Miten tekoäly muuttaa työtä, työpaikkoja ja hyvinvointia

Vaikka tekoäly (AI) jatkaa nopeaa kasvuaan, sen odotetaan saavuttavan $4,8 biljoonaa vuoteen 2033, ihmiset kokevat pelkoa tätä nousevaa hallitsevaa teknologiaa kohtaan.

Nämä pelot ovat moninaisia, vaihdellen työpaikkojen menetyksestä ja hallinnan menetyksestä puolueellisuuteen, eriarvoisuuteen ja yksityisyyden heikentymiseen. Huolimatta laajasta pelosta tekoälyä kohtaan, viimeisimmät tutkimukset viittaavat siihen, että AI saattaa itse asiassa parantaa useita työelämämme osa-alueita.

Kuitenkin on syytä huomauttaa, että on vielä liian aikaista tehdä lopullisia johtopäätöksiä.

Tekoälyn räjähdysmäinen integrointi & aiheuttama talousmuutos

AI-mania on vallannut koko maailman. Viimeisten vuosien aikana se on kehittynyt kapeasta innovaatiosta laajaksi, ja sitä käyttää lähes kaikki lähes kaikilla elämänalueilla.

Koneoppimisen (ML) ja syväoppimisen (DL) läpimurrot ovat tehneet AI:sta kehittyneemmän, mikä on auttanut sitä saavuttamaan laajaa menestystä.

Erityisesti ChatGPT aiheutti dramaattisen nousun julkisessa kiinnostuksessa AI:ta kohtaan. Suosittu chatbot Sam Altmanin OpenAI:lta, jonka tukena on Microsoft (MSFT ), ylpeilee 400 miljoonalla viikoittaisella käyttäjällä. OpenAI toivoo saavansa miljardin käyttäjän merkkipaalun vuoden loppuun mennessä.

Kuitenkin vielä merkittävämpää on, että vain viiden päivän kuluttua julkaisustaan ChatGPT oli jo ylittänyt miljoona käyttäjää, ja kahden kuukauden sisällä aktiivinen käyttäjäkunta oli saavuttanut 100 miljoonaa, mikä tekee siitä historian nopeimmin kasvavan kuluttajasovelluksen.

“20 vuoden internetin jälkeen emme muista nopeampaa nousua kuluttajasovelluksessa.”

– UBS-analyytikot kirjoittivat tuolloin

Tänään AI:ta käyttävät yksilöt ja yritykset ympäri maailmaa, ja sitä pidetään uutena teknologiana, jolla on potentiaalia muuttaa sekä arkipäiväistä elämäämme että ammatillisia prosessejamme.

AI:hin kohdistuva investointitaso kasvaa erittäin nopeasti. Jo puolet yrityksistä raportoivat käyttävänsä AI:ta vähintään yhdessä liiketoiminta-alueessaan, kiitos sen lukuisien etujen, kuten lisääntyneen tehokkuuden, parantuneen päätöksenteon, ihmisen tekemien virheiden vähenemisen, virtaviivaistettujen prosessien, personoitujen asiakaskokemusten ja innovaatioiden eri toimialoilla.

AI:n odotetaan perimmiltään vaikuttavan mullistavasti talouskasvuun sekä vähentävän työperäisiä riskejä.

Vaikka tutkimukset ovat tarkastelleet AI:n vaikutusta tuottavuuteen ja työmarkkinoiden tuloksiin, ne, jotka tutkivat AI:n vaikutusta työntekijöiden hyvinvointiin ja terveyteen pitkittäistutkimusdataa käyttäen, ovat olleet vähäisiä, ja viimeisin tutkimus pyrkii täyttämään tämän aukon.

Tutkimus analysoi, miten tämän teknologian omaksuminen työpaikalla vaikuttaa työntekijöiden terveyteen, hyvinvointiin ja taloudellisiin huoliin.

Tietojen osalta tutkijat ovat kääntyneet Saksaan, joka on sitoutunut merkittäviin investointeihin teknologiaan. Myös AI:n omaksuminen saksalaisten yritysten keskuudessa on kasvanut merkittävästi, 2 %:sta ennen vuotta 2016 10 %:iin vuonna 2021.

