Inovasi Digital Membentuk Ulang Pekerjaan, Bukan Menghilangkannya

Ketika berbicara tentang AI dan teknologi TI secara umum, sangat sedikit topik yang diperdebatkan sehangat efeknya terhadap lapangan kerja.

Sebagian karena gelombang inovasi teknologi sebelumnya telah menghancurkan seluruh profesi (pembuat lilin, sopir kereta kuda, dan operator telepon, misalnya), sehingga ketakutan itu menjadi rasional. Penawaran investasi dari banyak perusahaan AI yang berjanji menggantikan pekerja dengan AI yang lebih murah serta pembicaraan tentang kebutuhan pendapatan universal untuk mengatasi pengangguran massal tidak membantu sama sekali.

Alasan lain adalah dampak TI terhadap lapangan kerja tidak begitu jelas. Untuk setiap penjual buku yang kehilangan pekerjaannya karena Amazon (AMZN ), ada kemungkinan munculnya pemasar digital, programmer, atau YouTuber yang dimungkinkan oleh teknologi yang sama.

Sebuah studi terbaru oleh peneliti Tiongkok di Universitas Keuangan dan Ekonomi Nanjing serta Universitas Teknologi dan Bisnis Shandong meneliti efek inovasi digital perusahaan terhadap lapangan kerja.

Mereka menemukan bahwa efeknya tidak merata tergantung pada jenis perusahaan, posisinya dalam siklus hidup, dan struktur kepemilikannya.

“Sementara inovasi ini mendorong beberapa dimensi peningkatan lapangan kerja, ia juga memicu pergeseran struktural signifikan yang mengubah dinamika kompetitif. Efek peningkatan lapangan kerja lebih terasa pada tahap pertumbuhan dan kematangan perusahaan, bukan pada fase startup, dan signifikan bagi perusahaan non‑negara serta industri kompetitif.”

Mereka menerbitkan temuan mereka di Journal of Innovation & Knowledge¹, dengan judul “Dilema inovasi digital: Pedang bermata dua bagi lapangan kerja dan daya saing”.

Defining Digital Innovation

Para peneliti memandang teknologi dan inovasi digital secara luas, bukan sekadar adopsi teknologi melainkan sebagai proses di mana elemen data menjadi penggerak utama produksi.

“Integrasi mendalam teknologi digital seperti kecerdasan buatan (AI), analitik data besar, komputasi awan, dan Internet of Things ke dalam produk, proses, dan/atau model bisnis perusahaan, yang secara fundamental mengubah fungsi produksi dan menghasilkan nilai baru.”

Pada tingkat mikro, inovasi digital dapat mengubah produksi dan strategi kompetitif perusahaan.

Pada tingkat makro, inovasi ini memfasilitasi transformasi struktural ekonomi dari industri tradisional ke ekonomi digital, menjadikannya penting bagi perkembangan ekonomi nasional di masa depan.

Negara tempat studi ini dilakukan, China, sangat memperhatikan topik ini, seperti yang ditunjukkan dalam ChinaRencana Lima Tahun ke-14 untuk Integrasi Mendalam Informatisasi dan Industrialisasi, yang mencakup topik seperti penerapan 5G, data besar, jaringan cerdas, dan proyek Digital Silk Road.

“Laporan Pemerintah Pusat Tiongkok 2024 tentang Pekerjaan Pemerintah menekankan keharusan untuk secara aktif mempromosikan digitalisasi industri dan inovasi digital industri, sekaligus mendorong integrasi mendalam teknologi digital dengan ekonomi riil.”

Dengan masuknya lebih dari 10 juta lulusan universitas setiap tahun, menyediakan peluang kerja tingkat tinggi di negara tersebut juga menjadi prioritas politik dan sosial.

Inilah mengapa investasi besar-besaran dalam infrastruktur seperti 5G, pusat data, dan jaringan serat optik telah dilakukan, menurunkan biaya keseluruhan aplikasi digital.

Digital Innovation And Employment

Conflicting Effects

Inovasi digital dapat digunakan untuk menggantikan tenaga kerja, sehingga mengurangi permintaannya.

Pada saat yang sama, inovasi digital dapat menurunkan biaya produksi dan harga produk, memungkinkan perusahaan memperluas skala produksi dan permintaan tenaga kerja. Hal ini juga dapat melahirkan rantai industri baru sepenuhnya serta peluang kerja yang muncul.

Jadi dampak bersih inovasi digital perusahaan terhadap total lapangan kerja bergantung pada keseimbangan antara penggantian pekerjaan dan penciptaan pekerjaan.

