Persoonlijke Assistentie als een Service: Waarom Financiële Instellingen de Eerste zijn die het op schaal inzetten
Financiële instellingen hebben gedebatteerd over de rol van kunstmatige intelligentie in klantenservice al meer dan twee jaar. Zal het een menselijke manager vervangen? In welk stadium van de klantreis kan het worden geïntroduceerd? Wie is er verantwoordelijk als het systeem…
