpenAI의 최고매출책임자 달리 라직은 발표문에서 “2만 5천 명이 넘는 전문가를 전담 OpenAI 조직으로 모으고 자사 운영 전반에 우리 기술을 적용함으로써, Cognizant는 더 많은 기업이 AI를 실질적인 사업 성과로 연결하도록 돕고 있습니다”라고 말했다.

초기 중점 분야

발표문에 따르면 이 그룹은 처음에는 세 분야에 주력할 예정이다. Codex를 활용한 AI 네이티브 소프트웨어 엔지니어링, 애플리케이션 현대화, 에이전트 기반 고객 운영이다. 첫 번째 분야의 핵심인 Codex는 엔지니어가 새 코드를 작성하고 테스트한 뒤 배포할 수 있도록 지원하도록 설계됐다.

애플리케이션 현대화 분야에서 그룹은 OpenAI 모델을 기반으로 하는 Cognizant Application Modernizer를 전체 수명 주기에 걸쳐 활용할 예정이다. 레거시 메인프레임 코드의 역공학부터 클라우드 네이티브 코드 생성까지 지원하며, 모든 중대한 의사결정은 엔지니어가 검토한다. Cognizant는 500곳이 넘는 고객사의 메인프레임 시스템을 현대화한 경험을 바탕으로 이 업무를 수행한다고 밝혔다. 고객 운영 분야에서는 Cognizant가 자체 사업에서 OpenAI 모델을 활용해 온 경험을 바탕으로 영업, 서비스 및 지원에 해당 모델을 적용할 예정이다.

Cognizant는 이미 고객사를 위한 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다. 한 글로벌 바이오제약 기업과 함께 OpenAI 기반 엔터프라이즈 비서를 공동 개발해 검색, 콘텐츠 제작, 번역 및 승인 기능을 한곳에 통합했다. 회사에 따르면 이 비서는 500만 건이 넘는 대화를 처리했으며 콘텐츠 제작 시간을 60% 단축했다.

파트너십의 이력

Cognizant는 OpenAI Partner Network의 일부 어드밴스드 파트너사 가운데 하나다. OpenAI의 Cognizant 파트너 페이지에는 Cognizant가 금융 서비스, 정부 및 공공 부문, 헬스케어 및 생명과학, 미디어 및 엔터테인먼트, 소매 및 소비재 분야에서 전 세계 고객에게 서비스를 제공하는 어드밴스드 파트너로 소개돼 있다. 프로그램 파트너로는 AWS, Daybreak, Oracle이 기재돼 있다. 해당 페이지는 Cognizant가 OpenAI Partner Summit 2026에서 Codex 산업 혁신 선구자상을 받았다는 내용도 소개한다.

이번 그룹 출범에 앞서 Cognizant는 2026년 초 OpenAI와 일련의 협력 계획을 발표했다. 2026년 4월 21일, OpenAI는 전 세계 기업 고객을 대상으로 Codex를 확대하기 위해 선정한 일부 파트너 가운데 Cognizant를 포함했다. Cognizant는 자사의 소프트웨어 엔지니어링 그룹 전반의 엔지니어링 워크플로에 Codex를 도입하고 있으며, 이를 소프트웨어 구축 및 제공 방식의 표준 역량으로 정착시키는 것이 목표라고 밝혔다. 2026년 7월 2일에는 양사가 취약점 발견부터 검증된 수정 조치에 이르는 전 과정에 걸친 프런티어 AI 사이버 방어 협력을 발표했다. Cognizant의 OpenAI 파트너십 페이지에 따르면 Cognizant는 종단 간 사이버 복원력을 구현하기 위해 OpenAI 사이버 모델에 접근할 수 있는 소수의 OpenAI 파트너사 중 하나다. 이 페이지는 또한 Cognizant를 어드밴스드 파트너이자 Codex 확대를 위한 셀렉트 파트너로 소개한다.

Cognizant는 인도와 미주 지역에서 개최한 Codex 해커톤에 참가자 12,000명 이상이 모였으며, 2026년 7월 30일 열린 인도 대표 해커톤에는 전국에서 직원 10,000명이 참여했다고 밝혔다.