Angka keanggotaan Netflix (NFLX ) meningkat pada 2024. Pada kuartal kedua 2024, Netflix melaporkan sekitar 277,65 juta keanggotaan streaming berbayar, naik dari sekitar 269,60 juta pada kuartal sebelumnya. Laba bersih sekitar US$2,15 miliar, sedangkan pendapatan sekitar US$9,56 miliar. Laba bersih berbeda dari pendapatan.

Pertumbuhan bisnis tidak berarti setiap paket menjadi lebih murah. Pada 2024, Netflix  mengumumkan penghentian paket Basic tanpa iklan di beberapa pasar. Harga AS yang dikutip saat itu adalah US$11,99 untuk Basic, US$15,49 untuk Standard, dan US$22,99 untuk Premium. Harga dan ketersediaan berbeda menurut negara dan waktu.

Paket Standard saat itu mendukung dua perangkat secara bersamaan, dibandingkan satu pada Basic. Ketentuan rumah tangga dan penggunaan akun tetap berlaku. Jumlah perangkat yang didukung bukan ukuran pasti jumlah orang yang boleh berbagi akun di rumah tangga berbeda.

Peralihan dari Basic ke Standard memungkinkan streaming pada dua perangkat secara bersamaan, dengan kenaikan harga sekitar 29,2%, bukan lebih dari 50%, berdasarkan US$11,99 dan US$15,49.

Strategi harga juga mencakup mempertahankan beberapa produk murah untuk menarik pelanggan. Berikut lima contoh historis di pasar AS; harganya bukan jaminan yang berlaku di semua tempat atau saat ini.

Hot Dog Costco

Pada 2024, Costco menyatakan komitmen mempertahankan harga kombinasi hot dog dan soda US$1,50 di AS. Kebijakan itu berlaku untuk produk tertentu, bukan seluruh menu.

Kombinasi hot dog Costco diperkenalkan pada 1985, bukan 1984.

Harga nominal yang tetap berarti nilai riilnya berubah setelah inflasi. Perkiraan penyesuaian harus menyebut tahun awal, tahun akhir dan indeks yang digunakan.

Menurut Jamie Loftus, penulis Raw Dog: The Naked Truth About Hot Dogs:

“Orang menyukainya karena rasanya lezat dan harganya satu dolar lima puluh, yang sangat setia pada sejarah hot dog: makanan berharga rendah untuk massa yang, idealnya, enak.”

Loftus juga berpendapat bahwa strategi mempertahankan harga yang tidak berubah ini merupakan langkah PR yang baik bagi Costco karena membantu memanusiakan perusahaan. 

Sebagian harga menu Costco lainnya naik pada 2022. Karena itu, satu produk yang harganya dipertahankan tidak menunjukkan bahwa seluruh food court kebal terhadap inflasi.

Ayam rotisserie Costco juga dikenal dengan harga AS US$4,99 yang dipertahankan sejak 2009. Ini adalah kebijakan harga untuk produk tertentu, bukan bukti bahwa biaya produksinya tidak naik. 

Pada kuartal kedua tahun fiskal 2024, Costco melaporkan total pendapatan sekitar US$58,44 miliar dan laba bersih US$1,743 miliar, dibandingkan US$1,466 miliar setahun sebelumnya. Laba per saham naik dari US$3,30 menjadi US$3,92. Tahun fiskal dan total pendapatan harus dibedakan dari penjualan bersih atau periode kalender yang berbeda.

Es teh AriZona

Dalam wawancara yang diberitakan pada Juni 2024, Don Vultaggio menjelaskan komitmen AriZona mempertahankan harga acuan 99 sen untuk kaleng tertentu. Harga jual akhir tetap dapat berbeda menurut pengecer, ukuran dan wilayah. Pernyataan tentang utang dan aset merupakan keterangan pendiri, bukan audit dalam artikel ini.

“Mengapa orang yang kesulitan membayar sewa mereka harus membayar lebih untuk minuman mereka?”

– Vultaggio  

Salah satu alasan mengapa AriZona dapat menekan sebagian biaya adalah penggunaan pemasaran yang terbatas dan promosi dari mulut ke mulut. Vultaggio menjelaskan pendekatannya:

“Rencana pemasaran kami adalah membuatnya terlihat bagus, rasanya enak, dan harganya adil.”

Volume penjualan yang besar dapat membantu efisiensi. Namun, penjualan saja tidak membuktikan kualitas produk atau penyebab tunggal keberhasilan.

Strategi yang dilaporkan mencakup penghematan bahan kemasan, pemanfaatan fasilitas dan pengaturan pengiriman. Angka pengurangan aluminium harus dibaca menurut pembanding dan periode, bukan berlaku untuk semua kaleng atau pabrik.

Pendekatan ini menggabungkan tujuan harga dengan pengendalian biaya. Dalam pernyataan yang dikutip Los Angeles Times, Vultaggio mengatakan:

“Saya berkomitmen pada harga 99 sen itu — ketika segala sesuatunya berlawanan dengan Anda, Anda harus mengencangkan ikat pinggang.” 

Ayam Rotisserie Sam’s 

Sam’s Club dikenal dengan ayam rotisserie Member’s Mark seharga US$4,98 di pasar AS pada periode yang dibahas. Harga rendah dapat menarik pelanggan, tetapi ketersediaan dan harga perlu dilihat menurut lokasi dan waktu.