Saksa, kuten tutkijat totesi, tarjoaa vahvan perusteen teknologisen muutoksen työmarkkinavaikutusten tutkimiseen maan vahvojen työmarkkinainstituutioiden, kuten ammattiliittojen ja suojelulainsäädännön, ansiosta.

Nämä instituutiot, tutkimuksen mukaan, muokkaavat AI:n omaksumista neuvottelemalla ehtoja, jotka vähentävät työntekijöiden syrjäytymistä ja mahdollistavat oikeudenmukaiset siirtymät. Toisin kuin Yhdysvallat, jossa työprotektion taso on heikompi, työntekijöiden haavoittuvuus on suurempi ja häiriöt tapahtuvat äkillisemmin.

Lisäksi Saksan teollinen rakenne, jonka vahva perusta on korkean osaamisen valmistusteollisuudessa, kuten auto- ja konepajateollisuudessa, sekä erikoistuneissa palveluissa kuten rahoitus ja IT, vaikuttaa siihen, miten nousevaa teknologiaa omaksutaan eri sektoreilla.

Tutkimus totesi kuitenkin, että AI-pohjaisen automaation vaikutukset, jos ne merkittävästi vaikuttaisivat Saksan työmarkkinoihin, vaihtelevat sektoreittain.

Esimerkiksi valmistusteollisuudessa AI voi täydentää, eikä korvata, ammattitaitoista työvoimaa toimimalla tehokkuus- ja tarkkuustyökaluna, koska maa painottaa korkean arvon tuotantoa ja vahvaa ammatillista koulutusjärjestelmää.

Mutta palvelusektoreilla, kuten asiakastukessa, voi esiintyä automaation aiheuttamaa työtehtävien uudelleenjärjestelyä. Se riippuu pitkälti siitä, miten AI:n omaksuminen tapahtuu eri toimialoilla. Tutkimus totesi:

“Laajemmin tarkasteltuna se, missä määrin AI syrjäyttää tai täydentää työpaikkoja, voi riippua tekijöistä kuten tehtävien monimutkaisuus, ihmisen valvonnan tarve ja koulutusohjelmien sopeutumiskyky kehittyviin teknologisiin vaatimuksiin.”

Tutkimus arvioi näitä sektorin variaatioita tarjotakseen vivahteikkaita näkemyksiä siitä, miten AI:n omaksuminen vuorovaikuttaa taitojen kehittämisen, työprotektion ja taloudellisten rakenteiden kanssa vaikuttaen työllisyystuloksiin.

Analyysissaan he käyttivät ammatillista AI‑altistuksen mittaria, jonka Michael Webb Stanfordin yliopistosta on kehittänyt, tutkiakseen “Tekoälyn vaikutusta työmarkkinoihin.”

Pittin tutkijat määrittivät tämän ammatillisen altistuksen mittarin perustuen otoksessa havaittuihin työntekijöiden alkuammatteihin. Otos rajoitettiin henkilöihin, jotka astuivat työelämään ennen vuotta 2010, eli ennen teknologian saapumista Saksaan, jotta voitaisiin vähentää huolia siitä, että AI:n kasvava merkitys olisi saattanut vaikuttaa työntekijöiden itsevalintaan alkuammateissaan.

Tutkijat käyttivät sen jälkeen tapahtumatutkimusasetelmaa ja erotus‑erot (DiD) -menetelmää vertailemalla työntekijöitä alhaisen ja korkean altistuksen ammateissa ennen ja jälkeen merkittävän AI:n omaksumisen kasvun yrityksissä.

Tutkimustulokset ovat yhdenmukaisia aiempien tutkimusten kanssa, jotka osoittavat, että AI‑altistus ei aiheuttanut työpaikkojen menetyksiä.

