Visa Merangkul Perdagangan Agen dengan Protokol Baru

Sejak awal arsitektur internet modern, premis e-commerce dan ekonomi online relatif konsisten: iklan, pencarian, atau media sosial mendatangkan trafik ke situs web/aplikasi, dan pelanggan menjelajahinya hingga menemukan sesuatu yang bernilai bagi mereka, untuk dibeli/berlangganan/diikuti/dll.

Hal ini mungkin akan segera berubah dengan munculnya AI. Alih-alih hanya mengandalkan sistem otomatis untuk penemuan sebagai respons terhadap pencarian yang ditulis manusia, orang mungkin akan segera mengandalkan agen AI untuk melakukan tugas-tugas bagi mereka, termasuk pembelian online, yang sepenuhnya mengubah pendekatan kita terhadap interaksi digital.

Karena saat ini banyak sekali barang dan jasa yang dibeli secara online, hal ini dapat secara radikal mengubah struktur ekonomi kita di masa depan.

Sumber: Investasi ARK

Ini merupakan perubahan besar bukan hanya bagi platform e-commerce, tetapi juga sistem pembayaran, karena mereka sekarang perlu memproses pesanan dan risiko terkait bukan hanya dari manusia, tetapi juga dari agen AI.

Kami sudah membahas topik ini secara detail di artikel kami “Pergeseran Senilai $8 Triliun Menuju Perdagangan Berbasis AI“, dan secara lebih luas, dampak agen AI dalam “AI Agen: Langkah Efisiensi Triliunan Dolar Berikutnya".

Jadi, hal ini dengan cepat menjadi topik utama yang menarik, serta menjadi perhatian bagi perusahaan seperti Visa, yang memproses sebagian besar pembayaran di dunia melalui jaringan pembayaran dan kartu kreditnya. Perusahaan-perusahaan ini baru-baru ini mengalami perubahan yang cepat, misalnya, pesaing Visa, Mastercard, yang melakukan hal serupa. langkah agresif menuju adopsi mata uang kripto dan stablecoin..

Ini merupakan perubahan penting, sejalan dengan bagaimana sebagian besar lembaga keuangan sekarang, setelah bertahun-tahun menolak dan menunda-nunda, sepenuhnya merangkul teknologi keuangan baru.

Visi Visa untuk Era Agen

Dalam sebuah publikasi tanggal 17 Maret 2026Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer di Visa, menjelaskan pandangannya dan pandangan perusahaan tentang agen AI. Dia merinci bahwa strategi mereka dirumuskan berdasarkan empat pilar.

Sumber: Visa

Pilar pertama adalah bahwa agen AI akan mengurangi hambatan dalam pembelian. Situs web yang lambat, instruksi yang tidak jelas, atau sekadar hilangnya perhatian pembeli manusia akan kurang berdampak dengan adanya agen, sehingga tingkat keberhasilan pembelian potensial akan meningkat.

“Ketika tingkat keberhasilan meningkat, volume juga meningkat — menguntungkan semua pihak, mulai dari konsumen dan pedagang hingga penerbit dan ekosistem yang lebih luas.”

Faktor lainnya adalah tren jangka panjang berupa transaksi yang semakin kecil, yang didukung oleh hilangnya atau penurunan biaya tetap selama dekade terakhir. Faktor lain adalah meningkatnya sistem berlangganan, misalnya, perangkat lunak yang sebelumnya dibeli dalam satu transaksi senilai ratusan dolar kini digantikan oleh transaksi bulanan yang lebih kecil.

“Agen akan mempercepat tren ini — memecah pembelian menjadi transaksi yang lebih kecil dan memungkinkan konsumsi untuk diberi harga dalam hitungan jam, menit, atau bahkan detik, bukan bulan atau tahun.”