Ulasan pelanggan yang dikutip memuji beberapa aspek rasa dan tekstur. Ini adalah pengalaman individu, bukan pengujian menyeluruh atau jaminan bahwa semua produk memiliki mutu identik.

Ayam rotisserie dapat menjadi produk penarik kunjungan. Pelanggan yang datang untuk membelinya mungkin membeli barang lain, tetapi dampaknya terhadap laba perlu dihitung.

Menurut Ernest Baskin, profesor madya bidang pemasaran makanan di Saint Joseph’s University:

“Setelah pelanggan berada di dalam toko, mereka dapat membeli barang lain yang mungkin memberi margin lebih tinggi.”

Harga produk yang dikenal luas dapat memengaruhi persepsi nilai sebuah toko. Efeknya tidak sama untuk setiap pelanggan dan tidak menjamin peningkatan laba. 

Sam’s Club merupakan bagian dari Walmart (WMT ), yang melaporkan pendapatan sekitar US$161,6 miliar pada kuartal kedua tahun fiskal 2024. Hasil itu diumumkan pada Agustus 2023; bukan kuartal kedua kalender 2024. Angka konsolidasi Walmart juga bukan pendapatan Sam’s Club saja.

Pizza Hot-N-Ready Little Caesars

Little Caesars menandai 20 tahun Hot-N-Ready pada 2024. Greg Hamilton, Chief Marketing Officer, menjelaskan arti tonggak tersebut bagi perusahaan:

“Kami senang merayakan 20 tahun Hot-N-Ready, cara cepat menikmati pizza yang telah menjadi bagian dari banyak komunitas.”

Pada 2022, Little Caesars menaikkan harga acuan pizza Hot-N-Ready dari US$5 menjadi US$5,55 di lokasi tertentu sambil menawarkan lebih banyak pepperoni. Ini tidak sesuai dengan klaim bahwa kenaikan pertama terjadi setelah 25 tahun untuk produk yang baru merayakan 20 tahun pada 2024.

Menurut perbandingan harga yang dikutip saat itu, produk tersebut ditawarkan sebagai pilihan murah dibandingkan pizza pepperoni besar pesaing. Perbandingan harus memakai ukuran, wilayah dan tanggal yang sama; harga US$13–16 bukan harga universal saat ini.

Wendy’s 

Wendy’s (WEN ) juga menawarkan berbagai paket bernilai ekonomis. Promosi sarapan US$3 dengan croissant dan kentang kecil yang disebut di sini berlaku pada periode promosi 2023, bukan penawaran permanen atau harga nasional yang dijamin saat ini.

Todd Penegor, yang menjadi CEO saat pernyataan itu disampaikan, membahas penjualan sarapan dalam panggilan hasil keuangan:

“Bisnis sarapan AS kami terus berkembang dan mencapai lebih dari US$3.000 per restoran per minggu pada puncaknya. Pertumbuhan ini didukung oleh French toast sticks serta promosi croissant US$3 yang menarik kunjungan.”

Menurut penjelasan Wendy’s, paket 4 for $4 menanggapi permintaan pelanggan akan makanan bernilai ekonomis. Pernyataan ini menjelaskan strategi merek, bukan harga yang dijamin terus berlaku.

Paket 4 for $4 menggabungkan sandwich tertentu, nugget, kentang dan minuman seharga total US$4 pada periode penawarannya. Itu bukan berarti setiap komponen dijual terpisah seharga US$1, dan paket yang berbeda tidak boleh dicampur menjadi satu harga atau isi.

Pilihan sandwich dan isi paket berubah seiring waktu. Ketersediaannya perlu diperiksa menurut restoran dan periode promosi.

Pada kuartal pertama 2024, Wendy’s melaporkan pendapatan sekitar US$534,8 juta, naik sekitar 1,1% dari setahun sebelumnya. Laba per saham GAAP sekitar US$0,20, sementara laba per saham yang disesuaikan sekitar US$0,23. Laba perusahaan bukan “kinerja saham”, dan metrik GAAP serta non-GAAP harus dibedakan.

Strategi harga dan persepsi nilai

Produk murah tertentu dapat membantu merek membangun persepsi nilai dan hubungan dengan pelanggan. Keberhasilannya tetap bergantung pada mutu, biaya, lokasi dan perilaku pembelian.

Produk penarik kunjungan dapat mendorong pembelian lain, tetapi peningkatan ukuran keranjang tidak otomatis berarti kenaikan laba bersih. Margin, biaya dan penjualan yang tergantikan juga penting.

Harga rendah perlu dipadukan dengan mutu yang sesuai dan biaya yang terkendali. Menekan harga tanpa menjaga pengalaman pelanggan dapat merusak kepercayaan.

Menjaga produk murah membutuhkan rantai pasok, logistik dan kebijakan harga yang sesuai. Tidak ada satu strategi yang menjamin hasil sama bagi semua perusahaan.

Komitmen manajemen dapat membantu pelaksanaan, tetapi tidak menggantikan perhitungan biaya dan permintaan. Contoh-contoh ini merupakan kebijakan dan promosi historis, bukan janji harga tetap selamanya.

Klik di sini untuk daftar sepuluh saham media dan hiburan teratas di era streaming.