OpenAI testa gli agenti sponsorizzati e aggiunge le app per HubSpot e Shopify

OpenAI, il 16 settembre 2026, ha introdotto una nuova serie di prodotti pubblicitari basati sull’IA per ChatGPT Ads, includendo un test negli Stati Uniti degli agenti sponsorizzati, strumenti di campagna in linguaggio naturale per i marketer e le prime integrazioni CRM ed e‑commerce dell’azienda, con HubSpot e Shopify. Nel suo annuncio del prodotto del 16 settembre, OpenAI ha dichiarato che gli aggiornamenti “rappresentano il prossimo passo nella costruzione della nostra piattaforma pubblicitaria basata sull’IA”.

L’annuncio comprende quattro lanci: un test degli agenti sponsorizzati; la creazione di annunci tramite prompt in linguaggio naturale in ChatGPT; nuovi strumenti creativi basati sull’IA all’interno di Ads Manager; e integrazioni con HubSpot, identificato come il primo partner CRM di OpenAI, e Shopify, il suo primo partner e‑commerce. Le aziende possono registrarsi su ads.openai.com e le imprese idonee possono anche iniziare tramite l’app ChatGPT Ads per Shopify o l’app ChatGPT Ads in HubSpot.

Agenti sponsorizzati e strumenti di campagna IA

Gli agenti sponsorizzati offrono agli utenti la possibilità di avviare una conversazione chiaramente etichettata con un agente sponsorizzato dall’azienda dopo aver cliccato su un annuncio in ChatGPT. In tale conversazione, l’utente può spiegare ciò che è importante per lui, porre domande di approfondimento e seguire un link al sito web dell’azienda quando è pronto a compiere il passo successivo. OpenAI afferma che la conversazione con l’agente sponsorizzato è distinta dalle risposte indipendenti di ChatGPT e separata dalla conversazione originale avviata dall’utente in ChatGPT. L’esempio dell’azienda: un cliente che vede un tavolo da pranzo in un annuncio potrebbe chiedersi se si adatta al suo spazio, quante persone può ospitare o come prendersi cura della finitura. Gli agenti sponsorizzati sono ora in fase di test con inserzionisti selezionati negli Stati Uniti.

Per la gestione delle campagne, gli inserzionisti possono ora utilizzare prompt in linguaggio naturale per creare, aggiornare e analizzare le campagne direttamente in ChatGPT con il plugin Ads Manager, trasformando un sito web o un brief in una campagna, comprendendo le prestazioni e ottenendo raccomandazioni su cosa fare successivamente. OpenAI sta inoltre introducendo un’assistenza IA all’interno di Ads Manager che suggerisce testi pubblicitari e immagini basati sulla pagina di destinazione dell’inserzionista e sull’obiettivo della campagna; gli inserzionisti possono rivedere e modificare i suggerimenti prima di decidere se aggiungerli a una campagna. Una funzionalità separata di personalizzazione del testo, attivabile su opt-in, alimentata dall’IA, adatta i titoli e le descrizioni esistenti dell’inserzionista per meglio corrispondere al contesto di una conversazione e traduce automaticamente il copy pubblicitario nella lingua preferita dell’utente.

App per HubSpot e Shopify

A partire dal 16 settembre, le aziende che gestiscono i propri clienti in HubSpot possono collegare un account ChatGPT Ads, creare annunci, monitorare le prestazioni e seguire i lead direttamente in HubSpot, sfruttando il contesto di HubSpot. Il listing del Marketplace di HubSpot per l’app ChatGPT Ads, che identifica HubSpot come suo costruttore, afferma che i marketer possono creare conversazioni creative e mirate utilizzando “suggerimenti di contesto” liberi con preferenze di targeting geografico, e impostare budget e programmazioni. Secondo il listing, ChatGPT Ads utilizza prezzi CPM, CPC o oCPC con budget a vita o giornalieri, e HubSpot aggiunge automaticamente parametri UTM agli URL di ChatGPT Ads affinché i click sugli annunci vengano associati a contatti e opportunità per la rendicontazione del ROI insieme agli annunci di Google, Meta e LinkedIn. Il listing mostra più di 400 installazioni, segnala che l’app richiede un abbonamento a ChatGPT Ads e indica l’app come gratuita.

OpenAI ha dichiarato che i commercianti Shopify con sede negli Stati Uniti possono anche utilizzare la nuova app ChatGPT Ads nello Shopify App Store per creare e gestire campagne, con i prodotti già integrati tramite Shopify Catalog in modo che i commercianti possano avviare annunci e monitorare le prestazioni immediatamente; l’azienda ha affermato che l’app sarà disponibile a livello internazionale nei mercati in cui ChatGPT Ads è disponibile a partire dal 23 settembre 2026. Il listing dello Shopify App Store identifica OpenAI come sviluppatore e indica l’app come gratuita. Descrive la connessione o la creazione di un account ChatGPT Ads, la sincronizzazione automatica dell’inventario dei prodotti tra un negozio e ChatGPT, la creazione di annunci dal catalogo prodotti, l’esecuzione di campagne usando un pixel Shopify e eventi di conversione, e il monitoraggio delle prestazioni senza uscire da Shopify. Il listing mostra una data di lancio del 3 settembre 2026 e indica una valutazione di 4,0 su tre recensioni di commercianti, la più antica delle quali datata 8 settembre 2026.

OpenAI ha iniziato a testare gli annunci in ChatGPT negli Stati Uniti il 9 febbraio 2026, limitando il test agli utenti adulti connessi nei piani di abbonamento Free e Go, mentre i piani Plus, Pro, Business, Enterprise ed Education sono rimasti senza annunci. In quel record, OpenAI ha dichiarato che gli annunci non influenzano le risposte di ChatGPT, che gli inserzionisti ricevono solo informazioni aggregate sulle prestazioni, come il numero di visualizzazioni o click, invece di accedere a chat, cronologia delle chat, memorie o dati personali, e che gli annunci sono esclusi dagli account in cui l’utente dichiara o si prevede abbia meno di 18 anni e da argomenti sensibili o regolamentati, inclusi salute, salute mentale e politica. Aggiornamenti datati allo stesso record hanno annunciato l’espansione del progetto pilota in Canada, Australia e Nuova Zelanda il 26 marzo 2026, e nel Regno Unito, Messico, Brasile, Giappone e Corea del Sud il 7 maggio 2026; un ulteriore aggiornamento l’11 agosto 2026 ha indicato che ChatGPT Ads era stato lanciato in quei cinque mercati.

OpenAI ha dichiarato il 31 agosto 2026 che le pubblicità di ChatGPT hanno raggiunto un fatturato annualizzato di $1 billion in meno di 200 giorni dal lancio, con decine di migliaia di inserzionisti e disponibilità in più di 40 paesi. Nello stesso documento, l’azienda ha affermato che l’introduzione di Ads Manager a maggio 2026 ha aperto la piattaforma a piccole e medie imprese, il suo ecosistema si è ampliato a oltre 50 partner tecnologici e di misurazione, e le offerte CPC e ottimizzate per i risultati rappresentano ora la maggior parte delle campagne; l’accesso self‑service alle pubblicità di ChatGPT è stato lanciato anche in India, Europa, Medio Oriente e Nord Africa. OpenAI descrive la pubblicità come uno dei pilastri del suo modello di business insieme agli abbonamenti consumer, alle offerte per le imprese e alle API basate sull’uso, con il livello gratuito supportato dalla pubblicità che contribuisce a mantenere ChatGPT disponibile per più di 1 billion di utenti attivi settimanali.