CEO Tripadvisor Goldberg Akan Mundur saat CFO Noonan Mengundurkan Diri

Tripadvisor mengumumkan pergantian manajemen pada 5 November 2026: Matt Goldberg akan meninggalkan jabatan presiden, direktur utama, dan anggota dewan direksi efektif 16 Februari 2027, sementara Chief Financial Officer Michael Noonan akan mengundurkan diri efektif 31 Desember 2026. Perjanjian pemisahan yang dinegosiasikan memberikan Goldberg pesangon gaji sebesar US$675.000 yang dibayarkan selama 18 bulan, serta pembayaran pesangon bonus terpisah sebesar US$675.000 secara sekaligus.

Dewan direksi menilai pergantian kepemimpinan merupakan langkah yang paling baik bagi perusahaan dan para pemegang saham, dan Goldberg menyetujuinya. Ia akan tetap menjabat sebagai CEO hingga tanggal pergantian untuk mendukung serah terima yang tertib. Noonan memberi tahu dewan direksi pada 3 November 2026 bahwa ia berniat mencari peluang lain dan akan tetap menjabat hingga akhir tahun fiskal untuk mengalihkan tanggung jawabnya. Dewan direksi bekerja sama dengan firma pencarian eksekutif untuk mengidentifikasi kandidat yang akan memimpin perusahaan memasuki babak berikutnya.

Kristen Dalton, yang saat ini menjabat sebagai direktur strategi dan operasional, akan menjadi CFO interim pada 1 Januari 2027. Ia bergabung dengan Tripadvisor sebagai wakil presiden perencanaan dan analisis keuangan pada Oktober 2019, kemudian menjabat sebagai direktur operasional dan presiden Brand Tripadvisor, serta menduduki jabatan saat ini sejak November 2025. Kedua pengunduran diri tersebut bukan akibat perselisihan dengan perusahaan mengenai operasi, kebijakan, atau praktiknya.

Pesangon dan Ekuitas

Ketentuan pemisahan ini menggantikan, bukan menambah, manfaat yang tercantum dalam perjanjian kerja dan pesangon Goldberg yang sudah ada. Ia tidak akan menerima bonus tahunan untuk tahun kalender 2026 atau 2027, tetapi pengecualian tersebut tidak mengurangi pembayaran pesangon bonus yang ditetapkan secara terpisah. Tripadvisor juga akan menanggung premi perlindungan kesehatan COBRA hingga 18 bulan, dengan syarat pilihan perlindungan diajukan tepat waktu dan kelayakan tetap berlaku. Manfaat tersebut mensyaratkan pelepasan tuntutan yang berlaku efektif serta kepatuhan terhadap kewajiban yang terus berlaku, termasuk larangan bersaing, mengajak pihak lain, merugikan nama baik, dan mengungkapkan informasi rahasia. Jika mengundurkan diri sebelum tanggal pemisahan yang dijadwalkan, Goldberg akan kehilangan manfaat pemisahan yang telah dinegosiasikan tersebut.

Ketentuan ekuitas memiliki lebih banyak persyaratan. Setengah dari bagian yang memenuhi syarat dan belum menjadi hak milik dari setiap penghargaan yang seharusnya menjadi hak milik selama 18 bulan setelah pemisahan akan menjadi hak milik, dengan tunduk pada persyaratan kinerja dan pelepasan tuntutan yang berlaku; bagian yang tersisa dan belum menjadi hak milik pada umumnya akan hangus. Catatan perusahaan mencantumkan 222.416 unit saham terbatas yang dijadwalkan menjadi hak milik selama periode tersebut, 44.410 unit saham kinerja dari hibah tahun 2025 yang periode kinerjanya telah berakhir, serta 101.085 unit saham kinerja pada tingkat target yang periode kinerjanya belum selesai. Seluruh 515.808 opsi milik Goldberg telah menjadi hak milik saat perjanjian ditandatangani, dan opsi serta hak apresiasi saham yang telah menjadi hak milik tetap dapat dilaksanakan hingga tanggal kedaluwarsa semula.

Penyegaran Operasional di Tengah Masa Transisi

Pergantian pimpinan terjadi di tengah penyegaran strategi. Dalam pernyataan yang disiapkan dan dirilis pada hari yang sama, Goldberg mengatakan bahwa bisnis Experiences telah berkembang hingga nilai pemesanan bruto hampir US$5 miliar dan kini menyumbang sebagian besar pendapatan grup. Nilai pemesanan bruto mengukur total nilai dolar dari pemesanan pengalaman sebelum penyesuaian seperti perubahan tanggal, pengembalian dana, atau pembatalan.

Menurut manajemen, tim Experiences gabungan Tripadvisor dan Viator tidak berhasil mewujudkan efisiensi produk dan pemasaran yang diharapkan. Selama 12 bulan sebelum pernyataan tersebut, pemesanan pengalaman melalui kanal Viator dan B2B2C tumbuh pada kisaran belasan persen rendah, sementara kanal Tripadvisor merosot pada kisaran satu digit tinggi. Sebagai tanggapan, investasi utama akan dipusatkan pada pasar Viator, sementara Tripadvisor tetap menjadi sumber penemuan dan rujukan mitra.

Rencana restrukturisasi yang dimulai pada 4 November 2026 menambahkan langkah penghematan biaya dan penyesuaian jumlah karyawan dalam proses serah terima. Rencana ini memangkas 425 posisi karyawan dan kontraktor, sekitar 60% dari posisi yang dikhususkan untuk segmen Hotel dan Lainnya, sekaligus mengalihkan sekitar 150 posisi ke segmen Experiences. Manajemen memperkirakan penghematan bruto tahunan grup yang disetahunkan sebesar sekitar US$40 juta dan biaya sebesar US$15 juta hingga US$20 juta pada kuartal keempat 2026, dengan manfaat penghematan biaya yang sangat kecil selama 2026.

Penyegaran ini menyusul kinerja kuartal ketiga yang lemah: pendapatan dari operasi berkelanjutan mencapai US$436,4 juta, turun 11%, sementara kerugian bersih sebesar US$316,9 juta terutama disebabkan oleh penurunan nilai goodwill non-tunai sebesar US$369,5 juta. Tripadvisor juga menyelesaikan penjualan TheFork efektif 1 November 2026, dengan menerima imbalan tunai bersih sekitar US$741 juta. Perusahaan saat ini memperkirakan akan memprioritaskan pengurangan utang jangka panjang menggunakan hasil penjualan tersebut.

Goldberg menutup pernyataannya dengan menjelaskan tugasnya yang masih tersisa: “Fokus saya selama beberapa bulan ke depan adalah mewujudkan prioritas kami, mendukung tim kami, dan memastikan CEO berikutnya mewarisi bisnis dengan momentum operasional, talenta yang termotivasi, dan neraca keuangan yang kuat.”

Tantangan terdekat adalah menjaga kesinambungan di tengah dua serah terima yang berlangsung secara bertahap. Dalton akan mengambil alih bidang keuangan sebelum Goldberg pergi, sementara pencarian CEO berlanjut bersamaan dengan restrukturisasi yang penghematan proyeksi dan biayanya pada kuartal keempat masih akan terjadi. CEO berikutnya akan mewarisi peralihan investasi ke Viator, restrukturisasi segmen Hotel dan Lainnya, serta prioritas yang telah dinyatakan untuk mengurangi utang. Pelaksanaan program yang sudah ditetapkan tersebut menjadi persoalan operasional utama selama masa transisi.