Tren lain, yang mungkin bahkan lebih penting daripada adopsi AI berbasis agen untuk e-commerce di sektor B2C, adalah proses pembayaran dalam transaksi B2B. Hingga saat ini, pembayaran faktur antar perusahaan merupakan proses yang sangat lambat dan tidak efisien, seringkali membutuhkan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk pertukaran email berisi penawaran, data penagihan, otorisasi, tanda tangan, dan lain-lain. Semua ini dapat berubah ketika agen AI diberdayakan untuk membuat keputusan, terutama dalam kasus hubungan yang aman dan telah divalidasi, atau untuk tugas-tugas yang saat ini membutuhkan banyak tenaga kerja, seperti proses onboarding mitra baru.

“Agen dapat menghilangkan hambatan dalam proses pendaftaran pemasok, pembuatan faktur, rekonsiliasi, dan pelaksanaan pembayaran — mempercepat digitalisasi dalam skala besar.”

Terakhir, Visa memperkirakan agen AI dan AI secara umum akan berdampak pada perekonomian yang lebih luas. Transaksi yang lebih efisien dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan otomatis akan meningkatkan produktivitas. Dengan demikian, pertumbuhan ekonomi pada dasarnya akan "meningkatkan kesejahteraan semua pihak" dan meningkatkan volume transaksi, yang pada akhirnya merupakan sumber utama pertumbuhan bagi perantara seperti Visa.

“Peningkatan efisiensi dari sistem berbasis agen berpotensi untuk secara signifikan memperluas PDB global — dan ketika PDB tumbuh, ekosistem pembayaran juga tumbuh bersamanya.”

Ini sekarang menjadi topik mendesak yang perlu ditangani oleh Visa, karena agen AI mengalami salah satu kurva adopsi teknologi tercepat yang pernah ada, berpotensi membuat mereka jauh lebih disruptif daripada adopsi internet yang relatif lebih lambat oleh pengguna PC beberapa dekade lalu.

Sumber: Investasi ARK

Membangun Sistem Pembayaran untuk Agen AI

Menetapkan Protokol yang Tepat

Visa memposisikan diri untuk merangkul pergeseran ke agen AI yang melakukan banyak, atau bahkan sebagian besar, pembelian online. Dan harus diakui, perusahaan ini memang telah menjadi salah satu pilar dalam menjadikan pembelian online sebagai hal yang umum, menyediakan infrastruktur digital dan legal untuk menghubungkan internet yang masih baru dengan bank-bank tradisional.

“Jika Anda melihat sejarah kami, kami telah membangun teknologi dasar di setiap fase perdagangan ketika kompleksitas dan risiko meningkat, dan terus menerus menyesuaikan teknologi kami. Kami menciptakan metode otorisasi baru dalam e-commerce dan meningkatkan keamanan dengan token dalam perdagangan seluler.”

Namun, bidang ini dapat dengan cepat menjadi ramai, dengan perusahaan-perusahaan AI berlomba-lomba mengembangkan standar mereka sendiri yang akan memungkinkan penggunaan agen AI yang lebih aman. Misalnya, Protokol Konteks Model (MCP) adalah standar sumber terbuka diperkenalkan oleh Anthropic pada akhir tahun 2024. Atau Protokol Perdagangan Agen (ACP)Dikembangkan oleh Stripe dan OpenAI.

Selama tahun lalu, lalu lintas yang didorong oleh AI ke situs web ritel di Amerika Serikat melonjak lebih dari 4,700%, dan 85% pembeli yang telah menggunakan AI untuk berbelanja mengatakan bahwa hal itu meningkatkan pengalaman berbelanja mereka.

Inilah mengapa Visa berupaya mengejar ketertinggalan dan mengembangkan "sistem" miliknya sendiri.Visa Intelligent Commerce dan Protokol Agen Tepercaya”, dengan tujuan untuk membangun proses keagenan yang lebih baik di atas infrastruktur tepercaya Visa.

