Moustapha Abdel Sater, Chief Commercial Officer at B2BROKER

Automatisering heeft een plafond: waarom financiële klantenservice nog steeds mensen nodig heeft

In de afgelopen decennium heeft de financiële sector automatisering behandeld als een zilveren kogel om stijgende kosten, lange wachtrijen en ongeduldige klanten aan te pakken. Zonder...