Miten AI vaikuttaa työntekijöiden hyvinvointiin ja työpaikkoihin

Kun AI:n rooli elämässämme kasvaa yhä tärkeämmäksi, useat tutkimukset ovat pyrkineet ymmärtämään sen vaikutuksia työmarkkinoihin ja työntekijöiden hyvinvointiin.

Nämä tutkimukset ovat enimmäkseen havainneet, että AI‑altistus vaikuttaa myönteisesti sekä työllisyyteen että palkkoihin. Kaikkien näiden eri tutkimusten raportoimat vaikutukset sisältävät pienen palkankorotuksen AI‑altistetuissa ammateissa, myönteisen yhteyden AI‑altistuksen ja työllisyyden välillä, AI:n syrjäytymisvaikutuksen, joka ylittää tuottavuuteen perustuvan työpaikkojen luomisen, sekä työpaikkojen menetykset matalan taitotason ja tehdastyöntekijöiden osalta, kun taas hyvin palkatut ja STEM‑ammatit hyötyvät.

Tutkijat ja asiantuntijat ovat myös nostaneet esiin huolen, että AI voisi nopeuttaa keskiluokan työpaikkojen turvan menettämistä automatisoimalla tehtäviä ilman riittävän uusien roolien luomista ihmisille.

Mutta vaikka tutkimukset ovat analysoineet AI:n vaikutuksia työmarkkinoihin, on puutteita teknologian laajemman vaikutuksen ymmärtämisessä työntekijöiden hyvinvointiin, ja ne, jotka ovat käsitelleet tätä, ovat pääasiassa keskittyneet teollisuusrobottien ja mekaanisten järjestelmien vaikutuksiin, jotka eroavat AI:n tuomasta automaatiosta.

Fyysisen manipuloinnin sijaan AI perustuu tietokonepohjaiseen oppimiseen ja kognitiiviseen prosessointiin. Tämä teknologia tarjoaa mahdollisuuden automatisoida jopa ne tehtävät, jotka aiemmin katsottiin mekaanisoinnin ulkopuolelle.

Tämä tarkoittaa, että AI ei ainoastaan häiritse rutiinityötä, vaan voi myös asettaa korkean taitotason, tietopohjaiset ammattilaiset korvausriskin alttiiksi. Tämä tarkoittaa, että AI:n vaikutukset ulottuvat pelkkää tehtäväautomaatiota pidemmälle, kun teknologia kehittyy ja kykenee monimutkaisempaan päättelyyn, ongelmanratkaisuun ja päätöksentekoon.

Joten Pittin yliopiston tutkijat toteuttivat tutkimuksen nimeltä ‘Artificial Intelligence and the Wellbeing of Workers’, joka on julkaistu¹ Nature‑lehdessä: Scientific Reports, tutkiakseen AI:n ja työntekijöiden hyvinvoinnin sekä terveyden välistä yhteyttä.

Tutkijat käyttivät kahta vuosikymmentä pitkittäistutkimusdataa Saksan sosio‑ekonomisesta paneelista vuosien 2000–2020 välillä tutkiakseen, miten AI‑altistetuissa ammateissa työskentelevät ovat pärjänneet verrattuna vähemmän altistuneisiin rooleihin.

Mitä tutkimus on havainnut, on että ei ole merkkejä siitä, että AI‑altistus vahingoittaisi ihmisten työtyytyväisyyttä tai mielenterveyttä. Päinvastoin näyttää tapahtuvan, sillä se saattaa itse asiassa lievittää työn fyysistä rasitusta.

Alustavat todisteet viittaavat siihen, että toistaiseksi AI‑altistus saattaa lievästi parantaa heidän fyysistä terveyttään. Tämä pätee erityisesti niihin, joilla ei ole korkeakoulututkintoa, vähentämällä fyysisesti vaativia tehtäviä.

“Julkinen huoli AI:sta on todellista, mutta pahimmat skenaariot eivät ole väistämättömiä,” sanoi professori Luca Stella Milanon yliopistosta ja Berliinin taloustieteiden koulusta, joka on myös yhteydessä itsenäisiin eurooppalaisiin organisaatioihin, Center for Economic Studies (CESifo) ja Institute for Labor Economics (IZA). 

