Herschel Parts Menggunakan Descartes Pacejet untuk Pengiriman dengan Banyak Pengangkut

Descartes Systems (DSG.TO ) Group mengumumkan pada 27 Oktober 2026 bahwa Herschel Parts, produsen dan distributor global suku cadang pengganti untuk peralatan pertanian di pasar purnajual bagi perusahaan dan konsumen, menggunakan solusi pengiriman dengan banyak pengangkut Descartes Pacejet yang terintegrasi dengan sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) miliknya. Menurut pengumuman tersebut, Herschel memproses 98% pengirimannya melalui satu alur kerja yang mencakup pengangkut paket dan pengiriman kurang dari satu muatan truk (LTL). Descartes menyatakan bahwa dengan menyatukan alur kerja pengiriman dan pemeringkatan tarif pengangkut, Herschel telah menghilangkan sekitar 10 jam entri data manual per minggu, memperoleh visibilitas pengiriman secara langsung, serta menemukan pilihan pengangkut yang dapat 5% hingga 10% lebih murah untuk pengiriman tertentu.

Menyatukan Pengiriman Paket dan LTL dalam Satu Alur Kerja

Lori Archibold, Manajer Sistem Perusahaan di Herschel Parts, mengatakan bahwa sebelumnya perusahaan mengelola pengiriman paket, pengiriman regional, dan LTL melalui sistem serta portal pengangkut yang terpisah. Pengaturan tersebut mengharuskan karyawan memasukkan ulang nomor pelacakan, biaya angkutan, berat, dan detail pengiriman lainnya secara manual. Menurutnya, sebagian informasi baru masuk ke sistem ERP lama Herschel setelah pembaruan semalam dijalankan, sehingga tim layanan pelanggan terlambat memperoleh visibilitas pengiriman.

Archibold mengatakan Herschel menerapkan sistem ERP baru yang terintegrasi dengan Descartes Pacejet dalam jadwal yang dipercepat. Menurutnya, peralihan tersebut menghilangkan pekerjaan tambahan dan menurunkan biaya pengiriman. Informasi pelacakan dan dokumen pengiriman kini berpindah secara otomatis di antara kedua sistem. “Dulu, dua anggota tim pengiriman kami masing-masing menghabiskan sekitar satu jam setiap hari untuk memasukkan ulang data pengiriman; sekarang tidak ada entri manual, dan staf pemetik serta pengepak kami takjub melihat betapa mudahnya proses ini,” ujarnya. Archibold mengatakan, dengan semua tarif pengangkut tersedia di satu tempat, Herschel dapat menemukan pilihan yang lebih murah dan memilih penyedia serta moda pengiriman yang paling sesuai untuk setiap kiriman. Ia juga menyebut visibilitas tambahan membantu perusahaan menemukan peluang penghematan biaya.

Komposisi Pengiriman dan Perbandingan Tarif

Menurut pengumuman tersebut, sekitar 70% pengiriman Herschel menggunakan LTL, sedangkan sisanya dikirim sebagai paket. Komposisi pengiriman itu mencakup suku cadang pertanian yang panjang dan berbentuk tidak beraturan, seperti sabit sepanjang tujuh dan sembilan kaki. Karena itu, dimensi kiriman dan biaya tambahan menjadi faktor penting dalam memilih moda dan pengangkut. Descartes Pacejet memungkinkan tim Herschel membandingkan pilihan pengiriman paket dan LTL berdasarkan tarif terkini serta karakteristik kiriman. Dalam salah satu contoh yang disebutkan dalam pengumuman, Herschel menemukan pilihan LTL seharga $85 untuk kiriman yang biayanya diperkirakan sekitar $200 jika dikirim sebagai paket. Pengumuman tersebut tidak mengungkapkan ketentuan finansial penerapan sistem di Herschel.

Descartes menjelaskan Pacejet sebagai solusi pengiriman multimoda dengan banyak pengangkut yang terintegrasi dengan ERP. Solusi ini dirancang untuk membantu produsen, distributor, dan pengirim barang lainnya meningkatkan kendali biaya, efisiensi pemenuhan pesanan, dan layanan pelanggan dengan mengelola pengiriman paket, LTL, angkutan barang, serta layanan logistik pihak ketiga di satu tempat. Solusi ini mendukung perbandingan tarif antarpengangkut dan moda dengan memperhitungkan dimensi kiriman, status alamat tempat tinggal, dan biaya tambahan—termasuk biaya untuk barang berukuran tidak standar—sebelum kiriman diserahkan kepada pengangkut. Solusi ini juga mengotomatiskan pengemasan, pengiriman, pelabelan, pemberitahuan kepada pelanggan, dan pertukaran data. Dengan demikian, informasi pelacakan langsung tersedia bagi tim layanan pelanggan, dan pelanggan mendapat pemberitahuan saat pesanan dikirim.

“Kami senang solusi Descartes membantu Herschel mengurangi pekerjaan administrasi, membuat keputusan transportasi paket dibandingkan LTL dengan informasi yang lebih lengkap, serta memberi tim layanan pelanggan akses langsung ke informasi pengiriman,” kata Mikel Richardson, General Manager, Ecommerce di Descartes. Richardson mengatakan bahwa bagi produsen dan distributor yang mengelola operasi paket dan LTL yang kompleks, otomatisasi pengiriman terintegrasi ERP dapat meningkatkan kendali biaya dan efisiensi pengiriman sekaligus menyediakan visibilitas yang dibutuhkan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Menurut pengumuman tersebut, Herschel Parts, yang didirikan pada 1887, memproduksi banyak produknya sendiri dan melayani distributor, dealer, serta petani pengguna akhir melalui saluran penjualan antarbisnis dan langsung ke konsumen di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan pasar global lainnya.

Descartes menerbitkan pengumuman tersebut dari Atlanta, Georgia, dan di dalamnya disebut sebagai pemimpin global dalam menyatukan perusahaan yang sangat bergantung pada logistik dalam kegiatan perdagangan. Perusahaan ini menyatukan perusahaan-perusahaan tersebut dalam Global Logistics Network, tempat pengirim barang, pengangkut, dan penyedia layanan logistik terhubung serta berkolaborasi menggunakan teknologi, data, dan kecerdasan buatan untuk mengelola pengiriman tahap akhir, pengiriman domestik dan internasional, pemeringkatan dan pembayaran transportasi, riset perdagangan global, kepatuhan kepabeanan, serta beragam proses regulasi.