Strategi Protokol Agen Visa

Tujuan dari protokol agen Visa adalah untuk menyediakan sistem siap pakai yang dapat ditingkatkan skalanya hampir secara instan, dengan memanfaatkan keunggulan bawaannya karena telah memiliki sebagian besar ekosistem pembayaran dunia.

Pada akhirnya, bagian terpenting adalah bagi Visa untuk meyakinkan perusahaan dan pengembang AI untuk menggunakan protokolnya secara utama, atau setidaknya membuat agen mereka kompatibel dengannya, sehingga menjadi standar yang diakui dan mapan di industri ini.

“Jika Anda membangun agen perdagangan, Anda ingin agen Anda bertindak atas nama konsumen Anda, disesuaikan dengan preferensi mereka. Anda tidak akan menggunakan sesuatu yang eksperimental. Anda akan mencari metode pembayaran yang menawarkan jangkauan, keamanan, dan kepercayaan — kekuatan inti Visa.”

Dalam visi ini, Visa akan berperan penting tidak hanya dalam memfasilitasi tetapi juga mempercepat adopsi pembayaran melalui agen AI. Hal ini karena perusahaan, yang setia pada akar dan reputasinya yang telah mapan, sangat memfokuskan perhatian pada keandalan dan keamanan di atas sekadar pengalaman pengguna.

“Kami percaya bahwa seluruh ekosistem pembayaran memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa penjual dapat mempercayai agen AI sebagaimana mereka mempercayai pelanggan dan jaringan terbaik mereka,”

Penjelasan Protokol Agen Visa

Visa sedang mengatasi masalah penerapan agen AI dalam pembayaran dari kedua sisi.

Di satu sisi, protokol ini perlu mengelola situs web dan sistem deteksi bot pembayaran, karena hingga baru-baru ini setiap aktivitas otomatis secara apriori dianggap jahat, dan membuat mereka membedakan ancaman nyata dari transaksi agen yang sah.

Di sisi lain, sistem ini perlu mendukung proses pembayaran tamu dan pengguna yang sudah login yang dilakukan oleh agen, serta memastikan konsumen tetap dapat memahami, mengontrol, dan melihat dengan jelas apa yang dilakukan oleh agen mereka.

“Selama setahun terakhir, kami telah bekerja sama erat dengan para penjual, penerbit, dan mitra untuk memastikan transaksi yang diprakarsai agen berjalan semulus dan seaman pembayaran lainnya saat ini.”

Elemen penting lainnya adalah membuat implementasi protokol ini semudah mungkin, karena banyak penjual mungkin tidak familiar atau tidak percaya pada agen. Idealnya, ini akan menggunakan infrastruktur web yang sudah ada dan hanya memerlukan perubahan pengalaman pengguna (UX) minimal.

“Protokol agen baru kami berfokus pada pembuatan fungsionalitas tanpa kode bagi pedagang untuk mengidentifikasi agen secara aman yang memiliki niat untuk membeli dan memberikan pengalaman pembayaran dan personalisasi yang lebih baik bagi pengguna yang dikenal.”

Sistem ini akan menggunakan tanda tangan kriptografi spesifik agen yang mencakup informasi kunci:

• Niat Agen: indikasi bahwa agen ingin mengambil detail tambahan tentang, atau membeli, produk tertentu dari pedagang.
• Pengakuan Konsumen: data yang menunjukkan apakah konsumen memiliki akun yang sudah ada atau pernah berinteraksi dengan pedagang sebelumnya.
• Informasi PembayaranApakah agen memiliki kemampuan untuk bekerja dengan metode pembayaran atau proses checkout pilihan pedagang?

Sistem ini tidak akan bekerja bertentangan dengan protokol lain, tetapi sebagai bagian dari ekosistem solusi yang berkembang yang saling bersaing dan melengkapi satu sama lain.

“Kami berkomitmen untuk selaras erat dengan badan standar global seperti IETF, OpenID Foundation, dan EMVCo. Kami bekerja sama erat dengan mitra ekosistem kami untuk memastikan bahwa Trusted Agent Protocol akan melengkapi protokol lain yang baru saja diumumkan seperti Agentic Commerce Protocol, dan kami berkolaborasi dengan Coinbase untuk menyelaraskan interoperabilitas dengan x402.”