Joten, ei ole vain merkittäviä vaikutuksia AI‑altistuksella työ- tai elämän tyytyväisyyteen, vaan itsearvioidussa terveyden tyytyväisyydessä on pieniä parannuksia, erityisesti vähemmän koulutettujen työntekijöiden keskuudessa.

“Löydämme vähän todisteita siitä, että AI:n omaksuminen on heikentänyt työntekijöiden hyvinvointia keskimäärin. Jos mitään, fyysinen terveys näyttää hieman parantuneen, todennäköisesti työn fyysisen intensiteetin ja kokonaisriskin vähenemisen vuoksi joissakin AI‑altistetuissa ammateissa.”

– Stella

Tutkimuksen keskeisiin löydöksiin kuuluu vähäinen viikoittaisten työaikojen lasku, ilman merkittäviä muutoksia työllisyys- tai tulotasossa. Mutta tietysti, on vielä varhaisia vaiheita, varoittavat tutkijat.

Kuten tutkimus huomauttaa, analyysi perustuu pääosin tehtäväpohjaiseen AI‑altistuksen mittariin, koska sitä pidetään objektiivisempana. Kuitenkin itse ilmoitettuihin AI‑altistuksiin perustuvat vaihtoehtoiset arviot viittaavat pieneen negatiiviseen vaikutukseen subjektiiviseen hyvinvointiin, mikä korostaa tarkempien tulevaisuuden tutkimusten tarvetta. Stella huomautti:

“Saatamme olla yksinkertaisesti liian varhaisessa AI‑omaksumiskäyrässä nähdäksemme sen täyden vaikutuksen. AI:n vaikutus voi kehittyä dramaattisesti teknologioiden edetessä, tunkeutuessa useampiin sektoreihin ja muuttaessa työtä syvemmällä tasolla.”

Lisäksi tutkimus ei kata nuoria työntekijöitä otoksessaan. Lisäksi se tarkastelee vain AI:n leviäminen, joka on alkuvaiheessa, Euroopan suurimmassa taloudessa.

Saksa, joka kokee asteittaista AI‑omaksumista ja on tunnettu vahvoista työprotektion järjestelmistään, tarjosi tutkijoille runsaasti dataa. Siksi tutkimustulokset voivat poiketa muissa maissa, joissa työmarkkinat ovat joustavampia. Myös nuoremmat, AI‑riippuvaisiin työpaikkoihin siirtyvät ryhmät voivat kokea erilaisia vaikutuksia.

“Tämä tutkimus on varhainen tilannekuva, ei lopullinen sana,” sanoi Pittin Giuntella, joka on aiemmin tutkinut robotiikan vaikutusta työvoimaan. “Kun AI‑omaksuminen kiihtyy, sen laajempien vaikutusten jatkuva seuranta työssä ja terveydessä on olennaista. Teknologia yksinään ei määrää tuloksia; instituutiot ja politiikat päättävät, parantaako AI vai heikentääkö se työolosuhteita.”

AI:n syrjäytymispelot vs työpaikkojen täydentämisen todellisuus

Joten tutkimus osoittaa AI:n myönteisen vaikutuksen, joka voi vähentää fyysistä rasitusta työvoimavaltaisissa tehtävissä, parantaen fyysistä terveyttä sekä lisäten kognitiivisia ja emotionaalisia vaatimuksia tietopohjaisissa ammateissa.

Muutkin tutkijat ovat havainneet, että AI tarjoaa tukea ja lisää tuottavuutta.

Äskettäinen tutkimus², jonka on tehnyt Jung Ho Choi, Stanfordin apulaisprofessori kirjanpidossa, yhdessä Chloe Xien (MIT Sloan School of Management) kanssa, havaitsi, että AI auttaa kirjanpitosektoria palvelemaan enemmän asiakkaita ja tarjoamaan parempia palveluita. 

“AI auttaa moniajon hallinnassa.”

