OpenAI Menguji Agen yang Disponsori dan Menambahkan Aplikasi HubSpot serta Shopify

OpenAI pada 16 September 2026 memperkenalkan serangkaian produk iklan berbasis AI untuk ChatGPT Ads, termasuk uji coba di Amerika Serikat untuk Sponsored Agents, alat kampanye bahasa alami untuk pemasar, serta integrasi CRM dan e‑commerce pertama perusahaan, dengan HubSpot dan Shopify. Dalam pengumuman produk 16 September, OpenAI menyatakan pembaruan tersebut “menjadi langkah selanjutnya dalam membangun platform iklan berbasis AI kami.”

Pengumuman tersebut mencakup empat peluncuran: uji coba Sponsored Agents; pembuatan iklan melalui perintah bahasa alami di ChatGPT; alat kreatif AI baru di dalam Ads Manager; serta integrasi dengan HubSpot, yang diidentifikasi sebagai mitra CRM pertama OpenAI, dan Shopify, mitra e‑commerce pertamanya. Bisnis dapat mendaftar di ads.openai.com, dan bisnis yang memenuhi syarat juga dapat memulai melalui aplikasi ChatGPT Ads untuk Shopify atau aplikasi ChatGPT Ads di HubSpot.

Sponsored Agents dan Alat Kampanye AI

Sponsored Agents memberi pengguna opsi untuk memulai percakapan yang jelas ditandai dengan agen yang disponsori bisnis setelah mengklik iklan di ChatGPT. Dalam percakapan tersebut, pengguna dapat menjelaskan apa yang penting bagi mereka, mengajukan pertanyaan lanjutan, dan mengikuti tautan ke situs web bisnis ketika siap melangkah ke tahap berikutnya. OpenAI menyatakan bahwa percakapan Sponsored Agent berbeda dari jawaban independen ChatGPT dan terpisah dari percakapan asli yang dimulai pengguna di ChatGPT. Contoh perusahaan: seorang pembeli yang melihat meja makan dalam iklan mungkin bertanya apakah meja tersebut cocok dengan ruang mereka, berapa orang yang dapat duduk, atau bagaimana merawat finishingnya. Sponsored Agents kini sedang diuji dengan beberapa pengiklan terpilih di Amerika Serikat.

Untuk pengelolaan kampanye, pengiklan kini dapat menggunakan perintah bahasa alami untuk membuat, memperbarui, dan menganalisis kampanye secara langsung di ChatGPT dengan plugin Ads Manager, mengubah situs web atau brief menjadi kampanye, memahami kinerjanya, dan mendapatkan rekomendasi tentang langkah selanjutnya. OpenAI juga meluncurkan bantuan AI di dalam Ads Manager yang menyarankan teks iklan dan gambar berdasarkan halaman arahan serta tujuan kampanye pengiklan; pengiklan dapat meninjau dan mengedit saran tersebut sebelum memutuskan apakah akan menambahkannya ke kampanye. Fitur kustomisasi teks berbasis AI yang dapat diaktifkan secara terpisah menyesuaikan judul dan deskripsi yang sudah ada agar lebih cocok dengan konteks percakapan dan secara otomatis menerjemahkan teks iklan ke bahasa pilihan pengguna.

Aplikasi HubSpot dan Shopify

Mulai 16 September, bisnis yang mengelola pelanggan mereka di HubSpot dapat menghubungkan akun ChatGPT Ads, membuat iklan, melacak kinerja, dan menindaklanjuti prospek secara langsung di HubSpot, didukung oleh konteks HubSpot mereka. daftar Marketplace HubSpot untuk aplikasi ChatGPT Ads, yang menyebut HubSpot sebagai pembuatnya, menyatakan bahwa pemasar dapat membuat konten kreatif, menargetkan percakapan yang relevan menggunakan “petunjuk konteks” bebas bentuk dengan preferensi penargetan lokasi, serta mengatur anggaran dan jadwal. Menurut daftar tersebut, ChatGPT Ads menggunakan model harga CPM, CPC, atau oCPC dengan anggaran seumur hidup atau harian, dan HubSpot secara otomatis menambahkan parameter UTM ke URL ChatGPT Ads sehingga klik iklan dapat dipetakan ke kontak dan kesepakatan untuk pelaporan ROI bersama iklan Google, Meta, dan LinkedIn. Daftar tersebut menunjukkan lebih dari 400 pemasangan, mencatat bahwa aplikasi memerlukan langganan ChatGPT Ads, dan mencantumkan aplikasi sebagai gratis.