Mengenai iterasi terbaru teknologi digital, AI dan robotika, bukti menunjukkan bahwa keduanya mengurangi lapangan kerja dengan menggantikan tugas rutin, sekaligus menciptakan peran baru seperti analisis data dan desain algoritma.

Gathering The Right Data

Studi ini menggunakan sampel perusahaan terdaftar A-share China dari tahun 2010 hingga 2024, memperoleh data keuangan perusahaan dari basis data China Stock Market & Accounting Research (CSMAR). Mereka juga menggunakan data tingkat kota yang bersumber dari China City Statistical Yearbook. Pada akhirnya menghasilkan 35.604 observasi dari 4.631 perusahaan.

Sebagai uji ketahanan, para peneliti mengulangi analisis mereka setelah mengecualikan kota-kota China dan observasi dari periode COVID-19 antara 2020 dan 2022. Mereka memperlakukan kota secara terpisah karena infrastruktur digital publik yang relatif maju dapat memberikan keunggulan tidak biasa bagi perusahaan lokal. Hasil utama terkait lapangan kerja tetap signifikan secara statistik setelah observasi ini dihapus.

Mereka mengukur enam indikator:

• Inovasi teknologi.
• Inovasi bisnis.
• Inovasi proses.
• Tingkat investasi AI.
• Pengeluaran R&D.
• Proporsi aset tidak berwujud digital.

Mereka menggunakan data ini untuk menyusun indeks inovasi digital komposit yang dirancang untuk mengukur luas dan kedalaman inovasi digital perusahaan. Akhirnya, mereka menghitung pertumbuhan bersih lapangan kerja pada tingkat perusahaan.

Different Effects for Different Companies

Companies’ Age

Para peneliti membagi perusahaan menjadi 3 kategori usia sejak pendirian:

• 0–8 tahun, tahap startup.
• 9–15 tahun, tahap pertumbuhan.
• Lebih dari 15 tahun, tahap kematangan.

Mereka menemukan bahwa bagi perusahaan pada tahap pertumbuhan dan kematangan, inovasi digital memiliki efek promosi yang signifikan terhadap lapangan kerja, sementara efeknya tidak signifikan bagi perusahaan startup.

Kemungkinan perusahaan tahap startup memiliki sumber daya R&D yang terbatas, sehingga mereka tidak dapat melakukan investasi inovasi yang lebih besar atau memperluas batas inovasi mereka.

Companies Structure

Para peneliti juga menemukan perbedaan signifikan antara perusahaan milik negara (SOE) dan perusahaan non‑SOE / swasta.

Inovasi digital terhadap pertumbuhan lapangan kerja non‑SOE secara signifikan positif pada tingkat 5%, sedangkan tidak signifikan untuk sampel SOE.

Kemungkinan yang masuk akal adalah bahwa non‑SOE cenderung lebih fokus pada penggunaan inovasi digital untuk meningkatkan daya saing pasar dan memperoleh hasil ekonomi langsung, yang mendukung pertumbuhan perusahaan dan menghasilkan permintaan tenaga kerja.

Sebaliknya, bagi manajer SOE, stabilitas diutamakan dibandingkan efisiensi dan profitabilitas perusahaan, sehingga sulit bagi SOE untuk mengurangi staf berlebih dalam jangka pendek.

Industrial Sector

Akhirnya, terdapat perbedaan bersih antara perusahaan di industri monopolistik dan industri kompetitif.

Industri monopolistik mencakup sektor di mana beberapa pelaku cenderung mendominasi atau diatur oleh undang‑undang, seperti bahan bakar fosil, listrik dan tenaga panas, air, transportasi kereta api, transportasi udara, pelayaran, kedirgantaraan, telekomunikasi, dll.

Industri kompetitif dianggap sebagai semua industri non‑monopolistik.

Dampak inovasi digital terhadap pertumbuhan lapangan kerja di industri monopolistik tidak signifikan, sementara inovasi digital secara signifikan mendorong peningkatan lapangan kerja di industri kompetitif.

“Inovasi digital bagi perusahaan di industri kompetitif adalah menginovasi model bisnis, menjelajahi pasar baru, memperluas batas inovasi, dan meningkatkan kemampuan pengembangan berkelanjutan perusahaan; oleh karena itu, efeknya dalam mempromosikan lapangan kerja signifikan.”

Di antara perusahaan yang diteliti, inovasi digital perusahaan secara signifikan meningkatkan permintaan pekerja industri layanan, sementara dampaknya terhadap permintaan tenaga kerja di industri pertanian dan manufaktur hampir tidak ada.