– Choi 

Entistä tärkeämpää on, että kapasiteetin kasvu ei tule laadun kustannuksella, sillä AI on itse asiassa johtanut 12 %:n nousuun kirjanpitoyritysten tarkemmassa kirjanpidossa.

“Jos ajatellaan minkä tahansa varhaista omaksumista, yleensä on olemassa jonkinlainen kompromissi määrän ja laadun välillä. Tässä tapauksessa, ehkä yllättävän, kompromissi ei ole niin terävä. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että teknologia ei ole täällä korvaamaan ihmistä — se on täällä täydentämään jo paikalla olevia asiantuntijoita.”

– Xie

A paper³, jonka National Bureau of Economic Research (Tanska) julkaisi muutama kuukausi sitten, havaitsi AI:n vaikuttavan vähäisesti työaikoihin ja palkkoihin. Paperin mukaan, huolimatta merkittävistä yritysten investoinneista, jotka lisäävät omaksumista, parantavat työpaikan hyödyllisyyttä ja luovat uusia työtehtäviä, taloudelliset vaikutukset pysyvät vähäisinä.

Jos tarkastelemme, mitä työntekijät ajattelevat teknologiaa, heidän keskuudessaan on kasvava huoli AI:n vaikutuksista työmahdollisuuksiin. Monet pelkäävät, että teknologian kasvava omaksuminen merkitsisi heidän työttömyyttään.

Tämän vuoden Pew‑kysely paljastaa , että 52 % työntekijöistä on huolissaan AI:n tulevaisuuden vaikutuksista työpaikalla, ja 32 % uskoo sen johtavan vähemmän työmahdollisuuksiin pitkällä aikavälillä. 

Kyselyn mukaan alempituloiset ja keskiluokkaan kuuluvat ovat todennäköisemmin kuin korkeatuloiset uskovat, että työpaikan AI‑käyttö vähentää heidän työmahdollisuuksiaan. Lisäksi työntekijät teknologia‑, kirjanpito‑, pankki‑, rahoitus‑, kiinteistö‑ ja vakuutusaloilla ovat todennäköisimmin niitä, jotka uskovat AI:n käyttöön johtavan enemmän työmahdollisuuksia.

Se osoittaa myös, että tällä hetkellä vain noin yksi kuudesta työntekijästä (16 %) käyttää AI:ta tehdäkseen ainakin osan työstä.

Kaiken kaikkiaan AI on alkanut muuttaa työpaikkaa, tarjoten mahdollisuuden lisätä tuottavuutta ja täydentää ihmistaitoja. Samalla on hyvin todellinen mahdollisuus, että se syrjäyttää työntekijöitä tietyissä rooleissa. Pittin tutkimuksen mukaan:

“Kuten aiemmissa teknologisissa vallankumouksissa, AI:n lopullinen vaikutus työmarkkinoihin riippuu AI:n ja ihmistyön välisten täydentävyyden ja korvaavuuden tasapainon kehittymisestä. AI muuttaa itse työn luonnetta, vaikuttaen työtyytyväisyyteen, ammatilliseen identiteettiin ja koettuun työn arvokkuuteen.”

Investointi AI‑vallankumoukseen

AI‑maailmassa Salesforce (CRM ) on johtavien yritysten joukossa, joka on automatisoinut merkittävän osan työstään teknologian avulla. Sen toimitusjohtaja Mark Benioff paljasti haastattelussa, että “AI tekee 30 %–50 % Salesforce:n työstä tällä hetkellä.”

Asiakkuudenhallinnan (CRM) teknologiatoimittaja on auttanut organisaatioita kuvittelemaan liiketoimintansa uudelleen AI:n avulla Agentforcella, alustalla, jonka avulla voidaan rakentaa ja räätälöidä autonomisia AI‑agentteja tukemaan työntekijöitä ja asiakkaita. Lisäksi on Einstein AI, joka luo personoitua sisältöä Salesforce‑pilvessä.

