Laba operasional Ping An selama sembilan bulan naik 8,3% menjadi RMB125.905 juta

Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd. mengumumkan hasil kinerjanya untuk sembilan bulan yang berakhir pada 30 September 2026 pada 28 Oktober 2026. Perusahaan melaporkan bahwa laba operasional yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham perusahaan induk naik 8,3% secara tahunan menjadi RMB125.905 juta. Laba operasional dasar per saham tumbuh 9,2% secara tahunan menjadi RMB7,23, sementara ekuitas yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham perusahaan induk mencapai RMB1.044.366 juta per 30 September 2026, naik 4,4% sejak awal tahun.

Catatan dalam pengumuman tersebut menyatakan bahwa laba operasional mengacu pada laba operasional setelah pajak yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham perusahaan induk. Ping An menyebut ekonomi Tiongkok terus berkembang secara stabil di tengah tekanan selama sembilan bulan pertama 2026, dan menyatakan bahwa selama periode tersebut perusahaan memajukan strategi dua pilar “keuangan terpadu + layanan kesehatan dan perawatan lansia” yang didukung teknologi.

Hasil Bisnis Keuangan Inti

Perusahaan melaporkan bahwa laba operasional bisnis asuransi jiwa dan kesehatan naik 5,7% secara tahunan menjadi RMB87.238 juta. Porsi saluran nonkeagenan dalam nilai bisnis baru Ping An Life meningkat 1,8 poin persentase secara tahunan menjadi 36,9%, sedangkan rasio persistensi keseluruhan pelanggan yang dipertahankan melalui saluran keuangan komunitas membaik 1,6 poin persentase. Dari agen yang baru direkrut selama sembilan bulan pertama 2026, sebanyak 66,3% memiliki gelar diploma atau lebih tinggi, naik 6,5 poin persentase secara tahunan. Sementara itu, porsi produk dengan masa pembayaran premi panjang dalam bisnis baru saluran keagenan meningkat lebih dari 10 poin persentase.

Pendapatan premi Ping An P&C naik 3,5% secara tahunan menjadi RMB265.215 juta, dengan pendapatan premi asuransi kendaraan energi baru meningkat 21,2%. Pendapatan asuransi unit tersebut tumbuh 3,8% secara tahunan menjadi RMB263.035 juta, sedangkan rasio gabungan keseluruhannya membaik 1,4 poin persentase secara tahunan menjadi 95,6%.

Pendapatan dan laba bersih Ping An Bank masing-masing naik 2,4% dan 2,2% secara tahunan menjadi RMB103.100 juta dan RMB39.186 juta. Per 30 September 2026, rasio kredit bermasalah bank tersebut sebesar 1,05% dan rasio cakupan pencadangannya sebesar 214,75%. Sementara itu, rasio kecukupan modal inti tier 1 meningkat 0,25 poin persentase sejak awal tahun menjadi 9,61%.

Portofolio investasi dana asuransi Grup tumbuh 5,2% sejak awal tahun menjadi RMB6,83 triliun per 30 September 2026. Ping An melaporkan imbal hasil investasi bersih rata-rata 10 tahun sebesar 4,8% dan imbal hasil investasi komprehensif rata-rata 10 tahun sebesar 4,9% untuk portofolio tersebut. Keduanya melampaui asumsi imbal hasil investasi jangka panjang dalam nilai tertanam.

Pelanggan, Layanan Kesehatan dan Perawatan Lansia, serta Operasional AI

Jumlah pelanggan ritel naik 1,9% sejak awal tahun menjadi hampir 256 juta per 30 September 2026, sementara jumlah kontrak per pelanggan ritel tumbuh 0,3% sejak awal tahun menjadi 2,95. Jumlah pelanggan bernilai tinggi meningkat 3,1% sejak awal tahun menjadi 41,51 juta. Tingkat retensi pelanggan yang memiliki produk di tiga lini atau lebih mencapai 99% dalam 12 bulan yang berakhir pada 30 September 2026.

