Klarna lanserar valutabetalningar för konsumenter utan växlingsavgift i 26 länder

Klarna Group Plc lanserade Consumer FX den 21 oktober 2026. Tjänsten gör det möjligt för kunder att handla hos vilken Klarna-ansluten handlare som helst i världen och betala i sin egen valuta utan växlingsavgift, meddelade Klarna i ett uttalande daterat i New York.

Priset och växelkursen visas i förväg och fortsätter att vara synliga i Klarna-appen efter köpet. Enligt företaget innebär det att det inte dyker upp några överraskningar på kontoutdraget. Klarna, som är noterat på New York-börsen och beskriver sig självt som det vardagliga finansnätverket, uppgav att Consumer FX är tillgängligt på alla företagets marknader och i alla dess valutor, däribland USD, EUR, GBP, SEK, NOK, DKK, CAD, AUD, NZD och MXN.

Villkor för handlare och tidiga resultat

Lanseringen innebär att alla handlare som är anslutna till Klarna kan sälja till företagets 120 miljoner konsumenter i 26 länder utan någon ny integration och utan att behöva ha ett lokalt bolag eller ett utländskt bankkonto. Klarna hanterar också information om valutaväxling, samtycke och regelefterlevnad åt handlarna.

Tidiga resultat som Klarna rapporterat visar att handlarna får en konverteringsökning på 5 % och en försäljningsökning på 6 % tack vare den utökade räckvidden. Företaget uppgav att det för samman 120 miljoner aktiva konsumenter i 26 länder med fler än 1,2 miljoner aktiva handlare. Antalet handlare ökade med 54 % jämfört med föregående år.

”Allt oftare tänker kunder inte i termer av gränser”, sade David Sykes, Klarnas kommersiella chef, i tillkännagivandet. ”Consumer FX gör det möjligt för konsumenter att använda våra betalningsalternativ hos alla Klarna-handlare, oavsett land eller valuta, och skapar därmed ytterligare värde i vårt globala nätverk.”

Data om gränsöverskridande handel

Klarna uppgav att lanseringen sker samtidigt som gränsöverskridande betalningar ökar globalt. I sitt tillkännagivande hänvisade företaget till resultat från DHL:s rapport om e-handelstrender 2026, som visar att 70 % av konsumenterna handlar internationellt 2026, en ökning med 10 % jämfört med 2025, och att 45 % handlar över gränserna mer än en gång i månaden.

DHL:s e-handelsrapport bygger på enkäter med 29 000 näthandelskunder och 5 800 e-handelsföretag i 29 länder. Undersökningarna genomfördes mellan den 15 december 2025 och den 11 februari 2026. De konsumenter som svarade måste ha gjort minst ett köp på nätet under de tre månaderna före enkäten, och företagsrespondenterna måste regelbundet ha sålt varor på nätet.

Enligt hela rapporten har andelen konsumenter som handlar internationellt ökat med 10 % jämfört med 2025, då den låg på 60 %. 70 % av konsumenterna handlar internationellt, jämfört med 61 % av företagen som säljer över gränserna. Rapporten visar att yngre, teknikvana konsumenter driver den gränsöverskridande handeln: 53 % av både Gen Z- och millenniegenerationens konsumenter handlar internationellt mer än en gång i månaden, jämfört med 45 % av konsumenterna globalt. Thailand har den högsta andelen konsumenter som handlar internationellt varje vecka, 34 %, följt av Indien med 32 %. Av konsumenterna som handlar utan att använda händerna – det vill säga har använt röstkommandon eller smarta högtalare för att handla – köper 71 % redan regelbundet över gränserna.

Nu skickas fler än 3 av 10 beställningar internationellt. Bland de företag som ännu inte säljer över gränserna planerar 29 % att prioritera funktioner för gränsöverskridande handel under de kommande 12 månaderna, enligt rapporten. De fem främsta skälen till att konsumenter inte handlar internationellt är höga fraktkostnader eller långa leveranstider, oro för bedrägerier eller bristande förtroende, tullavgifter eller skatter, krångliga eller kostsamma returer samt osäkerhet kring fraktbolag.

På frågan om vad som skulle få dem att handla från en återförsäljare i ett annat land under de kommande fem åren uppgav 57 % i rapporten fri frakt, 48 % säkra betalningsalternativ eller köparskydd, 43 % kostnadsfria returer, 41 % priser i den lokala valutan och 37 % tydliga leveranstider. Bland skälen till att konsumenter redan handlar internationellt angav 60 % lägre priser, 44 % produkter som inte finns i det egna landet och 32 % produkter av högre kvalitet.

Rapporten pekade också på brister i lokaliseringen på engelskspråkiga marknader: 22 % av företagen som säljer direkt till konsumenter i Kanada, 21 % i USA och 18 % i Storbritannien anpassar inte sin e-handelsupplevelse med lokala språk och valutor. Av samtliga undersökta företag erbjuder 63 % sin e-handelsbutik på lokala språk och i lokala valutor i alla länder, 33 % gör det i vissa länder och 4 % gör det inte.

Kina toppade rapportens lista över länder som konsumenter handlar från, med 59 %, följt av USA med 32 % och Tyskland med 23 %. Bland företagen låg Frankrike och Tyskland i topp på listan över försäljningsmarknader, med 43 % vardera, följt av USA med 35 % och Storbritannien med 34 %. För europeiska konsumenter innebär gränsöverskridande handel ofta handel med grannländer, enligt rapporten: 77 % av konsumenterna i Österrike handlar från Tyskland, 72 % av konsumenterna i Schweiz handlar från Tyskland och 63 % av konsumenterna i Portugal handlar från Spanien.