Investing in Osakkeet
ServiceNow’n tilausliikevaihto kasvoi kolmannella vuosineljänneksellä 21% ja oli 3 988 miljoonaa dollaria
Lisää Securities.io suosikkilähteisiisi Google-palvelussa
28. lokakuuta 2026 ServiceNow (NOW ) julkisti taloudelliset tuloksensa 30. syyskuuta 2026 päättyneeltä kolmannelta vuosineljännekseltä. Tilausliikevaihto oli 3 988 miljoonaa dollaria, mikä merkitsi 21 prosentin kasvua vuodentakaisesta ja 20,5 prosentin kasvua kiintein valuuttakurssein. Liikevaihto oli yhteensä 4 106 miljoonaa dollaria, mikä merkitsi 20,5 prosentin kasvua ja 20 prosentin kasvua kiintein valuuttakurssein. Tästä ammatillisten palvelujen ja muun liikevaihdon osuus oli 118 miljoonaa dollaria, ja se kasvoi 10 prosenttia. Yhtiö kertoi ylittäneensä ohjeistuksensa ylärajan kaikissa kolmannen vuosineljänneksen liikevaihdon kasvua ja kannattavuutta kuvaavissa mittareissa. Se nosti koko vuoden tilausliikevaihtoaan ja vapaan kassavirran marginaalia koskevaa ennustettaan.
Nykyiset jäljellä olevat suoritevelvoitteet (cRPO), jotka ServiceNow määrittelee sopimusperusteiseksi liikevaihdoksi, joka kirjataan liikevaihtoon seuraavien 12 kuukauden aikana, olivat 13,65 miljardia dollaria 30. syyskuuta 2026. Määrä kasvoi vuodentakaisesta 20,5 prosenttia ja kiintein valuuttakurssein 21 prosenttia. Jäljellä olevat suoritevelvoitteet olivat 29,7 miljardia dollaria, mikä merkitsi 22 prosentin kasvua ja kiintein valuuttakurssein 22,5 prosentin kasvua. Yhtiö solmi vuosineljänneksen aikana 19 sopimusta, joiden nettomääräisesti uusi vuotuinen sopimusarvo (ACV) ylitti 5 miljoonaa dollaria. Tämä merkitsi yli 135 prosentin kasvua vuodentakaisesta. Kauden päättyessä yhtiöllä oli 680 asiakasta, joiden ACV ylitti 5 miljoonaa dollaria; määrä kasvoi vuodentakaisesta noin 23 prosenttia.
GAAP:n mukainen bruttokate oli 2 895 miljoonaa dollaria eli 70,5 prosenttia liikevaihdosta. Tilausliikevaihdon bruttokate oli 2 934 miljoonaa dollaria eli 73,5 prosenttia, kun taas ammatillisten palvelujen ja muun toiminnan bruttotappio oli 39 miljoonaa dollaria. GAAP:n mukainen liiketoiminnan tulos oli 385 miljoonaa dollaria eli 9,5 prosenttia liikevaihdosta. Vuoden 2025 kolmannella vuosineljänneksellä se oli 572 miljoonaa dollaria eli 17 prosenttia liikevaihdosta. GAAP:n mukainen nettotulos oli 277 miljoonaa dollaria eli 0,27 dollaria osakkeelta sekä laimentamattomana että laimennettuna. Vuotta aiemmin vastaavat luvut olivat 502 miljoonaa dollaria ja 0,48 dollaria osakkeelta sekä laimentamattomana että laimennettuna. Aiemman kauden osakekohtaiset luvut on oikaistu takautuvasti 17. joulukuuta 2025 voimaan tulleen osakkeiden 5:1-jaon mukaisesti.
