Miksi autonvalmistajat siirtyvät verkkoautokauppoihin

Online vehicle sales continue to increase yearly, with companies like Tesla (TSLA ) leading the charge. Now, several other manufacturers have partnered with the e‑commerce giant Amazon (AMZN ) to try to stay ahead of the trend. Here’s how online options continue to reshape how people and dealers think of car sales and what it could mean for car prices in the future.

Convenience is King

When you think of buying a car, you likely envision a dealership lot packed with new and used cars, and sales staff eagerly ready to try and close a deal. While this method of sales is still the most prominent, it continues to see a growing percentage lost to online sales.
Online car sales eliminate the face-to-face interactions you normally find at dealerships. For many people, dealing with pushy or sly sales staff is a big negative, enough so that they are willing to fully forgo seeing and even test-driving their vehicle to avoid the hassle. It’s this type of client that continues to fuel the online market.

Consumers Turn Towards Online Options

Swipe to scroll →

Tutkimus / Lähde	Keskeinen tilasto	Vaikutus
ConsumerAffairs	Verkkoautomarkkinan odotetaan saavuttavan 722,79 miljardia dollaria vuoteen 2030 mennessä	Nopea kasvu johtuu mukavuudesta ja epäluottamuksesta liikeautokauppoihin
McKinsey & Company	39 % jälleenmyyjistä tukee täysin verkko‑ostamista	Jälleenmyyjät nopeuttavat digitaalisten myyntimahdollisuuksien kehittämistä
McKinsey & Company	42 % ostajista vaihtaa merkkiä huonon verkko‑kokemuksen vuoksi	Asiakaskokemus on nyt erotekijä

These findings all point to one trend: more buyers want to complete as much of the car-buying process online as possible.

Äskettäinen ConsumerAffairs‑tutkimus paljasti faktoja verkkoautokauppojen viimeaikaisesta laajentumisesta. Tutkijat havaitsivat, että verkkoautomarkkinan odotetaan saavuttavan 722,79 miljardia dollaria vuoteen 2030 mennessä, mikä tarkoittaa 17,5 % vuotuista kasvuvauhtia seuraavan kymmenen vuoden aikana.

Toinen McKinsey & Company -tutkimus osoitti, että 39 % jälleenmyyjistä tukee nyt täysin verkko‑ostokokemusta asiakkailleen. Tämä tilasto kulkee käsi kädessä sen paljastuksen kanssa, että yhä useampi tuleva auton ostaja harkitsisi auton ostamista verkossa.

Why Many Buyers Still Prefer Dealership Visits

Kuitenkin suurin osa auton ostajista haluaa edelleen käydä paikallisessa toimistossa ja kokea kasvokkain tapahtuvan ostokokemuksen. Erityisesti 23 % kertoi käyttävänsä internetiä alustaviin ostotehtäviin, mutta haluavansa käydä suoraan liikeautokaupassa kaupan viimeistelyä varten.
Entistä merkittävämpää on, että 42 % kyselyyn vastanneista sanoi harkitsevansa merkin vaihtamista, jos verkko‑ostokokemus olisi huonosti hoidettu, epäkäytännöllinen tai yksinkertaisesti ei täyttänyt odotuksia. Nämä lopulliset tilastot ovat saaneet monet liikeautokaupat tekemään yhteistyötä jo vakiintuneiden e‑kauppapalveluiden kanssa.

Amazon Auto Sales

Amazon, yksi maailman suurimmista ja menestyneimmistä e‑kauppaplatformeista, jatkaa hyötymistään tästä kulutustottumusten muutoksesta. Yritys lisäsi autokaupan tuen vuonna 2024 kilpailijoiden, kuten Carvanan (CVNA ) ja CarGurusin (CARG ), jotka raportoivat ennätysmyyntiä, jälkeen.
Amazon, jolla on jo miljoonien käyttäjien luottamus maailmanlaajuisesti, nähdään tehokkaana tapana valmistajille tulla markkinoille ilman suuria investointeja verkkoalustoihin. Tämä toimenpide on paljon turvallisempi, sillä jälleenmyyjät tunnustavat, että he saattavat epäonnistua mukavan asiakaskokemuksen tarjoamisessa, kun prioriteetit siirtyvät verkkomyynnin strategioihin.

