Klarna lanserer valutaveksling for forbrukere uten vekslingsgebyr i 26 land

Klarna Group Plc lanserte Consumer FX 21. oktober 2026. Løsningen gjør det mulig for kunder å handle hos alle deltakende Klarna-forhandlere i verden og betale i sin egen valuta uten vekslingsgebyr, kunngjorde Klarna i en uttalelse datert New York.

Prisen og valutakursen vises på forhånd og forblir synlige i Klarna-appen etter kjøpet. Ifølge selskapet betyr det at det ikke kommer noen overraskelser på kontoutskriften. Klarna, som er børsnotert på New York-børsen og omtaler seg selv som et nettverk for hverdagsøkonomi, opplyser at Consumer FX er tilgjengelig i alle selskapets markeder og valutaer, inkludert USD, EUR, GBP, SEK, NOK, DKK, CAD, AUD, NZD og MXN.

Vilkår for forhandlere og tidlige resultater

Lanseringen gjør det mulig for alle forhandlere som er tilknyttet Klarna, å selge til selskapets 120 millioner forbrukere i 26 land uten ny integrasjon og uten behov for en lokal juridisk enhet eller en utenlandsk bankkonto. Klarna håndterer også informasjon om valutaveksling, samtykke og etterlevelse av regelverk på vegne av forhandlerne.

Tidlige resultater som Klarna har lagt fram, viser at forhandlerne får en økning i konverteringsraten på 5 % og en salgsøkning på 6 % som følge av den utvidede rekkevidden. Selskapet opplyser at det knytter 120 millioner aktive forbrukere i 26 land sammen med over 1,2 millioner aktive forhandlere. Antallet forhandlere økte med 54 % fra året før.

«Kundene tenker i stadig mindre grad på landegrenser», sa David Sykes, kommersiell direktør i Klarna, i kunngjøringen. «Consumer FX gjør det mulig for forbrukere å bruke betalingsløsningene våre hos alle Klarna-forhandlere, uavhengig av land eller valuta, og skaper dermed merverdi i hele det globale nettverket vårt.»

Tall om grensekryssende handel

Klarna opplyser at lanseringen kommer på et tidspunkt da grensekryssende betalinger vokser globalt. I kunngjøringen viser selskapet til funn fra DHLs trendrapport for netthandel 2026, som viser at 70 % av forbrukerne i 2026 handler internasjonalt – en økning på 10 % fra 2025 – og at 45 % handler over landegrensene mer enn én gang i måneden.

Rapporten fra DHL eCommerce bygger på spørreundersøkelser blant 29 000 nettkunder og 5 800 netthandelsbedrifter i 29 land. Datainnsamlingen foregikk fra 15. desember 2025 til 11. februar 2026. Kundene som svarte, måtte ha gjennomført minst ett nettkjøp i løpet av de tre månedene før undersøkelsen, og bedriftsrespondentene måtte regelmessig ha solgt varer på nettet.

Ifølge hele rapporten har andelen som handler internasjonalt, økt med 10 % fra 60 % i 2025. 70 % av forbrukerne handler internasjonalt, mot 61 % av bedriftene som selger over landegrensene. Rapporten viser at yngre, teknologivante kunder driver den grensekryssende handelen: 53 % av både generasjon Z og millenniumsgenerasjonen handler internasjonalt mer enn én gang i måneden, mot 45 % av kundene globalt. Thailand ligger øverst når det gjelder ukentlig internasjonal handel, med 34 %, fulgt av India med 32 %. Blant dem som handler håndfritt – det vil si ved hjelp av talekommandoer eller smarthøyttalere – handler allerede 71 % regelmessig over landegrensene.

Nå sendes mer enn 3 av 10 bestillinger internasjonalt. Blant bedrifter som ennå ikke selger over landegrensene, planlegger 29 % å prioritere funksjoner for grensekryssende handel i løpet av de neste 12 månedene, viser rapporten. De fem viktigste grunnene til at kunder ikke handler internasjonalt, er høye leveringskostnader eller lange leveringstider, frykt for svindel eller manglende tillit, toll, avgifter eller skatter, kompliserte eller kostbare returer og usikkerhet rundt leverandører av leveringstjenester.

Rapporten undersøkte hva som ville få kunder til å handle hos en forhandler i et annet land i løpet av de neste fem årene. 57 % oppga gratis levering, 48 % sikre betalingsmåter eller kjøperbeskyttelse, 43 % gratis retur, 41 % priser i lokal valuta og 37 % tydelig informasjon om leveringstid. Blant grunnene til at kundene allerede handler internasjonalt, oppga 60 % lavere priser, 44 % produkter som ikke er tilgjengelige i hjemlandet, og 32 % produkter av bedre kvalitet.

Rapporten avdekket også mangler i lokaliseringen i engelskspråklige markeder: 22 % av de kanadiske, 21 % av de amerikanske og 18 % av de britiske B2C-bedriftene tilpasser ikke netthandelsopplevelsen med lokale språk og valutaer. Blant alle bedriftene i undersøkelsen tilbyr 63 % netthandelsbutikken sin på lokale språk og i lokale valutaer i alle land, 33 % gjør det i noen land, og 4 % gjør det ikke.

Kina toppet rapportens liste over land kundene handler fra, med 59 %, fulgt av USA med 32 % og Tyskland med 23 %. Blant bedriftene lå Frankrike og Tyskland øverst på listen over land de selger til, med 43 % hver, fulgt av USA med 35 % og Storbritannia med 34 %. For europeiske kunder betyr handel over landegrensene ofte handel med naboland, viser rapporten: 77 % av de østerrikske kundene handler fra Tyskland, 72 % av de sveitsiske kundene handler fra Tyskland, og 63 % av de portugisiske kundene handler fra Spania.