Oleh karena itu, pekerja industri layanan lebih mungkin mendapatkan manfaat dari inovasi digital perusahaan.

Investors Takeaways

Bagi investor, studi ini menunjukkan bahwa inovasi digital, termasuk AI, dapat sekaligus mengurangi dan memperluas lapangan kerja, tergantung pada cara penerapannya, kematangan perusahaan, industrinya, dan struktur kepemilikannya.

Secara keseluruhan, lapangan kerja akan mendapat manfaat ketika inovasi digital diterapkan di sektor layanan, pada perusahaan yang sedang tumbuh atau matang, serta pada perusahaan swasta yang beroperasi di sektor non‑monopolistik.

Sebaliknya, studi ini tidak menemukan pertumbuhan lapangan kerja keseluruhan yang signifikan secara statistik yang dapat dikaitkan dengan inovasi digital pada perusahaan pertanian atau manufaktur, perusahaan milik negara, startup, atau bisnis di industri monopolistik. Hal ini tidak berarti bahwa digitalisasi mengurangi lapangan kerja pada kelompok tersebut, melainkan peneliti tidak dapat menetapkan efek agregat positif yang dapat diandalkan.

Hal ini masuk akal, karena teknologi TI baru memungkinkan perusahaan mapan memperluas kemampuan teknologi mereka, memasuki pasar baru, dan meningkatkan perekrutan secara keseluruhan, sambil secara bersamaan menggantikan posisi produksi, keuangan, dan administratif rutin dengan peran teknis, penjualan, dan peran non‑rutin lainnya.

Dalam konteks tersebut, restrukturisasi tenaga kerja menjadi indikator potensial apakah investasi digital menghasilkan ekspansi bisnis yang nyata atau hanya berfungsi sebagai upaya pemotongan biaya semata.

Investing In Digital Innovation

Meskipun banyak perusahaan menyediakan teknologi AI dan transformasi digital, Microsoft (MSFT ) (NASDAQ: MSFT) menawarkan eksposur yang sangat luas terhadap digitalisasi perusahaan melalui infrastruktur cloud, perangkat lunak produktivitas, aplikasi bisnis, platform pengembang, dan layanan AI.

Microsoft

Meskipun banyak perusahaan bekerja pada AI dan teknologi digital, ketika berbicara tentang perangkat lunak dan layanan tingkat perusahaan, satu perusahaan berada di atas yang lain: Microsoft.

Bagian kunci adalah infrastruktur cloud Azure dan Copilot, yang terintegrasi ke dalam paket perangkat korporat yang sudah ada seperti Windows, Office365, GitHub, LinkedIn, Outlook, dll.:

• Microsoft 365 dan Copilot menargetkan transformasi produktivitas dan alur kerja.
• Dynamics 365 mendukung digitalisasi penjualan, keuangan, layanan pelanggan, dan operasi.
• GitHub menyediakan infrastruktur pengembangan perangkat lunak dan pengkodean berbantu AI.

Hal ini menjadikan Microsoft pemimpin dalam AI, termasuk melalui kemitraan untuk mengakses lebih banyak komputasi dan penyalaan kembali pembangkit listrik tenaga nuklir, serta AI etis.

Perusahaan ini juga merupakan pemimpin dalam komputasi kuantum, pengembangan video game, AI ilmiah, dll.

Microsoft oleh karena itu memberikan eksposur investor yang beragam terhadap infrastruktur dan perangkat lunak yang mendukung inovasi digital perusahaan. Namun, studi ini tidak meneliti Microsoft atau membuktikan bahwa peningkatan lapangan kerja di antara perusahaan China yang inovatif secara digital akan diterjemahkan menjadi keuntungan bagi pemegang saham Microsoft. Tesis investasi justru berlandaskan pada posisi perusahaan sebagai penyedia utama cloud, AI, produktivitas, dan alat pengembangan yang memungkinkan transformasi yang lebih luas ini.

(Anda dapat membaca gambaran besar tentang banyak bisnis Microsoft dalam laporan investasi kami yang didedikasikan untuk perusahaan)

Latest Microsoft (MSFT) Stock News and Developments

Study Referenced

^{1. Xiaozhong Yang, Jiaqi Du, dan Enguang Miao. Dilema inovasi digital: Pedang bermata dua bagi lapangan kerja dan daya saing. Journal of Innovation & Knowledge. 11 Agustus 2026, 101113. https://doi.org/10.1016/j.jik.2026.101113}