Duck Creek meldt 15% ARR-groei en recordboekingen in het vierde kwartaal

Duck Creek Technologies zei in een eindejaarsaankondiging op 15 september 2026 dat het fiscale jaar 2026 op 31 augustus 2026 sloot, met een van de grootste jaren qua nieuwe boekingen in de bedrijfs­geschiedenis, inclusief een recordkwartaal aan nieuwe boekingen in het vierde kwartaal. De in Boston gevestigde verzekeringssoftwareleverancier meldde dat de jaarlijkse terugkerende omzet met 15% jaar-op-jaar groeide en dat de netto‑omzetretentie 111% bereikte. Het bedrijf stelde dat de cijfers een versnellende vraag naar haar intelligente kernplatform weerspiegelen, zowel voor kern‑, specialistische en agentische oplossingen.

Het bedrijf schreef de dynamiek van het jaar toe aan de voortgezette cloudadoptie, uitbreiding bij bestaande klanten die extra bedrijfslijnen en premies naar het Duck Creek‑platform verplaatsten, nieuwe klantwinsten in wereldwijde markten, en record‑cross‑sell en adoptie van haar data‑ en AI‑producten.

“Fiscale jaar ’26 was een bepalend jaar voor Duck Creek, met een van onze sterkste kwartalen qua nieuwe boekingen in de bedrijfs­geschiedenis, wat de bewuste investeringen in innovatie en groei weerspiegelt,” zei Hardeep Gulati, algemeen directeur. Gulati verklaarde dat de kern de plek is waar cruciale verzekeringsdata, productlogica, transacties en beslissingen zich bevinden, en hij beschreef Duck Creek’s Agentic AI Platform als speciaal voor de verzekeringssector ontwikkeld, en leverde wat hij noemde vertrouwde AI met de audit‑baarheid, observeerbaarheid en deterministische zekerheid die vereist zijn in een sterk gereguleerde industrie.

Duck Creek noteerde tweecijferige nieuwe klantwinsten en uitbreidingen bij bestaande klanten over kern‑, specialistische en AI‑gedreven oplossingen gedurende het fiscale jaar, volgens de aankondiging. Het bedrijf meldde dat haar klantenbestand nu 7 van de top 10 Noord‑Amerikaanse verzekeraars en meer dan 33 van de top 50 omvat. Nieuwe klantwinsten die werden genoemd voor kern‑, specialistische en betalingsproducten waren Millers Mutual Insurance, Fortegra, Indigo Insurance, Frankenmuth Insurance, Anchor Group Management, Country‑Wide Insurance en Southern Trust. Capricorn Mutual, Encova Insurance en de Medical Assurance Society uit Nieuw‑Zeeland behoorden tot de klanten die dit jaar live gingen op het Duck Creek‑platform.

Send‑acquisitie voegt underwriting‑orchestratie toe

Duck Creek voltooide de overname van Send Technology Solutions Ltd. op 3 juli 2026 en de deal aangekondigd op 7 juli 2026. Send is een AI‑native underwriting‑orchestratie‑engine die commerciële, specialistische en complexe‑risicomarkten bedient en meer dan $26 billion aan bruto geschreven premies via haar platform ondersteunt. Duck Creek meldde dat het platform van Send tot wel 7‑maal snellere time‑to‑quote heeft opgeleverd en een reductie van tot 65 % in de product‑lanceringsduur voor verzekeraars.

Send blijft beschikbaar als een zelfstandige underwriting‑orchestratie‑engine met integratie over alle kernsystemen, en Send algemeen directeur en mede‑oprichter Andy Moss blijft het team bij Duck Creek leiden als algemeen manager underwriting. Solano Partners trad op als exclusieve financieel adviseur van Send. Geen van de documenten onthulde de financiële voorwaarden van de transactie. De juli‑aankondiging stelde dat Duck Creek wereldwijd honderden property‑and‑casualty‑verzekeraars bedient, waaronder meer dan de helft van de top 20 wereldwijde P&C‑carrières.

De fiscale jaar‑release stelde dat de overname Duck Creek’s agentic‑platform uitbreidde naar AI‑native underwriting‑orchestratie, waarbij indieningsinname, triage, verrijking, risico‑assessment en polisuitvoering voor commerciële, specialistische en complexe‑risicoverzekeraars worden verbonden.

Agentic AI Platform en fiscale 2026‑mijlpalen

Duck Creek lanceerde haar verzekerings‑native Agentic AI Platform op 28 april 2026, waarmee Agentic Underwriting Workbench en Agentic First Notice of Loss‑toepassingen werden geïntroduceerd. De fiscale‑jaar‑release beschrijft het platform als het eerste bewezen neuro‑symbolische AI‑platform in de P&C‑industrie. De gelaagde architectuur combineert een verzekerings‑native Model Context Repository, een agentic‑orchestratielaag, AI‑Assurance‑governance‑guardrails, een AI‑Gateway die de MCP‑ en A2A‑protocollen ondersteunt, en integratie met Duck Creek’s Clarity Data Foundation en kernsystemen.

Agentic First Notice of Loss werd ontwikkeld in samenwerking met Google Cloud en wordt aangedreven door Gemini‑modellen. De april‑lanceringsaankondiging verwees naar een prognose van Boston Consulting Group van tot $80 billion aan jaarlijkse AI‑impact in de Verenigde Staten.

Andere mijlpalen die het bedrijf voor fiscal 2026 opsomde, omvatten een Agentic Product Configurator, waarvan Duck Creek zei dat het de ontwikkeling van nieuwe producten met meer dan 50 % versnelt, en de algemene beschikbaarheid van Duck Creek Reinsurance met Active Delivery, die haar herverzekeringsoplossing naar de cloud verplaatste. Formation ’26, het branche‑evenement van het bedrijf, trok een record‑opkomst van meer dan 800 verzekeringsprofessionals, ecosysteem‑partners en brancheleiders. Duck Creek meldde tevens dat het haar betrokkenheid bij de London Market heeft verdiept door voortgezette investeringen in haar Multi‑Country Layer‑architectuur, die verzekeraars ondersteunt bij internationale opschaling.

De aankondiging vermeldde ook de gedurende het jaar ontvangen erkenning uit de sector. Duck Creek won de 2025 IDC FinTech Real Results Award voor Insurance Transformation en werd benoemd tot Leader in de Everest Group 2025 Underwriting Orchestration Products PEAK Matrix Assessment. Duck Creek Loss Control werd genomineerd tot finalist voor de 2026 Insurance Luminary door PropertyCasualty360, en het bedrijf behaalde voor de derde keer achtereenvolgend de XCelent Award in Celent’s Claims Systems Vendors: North America P&C Insurance‑rapport. De aankondiging stelde bovendien dat Duck Creek gepositioneerd is als Leader in de Gartner Magic Quadrant voor SaaS P&C Insurance Core Platforms, North America.