Salesforce (CRM )

Kun tarkastellaan Salesforce:n markkinasuorituskykyä, tämän $261,6 miljardia markkina-arvoisen yrityksen osakkeet, kun tätä kirjoitetaan, käyvät $274,80 hintaan, 18,15 % laskua YTD. Sen EPS (TTM) on 6,40 ja P/E (TTM) 42,77, ja se tarjoaa osinkotuoton 0,61 %.

Taloudellisesta suorituskyvystään yritys raportoi $9,8 miljardia liikevaihtoa vuoden 2026 ensimmäiselle neljännekselle, joka päättyi 30. huhtikuuta 2025.

Tänä aikana sen tilaus‑ ja tukuliikevaihto oli $9,3 miljardia, GAAP‑toimintamarginaali 19,8 % ja non‑GAAP‑toimintamarginaali 32,3 %. Jäljelle jäävä suoritusvelvoite oli $29,6 miljardia. Toimintakassavirta neljänneksellä oli $6,5 miljardia. Yritys palautti $3,1 miljardia osakkeenomistajille 1Q26 aikana, sisältäen $2,7 miljardia osakkeiden takaisinostoja ja $402 miljoonaa osinkoja.

Puhuttaessa vahvoista tuloksista toimitusjohtaja Benioff totesi rakentavansa “syvälle yhtenäistä yritys‑AI‑alustaa—agentteja, dataa, sovelluksia ja metatietojen alusta—joka on vertaansa vailla alalla.” 

Agentforcen, Data Cloudin, Slackin, Tableau:n ja Customer 360 -sovellusten kautta se mahdollistaa yrityksille kaikenkokoisille digitaalisen työvoiman rakentamisen, mikä lisää tuottavuutta, vähentää kustannuksia ja nopeuttaa kasvua, hän lisäsi.

Salesforce on myös ilmoittanut suunnitelmistaan hankkia Informatica $8 miljardia arvosta tehdyn kaupan kautta parantaakseen kilpailukykyään AI‑markkinoilla. Benioff kutsui tätä “muutokselliseksi askeleeksi yritystason AI:n toimittamisessa, joka on turvallinen, vastuullinen ja syvästi integroitunut maailman dataan.”

Viimeisimmät Salesforce (CRM) -osakkeen uutiset ja kehitykset

Lopulliset ajatukset: Parantaako AI ihmisen hyvinvointia?

Kun AI‑teknologia jatkaa kehittymistään, se integroidaan yhä enemmän päivittäiseen elämäämme. Tämän kasvavan omaksumisen keskellä ihmiset pelkäävät, että se voi johtaa merkittävään työpaikkojen menetykseen. Vaikka AI:n täysi vaikutus ei ole vielä nähtävissä, varhaiset merkit viittaavat monisyisempään kuvaan.

Kun AI muokkaa tapaamme tehdä työtä ja löytää arvoa, tämän teknologian tulevaisuus on monimuotoinen, ja kunhan otetaan käyttöön asianmukaiset toimenpiteet ihmiskeskeisessä suunnittelussa ja proaktiivisessa työntekijätuesta, AI ei vain voi elää rinnakkain hyvinvointimme kanssa, vaan se voi jopa parantaa sitä.

Klikkaa tästä oppiaksesi kaiken tekoälyyn sijoittamisesta.

Viitteet:

1. Giuntella, O.; Konig, J.; Stella, L. Tekoäly ja työntekijöiden hyvinvointi. Sci. Rep. 2025, 15, 20087. https://doi.org/10.1038/s41598-025-98241-3
2. Choi, J. H.; Xie, C. Ihminen + AI kirjanpidossa: Varhaiset todisteet kentältä. Stanford Univ. Grad. Sch. Bus. Res. Pap. May 3 2025, MIT Sloan Res. Pap. No. 7280‑25. Posted 7. toukokuuta 2025; 101 pp. https://doi.org/10.2139/ssrn.5240924
3. Humlum, A.; Vestergaard, E. Suuret kielimallit, pienet työmarkkinavaikutukset. NBER Working Paper No. 33777, National Bureau of Economic Research, toukokuu 2025. https://doi.org/10.3386/w33777