Ping An membukukan pendapatan premi asuransi kesehatan sebesar RMB130,5 miliar selama sembilan bulan pertama 2026, termasuk pendapatan premi asuransi medis sebesar RMB62,9 miliar, naik 7,1% secara tahunan. Layanan kesehatan dan perawatan lansia menjangkau hampir 195 ribu klien korporasi per 30 September 2026. Premi tahun pertama per polis asuransi jiwa baru untuk pelanggan layanan kesehatan, pelanggan Ping An Home, dan pelanggan layanan perawatan lansia premium masing-masing meningkat menjadi 2,6 kali, 11,4 kali, dan 59,0 kali. PKU Healthcare Group dan Ping An Health masing-masing mencatat pendapatan sebesar RMB4.356 juta dan RMB3.508 juta selama periode tersebut.

Lebih dari 320 ribu pelanggan telah memenuhi syarat untuk menggunakan layanan Ping An Home, dan per 30 September 2026 perusahaan telah memperkenalkan enam komunitas layanan kesehatan dan perawatan lansia premium Zhen Living di lima kota. Pada September 2026, Ping An meluncurkan layanan manajemen kesehatan otak terpadu yang mencakup skrining dini, diagnosis, pengobatan, dan perawatan berkelanjutan terkait penyakit Alzheimer. Perusahaan melaporkan bahwa diagnosis presisi AI Doctor mencakup lebih dari 11,3 ribu penyakit, dengan tingkat akurasi 96% untuk diagnosis dan pengobatan yang dibantu AI Doctor. Perusahaan juga bermitra dengan lebih dari 38 ribu rumah sakit di Tiongkok dan lebih dari 1.300 institusi medis di 35 negara di luar negeri, serta mencatat kenaikan 33% secara tahunan dalam permohonan paten teknologi kesehatan.

Dalam inisiatif “Tahun Layanan 2026”, per 30 September 2026 Express Service memfasilitasi pertanyaan, konsultasi, dan pemrosesan berbasis AI dalam 90% skenario bisnis Ping An. Secara kumulatif, layanan ini telah melayani pengguna lebih dari 150 juta kali dan menyelesaikan 91% permintaan pelanggan dari awal hingga akhir dengan AI untuk sekitar 97 juta pelanggan aktif daring bulanan. Perwakilan layanan AI memberikan layanan sekitar 1.484 juta kali, setara dengan 82% dari total volume layanan pelanggan, dan 95% polis asuransi jiwa diproses untuk penjaminan dalam hitungan detik. Penghematan klaim Ping An P&C melalui deteksi penipuan cerdas meningkat 9,7% secara tahunan menjadi RMB10,04 miliar. Rata-rata konsumsi token harian melampaui 330 miliar pada September 2026, lebih dari 10 kali lipat tingkat pada Desember 2025. Sementara itu, keluaran token per unit komputasi meningkat 509% dan biaya per token turun 81%.

Pendapatan premi asuransi hijau mencapai RMB64.196 juta dalam sembilan bulan pertama 2026, dan pendanaan untuk revitalisasi industri pedesaan melalui program Dukungan Komunitas Pedesaan Ping An berjumlah RMB40.794 juta. Global Emergency Assistance mencatat lebih dari 110 juta hak layanan, menangani lebih dari 2.500 permintaan bantuan darurat, dan meraih tingkat kepuasan lebih dari 98% selama periode tersebut.

Dalam hasil paruh pertama 2026 yang diumumkan pada 20 Agustus 2026, Ping An melaporkan laba operasional setelah pajak yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham perusahaan induk sebesar RMB84.196 juta, naik 8,3% secara tahunan, serta pendapatan sebesar RMB615.351 juta. Perusahaan juga menyatakan akan membagikan dividen interim tunai sebesar RMB0,98 per saham, naik 3,2% secara tahunan. Portofolio investasi dana asuransi mencapai RMB6,61 triliun per 30 Juni 2026, sementara cakupan Express Service pada saat itu mencapai 88% dari skenario bisnis.

Ke depan, Ping An menyatakan akan berpegang pada kebijakan bisnisnya, yaitu “pertumbuhan bernilai lebih tinggi, inovasi layanan, pengembangan yang didorong teknologi, dan kepatuhan terhadap regulasi”, serta memperkuat keuangan teknologi, keuangan hijau, keuangan inklusif, keuangan pensiun, dan keuangan digital sembari mengoptimalkan portofolionya dan memperkuat pendorong pertumbuhan.