Cognizant costituisce un gruppo di competenze OpenAI Frontier con oltre 25.000 professionisti

Cognizant ha annunciato la costituzione del suo OpenAI Frontier Capability Group il 30 ottobre 2026, riunendo oltre 25.000 professionisti in un’organizzazione globale di erogazione dei servizi, impegnata a fornire ai clienti prodotti OpenAI, tra cui Codex e ChatGPT. L’annuncio, datato Teaneck, New Jersey, spiegava che il gruppo è stato creato per aiutare le aziende ad applicare i modelli OpenAI alla scrittura di software, all’assistenza ai clienti e alla gestione delle attività quotidiane.

Nell’annuncio, Cognizant ha dichiarato che l’accesso ai modelli di frontiera non è più il fattore che frena molte aziende: ciò che manca loro sono professionisti qualificati, capaci di realizzare soluzioni basate su quei modelli all’interno dei sistemi da cui dipendono le loro attività. L’azienda ha affermato di aver sviluppato queste competenze all’interno della propria forza lavoro: oltre 21.000 collaboratori hanno conseguito più di 40.000 badge OpenAI, ciascuno assegnato al completamento di percorsi formativi sulle tecnologie OpenAI. Il nuovo gruppo istituisce una struttura dedicata alla realizzazione e al supporto operativo dei sistemi basati su OpenAI per i clienti.

Il lavoro del gruppo dovrebbe basarsi sul modello Frontier di gestione della forza lavoro di Cognizant, attraverso il quale l’azienda sta formando ingegneri certificati Frontier e operatori aziendali Frontier, le cui credenziali sono rilasciate direttamente dalle aziende che sviluppano modelli di frontiera. Cognizant ha presentato questi ruoli in un annuncio del 1° giugno 2026 e, in un comunicato del 9 luglio 2026, ha dichiarato che avrebbe portato il numero degli ingegneri certificati Frontier a 5.000 e quello degli operatori aziendali Frontier a 10.000, secondo l’archivio delle notizie per gli investitori dell’azienda.

Cognizant ha dichiarato di sperimentare spesso nuovi approcci nella propria attività prima di proporli ai clienti. I suoi team commerciali e di customer success utilizzano già una soluzione basata sui modelli OpenAI per individuare e perseguire nuove opportunità. Secondo l’azienda, questa implementazione interna consente di avviare il lavoro del gruppo per i clienti partendo da metodi già sperimentati su vasta scala all’interno di un’impresa globale.

«Negli ultimi 50 anni, ogni cambiamento tecnologico nelle imprese ha modificato chi realizza i sistemi e in che modo», ha dichiarato Ravi Kumar S, amministratore delegato di Cognizant. «Con Codex e ChatGPT, OpenAI sta cambiando entrambe le cose contemporaneamente. Ci impegniamo a mettere oltre 25.000 dei nostri professionisti al servizio di questo cambiamento nelle attività dei nostri clienti».

Dali Rajic, Chief Revenue Officer di OpenAI, ha dichiarato nell’annuncio: «Riunendo oltre 25.000 professionisti in una divisione OpenAI dedicata e applicando la nostra tecnologia alle proprie attività, Cognizant aiuta un numero maggiore di aziende a trasformare l’IA in risultati concreti per il business».

Aree di intervento iniziali

Secondo l’annuncio, inizialmente il gruppo si concentrerà su tre aree: ingegneria del software nativa per l’IA con Codex, modernizzazione delle applicazioni e operazioni di assistenza ai clienti basate su agenti. Codex è al centro della prima area ed è progettato per supportare gli ingegneri nella scrittura, nel collaudo e nella distribuzione di nuovo codice.

Per la modernizzazione delle applicazioni, il gruppo utilizzerà Cognizant Application Modernizer, basato sui modelli OpenAI, lungo l’intero ciclo di vita: dall’ingegneria inversa del codice legacy dei mainframe alla generazione di codice nativo per il cloud, con gli ingegneri incaricati di esaminare ogni decisione rilevante. Cognizant ha dichiarato che questo lavoro si fonda sull’esperienza maturata nella modernizzazione dei sistemi mainframe per oltre 500 clienti. Nelle operazioni a contatto con i clienti, il gruppo applicherà i modelli OpenAI alle attività di vendita, assistenza e supporto, facendo leva sull’esperienza di Cognizant nell’utilizzarli all’interno della propria azienda.

L’azienda ha dichiarato di stare già realizzando progetti per i clienti. Per una società biofarmaceutica globale, Cognizant ha co-progettato un assistente aziendale basato su OpenAI che riunisce in un unico spazio ricerca, creazione di contenuti, traduzione e approvazioni. Secondo l’azienda, l’assistente ha gestito oltre 5 milioni di conversazioni e ridotto del 60% il tempo necessario per creare contenuti.

Storia della partnership

Cognizant fa parte del ristretto gruppo di partner Advanced dell’OpenAI Partner Network. La pagina dedicata a Cognizant sul sito dei partner di OpenAI indica che l’azienda è un Advanced Partner e serve clienti in tutto il mondo nei settori dei servizi finanziari, della pubblica amministrazione e del settore pubblico, della sanità e delle scienze della vita, dei media e dell’intrattenimento, nonché della vendita al dettaglio e dei beni di consumo. Tra i partner del programma figurano AWS, Daybreak e Oracle. La pagina attribuisce inoltre a Cognizant il premio Codex Industry Transformation Pioneer Award, conferito in occasione dell’OpenAI Partner Summit 2026.

La costituzione del gruppo segue una serie di collaborazioni con OpenAI annunciate da Cognizant all’inizio del 2026. Il 21 aprile 2026, OpenAI ha incluso Cognizant in un ristretto gruppo di partner scelti per estendere Codex ai clienti aziendali di tutto il mondo. Cognizant ha dichiarato che avrebbe integrato Codex nei flussi di lavoro di ingegneria del proprio Software Engineering Group, con l’obiettivo di farne una capacità standard per lo sviluppo e la distribuzione del software. Il 2 luglio 2026, le due aziende hanno annunciato una collaborazione per la difesa informatica basata sull’IA di frontiera, che copre l’intero percorso, dalla scoperta delle vulnerabilità alla convalida delle correzioni. La pagina della partnership tra Cognizant e OpenAI afferma che Cognizant è uno dei pochi partner OpenAI ad avere accesso ai modelli informatici di OpenAI per gestire la resilienza informatica end-to-end e descrive l’azienda sia come Advanced Partner sia come Select partner per l’estensione di Codex.

Cognizant ha dichiarato che i suoi hackathon Codex in India e nelle Americhe hanno riunito oltre 12.000 partecipanti. L’evento principale, organizzato in India il 30 luglio 2026, ha coinvolto 10.000 collaboratori in tutto il Paese.