Matthew Savage, FinTech-produktchef for Plynk – Interviewserie

Matthew Savage, FinTech-produktchef for Plynk, er en højt kvalificeret leder inden for produktstrategi og teknisk udførelse, med ekspertise der dækker hele produktlivscyklussen — fra koncept til udfasning. Han udmærker sig i at definere og kommunikere produktroadmaps, prioritere funktioner og bruge datadrevne indsigter og markedstendenser til at styre beslutninger og optimere ydeevne. Hans styrker inkluderer også at forbedre system- og proceseffektivitet, fremme tværfunktionelt samarbejde og samle interessenter og ledelse omkring fælles forretningsmål. Hans resultater omfatter at tredoble Plynk’s brugerbase på to år, øge engagementet i appen med 80 % og opnå anerkendelse gennem priser som “Best App for Beginner Investors”.

Plynk er en mobil investeringsplatform, der har til formål at gøre investering tilgængelig og intuitiv ved at tilbyde kommissionsfri handel med aktier, fonde og kryptovalutaer allerede fra så lidt som $1, samtidig med at den leverer nybegyndervenlige uddannelsesressourcer og værktøjer. Den positionerer sig med et løfte om at styrke investorer gennem klar sprogbrug, simulerede investeringsoplevelser, overvågningslister, ekspertvurderinger og vane-dannende programmer som den 52-ugers “Steady Start”-plan, alt sammen understøttet af et stærkt fokus på sikkerhed, uddannelse og gennemsigtighed.

Hvordan har dine erfaringer gennem din professionelle historie formet din tilgang til produktledelse og forberedt dig på din rolle med at arbejde på Plynk®-appen?

Gennem min karriere har jeg udviklet en tankegang baseret på kundecentrering, datadrevne beslutninger og stærkt samarbejde. Jeg startede min professionelle karriere som systemanalytiker, hvor jeg arbejdede med de tekniske specifikationer og krav til store interne systemer, før jeg gik videre til en rolle som teknisk produktchef, hvor jeg ledede teams af softwareingeniører, designere og arkitekter gennem den fulde oprettelse af moderniserede systemer og produkter. Tidligt i min rejse lærte jeg vigtigheden af at lytte til mine kunder. At forstå, hvad dine kunder elsker, og hvad de ikke gør, er forskellen mellem at bygge blot et produkt og at bygge et, der virkelig fungerer for dem. At holde produktet kundecentreret betyder at forstå, hvordan nye funktioner eller forbedrede processer kan løse reelle problemer. Denne tilgang åbner strategiske muligheder, forbedrer kundeoplevelsen og driver i sidste ende forretningsvækst.

Mit næste karrierekapitel flyttede mig fra intern til ekstern produktledelse med potentialet til at betjene en ubegrænset kundebase. Denne skala formede grundlæggende min datadrevne, kundecentrerede og dybt samarbejdsorienterede tankegang, når det gælder produktledelse.

Da jeg gik videre ind i produktledelse, hjalp en datadrevet tilgang til at forstå kundernes behov og træffe beslutninger mig med at balancere innovation med vores kunders praktiske behov. Dette åbnede værdifulde – og nogle gange uventede – muligheder for samarbejde med virksomheder og partnere, der var i overensstemmelse med vores mål. Disse erfaringer skærpede et fuldt spektrum af produktudviklingskompetencer, fra markedsundersøgelser og end-to-end produktlivscyklusstyring til performanceoptimering og effektiv interessenthåndtering.

Som FinTech-produktchef for Plynk-appen, hvad er din overordnede vision for, hvordan du håber, at begyndere ser på investering?

Der er en stærk og vedvarende misforståelse om, at du skal have rigdom eller en finansiel baggrund for at begynde at investere. Jeg vil have, at begyndere forstår, at investering ikke behøver at være kompliceret eller føles uopnåelig, og at du ikke behøver en trustfond eller en grad for at starte. Uanset hvor meget du har på din bankkonto, kan du lære at investere med støtte fra de rette uddannelsesværktøjer og -ressourcer.