Ei-GAAP-lukujen mukaan, joista on jätetty pois osakeperusteiset palkkiot, ostettujen aineettomien hyödykkeiden poistot, irtisanomiskulut, yritysjärjestelyihin liittyvät kulut ja muut vastaavat kulut sekä tietyt muut erät, kolmannen vuosineljänneksen liiketoiminnan tulos oli 1 338 miljoonaa dollaria eli 32,5 prosenttia liikevaihdosta. Nettotulos oli 1 039 miljoonaa dollaria eli 1,00 dollaria osakkeelta sekä laimentamattomana että laimennettuna. Vuosineljänneksen ei-GAAP-oikaisuihin sisältyi 633 miljoonaa dollaria osakeperusteisia palkkioita, 198 miljoonaa dollaria ostettujen aineettomien hyödykkeiden poistoja ja 87 miljoonaa dollaria irtisanomiskuluja. Liiketoiminnan rahavirta oli 839 miljoonaa dollaria, kun se vuotta aiemmin oli 813 miljoonaa dollaria. Ei-GAAP:n mukainen vapaa kassavirta oli 822 miljoonaa dollaria eli 20 prosenttia liikevaihdosta. Edellisen vuoden vastaavalla vuosineljänneksellä se oli 592 miljoonaa dollaria eli 17,5 prosenttia liikevaihdosta. ServiceNow määrittelee vapaan kassavirran liiketoiminnan rahavirraksi, johon lisätään oikeudellisiin sovintoihin sekä yritysjärjestelyihin ja muihin niihin liittyviin kuluihin liittyvät kassamenot ja josta vähennetään aineellisten käyttöomaisuushyödykkeiden hankinnat.
30. syyskuuta 2026 päättyneiden yhdeksän kuukauden aikana liikevaihto oli yhteensä 11 863 miljoonaa dollaria, josta tilausliikevaihtoa oli 11 536 miljoonaa dollaria. GAAP:n mukainen nettotulos oli 1 044 miljoonaa dollaria eli 1,01 dollaria laimennettua osaketta kohden.
Hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Bill McDermott kuvaili vuosineljännestä ”käännekohdaksi, jossa ServiceNow’sta tulee superälykkyyden ohjaustorni”. Yhtiön johtaja ja talousjohtaja Gina Mastantuono kertoi tekoälyn vuotuisen sopimusarvon (ACV) nettolisäyksen ylittäneen yhtiön odotukset. Tämän ansiosta ServiceNow nosti vuoden lopun tekoälyn ACV-tavoitettaan toisen kerran vuonna 2026: ”vuoden alun 1 miljardista dollarista nyt 1,7 miljardiin dollariin”. Yhtiön mukaan korotettu tavoite on 70 prosenttia suurempi kuin vuoden alussa. Mastantuono kertoi kuluvan vuoden aikana kertyneen tuotannossa käytetyn agenttisen tekoälyn määrän kasvaneen yli 13-kertaiseksi viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna. Yhtiö myös vähensi investointejaan ja nosti samalla koko vuoden vapaan kassavirran marginaalitavoitettaan 100 peruspisteellä 36 prosenttiin. Kolmannella vuosineljänneksellä aineellisten käyttöomaisuushyödykkeiden hankinnat olivat 91 miljoonaa dollaria, kun ne vuotta aiemmin olivat 235 miljoonaa dollaria.
Vuoden 2026 neljännen vuosineljänneksen ja koko vuoden ohjeistus
Vuoden 2026 neljännelle vuosineljännekselle ServiceNow ennusti GAAP:n mukaisen tilausliikevaihdon olevan 4 245–4 255 miljoonaa dollaria. Tämä merkitsisi 22,5–23 prosentin kasvua vuodentakaisesta ja 21,5 prosentin kasvua kiintein valuuttakurssein. Yhtiö ennusti neljännen vuosineljänneksen cRPO:n kasvavan 18,5 prosenttia sekä raportoiduin luvuin että kiintein valuuttakurssein. Ei-GAAP:n mukaisen liiketoiminnan tulosmarginaalin ennustettiin olevan 32 prosenttia, ja laimennettujen osakkeiden painotetun keskimäärän 1,05 miljardia.
Koko vuodelle 2026 ServiceNow ennusti GAAP:n mukaisen tilausliikevaihdon olevan 15 780–15 790 miljoonaa dollaria. Tämä merkitsisi 22,5 prosentin kasvua ja kiintein valuuttakurssein 21 prosentin kasvua. Ei-GAAP:n mukaisen tilausliikevaihdon bruttokatemarginaalin ennustettiin olevan 81 prosenttia, liiketoiminnan tulosmarginaalin 31,5 prosenttia ja vapaan kassavirran marginaalin 36 prosenttia. Laimennettujen osakkeiden painotetun keskimäärän ennustettiin olevan 1,04 miljardia. Ohjeistuksen kasvuluvut perustuvat syyskuun 2026 valuuttakurssien 30 päivän keskiarvoon niiden yksiköiden osalta, jotka raportoivat muussa valuutassa kuin Yhdysvaltain dollarissa.
