FCA Menetapkan Ketentuan untuk Penawaran Kompensasi Pembiayaan Kendaraan Lebih Awal

Pada 3 November 2026, Financial Conduct Authority (FCA) Inggris menetapkan ekspektasi minimum bagi pemberi pinjaman yang mengajukan penawaran penyelesaian pembiayaan kendaraan secara sukarela. Ketentuannya mencakup bahwa kompensasi tidak boleh lebih rendah daripada jumlah ganti rugi maksimum yang tersedia bagi setiap nasabah berdasarkan skema yang penangguhannya sebagian masih berlaku.

Barclays Partner Finance telah mengonfirmasi akan mengajukan penawaran kepada sebagian nasabah yang berhak menerima kompensasi dan merupakan satu-satunya pemberi pinjaman dalam daftar perusahaan peserta FCA saat ini. Pemberi pinjaman tidak diwajibkan mengajukan penawaran dan dapat membatasi penawaran hanya untuk sebagian nasabah yang memenuhi syarat. Perusahaan yang berencana ikut serta diharapkan memberi tahu FCA, yang akan memperbarui daftarnya secara berkala agar konsumen dapat memeriksa apakah suatu penawaran benar-benar berasal dari pihak yang berwenang.

Kerangka ini tidak mencabut penangguhan sebagian atas skema tersebut. Pembayaran semula dijadwalkan mulai pada 2026, tetapi gugatan hukum terkait ganti rugi pembiayaan kendaraan dijadwalkan untuk disidangkan antara 16 Februari dan 3 Maret 2027. Pemberi pinjaman harus tetap mempersiapkan diri untuk menjalankan skema dan menangani pengaduan sejauh mungkin, tetapi tidak perlu menghitung atau membayar kompensasi berdasarkan skema sampai proses hukum berakhir.

Skala potensinya cukup besar. Skema ini mencakup perjanjian pembiayaan kendaraan yang memenuhi syarat, sejak 6 April 2007 hingga 1 November 2024. FCA memperkirakan bahwa 37% perjanjian dalam periode tersebut—sekitar 12,1 juta perjanjian—memenuhi syarat, dan nasabah yang menerima kompensasi akan memperoleh rata-rata sekitar £830 per perjanjian.

Ketentuan Penyelesaian dan Sifat Finalnya

Ekspektasi minimum untuk surat penawaran menetapkan bahwa nasabah harus diberi waktu setidaknya satu bulan untuk merespons. Surat tersebut tidak boleh memberi kesan bahwa FCA telah menyetujui atau meninjau penawaran tertentu. Lampiran harus mengidentifikasi pengaturan yang diselidiki dan dasar penetapan tanggung jawab, lalu merinci perhitungan ganti rugi, termasuk pengurangan silang, batas maksimum, bunga kompensasi, dan potongan pajak penghasilan.

Menerima penawaran yang bersifat final dan menyeluruh berarti menyelesaikan semua hal yang tercakup dalam skema saat ini, dan pengaduan terkait biasanya akan dianggap telah ditarik. Nasabah tetap menerima pembayaran tersebut meskipun proses litigasi pada akhirnya menetapkan hak kompensasi yang lebih rendah atau tidak ada sama sekali, tetapi tidak dapat menuntut pembayaran tambahan jika hasilnya menetapkan hak yang lebih besar. Konsumen dapat menolak penawaran dan menunggu proses hukum, tetapi tidak dapat mengajukan penawaran penyelesaian itu sendiri kepada Financial Ombudsman Service.

Untuk pengaduan yang mencakup beberapa hal, penyelesaian hanya mencakup bagian yang terkait dengan skema. Masalah lain, seperti asuransi GAP atau keterjangkauan, harus dijawab secara terpisah atau dalam waktu satu bulan setelah penawaran diterima.

Pemberi pinjaman juga harus memberikan lembar informasi konsumen dari FCA. Dokumen itu menyebutkan bahwa pembayaran berdasarkan skema dapat dimulai pada 2027 jika skema tersebut dinyatakan sah dan putusannya tidak diajukan banding. Pengajuan banding, atau pembatalan skema secara keseluruhan maupun sebagian, dapat menunda pembayaran kompensasi hingga 2028 atau lebih lama.

Survei Mendukung Pilihan untuk Menerima Pembayaran Lebih Awal

Kantar melakukan survei daring terhadap 1.000 nasabah pembiayaan kendaraan pada 25–28 Juni 2026. Temuan yang dipublikasikan mencakup sebagian dari mereka, yaitu 590 responden yang telah mengajukan pengaduan atau sedang mempertimbangkan untuk melakukannya. Di antara mereka, 89% menginginkan pilihan untuk menerima penawaran sekarang, 86% merasa nyaman mengambil keputusan tersebut, dan 61% mengatakan akan menerima penawaran yang sesuai dengan skema. Sebanyak 77% lainnya mengatakan bahwa menerima kompensasi lebih cepat akan sangat berdampak atau cukup berdampak pada kondisi keuangan mereka.

Stephen Braviner Roman, penasihat hukum umum FCA sekaligus salah satu pemimpin proyek pembiayaan kendaraan, mengatakan: “Penawaran penyelesaian yang adil dapat membuat sebagian orang menerima uang lebih cepat. Dan jelas bahwa mereka menginginkan pilihan.” FCA akan mengawasi secara ketat perusahaan yang mengajukan penawaran.

Dampak langsung kerangka ini bergantung pada jumlah pemberi pinjaman yang bersedia ikut serta secara sukarela. Bagi nasabah yang menerima penawaran, litigasi yang belum tuntas membuat keputusan untuk menerimanya memiliki konsekuensi besar: kompensasi dapat diterima lebih awal, tetapi pembayaran itu menjadi final sebelum pengadilan memutuskan apakah skema tersebut akan berubah.