Investering handler ikke kun om at tjene penge, men om at tro på dig selv nok til at lære, vokse og tage kontrol over din fremtid. Det er en handling af selvstyrkelse, der potentielt kan sætte dig på vej mod økonomisk succes. Gennem konsistente, små handlinger, der vokser over tid, kan du arbejde på at opbygge langsigtet selvtillid. At nærme sig denne rejse med en nysgerrig, vækstorienteret tankegang kan hjælpe med at forvandle den til en givende og tilfredsstillende oplevelse i stedet for noget stressende.

Plynk har lanceret flere nye funktioner i år, såsom Spatial på Apple Vision Pro og simuleret handel. Hvilken af disse lanceringer er du personligt mest begejstret for, og hvorfor?

Jeg indrømmer, at jeg er mest begejstret for Plynk Spatial, og det kan have noget at gøre med, at jeg har ledet dette projekt fra de tidlige konceptstadier til produktlanceringen. Siden lanceringen har vi set mere end 1.400 downloads, hvilket har været utroligt givende for hele teamet, og vores planer for Spatial’s fremtid er spændende.

Efterhånden som teknologien udvikler sig, og investorer afhænger af mere information for at træffe velovervejede investeringsbeslutninger, kan adgang til mere data – og engagerende og indsigtsfulde måder at se og forstå disse data på – være utrolig hjælpsom. At kunne fordybe sig i sin forskning er nu både praktisk og transformerende, hvilket gør det muligt for investorer at forstå de markeder, de udforsker, bedre.

Investerings teknologi fortsætter med at udvikle sig i faser, hvor nogle er designet til at give investorer værktøjer til at træffe beslutninger mere selvsikkert og effektivt.

Extended Reality (XR)-investering er den næste fase i denne udvikling, og jeg er stolt over, at Plynk Spatial er blandt de første, der bringer den til live. Vores team stræber efter at forbedre forskningsprocessen til det punkt, hvor investorer kan finde deres svar “på et øjeblik” gennem Plynk-applikationer.

I opbygningen af Plynk’s uddannelsesorienterede funktioner såsom simuleret handel og ekspertvurderinger, hvordan balancerer du at være engagerende for brugerne med at sikre nøjagtighed og ansvarlighed?

At fremme ansvarlig investering er af allerstørste betydning for os, mens vi udvikler nye værktøjer til investorer. Med Plynk-appen handler det for os om at gøre investeringsuddannelse virkelig fornøjelig — tænk på simuleret handel, der føles som øvelse, AI-drevne nyhedsopsummeringer leveret af Pebble, som skærer igennem støjen, Plynk Spatial, der gør investering til en oplevelse i stedet for en opgave, og værktøjer, der hjælper brugerne med at lære ved at gøre. Men her er pointen: vi ved også, at investering ikke er et spil. Rigtige penge, rigtige beslutninger, reelle konsekvenser. Vi ønsker, at brugerne skal nyde at lære, men aldrig på bekostning af at forstå de reelle risici ved investering. Værktøjerne er indgangspunktet. Ansvar og etik er fundamentet.

“Prøv før du køber”-konceptet inden for simuleret handel er kraftfuldt. Efter din mening, hvad er de største forbehold eller ulemper ved denne tilgang, og hvordan afbøder du dem?

Når du begynder at bruge det simulerede handelsværktøj, får du $100.000 i virtuel penge til at investere i en bred vifte af aktier og fonde. Når du foretager handler, bliver din porteføljes præstation sporet over tid baseret på de faktiske markedsværdier af dine simulerede beholdninger. Dette giver dig mulighed for at se, hvordan dine investeringer ville have klaret sig under virkelige markedsforhold uden rigtige penge på spil.