Kemungkinan besar, e-commerce berbasis agen akan menjadi salah satu dari beberapa revolusi dalam cara transaksi dan uang akan bekerja dalam waktu dekat. Tren lainnya adalah adopsi stablecoin mata uang kripto, tokenisasi, dan teknologi blockchain secara umum.

Untuk mempelajari sinergi antara blockchain dan AI agen, serta bagaimana perusahaan e-commerce seperti Alibaba (BABA -2.18%) Kami dengan cepat mendorong perubahan ini, Anda dapat membaca artikel kami “Bagaimana Tokenisasi dan Pembayaran Agentik Akan Mengubah Sistem Pembayaran".

Berinvestasi di Visa

Jaringan pembayaran seperti Visa dan Mastercard sering dipandang oleh investor sebagai perusahaan yang sudah lama berdiri, mapan, dan "aman/membosankan", terutama jika dibandingkan dengan perusahaan fintech yang lebih agresif dan lebih baru.

Namun, ini hanya berlaku untuk operasi mereka yang sedang berjalan, yang memang memiliki keunggulan sangat stabil dan memberikan arus kas yang tetap. Tetapi Visa juga merangkul teknologi baru dengan cepat, menyadari bahwa resistensi atau penundaan apa pun hanya akan menyebabkan mereka menjadi seperti Kodak di dunia sistem pembayaran.

Sebagai contoh, Visa merangkul stablecoin USDC. pada jaringan blockchain untuk penyelesaian lintas batas yang hampir instan. Atau menyediakan kartu kredit yang terhubung dengan stablecoin kepada pelanggannya, dan memungkinkan konversi kripto ke fiat untuk pembelanjaan di lebih dari 130 juta lokasi pedagang.

Hingga akhir tahun 2025, perusahaan tersebut telah memproses penyelesaian stablecoin senilai $3.5 miliar.

Visa juga berinvestasi di perusahaan seperti BVNK, yang menyediakan layanan B2B kripto, yang baru-baru ini diakuisisi oleh pesaingnya, Mastercard, dengan nilai $1.8 miliar.

Langkah inovasi keuangan selanjutnya bagi Visa adalah kemungkinan uang yang dapat diprogram. Hal ini didukung oleh upaya dalam AI agen dan... Platform Aset Tokenisasi Visa (VTAP), yang membantu untuk jalur kredit yang dapat diprogram atau otomatisasi kontrak pintar, dengan bank-bank seperti BBVA Argentina yang sudah melakukan uji coba kemampuan ini.

Secara keseluruhan, satu dekade lalu, Visa berisiko dianggap sebagai peninggalan era lampau di mana pembayaran harus melalui beberapa pelaku monopoli yang membebankan biaya tinggi kepada pelanggan mereka, dan sebagai gantinya digantikan oleh fintech inovatif dan mata uang kripto.

Saat ini, posisi kompetitifnya sangat berbeda, dan perusahaan ini berada pada posisi untuk tidak hanya bertahan, tetapi juga berkembang pesat di lingkungan baru ini.

Namun, seperti halnya Mastercard, transaksi yang lebih efisien juga bisa menjadi sisi negatif, karena hal itu dapat memaksa perusahaan untuk menerima biaya yang lebih rendah, yang secara berkelanjutan mengurangi profitabilitas dan marginnya. Mempertahankan tingkat biaya sebelumnya akan membuat perusahaan rentan terhadap serangan dari pesaing kripto baru yang lebih murah dan efisien. Jadi, hasil akhirnya mungkin netral, dengan keuntungan dari lebih banyak transaksi oleh agen berpotensi dinetralisir oleh margin yang tertekan.

Berita dan Perkembangan Saham Visa (V) Terbaru