영국 전자화폐 기관 ePayments Systems, 특별관리절차에 들어가

영국 금융감독청(FCA)의 전자화폐 규정 2011에 따라 전자화폐 발행 허가를 받은 전자화폐 기관 ePayments Systems Limited(EPS)가 2026년 10월 15일 특별관리절차에 들어갔다고 FCA가 발표했다. Opus Restructuring LLP의 Mark Boast와 Allister Manson이 공동 특별관리인으로 선임됐다.

공동 특별관리인이 발표한 공고에 따르면, 이번 선임은 지급 및 전자화폐 기관 도산 규정 2021(PEMIIR)에 따라 이뤄졌다. EPS는 특별관리절차가 진행되는 동안에도 FCA의 인가를 유지하며 전자화폐 규정 2011에 따른 규제 요건을 계속 준수해야 한다.

FCA는 해당 회사가 계속 인가를 유지하는 만큼 “특별관리인과 협력하고 고객에게 최선의 결과를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다. 특별관리인은 이제 EPS의 책임을 맡아 회사에 대한 고객의 청구를 관리하고 가능한 경우 고객에게 자금을 반환한다. 특별관리인은 법원의 관리 아래 있는 자로서 도산 관련 법률을 준수해야 하며, 각자의 전문기관의 규제를 받는다. 한편 FCA는 계속해서 EPS의 규제기관 역할을 한다.

FCA는 PEMIIR에 따라 지급 및 전자화폐 기관에 도입된 특별관리제도가 일반적인 관리절차와 유사하지만, 합리적으로 실행 가능한 한 신속하게 고객 자금을 반환하고 지급 시스템 운영자 및 FCA를 비롯한 당국과 적시에 협력해야 한다는 추가 목표가 있다고 설명한다. 특별관리인의 공고에는 세 가지 법정 목표가 명시돼 있다. 합리적으로 실행 가능한 한 신속하게 고객 자금을 반환하고, 시장 인프라 기관 및 금융 당국과 적시에 협력하며, 기관을 계속기업으로 회생시키거나 채권자에게 최선의 이익이 되도록 청산하는 것이다.

규제 이력과 영업 중단

회사는 FCA가 자금세탁 방지 시스템과 통제를 검토한 결과 긴급한 개선이 필요한 취약점이 확인된 뒤인 2020년 2월 13일 신규 등록 접수를 포함한 모든 활동을 중단했다고, 다음 날 발표한 고객 FAQ에서 밝혔다. 당시 회사는 모든 고객 자금이 이용 약관에 따라 보호되고 있으며, 형사 조치의 대상이 아니고, FCA의 인가도 계속 유지하고 있다고 밝혔다.

특별관리인의 공고에 따르면 EPS는 2022년 9월 모든 고객 거래 활동을 중단했으며, 그 후 FCA 지침에 따라 보호 대상 고객 자금을 반환하는 절차를 진행해 왔다. 이전의 규제 조치 이후 이사들은 회사가 더 이상 존속 가능하지 않다고 판단했으며, 회사는 EPS가 고객 보호를 위한 특별관리절차에 들어가는 것이 고객에게 이익이 된다고 결정했다.

ePayments Systems Ltd는 잉글랜드와 웨일스에 회사 번호 08134141로 등록돼 있으며, FCA 회사 참조 번호는 900172다.

고객 자금 및 청구 절차

특별관리인의 공고에 따르면 고객 계좌는 동결됐고 EPS 거래 플랫폼에 대한 접근은 차단됐으며, 고객은 출금을 요청하거나 기존 거래를 취소하거나 새로운 거래를 할 수 없다. 회사는 영업을 중단했으며, 신규 고객의 지시나 자금을 받을 수 없다. 공고에 따르면 회사가 제공하던 서비스를 이용하려는 잠재 고객은 대체 서비스 제공업체를 찾아야 한다. 특별관리인은 당면 우선 과제가 관련 자금을 관리하고 보호 계좌에 보관된 자금을 고객의 해당 자금과 대조해 정산하는 것이라고 밝혔다. 고객에게 자금이 반환되는 시기와 금액은 불확실하며, 배분액은 고객 자금 계좌의 잔액과 자금 반환에 드는 비용을 포함한 여러 요소에 따라 달라질 것이라고 덧붙였다.

FCA는 금융서비스 보상제도가 지급 서비스를 보장하지 않는다고 확인했다. 대신 전자화폐 회사는 세이프가딩이라고 불리는 요건에 따라 고객 자금을 보호해야 하며, 이에 따라 회사는 고객 자금을 별도로 보유해야 한다. EPS가 규제 대상 지급 서비스를 제공할 때는 전자화폐 규정(EMRs)과 지급 서비스 규정(PSRs)에 명시된 방식에 따라 고객 자금을 회사 자체 자금과 분리해 보유해야 했으며, 공고는 이를 핵심적인 소비자 보호 조치라고 설명한다. 특별관리인은 회사가 보유한 모든 자금을 평가해 현재 상황을 확인할 예정이다.

공지에 따르면, 보호 대상 자금이 있다고 생각하는 고객은 EPS가 보유하고 있다고 생각하는 총액과 이를 뒷받침하는 서류를 함께 적어 관리인에게 [email protected]로 이메일을 보내야 합니다. 다만 공지는 이러한 정보를 제출해도 채권 신고의 증거가 되는 것은 아니며 자금 반환 절차가 빨라지는 것도 아니라고 주의를 당부했습니다. FCA는 특별관리인이 EPS에 지급된 금액이나 EPS가 지급해야 할 금액과 관련해 채권자와 고객으로부터 정보를 수집하고, 추후 채권 신고 방법을 추가로 안내할 것이라고 밝혔습니다. 공지는 돈을 받을 권리가 있다고 생각하는 거래 채권자와 공급업체에 증빙 자료를 첨부해 같은 주소로 채권을 신고하도록 요청했습니다. 그래야 이들이 관리 절차의 진행 상황과 채권자에게 자금이 반환될 가능성에 관한 모든 공지와 업데이트를 받을 수 있기 때문입니다. 또한 EPS와 계약 상대방 간의 계약상 기존 의무는 이행되거나 공동 특별관리인이 처리할 때까지 법적 구속력을 유지하며 완전한 효력을 갖는다고 덧붙였습니다.

공지에 따르면, 회사에 민원을 제기한 고객은 채권자로서 권리를 주장할 수 있습니다. 여기에는 민원에 대한 답변을 기다리는 고객, 회사로부터 보상 제안이 담긴 최종 답변서를 받았지만 그 제안을 반환하지 않은 고객, 그리고 금융 옴부즈맨 서비스(Financial Ombudsman Service, FOS)에 민원을 제기한 고객이 포함됩니다. 이미 FOS에 민원을 회부한 고객은 추가 조치를 취할 필요가 없으며, 다음 단계와 관련해 FOS가 연락할 예정입니다.

FCA는 돈을 되찾도록 도와주겠다는 회사의 연락을 받은 고객에게 신중하게 대응하라고 당부했습니다. 또한 “대부분의 회사 고객은 제3자를 통해 채권을 신고해도 아무런 이득이 없을 것”이라고 밝혔습니다. FCA와 관리인 모두 고객에게 사기 가능성에 유의하라고 경고했습니다. EPS, Opus 또는 FCA 소속이라고 주장하는 사람에게 갑작스럽게 연락을 받으면 통화를 끊고, 확인된 연락처를 이용해 해당 기관에 직접 연락해야 합니다. 관리인은 EPS와 공동 특별관리인 모두 전화로 은행 계좌 정보를 요구하는 일은 절대 없다고 덧붙였습니다.