OpenAI menyatakan bahwa pedagang Shopify berbasis AS juga dapat menggunakan aplikasi ChatGPT Ads baru di Shopify App Store untuk membuat dan mengelola kampanye, dengan produk yang sudah terintegrasi melalui Shopify Catalog sehingga pedagang dapat menjalankan iklan dan melacak kinerja secara langsung; perusahaan mengatakan aplikasi tersebut akan tersedia secara internasional di pasar di mana ChatGPT Ads tersedia mulai 23 September 2026. daftar Shopify App Store mengidentifikasi OpenAI sebagai pengembang dan mencantumkan aplikasi sebagai gratis. Aplikasi ini menjelaskan cara menghubungkan atau membuat akun ChatGPT Ads, secara otomatis menyinkronkan inventaris produk antara toko dan ChatGPT, membuat iklan dari katalog produk, menjalankan kampanye menggunakan pixel Shopify dan peristiwa konversi, serta melacak kinerja tanpa meninggalkan Shopify. Daftar tersebut menampilkan tanggal peluncuran 3 September 2026, dan menunjukkan rating 4.0 dari tiga ulasan pedagang, yang paling awal tertanggal 8 September 2026.

OpenAI pertama kali memulai pengujian iklan di ChatGPT di Amerika Serikat pada 9 Februari 2026, membatasi uji coba hanya untuk pengguna dewasa yang masuk pada tier langganan Free dan Go sementara tier Plus, Pro, Business, Enterprise, dan Education tetap bebas iklan. Dalam catatan tersebut, OpenAI menyatakan bahwa iklan tidak memengaruhi jawaban ChatGPT, bahwa pengiklan hanya menerima informasi kinerja agregat seperti jumlah tampilan atau klik alih-alih akses ke obrolan, riwayat obrolan, memori, atau detail pribadi, dan bahwa iklan ditahan dari akun di mana pengguna menyatakan atau diprediksi berusia di bawah 18 tahun serta dari topik sensitif atau teratur termasuk kesehatan, kesehatan mental, dan politik. Pembaruan bertanggal pada catatan yang sama mengumumkan rencana memperluas pilot ke Kanada, Australia, dan Selandia Baru pada 26 Maret 2026, serta ke Britania Raya, Meksiko, Brasil, Jepang, dan Korea Selatan pada 7 Mei 2026; pembaruan selanjutnya pada 11 Agustus 2026 menyatakan bahwa ChatGPT Ads telah diluncurkan di lima pasar tersebut.

OpenAI menyatakan pada 31 Agustus 2026 bahwa ChatGPT Ads telah mencapai pendapatan tahunan sebesar $1 miliar dalam tingkat pendapatan tahunan kurang dari 200 hari setelah peluncuran, dengan puluhan ribu pengiklan dan tersedia di lebih dari 40 negara. Dalam catatan yang sama, perusahaan menyebutkan bahwa peluncuran Ads Manager pada Mei 2026 membuka platform bagi usaha kecil dan menengah, ekosistemnya telah berkembang menjadi lebih dari 50 mitra teknologi dan pengukuran, serta penawaran CPC dan penawaran berbasis hasil kini menjadi mayoritas kampanye; akses swalayan ke ChatGPT Ads juga diluncurkan di India, Eropa, Timur Tengah, dan Afrika Utara. OpenAI menggambarkan periklanan sebagai salah satu pilar model bisnisnya bersama langganan konsumen, penawaran perusahaan, dan API berbasis penggunaan, dengan tingkatan gratis yang didukung iklan membantu menjaga ChatGPT tetap tersedia bagi lebih dari 1 miliar pengguna aktif mingguan.