Den største forbehold at overveje er, at dette er en simulation, så den følelsesmæssige binding til dine midler måske ikke er den samme under øvelsen. Det er vigtigere på dette stadium at fokusere på at forstå, hvordan processen fungerer, og se hvordan forskellige markedsimplikationer kan påvirke porteføljens præstation. På den positive side er det en fremragende mulighed for at teste nye strategier og opbygge en solid vidensbase, før du investerer rigtige penge.

Kan du dele et eksempel på en funktion, som teamet implementerede eller fjernede baseret på brugerdata eller feedback?

Efter at have konsulteret vores interne teams og Plynk-app-brugere med stærke bånd til militæret, lærte vi, at der er et hul på markedet for finansielle værktøjer, der adresserer den overvældende overgang fra den forudsigelige militær løn til usikkerheden i civilt liv.

At lære, hvordan medlemmer af militærfællesskabet ofte har svært ved at navigere i økonomi efter overgangen fra militæret, inspirerede os til at udvikle “Plynk Serve: Military.” En tilpasset onboarding-oplevelse tilbyder veteraner og tjenestemedlemmer en skræddersyet vej til at lære, øve og opbygge selvtillid i investering. Den indeholder en missionsorienteret køreplan, der kombinerer finansiel uddannelse med intuitive, praktiske værktøjer. Rejsen bruger kendt sprog, genkendelige billeder og interaktive moduler om grundlæggende koncepter og emner, som vi har hørt er de mest udfordrende for folk i dette fællesskab.

Efter din mening, hvordan kan fintech-platforme bedst bidrage til at forbedre finansiel læsefærdighed og hjælpe nye investorer med at opnå selvtillid på markederne?

Fintech-platforme kan støtte folk i at opbygge selvtillid ved at gøre finansiel uddannelse mere tilgængelig og praktisk. Målet bør være at møde brugerne, hvor de er, og give dem mulighed for at lære gennem praktisk erfaring. Med Plynk-appen har vi prioriteret denne tilgang, når vi designer funktioner som simuleret handel og virtuelle porteføljer. Disse værktøjer giver brugerne mulighed for at eksperimentere, teste idéer og observere, hvordan forskellige markedsscenarier kan påvirke deres beslutninger, alt før de bruger rigtige penge.

Gennemsigtighed og klarhed er også væsentlige. Når brugerne forstår, hvad de ser på, hvorfor det er vigtigt, og de potentielle risici, er involveret, begynder de at stole på deres egen beslutningstagning. Over tid omsættes denne forståelse til selvtillid, som holder nye investorer engagerede og ivrige efter at lære.

Når du ser tre til fem år frem, hvordan tror du, at investoruddannelse og fintech-produktfunktioner vil udvikle sig, og hvad håber du, at Plynk vil bidrage med på det tidspunkt?

Det bliver mere almindeligt, at forbrugere søger efter finansielle platforme, der understøtter alle deres investeringsbehov, fra kortsigtede mål til pension, uden at gøre oplevelsen overkompliceret.

For at imødekomme dette behov vil fremtiden for investoruddannelse og fintech-produktfunktioner blive defineret af personalisering og forenkling. Fremtiden vil sandsynligvis bringe endnu mere AI-integration.

Bemærkelsesværdigt ser vi allerede flere virksomheder, der bruger AI-assistenter som finansielle coacher. Fremtiden for finans vil ikke handle om at overdrage kontrol til AI, men snarere om at styrke mennesker med den.

Vi omfavner den allerede som en kraftfuld allieret i forskning. Tag for eksempel Plynk-appens AI-drevne nyhedsfunktion leveret af Pebble, som scanner, opsummerer og leverer rettidige nyhedsopdateringer baseret på indsigter til en brugers portefølje og overvågningsliste, så de kan holde sig informeret uden at skulle gennemgå endeløse overskrifter.