Streamlined Auto Sales

Amazon Auto -myynti tehostaa koko prosessin, tehden uusien tai käytettyjen ajoneuvojen selaamisesta ja ostamisesta helpompaa kuin koskaan. Yritys tarjoaa kaiken, mitä tarvitaan koko myyntiprosessin loppuun saattamiseen. Tämä strategia mahdollistaa jälleenmyyjien hyödyntää Amazonin laajaa asiakaskuntaa ja sen vuosien kokemusta sujuvan e‑kauppakokemuksen tarjoamisesta.
Mielenkiintoista on, että Amazon on ottanut ainutlaatuisen lähestymistavan yhteistyöhön liikeautokauppojen kanssa siten, että se ei ota prosenttiosuutta auton myyntihinnasta. Sen sijaan yritys keskittyy tulojen ansaintaan mainonnan kautta. Merkittävää on, että Hyundai oli ensimmäinen, joka integroidi Amazon‑myynnin liiketoimintamalliinsa ja on nähnyt suurta menestystä.

Ford Motor

Tällä viikolla Ford Motor Company (F ) ilmoitti, että se tekee strategista yhteistyötä Amazonin kanssa. Yritys kertoi, että asiakkaat voivat nyt selata ja ostaa sertifioituja käytettyjä ajoneuvoja Amazon Autos -palvelun avulla.
Tämä toimenpide mahdollistaa kiinnostuneiden osapuolten selata käytettyjä autoja, tarkastella arvosteluja ja välttää tunkeilevaa liikeautokaupan henkilöstöä. Fordin johtajat kommentoidessaan päätöstä, totesi, että toimenpide auttaa lisäämään myyntiä ja täyttämään asiakkaiden odotukset, erityisesti sähköautojen (EV) myynnissä.

Why State Laws Limit New-Car Online Sales

Yhdysvalloissa suoraan kuluttajille suunnatut ajoneuvomyynti säädellään osavaltio-tasolla — ei liittovaltion tasolla. Monet osavaltiot noudattavat edelleen franchising-lakeja, jotka estävät perinteisiä autonvalmistajia, kuten Fordia ja GM:ää (GM ), myymästä uusia ajoneuvoja suoraan kuluttajille. Tämän seurauksena suurin osa perinteisistä valmistajista voi tarjota käytettyjä ajoneuvoja verkossa alustoilla kuten Amazon, kun taas uusien ajoneuvojen myynti on edelleen suoritettava lisensoidun franchising-jälleenmyyjän kautta niissä osavaltioissa, joissa nämä rajoitukset pätevät.
Tämän seurauksena vain ne, jotka etsivät käytettyjä Ford‑ajoneuvoja, voivat tehdä ostoksia, rahoitusta ja ostaa seuraavan autonsa poistumatta kotoa. Prosessi on virtaviivaistettu. Kun ostaja on tehnyt ostoksensa, hän voi mennä lähimpään liikeautokauppaan noutamaan ajoneuvonsa. Tämä strategia lyhentää myyntisykliä monille ihmisille ja sen pitäisi auttaa Fordia kilpailemaan uusien autonvalmistajien, kuten Teslan ja Rivianin (RIVN ), kanssa, jotka molemmat tarjoavat autojaan suoraan kuluttajille, mahdollistaen tuhansien säästämisen jokaisesta myydystä ajoneuvosta.

Ford Blue Advantage

Aluksi Ford tarjoaa asiakkailleen vain Blue Advantage -sertifioituja käytettyjä ajoneuvoja. Nämä ajoneuvot on käyneet läpi perusteellisen tarkastuksen varmistaakseen, että ne ajavat sujuvasti eikä niissä ole merkittäviä vikoja. Merkittävää on, että tähän sertifiointiin on kolme tasoa.

