PNC Bank Akan Mengintegrasikan Penggajian ADP ke Platform Perbankan Digital

ADP dan PNC Bank mengumumkan kemitraan strategis pada 28 Oktober 2026 yang akan mengintegrasikan kemampuan penggajian dan sumber daya manusia ADP langsung ke platform perbankan digital PNC melalui layanan baru bernama PNC Payroll by ADP. Pengumuman yang mencantumkan Roseland, New Jersey, dan Pittsburgh sebagai lokasi penerbitan ini dipublikasikan di pusat media ADP.

PNC Payroll by ADP akan menghadirkan solusi penggajian, sumber daya manusia, tunjangan, pencatatan waktu, asuransi, dan pensiun ke dalam layanan perbankan digital PNC, serta menghubungkannya dengan kemampuan perbankan, pembayaran, dan pengelolaan kas yang digunakan bisnis setiap hari. Bisnis dapat mengelola penggajian bersama kemampuan pengelolaan kas dan pembayaran PNC dalam satu lingkungan digital. Klien PNC juga akan memperoleh akses ke layanan mandiri digital dan dukungan 24/7 dari pakar penggajian ADP.

Kedua perusahaan menyatakan bahwa layanan ini membantu mengurangi kerumitan operasional, sehingga usaha kecil lebih mudah mengelola arus kas, pembayaran, kepatuhan, dan penggajian. Mereka menggambarkan kesepakatan ini sebagai tanggapan terhadap semakin banyaknya usaha kecil yang mencari pengalaman teknologi terintegrasi. Pengumuman tersebut menyebut ADP sebagai pemimpin global dalam solusi sumber daya manusia dan penggajian, serta PNC Bank sebagai salah satu lembaga jasa keuangan terbesar di Amerika Serikat.

Matt Farwell, presiden Layanan Usaha Kecil di ADP, mengatakan bahwa usaha kecil menginginkan teknologi yang terhubung dengan lancar. “Kolaborasi ini menyatukan dua sistem yang paling diandalkan usaha kecil: perbankan dan penggajian,” katanya. Ia menambahkan bahwa ADP dan PNC ingin menyediakan platform terpusat yang tepercaya untuk membantu pemilik bisnis menghabiskan lebih sedikit waktu berpindah-pindah di antara sistem yang tidak terhubung, dan lebih banyak waktu untuk berfokus pada pertumbuhan.

“Klien kami mengandalkan kami untuk menyediakan perangkat dan dukungan yang mereka butuhkan guna membangun dan mengembangkan bisnis,” kata Dave Shorten, kepala Manajemen Tresuri UKM di PNC Bank. Shorten mengatakan bahwa kolaborasi ini memadukan keahlian ADP dalam melayani usaha kecil dan solusi yang dapat dikembangkan dengan pendekatan PNC yang mengutamakan hubungan dalam layanan perbankan, sehingga menghasilkan solusi yang mendukung usaha kecil di setiap tahap pertumbuhan.

Desain Produk dan Sasaran Pelanggan

Usaha kecil biasanya mengelola penggajian, sumber daya manusia, dan aktivitas perbankan melalui beberapa sistem. PNC Payroll by ADP menyatukan fungsi-fungsi tersebut dalam satu alur kerja dengan mengintegrasikan kemampuan penggajian dan sumber daya manusia ADP berbasis AI ke dalam layanan digital PNC. Menurut kedua perusahaan, hal ini memungkinkan bisnis mengelola operasional penting dengan lebih yakin dan akurat.

Nasabah usaha kecil yang menggunakan layanan perbankan dapat mengakses solusi penggajian, sumber daya manusia, pencatatan waktu, asuransi, dan pensiun langsung melalui platform perbankan digital mereka. Layanan ini dirancang untuk mendukung pertumbuhan bisnis, mulai dari perusahaan rintisan dan usaha yang dijalankan satu orang hingga perusahaan yang lebih mapan dan ingin memperluas skala usahanya. ADP menyatakan bahwa solusi ini dibangun berdasarkan pengalamannya melayani lebih dari 900.000 usaha kecil dan dirancang untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan memadukan kemudahan dan dukungan ahli.

Layanan ini memadukan kemampuan layanan mandiri digital dengan akses ke pakar penggajian ADP secara langsung 24/7. ADP menyatakan bahwa layanan tersebut mengandalkan pengalaman selama lebih dari 77 tahun dalam membantu bisnis mengelola penggajian dan menghadapi ketentuan federal, negara bagian, dan lokal yang berdampak pada tempat kerja. ADP juga menyatakan bahwa kemampuan berbasis AI mengotomatiskan tugas rutin, sementara pakar penggajiannya memberikan panduan.

Perluasan Layanan Penggajian Terintegrasi ADP

Kedua perusahaan menyebut kesepakatan dengan PNC ini sebagai perluasan terbaru dari layanan penggajian terintegrasi ADP, yang menghadirkan kemampuan penggajian dan sumber daya manusia ke dalam layanan digital yang digunakan usaha kecil setiap hari.

ADP meluncurkan ADP Embedded Payroll pada 29 September 2025, sebuah solusi yang memungkinkan penyedia perangkat lunak untuk usaha kecil meluncurkan layanan penggajian terintegrasi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien mereka, dengan dukungan untuk pemrosesan penggajian, pembayaran, dan kepatuhan pajak. Dalam peluncuran tersebut, solusi penggajian RUN Powered by ADP dari ADP terintegrasi langsung dengan Clover, sistem penjualan berbasis komputasi awan milik Fiserv, sebagai kemitraan unggulan. Pengumuman pada 2025 itu menyatakan bahwa pendekatan tertanam ini menghadirkan penggajian langsung ke platform yang sudah digunakan pemilik bisnis setiap hari, sehingga membantu menghemat waktu dan menemukan kesalahan penggajian yang umum. Pengumuman tersebut juga menjelaskan beragam jalur integrasi yang fleksibel, mulai dari API yang ramah bagi pengembang hingga antarmuka pengguna siap pakai.

Dalam pengumuman September 2025, Farwell mengatakan bahwa usaha kecil menghabiskan banyak waktu untuk berpindah-pindah antara perangkat penggajian mandiri dan perangkat lunak bisnis utama mereka, dan bahwa penggajian tertanam menghilangkan hambatan tersebut. Anand Pandya, wakil presiden sekaligus manajer umum ADP Embedded Payroll, mengatakan saat peluncuran bahwa integrasi penggajian dan fungsi manajemen sumber daya manusia lainnya ke dalam perangkat lunak mitra memungkinkan penyedia melayani lebih banyak kebutuhan usaha kecil dan meningkatkan retensi klien melalui pengalaman pengguna yang disesuaikan.

Pengumuman 2025 tersebut mencantumkan komponen ADP Embedded Payroll, termasuk API berstandar perusahaan untuk pertukaran data waktu nyata antara sistem mitra dan ADP; alur pengguna siap pakai yang menggunakan komponen bermerek mitra dari RUN Powered by ADP; tim layanan khusus yang memberikan dukungan kepada pelanggan akhir; dukungan teknis selama proses integrasi; serta dukungan peluncuran ke pasar berupa perangkat penjualan dan pelatihan.