Plynk-teamet er forpligtet til at vokse sammen med vores brugere, møde dem, hvor de er i dag, og styrke dem til at gå længere i morgen. For at støtte dette planlægger vi at udvide vores tilbud betydeligt, herunder IRA’er og personlige økonomiværktøjer ud over investering.

Plynk blev anerkendt som “Best App for Beginner Investors” i en landsdækkende konkurrence afholdt af Benzinga i 2023. Fra dit perspektiv, hvad gør den til en top-app inden for dette område?

Plynk er en af de yngste apps, der er kommet ind i dette ultra‑konkurrencedygtige fintech‑område. Vores kerneprincipper har altid handlet om at forenkle investeringsprocessen for nye investorer, men efterhånden som vores kunder vokser, gør vi også. Deres behov er vokset fra blot adgang, uddannelse og enkelhed til også at omfatte forståelse af data, øvelse af nye strategier og at træffe informerede beslutninger. Plynk-appen skiller sig ud, fordi den gør det komplicerede ukompliceret, så alle kan opbygge deres selvtillid, når det gælder investeringsbeslutninger. Efterhånden som brugerne uddyber deres viden, har appen værktøjer, der udvikler sig sammen med dem. For eksempel simuleret handel for dem, der aldrig har foretaget en handel før, nyheder og overvågningslister til at starte forskningsprocessen og tematiske kategorier, der hjælper brugerne med at finde deres første investering. Efterhånden som vores kunder vokser, tilføjer vi nye værktøjer, der matcher deres udviklende behov, mens vi stadig holder kompleksiteten væk, fordi vi mener, at kraft aldrig bør komme på bekostning af klarhed.

Disclaimer: Alle investeringer indebærer risiko, herunder den mulige risiko for tab.

Pebble Finance, Inc (“Pebble”) er ikke tilknyttet Digital Brokerage Services LLC (“DBS”). Pebble er en tredjeparts tjenesteudbyder, der bruger generativ kunstig intelligens (AI) til at opsummere finansnyheder fra MT Newswires. Opsummeringerne kan være afledt af, helt eller delvist, flere kilder fra MT Newswires og leveres udelukkende til uddannelsesmæssige formål og bør ikke betragtes som investeringsrådgivning eller fortolkes som et tilbud om at sælge, en anmodning om et købstilbud eller en anbefaling af nogen investering eller aktiv. DBS garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller rettidigheden af disse opsummeringer, og de bør ikke udelukkende baseres på for at træffe nogen investeringsbeslutning. Ved at gøre disse oplysninger tilgængelige for dig, giver DBS ingen skatte-, juridisk- eller investeringsrådgivning af nogen art. Generativ AI-output bør ikke betragtes som ufejlbarlig og kan indeholde fejl og indhold, der potentielt er vildledende eller partisk.
Simuleret handel er kun til informationsformål. Tidligere resultater garanterer ikke fremtidige resultater; faktiske afkast vil variere.

De projektioner eller andre oplysninger, der genereres af den virtuelle portefølje vedrørende de virtuelle investeringsresultater, er hypotetiske af natur, afspejler ikke faktiske investeringsresultater og er ingen garantier for fremtidige resultater.

DBS giver ikke individuel investeringsrådgivning eller anbefalinger. Alle generelle uddannelsesressourcer, som DBS leverer, er tilgængelige for at hjælpe brugerne med at træffe velinformerede investeringsbeslutninger i mobilappen. Ingen af de generelle uddannelsesværktøjer eller informationer, vi leverer, bør betragtes som individuelle anbefalinger om at købe, sælge eller holde nogen investering.

Plynk-appen understøttes af et team af Digital Brokerage Services LLC-medarbejdere. Mægler tjenester tilbydes kun gennem Plynk-applikationen af Digital Brokerage Services LLC.

Plynk-mærker er ejendom af FMR LLC; tredjeparts mærker er ejendom af deres respektive ejere.
1234306.1.0