Kultainen sertifiointi on korkein taso Fordin käytetyille ajoneuvoille. Saadakseen tämän tason sertifioinnin, ajoneuvon on oltava alle 6‑vuotias ja ajettu alle 80 000 mailia. Jokaisen tällaisen ajoneuvon on läpäistävä 172‑kohdan tarkastus.

Seuraava taso on Blue-sertifiointi, joka kattaa ajoneuvot, jotka ovat enintään 10‑vuotiaita ja alle 150 000 mailia ajettuja. Nämä autot ovat läpäisseet 139‑kohdan tarkastuksen. Ne sisältävät myös neljän vuoden rajoitetun takuun tärkeimmille komponenteille.

Ehkä mielenkiintoisin sertifiointi koskee Fordin sähköajoneuvoja (EV). EV-sertifioitujen ajoneuvojen on oltava alle 6‑vuotiaita ja ajettu alle 80 000 mailia. Näiden sähköajoneuvojen on läpäistävä 127‑kohdan tarkastus, joka sisältää akun testaamisen turvallisuuden, laadun ja suorituskyvyn osalta.

The Roll Out

Fordin Amazon-toimenpide käynnistyy muutamassa valitussa alueessa. Tällä hetkellä projekti on aktiivinen Los Angelesissa, Seattleissa ja Dallasissa. Näiden alueiden ostajat voivat käyttää Amazon Auto -palvelua selaamaan Fordin jälleenmyyjien varastoa 75 mailin säteellä.
Heinästi he voivat käyttää Amazonin lajittelutoimintoja löytääkseen juuri haluamansa auton ja jopa suorittaa koko rahoituksen verkossa. Kuitenkin lopullinen nouto on suoritettava paikallisessa liikeautokaupassa.

Why Dealerships Are Embracing Amazon Auto

Jo nyt Ford on havainnut positiivisen vastauksen sekä ostajilta että jälleenmyyjiltä. Yritys totesi, että noin 170 liikeautokauppaa on ottanut Amazon‑myyntistrategian käyttöön. Näillä paikoilla on edelleen paljon vastuuta hinnoittelun, noutoaikojen ja tulevan huollon osalta.

Benefits of Amazon Auto for Dealerships

On helppoa nähdä, miksi kuluttajat hyötyvät verkkoautokaupasta. He eivät kuitenkaan ole ainoita. Liikeautokaupoilla on paljon voitettavaa liittyessään Amazon Auto -myyntiin. Yksi asia on, että Amazon tarjoaa data- ja mainostyökaluja, joiden avulla nämä yritykset voivat kohdistaa yleisönsä tarkemmin. Avainsana- ja tuotekohdistustyökalut auttavat parantamaan myyntistrategioita ilman ylimääräisiä kustannuksia.

Hyundai

Hyundai oli ensimmäinen, joka luotti Amazoniin verkkoajoneuvomyyntiin, ilmoittaen kumppanuudesta vuonna 2023 ja aloittaen myynnin Amazon Autos -palvelussa vuodesta 2024 alkaen. Siitä lähtien yritys on nähnyt tasaisen kasvun verkkomyyntiosastollaan. Tällä hetkellä voit selata täyttä näyttelytilaa Amazon Auto -palvelussa, mukaan lukien sekä uudet että käytetyt ajoneuvot.
Merkittävää on, että Hyundaiä ei lain mukaan vaadita myymään uusia ajoneuvoja liikeautokauppojen kautta kuten Fordia ja GM:ää, mikä antaa yritykselle enemmän joustavuutta vastata muuttuviin kuluttajatrendeihin.