Tase ja rahoitustoimet
Rahavarat olivat 2 393 miljoonaa dollaria 30. syyskuuta 2026, kun ne olivat 3 726 miljoonaa dollaria 31. joulukuuta 2025. Varat olivat yhteensä 31 830 miljoonaa dollaria. Liikearvoa oli 10 012 miljoonaa dollaria, kun vuoden 2025 lopussa sitä oli 3 578 miljoonaa dollaria. Aineettomien hyödykkeiden nettoarvo oli 3 594 miljoonaa dollaria, kun se oli 1 121 miljoonaa dollaria. Taseessa lyhytaikaista velkaa oli 2 086 miljoonaa dollaria ja pitkäaikaista velkaa 5 438 miljoonaa dollaria. 31. joulukuuta 2025 yhtiöllä oli pitkäaikaista velkaa 1 491 miljoonaa dollaria eikä lainkaan lyhytaikaista velkaa.
Yhdeksän kuukauden rahavirtalaskelman mukaan liiketoimintojen yhdistämisiin käytettiin hankitut rahavarat vähennettyinä 9 167 miljoonaa dollaria, josta 391 miljoonaa dollaria kolmannella vuosineljänneksellä. Yhdeksän kuukauden rahoitustoimintaan sisältyi 3 943 miljoonaa dollaria senior-joukkovelkakirjalainojen liikkeeseenlaskusta saatuja varoja, 3 991 miljoonaa dollaria määräaikaislainoista saatuja varoja, 4 000 miljoonaa dollaria määräaikaislainojen takaisinmaksuja, 4 529 miljoonaa dollaria yritystodistusten liikkeeseenlaskusta saatuja varoja, 2 484 miljoonaa dollaria yritystodistusten takaisinmaksuja sekä 2 225 miljoonaa dollaria kantaosakkeiden takaisinostoihin käytettyjä varoja. Itse kolmannella vuosineljänneksellä takaisinostoja ei kirjattu.
Tulosten julkistamisen yhteydessä ServiceNow ilmoitti laajentavansa yhteistyötään OpenAI:n kanssa. Yhteistyö alkaa ServiceNow’n ChatGPT-laajennuksella, jonka mahdollistaa Action Fabric. Yhtiöt kertoivat aikovansa kehittää OpenAI:n kyberturvallisuusmalleihin perustuvia tietoturva- ja riskiratkaisuja, Codex-integraation AI Workflow Factoryyn sekä ääniohjattua hallintaa ja riskien arviointia ServiceNow’n Super Intelligence Control Toweriin. Lisäksi ServiceNow ilmoitti 28. lokakuuta Control Tower Alliance -allianssista, joka on tekoälyn hallintaan ja tietoturvaan keskittyvä ekosysteemi. Sen perustajajäseniä ovat Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, Kong, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI ja Zenity. ServiceNow kertoi myös, että HPE valitsi sen uudistamaan asiakastukea ja kenttäpalveluja HPE:n Cloud & AI -liiketoiminnassa.
ServiceNow ilmoitti tulospuhelunsa ajankohdaksi 28. lokakuuta 2026 klo 14.00 Tyynenmeren kesäaikaa (21:00 GMT). Puhelun äänitallenne on kuunneltavissa 30 päivän ajan. Yhtiön mukaan sen johtajat esiintyvät neljässä tulevassa sijoittajakonferenssissa: Senior Vice President ja General Manager Josh Kahn BMO:n teknologia- ja innovaatiojohtajien konferenssissa 12. marraskuuta 2026 sekä RBC:n Global TIMT -konferenssissa 17. marraskuuta 2026; Mastantuono Wells Fargon TMT-huippukokouksessa 8. joulukuuta 2026 sekä pääpuhujana Barclaysin globaalissa teknologiakonferenssissa 9. joulukuuta 2026.