Online Car Sales – The New Frontier

On useita syitä, miksi verkkoautokaupat jatkavat laajentumistaan. Yksi syy on, että ihmiset ovat väsyneet tunkeileviin myyjiin, ja monet pelkäävät viettää päiviä kaupoissa. Nämä ostajat haluavat mukavuuden nähdä paikallisen varaston kotoaan käsin. Verkkoportaalit vaikuttavat olevan vastaus.
Verkkoautokaupat ovat nousussa. Osa tästä kasvusta johtuu kasvavasta määrästä autojen myyntisovelluksia, jotka ovat tällä hetkellä saatavilla. Nämä alustat tekevät yksinkertaiseksi selata ja vertailla autoja budjetissasi. Näin ollen on nyt monia vaihtoehtoja niille, jotka aikovat ostaa auton lähikuukausina.

Hurdles to Online Sales

Vaikka tilastot osoittavat, että verkkomyynnit ovat kasvaneet, on edelleen monia esteitä, jotka on voitettava, ennen kuin tämä ajoneuvojen myyntitapa voi koskaan vastata perinteistä lähestymistapaa. Tutkimukset ovat osoittaneet, että auton ostajat kääntyvät yhä enemmän verkko‑työkalujen puoleen tutkiakseen ja vertaillakseen ajoneuvoja. Kuitenkin suurin osa, noin 95 %, suosii edelleen liikeautokauppaan tulemista viimeisten allekirjoitusten yhteydessä.
Tämä prosenttiosuus on niin korkea, koska kuluttajien ja jälleenmyyjien välillä on edelleen luottamuspula. Tämä luottamuseste kasvaa, kun tarkastellaan vanhempia ajoneuvoja. Suurin osa ihmisistä haluaa edelleen nähdä ja koeajaa autoja ennen lopullista päätöstä, mikä ei ole verkossa mahdollista.

Investing in E-Commerce

Amazon

Sijoittajille Amazonin laajentuminen autokauppaan vahvistaa, miksi yritys jatkaa maailmanlaajuisen e‑kaupan hallintaa — ja miksi sen pitkän aikavälin kasvutarina pysyy vahvana. Vaikka verkkoautokaupat ovat edelleen pieni osa kokonaisautokaupoista, Amazonin sisäänpääsy osoittaa sen strategian kohdistaa korkean kitkan ja korkean arvon markkinoita, joissa sen logistiikkakapasiteetti, asiakaskunta ja alustan tehokkuus luovat rakenteellisen edun.

Autokauppa on yksi viimeisistä suurista kuluttajakategorioista, jotka ovat edelleen sidottuja paikallisiin, offline‑kokemuksiin. Tekemällä yhteistyötä valmistajien kuten Hyundai ja Ford kanssa, Amazon ei pelkästään listaa autoja — se asemoituu digitaalisen infrastruktuurin kerrokseksi, jota perinteisiltä autonvalmistajilta puuttuu. Tämä heijastaa samaa toimintamallia kuin AWS, Fulfillment by Amazon ja sen kolmannen osapuolen markkinapaikka: rakenna raiteet, ja anna teollisuuden toimia niiden päällä.

Kriittisesti Amazonin autoteollisuuden aloite on suunniteltu marginaalisti ystävälliseksi. Ottamalla tulot pääasiassa mainonnasta eikä ajoneuvomyyntipalkkioista, Amazon saa näkyvyyttä valtavalle markkinalle ilman varastoriskia tai sääntelytaakkaa, jonka jälleenmyyjät kohtaavat. Jos omaksuminen kiihtyy, se voisi luoda uuden mainosvertikaalin, joka on verrattavissa sen tuottoisaan Sponsored Products -ekosysteemiin.

Osakkeenomistajille tämä osoittaa, että Amazon etsii edelleen uusia kategorioita digitalisoitavaksi — jopa kypsiä, biljoonien arvoisia sektoreita. Kun vähittäiskauppa, logistiikka, autoteollisuus ja pilvipalvelut yhdistyvät, Amazonin laajeneva data- ja jakelukilpailuetu voi vahvistaa sen suojamuuria vuosien ajan.

Latest AMZN (AMZN) Stock News and Performance